Купила в атб горбушу, но вместо нее в упаковке оказалась какая-то жёлтая вонючая рыба. Кто не понял-они просто красят упаковку в розовый цвет, чтобы думали, что там красная рыба. А кладут туда непонятно что.
Добрий день, дякуємо за звернення, так, дійсно, ми використовуємо рожеву плівку для пакування. Горбуша є рибою дикого вилову, тому для кольору її м’яса допускаються більш світлі відтінки кольору риби. Після копчення риба набуває золотавого кольору. Просимо надати фото маркування для більш детальної перевірки партії продукції на електронну адресу [email protected]
Інформативно повідомляємо, згідно ДСТУ 4378:2005 у замороженій рибі не повинно бути живих гельмінтів та їх личинок, небезпечних для здоров’я людини. Гельмінти, виявлені на поверхні риби мороженої, інших органів, особливо травного тракту та порожнини тіла, не являються порушенням правил харчової безпеки продукту і не можуть чинити шкоду здоров’ю людини.
Покупаем в АТБ постоянно Филе семги охлажденное 405г ТМ Норвен по факту изготовитель ТОВ "Юниверсал Фиш Компани" г Борисполь Качество филе семги охлажденное с весны 2021г стало просто ужасное!!!! Мало того что на ровном месте подорожала ДВАЖДЫ!!! в итоге на 100гривен, По этому факту... Читать отзыв Покупаем в АТБ постоянно Филе семги охлажденное 405г ТМ Норвен по факту изготовитель ТОВ "Юниверсал Фиш Компани" г Борисполь Качество филе семги охлажденное с весны 2021г стало просто ужасное!!!! Мало того что на ровном месте подорожала ДВАЖДЫ!!! в итоге на 100гривен, По этому факту уже обратились в АМКУ! Семга воняет болотом, вместо филе - куски с костями, куски (которые сразу возле головы) с НЕОЧИЩЕННОЙ ОТ ЧЕШУИ шкурой! и это все за якобы 405г филе - по цене 240 с лишним гривен!! Упаковка пока дойдешь до дома - вздувается и при открытии воняет сероводородом либо кислятиной!! Рыба отделяется от кости, Согласно указанного срока годности на упаковке ВООБЩЕ от слова СОВСЕМ не соответствует сроку годности - т.к рыба несмотря на то что до окончания срока годности рыба уже испорчена, разваливается, палец даже без надавливания просто проваливается!!! мясо просто разваливается- отделяется от кости!! УЖАС!!! т. е филе упаковали изначально уже просроченное!!! Теперь о Главном!! НА упаковке вес указан -405г(отклонение допускается на -3% По факту ВЕС филе с упаковкой около 400г!!! А ВЕС ФИЛЕ со шкурой - 359 грамм!!! Отклонение более чем на 10% - НЕ ХИЛО УСТРОИЛИСЬ !!! на 10 упаковках НАГРЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЯ! 45 г*10=450грамм!!! 11 упаковка - НАГЛЫЙ ЛИШАК! НЕПЛОХО! ЧИСТЫЕ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ КОМПАНИИ!!! и ЖЕСТКИЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!! ЯРКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ПОЛНОГО ОТСУТСТВИЯ КОНТРОЛЯ ПРОДУКЦИИ В КОМПАНИИ Разницу в весе ТОВ "Юниверсал Фиш Компани" специально компенсирует и добавляет внутрь воду серо-розового цвета, явный показатель что семга стала КРАШЕННАЯ(ранее, т е до весны такого не было!!) - и это точный показатель что рыба стала не из НОРВЕГИИ, а компания под видом рыбы из Норвегии, продает семгу неизвестного происхождения сомнительного качества_ ТОЧНЕЕ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КАЧЕСТВА!!! Т е ИСПОРЧЕННУЮ!!! Терпение лопнуло - и филе меняли ДВАЖДЫ - т е разные партии -первая упаковка изготовлено 17.06.21г до 26.06.21г вес 359 г филе со шкурой -вторую упаковку вернули и АТБ просто вернули деньги! Управляющая АТБ сама была в шоке от качества рыбы! После моих претензий-жалоб перезвонила Елена представитель отдела качества- Внимание около 8 часов вечера!!! общалась с претензией, постоянно перебивала!!! И все время настаивала чтобы я подтвердила что конфликт улажен!!! На мои замечания о том что компания конфликт АПРИОРИ не может считаться улаженным, т к АБСОЛЮТНО НИ О КАКИХ МЕРАХ ПРИНЯТЫХ НЕ СООБЩИЛИ! НЕ СООБЩИЛИ ПОЧЕМУ НАРУШЕНО КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ!! не сообщила о результате рассмотрения Кроме этого меня компания обманула неоднократно!!! обманув в весе-это наказуемое законодательством действие!! НО Елена,как представитель компании в нарушение законодательства, не предложила ОТ СЛОВА СОВСЕМ НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ! Заявив что вам же компенсировала!!