Благодарим всех, кто оставляет контактные данные!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина, Vinnitsa) 27 ноября, 2018 год

Уважаемые посетители портал , просим оставлять контактные данные для решения вопроса оперативно.
Установка в наших салонах делается мастерами, с которыми мы сотрудничаем и имеем на них влияние. Максимальные задержки с установкой могут быть редко и около месяца.... Читать отзыв Уважаемые посетители портал , просим оставлять контактные данные для решения вопроса оперативно.
Установка в наших салонах делается мастерами, с которыми мы сотрудничаем и имеем на них влияние. Максимальные задержки с установкой могут быть редко и около месяца. При этом мы даем всем нашим клиентам выбирать бригады для монтажа по своему усмотрению, а гарантия на товар и в этом случае сохраняется.

Недостатки:

указывайте пожалуйста город и контактные данные, можно только имя, город и номер заказа

Высокий сервис

Гость (Украина) 27 ноября, 2018 год

В компании следят за качеством сервиса. Ранее заходила и отказалась от покупки - сервис был не очень, как выяснилось - попала на стажера. Решила дать второй шанс и зашла заказать уже межкомнатные двери. Все оказалось иначе, за сервисом следят и он на высоком уровне. Так держать! Хочется возвращаться снова

Жду установку пол года

Алиса (Украина) 27 ноября, 2018 год

Сами по себе двери хорошие, но до сих пор жду установку, заказывала в июле, сейчас почти декабрь, меня кормят завтраками

ответ Компании "Двери Белоруссии

Инесса (Украина) 26 ноября, 2018 год

А вы читали, что я написала, что мастер КАТЕГОРИЧЕСКИ отказывается БЕСПЛАТНО приезжать и что-либо делать,так с кем еще связываться ???????

Каждое обращение клиента находит отзыв!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 26 ноября, 2018 год

Уважаемые посетители портала, мы внимательно относимся к каждому обращению и проводим необходимую работу для решения всех вопросов. Все гарантийные обязательства выполняются и есть индивидуальны подход к каждому клиенту.
По поводу отзыва от г. Белая Церковь, от Инессы, мы готовы направить к Вам мастера по адресу. Важно связаться и согласовать удобные день и время, когда Вы могли бы принять мастера... Читать отзыв Уважаемые посетители портала, мы внимательно относимся к каждому обращению и проводим необходимую работу для решения всех вопросов. Все гарантийные обязательства выполняются и есть индивидуальны подход к каждому клиенту.
По поводу отзыва от г. Белая Церковь, от Инессы, мы готовы направить к Вам мастера по адресу. Важно связаться и согласовать удобные день и время, когда Вы могли бы принять мастера по адресу.

ответ Компании "Двери Белоруссии

Гость (Украина) 25 ноября, 2018 год

Писать отзыв самим себе - это конечно класс, а вот ответить на негативный отзыв - это "слабо"

Очень доволен слаженной работой менеджеров!!!

Александр Григорьевич (Украина) 23 ноября, 2018 год

Недавно заказывал 2 межкомнатные двери в салоне ДБ в Белой Церкви. Ожидал заказ 2 недели. Вчера мастер салона Сергей очень профессионально и быстро справился с установкой.
Отдельная благодарность от меня приятным молодым менеджерам салона за проявленное внимание и чуткость, которыми нас, пенсионеров редко балуют.
А за шампанское ко дню рождения Оксане отдельное спасибо).

Достоинства:

Улыбчивый, квалифицированный персонал салона г. БЕЛАЯ Церковь.
Красивые и качественные двери модели Капри.

Недостатки:

Не обнаружил

ответ Компании "Двери Белоруссии

Инесса (Украина) 23 ноября, 2018 год

Единственное решение моей проблемы, которое смогли предложить в салоне Дв.Б. г.Белая Церковь- это звонок от их мастера по установке, который в хамском и нравоучительном тоне сказал что он не обязан исправлять ошибки других мастеров , тем более БЕСПЛАТНО. После звонка представителя компании 13.11.18 я была обнадежена что все решится и была приятно удивлена как вы быстро реагируете на... Читать отзыв Единственное решение моей проблемы, которое смогли предложить в салоне Дв.Б. г.Белая Церковь- это звонок от их мастера по установке, который в хамском и нравоучительном тоне сказал что он не обязан исправлять ошибки других мастеров , тем более БЕСПЛАТНО. После звонка представителя компании 13.11.18 я была обнадежена что все решится и была приятно удивлена как вы быстро реагируете на критику клиентов, НО ваши работники на местах как всегда все испортили и доказали, что в наше время в нашей стране как всегда "чудес не бывает" !!!!

