Name: Обман клиентов
Item: Top Shop
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Отзыв написан 31 августа, 2019 год 317 просмотров

При продлении карточки в клубе "5 звезд" менеджером мне было предложено несколько подарков на выбор (номинально они считаются бесплатными, но за продление карточки и пересылку оплачиваешь почти 600 грн). Из перечисленных подарков я выбрала соковыжималку. Каково же было мое удивление, когда распаковав посылку, я увидела соковыжималку исключительно для цитрусовых. При описании товара менеджер ни словом не упомянул данный факт, учитывая который, я ни за что не выбрала бы данный "бесплатный подарок", поскольку и у меня, и у ребенка аллергия на цитрусовые. Естественно, что за уплаченные деньги я не ожидала получить нечто особенное, но надеялась, что это будет элементарная механическая соковыжималка, больше развлечение для ребенка. Когда я позвонила в Топ Шоп с просьбой заменить данную соковыжималку на другой подарок, менеджер мне ответил, что ничего подобного они делать не имеют права и не будут. На мои возражения, что это же по сути вина менеджера, который не рассказал об особенностях товара, мне ответили, что они все понимают, но ничего сделать не могут. Учитывая такое "прекрасное" обслуживание и постоянные звонки их менеджеров с иногда просто хамской навязчивостью, я попросила убрать мой телефон из базы данных Топ Шопа и больше меня не беспокоить.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

1. Умолчание об особенностях товара;
2. Отказ замены неподошедшего товара

Комментарии к отзыву

Наталія Зима 6 октября, 2019 год

В що, Вам так і перестали телефонувати? Я вже рік не можу від них відв'язатись. Як я їх не прошу не дзвонити - без толку!

Ответить

Top Shop
Все отзывы

1.6 5

562 отзыва / 135375 просмотров

Все отзывы

Top Shop

Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... подробнее

Бытовая техника Телемагазин Техника Цифровая техника

Телемагазин