9.05.2019 отримав повідомлення: -70% на Ревус портативний обігрівач!Лише за 299 грн!18.05.2019 приблизно о 16.00 зателефонував за номером,який вказано в повідомленні.Говоряча голова,яка мені відповіла,уточнила мої дані та запропонувала мені що зателефонує протягом години,щоб я не витрачав кошти на розмову.На протязі приблизно 30-ти хвилин отримав дзвінок з мобільного телефону і той же голос повідомив мені що я можу придбати обігрівач за 499... Читать отзыв 9.05.2019 отримав повідомлення: -70% на Ревус портативний обігрівач!Лише за 299 грн!18.05.2019 приблизно о 16.00 зателефонував за номером,який вказано в повідомленні.Говоряча голова,яка мені відповіла,уточнила мої дані та запропонувала мені що зателефонує протягом години,щоб я не витрачав кошти на розмову.На протязі приблизно 30-ти хвилин отримав дзвінок з мобільного телефону і той же голос повідомив мені що я можу придбати обігрівач за 499 грн!Нахаба був мною посланий на три літери.На гарячій лінії підтвердили наявність такої акції,та після спілкування я вважаю що це одна шахрайська зграя.Більше я не маю бажання мати справу з шахраями,та не раджу іншим корстуватися їхніми послугами.
После покупки мной топпера от фирмы Dormeo (покупкой в целом я доволен), менеджерам достался мой номер телефона и тут начался кошмар! Каждый раз мне пытаются не продать, а именно всучить, ненужный для меня товар. На мои просьбы убрать мой номер из базы для прозвонов нет абсолютно никакой реакции. Последней каплей стало то, что за неделю звонки настолько участились, что терпение... Читать отзыв После покупки мной топпера от фирмы Dormeo (покупкой в целом я доволен), менеджерам достался мой номер телефона и тут начался кошмар! Каждый раз мне пытаются не продать, а именно всучить, ненужный для меня товар. На мои просьбы убрать мой номер из базы для прозвонов нет абсолютно никакой реакции. Последней каплей стало то, что за неделю звонки настолько участились, что терпение уже просто иссякло. Отвратительная работа с клиентами, которая переросла просто в гнев по отношению к фирме. Никогда и никому больше не рекомендую что-либо покупать у этой конторы. У меня все.
Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул.Выборгская,103 Ужасный магазин! Не заказывайте в нём ничего! Потому что качество оставляет желать лучшего! Заказала у них брендер,месяц прошёл и он перестал работать,в комплект с ним купила гарантию на два года,в итоге как оказалось что она и не нужна вовсе,потому что без чека об оплате все равно не поменяют тебе товар! Если на то пошло,то когда впариваете людям свою фигню, хотя... Читать отзыв Ужасный магазин! Не заказывайте в нём ничего! Потому что качество оставляет желать лучшего! Заказала у них брендер,месяц прошёл и он перестал работать,в комплект с ним купила гарантию на два года,в итоге как оказалось что она и не нужна вовсе,потому что без чека об оплате все равно не поменяют тебе товар! Если на то пошло,то когда впариваете людям свою фигню, хотя бы придупреждайте чтоб чек сохраняли! Ужасный персонал,да и магазин в целом...
Заказала 4 марта 2019 года платье "Линия любви" (номер перевода 102877 в ООО "Студио Модерна"),заплатив за платье 2999,00 +699,00 за карту+340,00 за доставку.(в итоге примерно 4149,36).Получив платье 7 марта 2019 года,примерив его ,что оно мне велико,хотя при заказе платья оговаривались параметры .Позвонив менеджеру с просьбой заменить платье на меньший размер (отказали в замене) сообщив,чтоб я выслала платье с моей оплатой... Читать отзыв Заказала 4 марта 2019 года платье "Линия любви" (номер перевода 102877 в ООО "Студио Модерна"),заплатив за платье 2999,00 +699,00 за карту+340,00 за доставку.(в итоге примерно 4149,36).Получив платье 7 марта 2019 года,примерив его ,что оно мне велико,хотя при заказе платья оговаривались параметры .Позвонив менеджеру с просьбой заменить платье на меньший размер (отказали в замене) сообщив,чтоб я выслала платье с моей оплатой за пересыл,только после отправки мною и получения ими посылки только будут отправлены потраченные мною деньги. В итоге платье было отправлено им 10 марта 2019 года и получено ими,после этого мне было перечислено только 1999,00.(из оплаченных за платье 2999,00)не доплатив за платье 1000,00,ссылаясь на то,что деньги были потрачены за карту клуба 5+ премиум.Дорогие покупатели магазина Тор Shop не попадитесь на уловки этого магазина!!!Обещают горы,а эти горы не увидите!!!