Т е представитель компании не понимает и не знает ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО АБСОЛЮТНО!!! А на мои замечания о компенсации - отреагировала просто с претензией!!! и вообще не считает что компания должна решить вопрос с компенсацией для решения данного конфликта!!! Мне пришлось ей объяснять что АТБ ОБЯЗАНО ПРОСТО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, и это НИКАК не компенсация!! ТОРГОВАЯ СЕТЬ не обязана компенсировать ПРОБЛЕМЫ возникшие по вине ПОСТАВЩИКА!! Елена перезвонила второй раз на другой день, уже с другого номера телефона, и на мое требование предоставить контакты именно торговой марки Норвен- категорически отказалась! Также я сообщила что существует ОЧЕНЬ МНОГО ЖАЛОБ НА КАЧЕСТВО их продукции именно с весны 2021г И Елена резко сменила тон на прилежный -а самое ВОПИЮЩЕЕ стала упрашивать ни в коем случае не писать жалобы в общий доступ!!! Четкий показатель- что ТОВ Юниверсал Фиш Компани" фальсифицирует продукцию и продает дешевую крашенную рыбу и бояться что эта информация станет общедоступной!!!Я уверенна что ТМ НОРВЕН должны знать об этих неоднократных СЕРЬЕЗНЫХ НАРУШЕНИЯХ и обязаны контролировать своих производителей и диллеров!!! Далее, теперь уже этот вопрос принципиальный- вынуждена обратится во все контролирующие органы, так же в судебном порядке решить вопрос о компенсации за нарушение своих прав потребителя!!!
Достоинства:
ОТСУТСТВУЮТ!!!!!
Недостатки:
ОБМАН на ВЕСЕ более чем на 10%!!!
РЫБА упаковывается уже просроченной!
Это не Филе, а куски с костями и шкурой и ужасного качества!
Семга крашенная и воняет болотом и сыростью!
Хамство незнание законодательства- Елены,представителя компании отдела качества!
Компания АБСОЛЮТНО не принимает мер по устранению НАРУШЕНИЙ несмотря на огромное количество Негативных отзывов!!
Добрий день, ТОВ «Юніверсал Фіш Компані» працює з перевіреними та провідними норвезькими постачальниками сировини, що підтверджено знаком Seafood from Norway ™, який видає і контролює Norwegian Seafood Council. З метою збереження червоного кольору риби та якості продукції протягом встановленого терміну придатності, для фасування охолодженої риби ми використовуємо модифіковане газове середовище з комбінованим вмістом газів, що саме вказано на маркуванні. Після відкривання вакуумної упаковки необхідно протягом 1 хвилини дати можливість видалення газів з упаковки, щоб не сприймати його за порок риби. Виробнича лабораторія перевіряє за посиленим планом контролю кожну партію вхідної сировини, технологічні процеси, готовий продукт за органолептичними, фізико-хімічними та мікробіологічними показниками. Також системно контролюється вага, герметичність і цілісність упаковки з продукцією як по ходу технологічного процесу, так і в арбітражних зразках. Для покращення умов зберігання риб, ми постійно працюємо з мережами і, зокрема, з найбільшою - АТБ по установці належного холодильного обладнання. Наша мета задовольнити покупця і ми постійно прагнемо до поліпшення. Приносимо вибачення, якщо виникло відчуття, що наші представники зв'язувалися невчасно.
Купила в АТБ рибу морожену 3 штуки(2 пакета) Камбала. Просто жах!!!! Мала не приемний запах гнилої риби. Брюшко розлазиться, розлазилась при чистці риби, не можливо було їх почистити. При жарці розпадаються в сміття! Неможливо навіть перевернути на іншу сторону! Я в шоці!!!!!
Дякуємо за звернення. Просимо проінформувати дату виготовлення та вислати фото невідповідності на електронну адресу [email protected] . Данна інформація потрібна для визначення причини невідповідності. Дякуємо за зворотній зв’язок.