ответ Компании "Двери Белоруссии от 13.11.2018

Инесса (Украина) 22 ноября, 2018 год

Вы написали , что моя проблема решена и что у меня претензий нет - так вот : НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО и моя претензия к обслуживанию так и осталась. Хотите узнать больше - звоните

Недостатки:

отвратительное обслуживание в салоне г.Белая Церковь

Всегда есть обратная связь и решение от компании!!!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 13 ноября, 2018 год

По поводу отзыва от 10.11 18 г. Инессы, г. Белая Церковь, руководство компании связалось с клиенткой, все вопросы решены, претензий нет. Будем благодарны за реальный отзыв после окончания всех работ.

Не рекомендую!

Инесса (Украина) 10 ноября, 2018 год

Заказывали двери в салоне Двери Белоруссии в г.Белая Церковь. Заказ был на межкомнатные двери Троя + вся дополнительная фурнитура.Заказ был сделан 04.07.2018 и полностью 100% оплачен. Сроки были названы 40=45 дней. Но двери я дождалась только в начале октября, но и это еще не все. Привезли домой и распаковав обнаружили, что нет комплекта добора, нет защелок а только ручки... Читать отзыв Заказывали двери в салоне Двери Белоруссии в г.Белая Церковь. Заказ был на межкомнатные двери Троя + вся дополнительная фурнитура.Заказ был сделан 04.07.2018 и полностью 100% оплачен. Сроки были названы 40=45 дней. Но двери я дождалась только в начале октября, но и это еще не все. Привезли домой и распаковав обнаружили, что нет комплекта добора, нет защелок а только ручки и к тому же половина обналички жутко поцарапана. Еще месяц ждали когда же наконец-то все заменят и привезут недостающее, и к началу ноября дождались. Но и это еще не конец истории. Защелки вместо заказанных MVM привезли Armadillo, и слезно уверяли что они идентичны заказанных а то и лучше. И я на этом крупно *лоханулась*. Двери наконец-то поставили, а защелки после недели эксплуатации перестали нормально работать(ручка после нажимания не возвращается в исходное положение). Салон *морозится* все сваливает что мастер неправильно поставил, мастер вообще то специалист по установке дверей а не просто с улицы парниша. А на горячей линии сказали , что гарантия идет только на защелки MVM, и теперь что делать - в квитанции о покупке написано что защелки MVM, а по факту всучили Armadillo. И как теперь быть?

Достоинства:

качество самих дверей

Недостатки:

обслуживание, абсолютная некомпетентность менеджеров из салона в г.Белая Церковь (особенно Оксана),

Мы выполняем свои обязательства!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 7 ноября, 2018 год

По поводу отзыва от 01.11.18 г. от Натальи, заказная вх. дверь, соответствующая заказу, сегодня 07.11.18г доставлена на склад в Киев. Вопрос решен, претензий у клиента нет.

не рекомендую однозначно!!!!

Наталія (EU) 1 ноября, 2018 год

Замовили вхідні двері 22.09.18 року (замовлення №6260) , обіцяв менеджер на протязі 3-4 тижнів двері точно будуть! Сьогодні 01.11.18 жодної інформації немає, при телефонному дзвінку менеджери нічого сказати не можуть, тільки очікуйте-ми Вам зателефонуємо і все - завершують розмову. А сьогодні взагалі трубку не беруть! Ми незнаємо де наші двері, коли вони будуть чи будуть взагалі??? А оплату ми одразу... Читать отзыв Замовили вхідні двері 22.09.18 року (замовлення №6260) , обіцяв менеджер на протязі 3-4 тижнів двері точно будуть! Сьогодні 01.11.18 жодної інформації немає, при телефонному дзвінку менеджери нічого сказати не можуть, тільки очікуйте-ми Вам зателефонуємо і все - завершують розмову. А сьогодні взагалі трубку не беруть! Ми незнаємо де наші двері, коли вони будуть чи будуть взагалі??? А оплату ми одразу здійснили 100% при замовленні!
Чесно, якби знали що буде така ситуація, ми б навіть близько не зайшли у відділ продажу даного виробника! Адже ми розраховували на ці строки!
Якщо хочете зберегти свої нерви і мати справу з професіоналами (а не з людьми,які не можуть відповісти на питання і сказати точної інформації) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЗАЛІ, краще обходьте стороною!!!!!!!!