блокировать номера этой навязчивой конторы придется годы после покупки, звонят в рабочее время с разных телефонов, оградите себя, знакомых и родственников от этой фирмы.
РАЗВОД И УНИЖЕНИЕ покупателей. Позорный магазин, Я с ним потеряла столько денег. Присылают ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ товар, еще и травят, что я деньги сэкономила. РАЗОРИТЕЛИ - ВЫМОГАТЕЛИ, карту купи доставку купи, а потом закрыли мне возможность всем пользоваться. Я возращала бракованные товары, дважды оплачивала доставку, покупала несколько раз карту клуба, абонемент бесплатной доставки. Люди не верьте этому магазину. Этот Китайский ширпотреб, на... Читать отзыв РАЗВОД И УНИЖЕНИЕ покупателей. Позорный магазин, Я с ним потеряла столько денег. Присылают ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ товар, еще и травят, что я деньги сэкономила. РАЗОРИТЕЛИ - ВЫМОГАТЕЛИ, карту купи доставку купи, а потом закрыли мне возможность всем пользоваться. Я возращала бракованные товары, дважды оплачивала доставку, покупала несколько раз карту клуба, абонемент бесплатной доставки. Люди не верьте этому магазину. Этот Китайский ширпотреб, на Алиэкспресс стоит копейки. Люди поймите, их там сидящих на звонках и ничего не знающих о товаре- 500 человек, если не больше, склад совсем в другом месте и всех надо содержать. Сейчас мне очень обидно, что я поддалась на этот развод. УВАЖАЙТЕ СЕБЯ И СВОИ ФИНАНСЫ, ОНИ СВОЮ ПРИБЫЛЬ ХОРОШО СЧИТАЮТ И ВАС ОНИ НЕ ПОЖАЛЕЮТ, ПОСМОТРИТЕ ТОВАР В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ НАМНОГО ДЕШЕВЛЕ И КАЧЕСТВЕННЕЕ. А Я ПОСТАРАЮСЬ ЗАБЫТЬ ЭТОТ СТРАШНЫЙ СОН, ОНИ ВСЕ РАВНО НИЧЕГО НЕ ОСОЗНАЮТ, НАСТОЛЬКО УЖЕ ВСЕ ТАМ ЗАПУЩЕНО!!! ПУСТЬ ПОДАВЯТСЯ СВОЕЙ КАРТОЙ И ДОСТАВКОЙ!!!
Сделала заказ с третьего раза. Первый раз дозвонилась-нахамили. Второй раз - отфутболии. С третьего раза сделала заказ Ортопедический топпер Ролл Ап Суприм Dormeo + напарилили за 700 грн. карточку. Все бы ничего, но я просчиталась с размером. Решила поменять с доплатой на чуть больший размер. Мне в грубой форме было отказано. Якобы не их вина(я это понимаю, но везде есть... Читать отзыв Сделала заказ с третьего раза. Первый раз дозвонилась-нахамили. Второй раз - отфутболии. С третьего раза сделала заказ Ортопедический топпер Ролл Ап Суприм Dormeo + напарилили за 700 грн. карточку. Все бы ничего, но я просчиталась с размером. Решила поменять с доплатой на чуть больший размер. Мне в грубой форме было отказано. Якобы не их вина(я это понимаю, но везде есть обмен товара, а здесь нет) , брака нет, чека нет(они не дали чек, а накладная с печатью не в счёт). Оказывается, чтоб мне дали чек и гарантию надо было доплатить и вступить в их клуб. В общем неприятные ощущения от общения с этим магазином. Никому не советую. Делайте покупки в нормальных магазинах, где держат своих клиентов и уважают. Думала ещё заказывать много чего, но уже не буду.
