Item: Top Shop
Rating: 1
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 15 марта, 2013 год 591 просмотр

Заказала в магазине матрас Дормео ролл ап эйр, поверив рекламе - якобы этот матрас делает сон удобным и имеет анатомические свойства. Сначала около 3 недель пришлось ждать доставки - то нужного размера не было на складе, то товар задерживается. Самим матрасом недовольны категорически - ни я, ни муж -спать на нем невозможно - никаких анатомических свойств - проваливаешься в него, как в болото, на утро болят и спина, и бока. В свернутом виде места занимает огромное количество - ни в один шкаф не спрячешь!Чехол тут же разошелся по швам, пришлось зашивать, чтобы хоть как-то упаковывать. Стала звонить в магазин - служба продаж отвечает тут же, либо даже перезванивают на мобильный, а вот дозвониться в службу поддержки покупателей оказаласоь сложным делом - заняло около недели! В итоге трубку сняла усталая девушка, выслушала суть вопроса и не вдаваясь в подробности, сообщила, что ничем помочь не может. Если чем-то недовольны - пишите письма на факс и электронную почту! вот и все! Ужасный магазин, никогда у них ничего больше не куплю!
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя StudioModerna 17 апреля, 2013 год

Мария, благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Описанная Вами ситуация не допустима для работы Отдела заботы о покупателях нашей компании. Пожалуйста, сообщите номер счёта на полученных с матрасом документах, что бы мы могли решить вопрос. Либо же сообщите номер телефона с которого Вы к нам обращались.

Ответить

Top Shop
Все отзывы

1.7 5

564 отзыва / 135538 просмотров

Все отзывы

Top Shop

Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... подробнее

Бытовая техника Телемагазин Техника Цифровая техника

Телемагазин