Показать 1 ответ

Важно заранее разобраться с гарантийными условиями эксплуатации.

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 30 октября, 2018 год

По поводу отзыва от Гостя от 30.10 18 г. , обращаем внимание наших клиентов, что важно соблюдать условия гарантийного обслуживания, предоставляемого компанией. Если в помещении еще идет ремонт, или оно не отапливается, оно подпадает под термин - нежилое. В этих условиях перепада температур и влажности может повреждаться целостность двери. Было предложено, заменить накладку, когда помещение будет соответствовать гарантийным условиям установки... Читать отзыв По поводу отзыва от Гостя от 30.10 18 г. , обращаем внимание наших клиентов, что важно соблюдать условия гарантийного обслуживания, предоставляемого компанией. Если в помещении еще идет ремонт, или оно не отапливается, оно подпадает под термин - нежилое. В этих условиях перепада температур и влажности может повреждаться целостность двери. Было предложено, заменить накладку, когда помещение будет соответствовать гарантийным условиям установки и эксплуатации двери.

Показать 1 ответ

Неякісні!

Гость (Украина) 30 октября, 2018 год

Купували двері вхідні Флора, не пройшло і року, як декоративна плівка на внутрішній стороні дверей почала віддуватися, декоративні заглушки, одразу не були прикріплені. У відділені магазину (Умань ) нас направили телефонувати у київський офіс, спочатку із одним менеджером, потім з іншим. На дзвінки не відповідають, так ще й кажуть, що необхідно знати прізвище менеджерів, але ж я клієнт, не працівник... Читать отзыв Купували двері вхідні Флора, не пройшло і року, як декоративна плівка на внутрішній стороні дверей почала віддуватися, декоративні заглушки, одразу не були прикріплені. У відділені магазину (Умань ) нас направили телефонувати у київський офіс, спочатку із одним менеджером, потім з іншим. На дзвінки не відповідають, так ще й кажуть, що необхідно знати прізвище менеджерів, але ж я клієнт, не працівник і не можу знати, і я думаю, що не зобов'язана їх знати!!!, ваших ПІБ. У нас приватний будинок і кімната в яку ми заходимо із двору не отоплюється, але менеджер нам відповіла, що це порушення для виконання гарантійних зобов'язань. Була досить не приємна розмова, для мене не зрозуміло, як компанія, котра позиціонує себе лідером із досить великим терміном роботи на ринку України, так по хамському розмовляти із покупцями їхніх товарів!

Достоинства:

Досить гарний зовнішній вид

Недостатки:

Від якості дверей до роботи із менеджерами!

Все вопросы решаются!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 30 октября, 2018 год

По поводу отзыва от 26.10.18 г. Франция, Павел Ткачев. Представители компании в Павлограде и в Днепре связались с клиентом, все необходимые комплектующие сформированы. Согласовывается доставка полной комплектации. У клиента претензий нет. Приносим извинений за все неудобства связанные со сроками. Нам важно, чтобы все вопросы решались эффективно!

Показать 1 ответ

Проверенной компании всегда спокойнее довериться!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 30 октября, 2018 год

Делаем второй ремонт.Выбирали двери у разных производителей, год назад покупали в Эпицентре, тоже было куча проблем с комплектацией, потом установкой. Понял, что нет идеальных компаний, решил не проверять свою судьбу и заказал у известного брэнда "Двери Белоруссии", выбор большой, любой цвет можно заказать. Сроки как у всех говорят. Но удивили приятно вместо 1,5 месяца, за 3 недели мне сделали и... Читать отзыв Делаем второй ремонт.Выбирали двери у разных производителей, год назад покупали в Эпицентре, тоже было куча проблем с комплектацией, потом установкой. Понял, что нет идеальных компаний, решил не проверять свою судьбу и заказал у известного брэнда "Двери Белоруссии", выбор большой, любой цвет можно заказать. Сроки как у всех говорят. Но удивили приятно вместо 1,5 месяца, за 3 недели мне сделали и поставили 5 дверей. А с входной вообще повезло, то что я выбрал было на складе , установил за 2 дня. Я спокоен, что если что, компания уже давно на рынке и никуда не денется.