Хочу поделиться своим неприятным опытом общения с операторами этого магазина. Дозвонилась в магазин - отфутболии.... Второй раз дозвонилась - нахамили.... С третьего раза получилось заказать Ортопедический топпер Ролл Ап Суприм Dormeo +напарилили за 700 грн. карточку. Вчера получила доставку. Но тут уже моя вина, наверное я меряла неправильно свой диван. В общем мне не очень понравилось как он лёг на... Читать отзыв Хочу поделиться своим неприятным опытом общения с операторами этого магазина. Дозвонилась в магазин - отфутболии.... Второй раз дозвонилась - нахамили.... С третьего раза получилось заказать Ортопедический топпер Ролл Ап Суприм Dormeo +напарилили за 700 грн. карточку. Вчера получила доставку. Но тут уже моя вина, наверное я меряла неправильно свой диван. В общем мне не очень понравилось как он лёг на диван- чуть чуть бы пошире... Позвонила чтоб поменять с доплатой на матрас пошире на 10см. Мне в грубой форме было отказано. Сказали что брака там нет, чека кассового у меня нет (их накладная с печатью не в счёт) На вопрос почему у меня нет чека? оказывается я должна была ещё за дополнительную плату вступить в их клуб!!!! Короче неприятно даже теперь пользоваться этим матрасом. Развод, шарашкина контора, хамы. Деньги не возвращают, помочь своему клиенту отказываются. Не советую никому....
Это просто невыносимо! Ежедневно получаю звонки от менеджеров этого магазина! На просьбы не звонить и удалить телефон из базы - не реагируют. Каждый день или, что еще хуже, вечер одно и то же! Мне не нужны никакие товары/акции/предложения! У меня два маленьких грудничка, и каждый раз эти звонки будят детей. Уважаемые менеджеры, я закажу нужный мне товар, тогда когда он... Читать отзыв Это просто невыносимо! Ежедневно получаю звонки от менеджеров этого магазина! На просьбы не звонить и удалить телефон из базы - не реагируют. Каждый день или, что еще хуже, вечер одно и то же! Мне не нужны никакие товары/акции/предложения! У меня два маленьких грудничка, и каждый раз эти звонки будят детей. Уважаемые менеджеры, я закажу нужный мне товар, тогда когда он мне будет необходим (если такое еще когда-либо вообще случится, так как уже нет НИКАКОГО желания обращаться в ваш интернет-магазин). Будьте здоровы!
Писать много небуду.Вы просто пидарассы.Хотите ето услышать лично позвоните 093 6454431,к вам дозвонится невозможно.Люди неведитесь,передавайте по всех соц.сетях
Отзыв о Top Shop по адресу Кривий Ріг, пл. 30 летия Победы, 1 Не порядочные люди работают в этом магазине.Заказал тонометр электрический прислали автоматический с инструкцией на английском языке и без батареек.При проверке выяснилось-дерьмо!!!Отослал назад продавцуЖуковой Дарье в этот магазин.На звонки не отвечает.Жду возврат денег
развод рекламируют мате20 про присылают подделку туфту отправитель Радчук директор Чорных аферисты и мощенники вернуть невозможно звонки блокируют, телефоны и сайт Кидал Интернет магазина "Pro-Shop" в Кривом Роге и Киеве: Продавцы:+380676565741;+380676565742; +380685013155 Каспрук Катерина Глибовна Технический отдел: +380633186841; +380633186845 mail: www.pro-shop.top http://sam-na-sam.com/landings/ua/galaxy-s9real2/?uid=EPesOxBUKtuPK1hF&utm_source=FB-RPD P.S. информируете покупателей в соц. сетях
Отзыв о Top Shop по адресу Харків, ул. Героев Труда, д. 7 Но первый раз в жизни меня так пытались нагло развести ! у продавца и мускул не дрогнул от вранья. Сказала,что я наверное не услышала(пропустила мимо ушей - если быть дословной). вот это их - VIP клиент - никогда не ведитесь!!! развод для дураков, еще и за 600 гр !!!