Євгене, добрий день, ми вдячні Вам за надання зворотнього зв’язку, просимо уточнити деталі, а саме дату виготовлення для можливості ідентифікації партії продукції, будь-ласка, зазначте також Ваш номер телефону для оперативного зв’язку.
Купили в АТБ креветки варенные и после них с мужем 2 дня с туалета не выходили, никакие лекарства не помогали , это ужас, больше никогда не купим вашу продукцию , и всем будем говорить что бы не покупали , поели креветок чуть сальмонеллез не заработали . Скажите спасибо что официальную жалобу не написали !
Недостатки:
Ужасная термообработка , срок , испорченные , в антибиотиках
Добрий день, дякуємо за звернення, ми занепокоєні даною ситуацією, на маркуванні в складі ми інформуємо споживачів, що креветка є алергеном, виділяючи цю інформацію жирним шрифтом. Можливо це послугувало фактом несприйняття креветок організмом або несумісність з іншими продуктами. Будемо вдячні за надання більш детальної інформації (назву, торгову марку продукту та дату виробництва та за можливості фото продукту та маркування) на електронну адресу [email protected] та зазначити контактний телефон для оперативного зв’язку.
Сегодня купила СТЕЙК горбуши мороженый. Из стейка сплошное название- хвосты и мусор. ТМ Норвен, вы откровенно испортились. Сегодня вы попрщались с еще одной семьей покупателей. Правда, судя по отзывам, рыба хотя бы не тухлая, хоть не отравимся...
Ольга, доброго дня, дякуємо Вам за звернення! Просимо Вас вказати дату виробництва стейку горбуши для перевірки даної партії на електронну адресу [email protected] та контактний телефон. Приносимо Вам свої вибачення та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
В двух купленных упаковках соленой скумбрии, в аккурат одна из рыбин гнилая в кашу. Думал только мне не повезло, даже зашел почитать отзывы, оказывается я не один такой "счастливчик", и віходит что это поставлено в Норвене на поток. Тут представитель интересуется датой изготовления. Дата виробництва 25.01.21 Вжити до 26.03.21 Но рекомендую просто пойти в магазин, купить, и посмотреть. Читать отзыв В двух купленных упаковках соленой скумбрии, в аккурат одна из рыбин гнилая в кашу. Думал только мне не повезло, даже зашел почитать отзывы, оказывается я не один такой "счастливчик", и віходит что это поставлено в Норвене на поток. Тут представитель интересуется датой изготовления. Дата виробництва 25.01.21 Вжити до 26.03.21 Но рекомендую просто пойти в магазин, купить, и посмотреть. Я конечно погоды этой торговой марке не сделаю, но для меня она исчезла навсегда.
Покупаем в Ашане . В конце декабря купили хек , мороженный , так такой был вонизм от него , что ещё неделю в квартире стоял запах. И это был второй раз, что он порученный. В феврале купили скумбрию в масле , одна нормальная , другая как слизь
Шановні ! Купувала рибу сьогодні тм Норвен. Після відкриття пішов тухлий запах, риба була вонюча і покрита слизом , не перший раз виникає така ситуація .Хоча на упаковці була нормальна дата для вживання, кошти в магазині сказали що протягом 3-10 днів повернуть але люди будьте обережні! Нікому не стану радити цю торгову марку, жах!
Добрий день, ми вдячні, що Ви є споживачем нашої продукції. Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції (арбітражні зразки), яку ви придбали, на предмет органолептики. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва, назву, грамаж продукції. Отримуючи Ваш зворотній зв’язок, ми працюємо над якістю продукції TM NORVEN!
Сьогодні 13.01.2021 р. купила в магазині АТБ за адресою Сержа Лицаря 20а (N1048) на вечерю Оселедець в олії шматочками . Дата виробництва 06.01.2021.Придатний 07.01.2021 р. Масса 300 г. За вечерею відкрила і відчула різкий неприємний запах (схожий на запах бензину).Відкусила шматочок,їсти не можливо.Дуже смердить !!! Їсти не можливо!!! Раніше завжди брала продукцію цієї ТМ. Більше брати не буду і всім... Читать отзыв Сьогодні 13.01.2021 р. купила в магазині АТБ за адресою Сержа Лицаря 20а (N1048) на вечерю Оселедець в олії шматочками . Дата виробництва 06.01.2021.Придатний 07.01.2021 р. Масса 300 г. За вечерею відкрила і відчула різкий неприємний запах (схожий на запах бензину).Відкусила шматочок,їсти не можливо.Дуже смердить !!! Їсти не можливо!!! Раніше завжди брала продукцію цієї ТМ. Більше брати не буду і всім знайомим і друзям порекомендую не брати товар ТМ Норвен!! Шановні виробники , перестаньте труїти людей!!!!