Купив відеореєстратор. Розписали на словах - супер. В принципі за таку ціну - непоганий (хоча стара модель). Але не пропрацював навіть три місяці. Заніс в реммайстерню (ремонту не підлягає). І гарантійний талон не заповнений. Зв'язався з магазином. Нахамили і сказали: ТРЕБА БУЛО ДИВИТИСЯ, ЩО ТОБІ ВПАРИЛИ. РОЗВЕЛИ ТЕБЕ. НЕ КУПУЙТЕ В ТОП ШОП!!!
телефоны и сайт Кидал Интернет магазина "Pro-Shop" в Кривом Роге и Киеве: Продавцы:+380676565741;+380676565742; +380685013155 Каспрук Катерина Глибовна. Технический отдел: +380633186841; +380633186845 mail: www.pro-shop.top http://sam-na-sam.com/landings/ua/galaxy-s9real2/?uid=EPesOxBUKtuPK1hF&utm_source=FB-RPD P.S. информируйте покупателей в соц. сетях
Отзыв о Top Shop по адресу Київ, ул. Мишуги, 4а Заказали 3 матраса подарок не получили! терку за 329 грн на фото одно прислали детскую не рассказали размеры сказали можно вернуть вернули заплатив мы за доставку не приняли вернули обратно на наш адрес и никто не предупредил что посылка месяц уже на почте ! Не связывайтесь покупаете кота в мешке потом вам никто не вернёт а будут наяривать только чтоб... Читать отзыв Заказали 3 матраса подарок не получили! терку за 329 грн на фото одно прислали детскую не рассказали размеры сказали можно вернуть вернули заплатив мы за доставку не приняли вернули обратно на наш адрес и никто не предупредил что посылка месяц уже на почте ! Не связывайтесь покупаете кота в мешке потом вам никто не вернёт а будут наяривать только чтоб купили что то
В прошлом году при покупке матраса также приобрела карточку VIP клиента (наобещали очень много). На протяжении года звонили очень часто, не понимали, что не могу разговаривать, т.к. на работе, на предложения перезвонить после 18:00 или в выходные, реагировали агрессивно и продолжали названивать. Операторы говорят мягко говоря не правду, мне предложили товар, как для VIP клиента, по скидке, но на сайте... Читать отзыв В прошлом году при покупке матраса также приобрела карточку VIP клиента (наобещали очень много). На протяжении года звонили очень часто, не понимали, что не могу разговаривать, т.к. на работе, на предложения перезвонить после 18:00 или в выходные, реагировали агрессивно и продолжали названивать. Операторы говорят мягко говоря не правду, мне предложили товар, как для VIP клиента, по скидке, но на сайте этот же товар можно было приобрести по какой же цене, не имея скидочной карты. Срок карты у меня до 31.03., но 18.02. позвонил оператор и сказал, что если я не уплачу 599,00 грн., то мою карту он аннулирует 18.02. (с его слов срок карты моей до 20.02.). Мало того говорил грубо и агрессивно.
Сдала огромную ошибку, что связалась с этим магазином, постоянно звонит какой-то дима, ( 2 раза в день, не меньше), с претензиями "Вы чего бросаете трубку, я не договорил!!!", на просьбы НЕ ЗВОНИТЬ " отвечают "буду звонить до тех пор, пока не возьмете у нас товар!!!" Советую обходить десятой дорогой!