Добрий день! Ми б хотіли уточнити деталі Вашого звернення. Просимо Вас вказати контактні дані (мобільний телефон) на електронну адресу [email protected]. Вдячні Вам за надання зворотнього зв'язку!
Купила сельдь потрошённую, срок годности нормальный, но я всегда смотрю на жабры рыбы, у одной рыбы в упаковке были жабры испорченной рыбы, жаль не сфотографировала, селедка была выброшена. Больше не куплю, лотерея какая то, хотя до этого покупала и сельдь была хорошего качества.
Смотрите внимательно содержимое! Сегодня взяли коктейль , чтобы приготовить ужин , а в пачке попался окурок от сигареты . Спасибо за испорченное настроение !!
Беру этот морской коктейль не в первый раз,до этого все было в норме.Покупала перед новым годом в атб,с морепродуктами на дне оказались просто отходы от кальмара,ракушки,и непонятная каша.В руках морепродукты просто розваливались!!!На фото,то что было на дне упаковки с морепродуктами.
Это даже икрой назвать нельзя! Жуткий запах прогорклого масла, внутри солёно-жирная жижа, а потом полный рот жёсткого полиэтилена. Производитель утверждает, что икра настоящая, но ЭТО и рядом не лежало с красной икрой!
Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected]. Дякуємо за зворотній зв’язок та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
Купил пару упаковок замороженной рыбы. На упаковке красуется надпись: уникальная шоковая заморозка. Шоковость заморозки, видимо, заключается в том, что когда вы откроете пачку и увидите количество льда вокруг каждого кусочка рыбы, у вас будет шок. Ребята, я все понимаю, но ледяная глазурь толщиной сантиметр - это уже слишком. Причём за этот лёд я должен платить как за рыбу. Больше ничего,... Читать отзыв Купил пару упаковок замороженной рыбы. На упаковке красуется надпись: уникальная шоковая заморозка. Шоковость заморозки, видимо, заключается в том, что когда вы откроете пачку и увидите количество льда вокруг каждого кусочка рыбы, у вас будет шок. Ребята, я все понимаю, но ледяная глазурь толщиной сантиметр - это уже слишком. Причём за этот лёд я должен платить как за рыбу. Больше ничего, что бы ни произвёл этот бренд, лично я не куплю и никому не советую.
Добрий день, При виробництві риби мороженої TM NORVEN ми використовуємо сировину тільки високої якості, кожна партія якої підлягає вхідному контролю. Згідно технологічної інструкції при виробництві риби мороженої обумовлено нанесення глазурі з метою збереження смакових та якісних показників риби. Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected]. Дякуємо за зворотній зв’язок та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
Купил селёдку. Срок действия на упаковке в порядке. Открыл, а она воняет и вымоченная уксусом. Текстуры нет, рыба рассыпается. В голове не укладывается, как такое можно продавать. Про вкус молчу...
Добрий день, ми вдячні, що Ви є споживачем TM NORVEN. При виробництві оселедця TM NORVEN ми використовуємо сировину тільки високої якості, кожна партія якої підлягає вхідному контролю. Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected]. Вдячні за надання зворотнього зв’язку!
Купила упаковку минтая 966 грам, разморозила осталось приблизительно 700 грам, но это ещё не все, когда рыба розморозилась она начала вонять тухлым, сроки годности хорошие. Большое разочарование, а не продукт.
Добрий день, дякуємо, що Ви є споживачем TM NORVEN. При виробництві риби мороженої обумовлено нанесення глазурі з метою збереження смакових, якісних показників та запобігання пошкодження продукту. Кількість глазурі, що наноситься на рибу, регламентується технологічною інструкцією та може складати від 20 до 30 %. Процес нанесення глазурі контролюється під час виробництва кожної партії. Для повної простежуваності партії мінтаю просимо вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected]. Завчасно вдячні та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
. Купили в АТБ этот морской коктейль.После разморозки осталась каша.Разваленные мидии, от осменожков куски оторванные без ножек. И вообще не понятно что там находиться. Очень разочаровалась. Из 400 граммов после разморозки осталось граммов 200. Больше не куплю
Добрый день! Благодарим, что Вы являетесь потребителем нашей продукции. Семга – это рыба, выращенная в условиях аквакультуры в водах норвежских фьордов. При производстве продукции ТМ Norven мы используем только свежее и качественное сырье, которое проходит усиленный контроль и соответствует всем нормативным документам. Наши поставщики сертифицированы по стандартам качества пищевой безопасности и являются лидерами на мировом рынке в рыбной отрасли. В соответствии со стандартом, для семги слабосоленой допускается легкое расслоение мяса у ломтиков. Массовая доля поваренной соли составляет 3-12%, чтобы удовлетворить каждого потребителя. Красители мы не используем. Цвет продукта зависит от цвета входного сырья и имеет широкий диапазон по цветовой палитре «SalmoFan». С уважением, отдел качества Norven.
Жахлива, просто жахлива якість! Купив оселедець Norven слабосолоний, по-перше, дуже великі сумніви шо риба дійсно з Норвегії чи Ісландії, як пишуть на опакованні (і скумбрія і оселедець водяться, мабуть і вирощуються в нашому Чорному морі, тож подумайте звідки буде дешевше). Риба замочена в якомусь невідомому солоному розчині, запах не дуже одразу,після години відмокання почала в руках розсипатися, на пательні взагалі... Читать отзыв Жахлива, просто жахлива якість! Купив оселедець Norven слабосолоний, по-перше, дуже великі сумніви шо риба дійсно з Норвегії чи Ісландії, як пишуть на опакованні (і скумбрія і оселедець водяться, мабуть і вирощуються в нашому Чорному морі, тож подумайте звідки буде дешевше). Риба замочена в якомусь невідомому солоному розчині, запах не дуже одразу,після години відмокання почала в руках розсипатися, на пательні взагалі на кашу перетворилась, смак гидкий, викинув усе що "засмажилось" у смітник. Побережіть шлунок, не купуйте їх отруйну продукцію
Упаковка фасована по 825гр., в упаковке 2 рыбы. После вскрытие упаковки был расстроен тем, чтт качество рыбы оказалось на очень низком уровне(мясо одной из рыб размякло как вата почти в КаШУ и что странно даже запаха рыбы не чувствовалась вторая рыба была по тверже но всеже не такого качества что привык покупать) Вывод: денги выброшенные на ветер. И это при... Читать отзыв Упаковка фасована по 825гр., в упаковке 2 рыбы. После вскрытие упаковки был расстроен тем, чтт качество рыбы оказалось на очень низком уровне(мясо одной из рыб размякло как вата почти в КаШУ и что странно даже запаха рыбы не чувствовалась вторая рыба была по тверже но всеже не такого качества что привык покупать) Вывод: денги выброшенные на ветер. И это при стоимости 73грн за 825 гр!!! Качество ПОЗОР магазину АТБ и НОРВЕН!!!
Купив у атб запаковану скумбрію норвен в межах строку придатності. Відкрив. Гівно. Смердить,розлазиться. Від одного запаху вивертає. Третю годину відмиваю руки. Жодний засіб не допомагає. Отруєння гарантоване.
Ужас! Купила отварные креветки Norven, через 30 минут после съедения как началась аллергия! Хорошо, что в аптечке оказалось антигистаминное! До этого аллергии ни на один вид морепродукта не было. С детства употребляю их. Видно, пичкают креветку антибиотиками и пойми ещё какой дрянью. Как-то взяла сельд этой же фирмы -помои. Просто тухлое нечто в масле. Срок годности истекал бы через 7... Читать отзыв Ужас! Купила отварные креветки Norven, через 30 минут после съедения как началась аллергия! Хорошо, что в аптечке оказалось антигистаминное! До этого аллергии ни на один вид морепродукта не было. С детства употребляю их. Видно, пичкают креветку антибиотиками и пойми ещё какой дрянью. Как-то взяла сельд этой же фирмы -помои. Просто тухлое нечто в масле. Срок годности истекал бы через 7 месяцев. Хотя по вкусу , истёк 7 лет назад. Позор!!!
В пачку з філе хека поклали вологу салфетку, яка набрала в себе води і важила мінімум 100 г. по ціні від вартості самої упаковки вартість салфетки вийшла десь 15 грн
«Украинская Рыбная Компания» совместно с норвежскими партнерами создали общую торговую марку под названием Norven. Огромное количество свежей рыбы поставляется к вашему столу прямо из трех холодных морей Норвегии. ТМ Norven заботится о том, чтобы украинские потребители могли ежедневно наслаждаться вкусной и качественной норвежской рыбкой. Такая неподдельная забота стала залогом доверия... подробнее
Обман чистой воды
NORVEN FROZEN в АТБ
Купил в АТБ в пузе оьнаружены глесты в олной темные в 1 см. Длину вотвтороей рыбе мелкие скрученые. Дорога ей в мусор как и вас и ваши проверки
Гельмінти, виявлені на поверхні риби мороженої, інших органів, особливо травного тракту та порожнини тіла, не являються порушенням правил харчової безпеки продукту і не можуть чинити шкоду здоров’ю людини.