Ж А Л О Б А Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"! Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь... Читать отзыв Ж А Л О Б А Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"! Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь членом клуба "5 звезд" и приобретаю очень много товаров в вашем магазине по клубным, сниженным ценам. За это вам спасибо! Все покупки я совершала по вашему телеканалу. И только я в пятый раз прибрела карту клуба "5 звезд", собираясь и далее делать покупки у вас, с экрана исчезает ваш канал! Операторы кал-центра вразумительного ответа дать не могут или не хотят, более того, они в большинстве случаев стали отвечать в грубой форме, чего раньше никогда не было, стали переключать на отдел помощи покупателю, там разговаривают ещё более грубо, не могут решить ни одного вопроса, бросают трубку! А повод к ним обращаться возник потому, что в моих последних трёх заказах возникли многочисленные проблемы: товар я должна выкупать по максимальной цене, а не со скидкой - обе цены стоят рядом с фотографией товара, большая цена перечеркнута, рядом стоит выделенная скидочная цена. И уж совсем вопиющий факт: два раза из трёх заказанных одинаковых сковородок (артикул ID: 800018378 сковорода диаметр 20 см. заказы №№ RUS95788465. RUS96462638). две приходили искорёженные и помятые. Ну ладно, один раз! Я перезваниваю вашему оператору, меня уверяют в "совершеннейшем ко мне почтении", обещают всё исправить и снова присылают эти же сковородки. Обращаю ваше внимание, что перед тем, как повторить заказ, я просила обратить серьёзнейшее внимание и не присылать мне бракованный товар! Меня не услышали, и повторный привоз брака расцениваю как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! За предыдущие годы я не заглядывала на страницу отзывов вашего магазина. Но вышеописанные события заставили меня это сделать. Посмотрите сами! ВАМ НЕ СТЫДНО?!? Особенно не везет заказчикам не в Москве. Качество вашей работы налицо. Если ваш магазин будет работать и дальше - меняйте отношение к покупателям. Научите всех операторов вежливо разговаривать с людьми: не хамить и даже бросать трубки. Отдел поддержки покупателю должен соответствовать своему названию, а не отмахиваться от него. В этом отделе сотрудники разговаривают особенно грубо! Делать ничего не хотят. Помощи и какой! Зачем создан этот отдел? Все вышеуказанные факты могу подтвердить аудиозаписями. Прошу руководство обратить серьёзное внимание на мою жалобу. Прошу не оставлять без ответа мою жалобу. Член клуба "5 звёзд", почетный, как вы уверяете покупатель вашего магазина, VIP-клиент:
Постоянно названивают, а последний раз просто ни в какие ворота не лезет, мне парень позвонил 6!!!!! Раз после того как я достаточно вежливо сказала что мне не интересно и не звоните мне больше. Я больше никогда в жизни у вас нечего не закажу !!!! Это просто пипец
Была реклама этой мультиварки - скороварки. Загорелась купить. Прислали через день, но..... вместо мультиварки -скороварки, ( что они предлагали) прислали простую мультиварку,а "скороварка" куда -то испарилась. Вообщем обман чистой воды.Больше связываться с ними не буду!
Имела дело с этим магазином. Сейчас покупок не делаю. Оператор этого магазина названивает, наверное, раз в неделю точно и предлагает купить что-то. Я отказываюсь. Однако их настойчивость уже раздражает. Из-за этого не хочу иметь дело с этой конторой. Еще ко дню рождения они дарят подарок, вы платите за доставку и забираете- не тратьте деньги, финны полная. НЕ рекомендую... Читать отзыв Имела дело с этим магазином. Сейчас покупок не делаю. Оператор этого магазина названивает, наверное, раз в неделю точно и предлагает купить что-то. Я отказываюсь. Однако их настойчивость уже раздражает. Из-за этого не хочу иметь дело с этой конторой. Еще ко дню рождения они дарят подарок, вы платите за доставку и забираете- не тратьте деньги, финны полная. НЕ рекомендую связываться с этой мутной компанией
Имел несчастье заказать обувь. Доставка 14 дней . ( Об этом не сообщили).Не подошёл размер. , Отправил обратно. Искал свой возврат 10 дней. Нашли. Заключение по возврату и обмену 30 дней. Все по закону!!!!!Итог: ни денег ни обуви.