ВЕС Филе сем охлажденное вместо указанных на упаковке 405 г - по факту серо-розовая вода и 359г рыбы
Покупаем в АТБ постоянно Филе семги охлажденное 405г ТМ Норвен по факту изготовитель ТОВ "Юниверсал Фиш Компани" г Борисполь
Качество филе семги охлажденное с весны 2021г стало просто ужасное!!!! Мало того что на ровном месте подорожала ДВАЖДЫ!!! в итоге на 100гривен, По этому факту... Читать отзыв
Покупаем в АТБ постоянно Филе семги охлажденное 405г ТМ Норвен по факту изготовитель ТОВ "Юниверсал Фиш Компани" г Борисполь
Качество филе семги охлажденное с весны 2021г стало просто ужасное!!!! Мало того что на ровном месте подорожала ДВАЖДЫ!!! в итоге на 100гривен, По этому факту уже обратились в АМКУ!
Семга воняет болотом, вместо филе - куски с костями, куски (которые сразу возле головы) с НЕОЧИЩЕННОЙ ОТ ЧЕШУИ шкурой! и это все за якобы 405г филе - по цене 240 с лишним гривен!!
Упаковка пока дойдешь до дома - вздувается и при открытии воняет сероводородом либо кислятиной!! Рыба отделяется от кости, Согласно указанного срока годности на упаковке ВООБЩЕ от слова СОВСЕМ не соответствует сроку годности - т.к рыба несмотря на то что до окончания срока годности рыба уже испорчена, разваливается, палец даже без надавливания просто проваливается!!! мясо просто разваливается- отделяется от кости!! УЖАС!!! т. е филе упаковали изначально уже просроченное!!!
Теперь о Главном!! НА упаковке вес указан -405г(отклонение допускается на -3% По факту ВЕС филе с упаковкой около 400г!!! А ВЕС ФИЛЕ со шкурой - 359 грамм!!! Отклонение более чем на 10% - НЕ ХИЛО УСТРОИЛИСЬ !!! на 10 упаковках НАГРЕЛИ ПОТРЕБИТЕЛЯ! 45 г*10=450грамм!!!
11 упаковка - НАГЛЫЙ ЛИШАК! НЕПЛОХО! ЧИСТЫЕ МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ КОМПАНИИ!!! и ЖЕСТКИЕ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!!
ЯРКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ПОЛНОГО ОТСУТСТВИЯ КОНТРОЛЯ ПРОДУКЦИИ В КОМПАНИИ
Разницу в весе ТОВ "Юниверсал Фиш Компани" специально компенсирует и добавляет внутрь воду серо-розового цвета, явный показатель что семга стала КРАШЕННАЯ(ранее, т е до весны такого не было!!) - и это точный показатель что рыба стала не из НОРВЕГИИ, а компания под видом рыбы из Норвегии, продает семгу неизвестного происхождения сомнительного качества_ ТОЧНЕЕ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ КАЧЕСТВА!!! Т е ИСПОРЧЕННУЮ!!!
Терпение лопнуло - и филе меняли ДВАЖДЫ - т е разные партии
-первая упаковка изготовлено 17.06.21г до 26.06.21г вес 359 г филе со шкурой
-вторую упаковку вернули и АТБ просто вернули деньги! Управляющая АТБ сама была в шоке от качества рыбы!
После моих претензий-жалоб перезвонила Елена представитель отдела качества- Внимание около 8 часов вечера!!! общалась с претензией, постоянно перебивала!!! И все время настаивала чтобы я подтвердила что конфликт улажен!!! На мои замечания о том что компания конфликт АПРИОРИ не может считаться улаженным, т к АБСОЛЮТНО НИ О КАКИХ МЕРАХ ПРИНЯТЫХ НЕ СООБЩИЛИ! НЕ СООБЩИЛИ ПОЧЕМУ НАРУШЕНО КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ!! не сообщила о результате рассмотрения
Кроме этого меня компания обманула неоднократно!!! обманув в весе-это наказуемое законодательством действие!! НО Елена,как представитель компании в нарушение законодательства, не предложила ОТ СЛОВА СОВСЕМ НИКАКОЙ КОМПЕНСАЦИИ! Заявив что вам же компенсировала!!Т е представитель компании не понимает и не знает ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО АБСОЛЮТНО!!! А на мои замечания о компенсации - отреагировала просто с претензией!!! и вообще не считает что компания должна решить вопрос с компенсацией для решения данного конфликта!!!
Мне пришлось ей объяснять что АТБ ОБЯЗАНО ПРОСТО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, и это НИКАК не компенсация!!
ТОРГОВАЯ СЕТЬ не обязана компенсировать ПРОБЛЕМЫ возникшие по вине ПОСТАВЩИКА!!
Елена перезвонила второй раз на другой день, уже с другого номера телефона, и на мое требование предоставить контакты именно торговой марки Норвен- категорически отказалась! Также я сообщила что существует ОЧЕНЬ МНОГО ЖАЛОБ НА КАЧЕСТВО их продукции именно с весны 2021г И Елена резко сменила тон на прилежный -а самое ВОПИЮЩЕЕ стала упрашивать ни в коем случае не писать жалобы в общий доступ!!! Четкий показатель- что ТОВ Юниверсал Фиш Компани" фальсифицирует продукцию и продает дешевую крашенную рыбу и бояться что эта информация станет общедоступной!!!Я уверенна что ТМ НОРВЕН должны знать об этих неоднократных СЕРЬЕЗНЫХ НАРУШЕНИЯХ и обязаны контролировать своих производителей и диллеров!!!
Далее, теперь уже этот вопрос принципиальный- вынуждена обратится во все контролирующие органы, так же в судебном порядке решить вопрос о компенсации за нарушение своих прав потребителя!!!
ТОВ «Юніверсал Фіш Компані» працює з перевіреними та провідними норвезькими постачальниками сировини, що підтверджено знаком Seafood from Norway ™, який видає і контролює Norwegian Seafood Council.
З метою збереження червоного кольору риби та якості продукції протягом встановленого терміну придатності, для фасування охолодженої риби ми використовуємо модифіковане газове середовище з комбінованим вмістом газів, що саме вказано на маркуванні. Після відкривання вакуумної упаковки необхідно протягом 1 хвилини дати можливість видалення газів з упаковки, щоб не сприймати його за порок риби.
Виробнича лабораторія перевіряє за посиленим планом контролю кожну партію вхідної сировини, технологічні процеси, готовий продукт за органолептичними, фізико-хімічними та мікробіологічними показниками. Також системно контролюється вага, герметичність і цілісність упаковки з продукцією як по ходу технологічного процесу, так і в арбітражних зразках.
Для покращення умов зберігання риб, ми постійно працюємо з мережами і, зокрема, з найбільшою - АТБ по установці належного холодильного обладнання.
Наша мета задовольнити покупця і ми постійно прагнемо до поліпшення.
Приносимо вибачення, якщо виникло відчуття, що наші представники зв'язувалися невчасно.
Мороженая рыба камбала в АТБ
Просимо проінформувати дату виготовлення та вислати фото невідповідності на електронну адресу [email protected] .
Данна інформація потрібна для визначення причини невідповідності.
Дякуємо за зворотній зв’язок.
Креветки охлажденные
Испорченные креветки
Обман сплошной!
Сегодня купила СТЕЙК горбуши мороженый. Из стейка сплошное название- хвосты и мусор. ТМ Норвен, вы откровенно испортились. Сегодня вы попрщались с еще одной семьей покупателей. Правда, судя по отзывам, рыба хотя бы не тухлая, хоть не отравимся...
Приносимо Вам свої вибачення та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
В упаковке гнилая рыба
Тут представитель интересуется датой изготовления.
Дата виробництва 25.01.21
Вжити до 26.03.21
Но рекомендую просто пойти в магазин, купить, и посмотреть.
Читать отзыв В двух купленных упаковках соленой скумбрии, в аккурат одна из рыбин гнилая в кашу. Думал только мне не повезло, даже зашел почитать отзывы, оказывается я не один такой "счастливчик", и віходит что это поставлено в Норвене на поток.
Тут представитель интересуется датой изготовления.
Дата виробництва 25.01.21
Вжити до 26.03.21
Но рекомендую просто пойти в магазин, купить, и посмотреть.
Я конечно погоды этой торговой марке не сделаю, но для меня она исчезла навсегда.