Купил электрошашлычницу. При покупке было указано гарантия 2 года. Не прошло и года как она сгорела. Заменили по гарантии. Не прошло еще и года как сгорела второй раз. Сначала гоняли по сервисным центрам а потом отказали в гарантии, якобы потому что на продукте завод изменил срок гарантии на 1 год. Покупал ролл-ап. Через месяца 2-3 внутренняя часть "сьехала" и... Читать отзыв Купил электрошашлычницу. При покупке было указано гарантия 2 года. Не прошло и года как она сгорела. Заменили по гарантии. Не прошло еще и года как сгорела второй раз. Сначала гоняли по сервисным центрам а потом отказали в гарантии, якобы потому что на продукте завод изменил срок гарантии на 1 год. Покупал ролл-ап. Через месяца 2-3 внутренняя часть "сьехала" и матрац стал кривой. В гарантии отказали. вывод один- впаривают дерьмовый товар и никаких обязательств не несут.
Ужасное обслуживание. Заказал топпер 24.12.10. Доставят сказали в течении 10 дней. оплатил его в кредит оплата частями. По рекламе к топперу идет подарком подушка +одеяло. Буквально выбивал с них доставку, названивал чуть ли не каждый день. Выслали, сегодня получил, ну и понятное дело, прислали только топпер. Звоню так и так, подарков нет. Мне отвечают - т.к. вы купили в оплату... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Заказал топпер 24.12.10. Доставят сказали в течении 10 дней. оплатил его в кредит оплата частями. По рекламе к топперу идет подарком подушка +одеяло. Буквально выбивал с них доставку, названивал чуть ли не каждый день. Выслали, сегодня получил, ну и понятное дело, прислали только топпер. Звоню так и так, подарков нет. Мне отвечают - т.к. вы купили в оплату частями, подарки не полагаются. Хотя на сайте об этом ни слова, и когда мне перезвонили после оплаты, то тоже ничего про этот прикол не сказали. Вот так вот. Не рекомендую.
Уникальные товары телемагазина Топ Шоп, а также интернет магазин Top Shop, магазин на диване предлагает приобрести полезную для дома и быта технику, средства для здоровья, спортивные тренажеры и много других необходимых дома вещей. Все товары имеют гарантию безупречного качества и долгий срок службы. Приобретая вещи в нашем телемагазине Топ Шоп... подробнее
Погане обслуговування
Нахабні шахраї.
Продають не якісне
УЖАСНЕЙШИЙ СЕРВИС И РАБОТА С КЛИЕНТАМИ
Некачественный товар!!!!!
Неисполнение желания
блокировать номера этой навязчивой конторы придется годы после покупки
Лохотронщики. Заказала телефон так как цена приемлема, а он не работает так как надо. И связаться не
позорище магазин топ-шоп
Везде обман и надувательство
Неприятное общение
На вопрос почему у меня нет чека? оказывается я должна была ещё за дополнительную плату вступить в их клуб!!!! Короче неприятно даже теперь пользоваться этим матрасом. Развод, шарашкина контора, хамы. Деньги не возвращают, помочь своему клиенту отказываются. Не советую никому....
Задолбали звонками
Лохотроны
Кидалово
ОСТОРОЖНО КИДАЛЫ
ОБМАНЩИКИ !!
Но первый раз в жизни меня так пытались нагло развести ! у продавца и мускул не дрогнул от вранья. Сказала,что я наверное не услышала(пропустила мимо ушей - если быть дословной).
вот это их - VIP клиент - никогда не ведитесь!!! развод для дураков, еще и за 600 гр !!!
Відеореєстратор
Заніс в реммайстерню (ремонту не підлягає). І гарантійний талон не заповнений.
Зв'язався з магазином. Нахамили і сказали:
ТРЕБА БУЛО ДИВИТИСЯ, ЩО ТОБІ ВПАРИЛИ. РОЗВЕЛИ ТЕБЕ.
НЕ КУПУЙТЕ В ТОП ШОП!!!
Остерегайтесь Мошенники!!!
+380685013155 Каспрук Катерина Глибовна.
Технический отдел: +380633186841; +380633186845
mail: www.pro-shop.top
http://sam-na-sam.com/landings/ua/galaxy-s9real2/?uid=EPesOxBUKtuPK1hF&utm_source=FB-RPD
P.S. информируйте покупателей в соц. сетях
Внимание!!
Аферисты конченные
Ужасное обслуживание и обман
Ужасное обслуживание
Обман и неуважение покупателя.
Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"!
Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь... Читать отзыв Ж А Л О Б А
Обращаюсь к руководству огромного интернет - магазина "Топ - Шоп"!
Негоже пренебрегать интересами вашей, как утверждают при каждом звонке мне домой ваши операторы, VIP - клиентке! Несколько минут выслушиваю сладкие уверения в том, что я лучший покупатель вашего магазина, информацию о том, сколько денег я уже сэкономила, а я действительно 4 года являюсь членом клуба "5 звезд" и приобретаю очень много товаров в вашем магазине по клубным, сниженным ценам. За это вам спасибо!
Все покупки я совершала по вашему телеканалу. И только я в пятый раз прибрела карту клуба "5 звезд", собираясь и далее делать покупки у вас, с экрана исчезает ваш канал! Операторы кал-центра вразумительного ответа дать не могут или не хотят, более того, они в большинстве случаев стали отвечать в грубой форме, чего раньше никогда не было, стали переключать на отдел помощи покупателю, там разговаривают ещё более грубо, не могут решить ни одного вопроса, бросают трубку! А повод к ним обращаться возник потому, что в моих последних трёх заказах возникли многочисленные проблемы: товар я должна выкупать по максимальной цене, а не со скидкой - обе цены стоят рядом с фотографией товара, большая цена перечеркнута, рядом стоит выделенная скидочная цена.
И уж совсем вопиющий факт: два раза из трёх заказанных одинаковых сковородок (артикул ID: 800018378 сковорода диаметр 20 см. заказы №№ RUS95788465. RUS96462638). две приходили искорёженные и помятые. Ну ладно, один раз! Я перезваниваю вашему оператору, меня уверяют в "совершеннейшем ко мне почтении", обещают всё исправить и снова присылают эти же сковородки. Обращаю ваше внимание, что перед тем, как повторить заказ, я просила обратить серьёзнейшее внимание и не присылать мне бракованный товар! Меня не услышали, и повторный привоз брака расцениваю как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
За предыдущие годы я не заглядывала на страницу отзывов вашего магазина. Но вышеописанные события заставили меня это сделать. Посмотрите сами! ВАМ НЕ СТЫДНО?!? Особенно не везет заказчикам не в Москве. Качество вашей работы налицо.
Если ваш магазин будет работать и дальше - меняйте отношение к покупателям.
Научите всех операторов вежливо разговаривать с людьми: не хамить и даже бросать трубки. Отдел поддержки покупателю должен соответствовать своему названию, а не отмахиваться от него. В этом отделе сотрудники разговаривают особенно грубо! Делать ничего не хотят. Помощи и какой! Зачем создан этот отдел? Все вышеуказанные факты могу подтвердить аудиозаписями. Прошу руководство обратить серьёзное внимание на мою жалобу. Прошу не оставлять без ответа мою жалобу.
Член клуба "5 звёзд", почетный, как вы уверяете покупатель вашего магазина, VIP-клиент:
Митина Галина Борисовна тел. 8-9160192686 e-mail: [email protected]
Конченые менеджеры!!!
Хорошая мультиварка - скороварка А- ПЛЮС,но .....
Обслуживание
Еще ко дню рождения они дарят подарок, вы платите за доставку и забираете- не тратьте деньги, финны полная. НЕ рекомендую... Читать отзыв Имела дело с этим магазином. Сейчас покупок не делаю. Оператор этого магазина названивает, наверное, раз в неделю точно и предлагает купить что-то. Я отказываюсь. Однако их настойчивость уже раздражает. Из-за этого не хочу иметь дело с этой конторой.
Еще ко дню рождения они дарят подарок, вы платите за доставку и забираете- не тратьте деньги, финны полная. НЕ рекомендую связываться с этой мутной компанией
Ужас. Бегите.
КИДАЛЫ
вывод один- впаривают дерьмовый товар и никаких обязательств не несут.
Жулики
ОБЕРЕЖНО ШАХРАЇ!!!БУДУ СУДИТИСЬ!