Качество стало отвратительное
Жахлива риба тм Норвен
Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції (арбітражні зразки), яку ви придбали, на предмет органолептики. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва, назву, грамаж продукції.
Отримуючи Ваш зворотній зв’язок, ми працюємо над якістю продукції TM NORVEN!
Розчарувалась в продукції ТМ Norven
Дата виробництва 06.01.2021.Придатний 07.01.2021 р.
Масса 300 г.
За вечерею відкрила і відчула різкий неприємний запах (схожий на запах бензину).Відкусила шматочок,їсти не можливо.Дуже смердить !!!
Їсти не можливо!!!
Раніше завжди брала продукцію цієї ТМ. Більше брати не буду і всім... Читать отзыв Сьогодні 13.01.2021 р. купила в магазині АТБ за адресою Сержа Лицаря 20а (N1048) на вечерю Оселедець в олії шматочками .
Дата виробництва 06.01.2021.Придатний 07.01.2021 р.
Масса 300 г.
За вечерею відкрила і відчула різкий неприємний запах (схожий на запах бензину).Відкусила шматочок,їсти не можливо.Дуже смердить !!!
Їсти не можливо!!!
Раніше завжди брала продукцію цієї ТМ. Більше брати не буду і всім знайомим і друзям порекомендую не брати товар ТМ Норвен!!
Шановні виробники , перестаньте труїти людей!!!!
Плохое качество товара
не советую
Ужасный морской коктейль!!!
Икра горбуши
Дякуємо за зворотній зв’язок та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
Norven Red Fish Frozen
При виробництві риби мороженої TM NORVEN ми використовуємо сировину тільки високої якості, кожна партія якої підлягає вхідному контролю.
Згідно технологічної інструкції при виробництві риби мороженої обумовлено нанесення глазурі з метою збереження смакових та якісних показників риби.
Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected].
Дякуємо за зворотній зв’язок та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
Селёдка вымоченная уксусом
Про вкус молчу...
ми вдячні, що Ви є споживачем TM NORVEN.
При виробництві оселедця TM NORVEN ми використовуємо сировину тільки високої якості, кожна партія якої підлягає вхідному контролю.
Ми зацікавлені в тому, щоб більш детально перевірити партію продукції. Для цього просимо Вас вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected].
Вдячні за надання зворотнього зв’язку!
Ужасная замороженная рыба
Большое разочарование, а не продукт.
При виробництві риби мороженої обумовлено нанесення глазурі з метою збереження смакових, якісних показників та запобігання пошкодження продукту. Кількість глазурі, що наноситься на рибу, регламентується технологічною інструкцією та може складати від 20 до 30 %. Процес нанесення глазурі контролюється під час виробництва кожної партії.
Для повної простежуваності партії мінтаю просимо вказати дату виробництва продукції на електронну адресу [email protected].
Завчасно вдячні та бажаємо бачити Вас нашим покупцем і надалі!
Бренд по продаже льда
Купили морской коктейль Даной торговой марки. Просто куча отходов за 84 гривны.
Купили в АТБ этот морской коктейль.После разморозки осталась каша.Разваленные мидии, от осменожков куски оторванные без ножек. И вообще не понятно что там находиться. Очень разочаровалась. Из 400 граммов после разморозки осталось граммов 200. Больше не куплю
“Морской коктейль” очень опасен
Не вкусно и не качественно
Семга – это рыба, выращенная в условиях аквакультуры в водах норвежских фьордов.
При производстве продукции ТМ Norven мы используем только свежее и качественное сырье, которое проходит усиленный контроль и соответствует всем нормативным документам.
Наши поставщики сертифицированы по стандартам качества пищевой безопасности и являются лидерами на мировом рынке в рыбной отрасли.
В соответствии со стандартом, для семги слабосоленой допускается легкое расслоение мяса у ломтиков.
Массовая доля поваренной соли составляет 3-12%, чтобы удовлетворить каждого потребителя.
Красители мы не используем. Цвет продукта зависит от цвета входного сырья и имеет широкий диапазон по цветовой палитре «SalmoFan».
С уважением,
отдел качества Norven.
Можна легко отруїтися
Куплина в АТБ! Скумбрия-слабосленая фасованая в упаковке ТМ Норвен!
Качество ПОЗОР магазину АТБ и НОРВЕН!!!
Хек замороженный с глистами
Рибна продукція норвен в атб просто гівно.
Зіпсута риба
Креветки вареные
Филе хека купленное в атб
волога сафетка у пачці з філе хека