Так же НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Павел Ткачёв (Франция, Very) 26 октября, 2018 год

Заказали межкомнатную дверь 15.09. 2018 г., номер заказа 3731.
Оплатили 100 %, обещали в течении месяца дверь будет .
Сегодня 26.10. 2018 г. ни какой конкретной информации не можем получить ( звоним в Киев - Киев нас футболит в Днепр. Звоним в Днепр - Днепр звоните в Павлоград. Звоним в Павлоград - Павлоград разбирайтесь с Киевом ).
Не рекомендую что-либо... Читать отзыв Заказали межкомнатную дверь 15.09. 2018 г., номер заказа 3731.
Оплатили 100 %, обещали в течении месяца дверь будет .
Сегодня 26.10. 2018 г. ни какой конкретной информации не можем получить ( звоним в Киев - Киев нас футболит в Днепр. Звоним в Днепр - Днепр звоните в Павлоград. Звоним в Павлоград - Павлоград разбирайтесь с Киевом ).
Не рекомендую что-либо покупать в ТМ Двери Белоруссии, и никому не советую.

Вирішили питання.

Гость (Украина) 25 октября, 2018 год

Доповнення до поста що нижче. Сьогодні позвонив керівник Дверей Білорусії,вибачився. З ним вирішили всі питання стосовно дверей. Пообіцяли виконати до 5 листопада. Цекаємо 5 листопада, а там буде видно.

Все вопросы решаются быстро, мы ориентированы на клиента!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 25 октября, 2018 год

По поводу отзыва от Гостя, с ситуацией разобрались. Нашли компромиссное решение, клиент претензий не имеет.

Не рекомендую!!!!

Гость (Украина) 24 октября, 2018 год

Заказав двері 9 липня 2018року. Заказ # К67968. Оплата 100%. Двері обіцяли на кінець Серпня. Сьогодні 24 жовтня дверей не має. Постійно якісь проблеми на заводі-це зі слів оператора. Дві неділі назад дзвінок вибачилися і сказали до 20 жовтня двері будуть і що даже буде компенсація 1000грн.Думаю ООО нарешті. 24 жовтня дзвінок вибачилися дверей немає будуть 15-20 листопада.

Показать 1 ответ

У нас миллион клиентов!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 22 октября, 2018 год

Мы были бы рады, если бы большинство наших клиентов писали бы реальные отзывы. Положительные отзывы оставляют крайне редко, так как считается, что хорошая работа это норма. Поэтому всех читателей просим делать объективные выводы. Часть негативных отзывов - это "черный пиар" конкурентов и заказные статьи, все реальные отзывы нами рассматриваются и находят свое решение, мы уже 14 год лидируем на рынке... Читать отзыв Мы были бы рады, если бы большинство наших клиентов писали бы реальные отзывы. Положительные отзывы оставляют крайне редко, так как считается, что хорошая работа это норма. Поэтому всех читателей просим делать объективные выводы. Часть негативных отзывов - это "черный пиар" конкурентов и заказные статьи, все реальные отзывы нами рассматриваются и находят свое решение, мы уже 14 год лидируем на рынке Украины, благодаря лояльности и выполнению обязательств перед клиентами.

Объективность прежде всего!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 22 октября, 2018 год

Уважаемые клиенты и все, кто посещает портал, компания "Двери Белоруссии" только производит и реализует и доставляет свои двери на объект клиентам. Услуги монтажа предоставляют сторонние бригады. Мы даем выбор нашим клиентам самостоятельно устанавливать двери, которые мы производим и отгружаем, при этом гарантию на товар мы сохраняем. Приносим извинения за все некорректные ситуации, ожидания и сервис, которые предоставляют монтажники, они прежде... Читать отзыв Уважаемые клиенты и все, кто посещает портал, компания "Двери Белоруссии" только производит и реализует и доставляет свои двери на объект клиентам. Услуги монтажа предоставляют сторонние бригады. Мы даем выбор нашим клиентам самостоятельно устанавливать двери, которые мы производим и отгружаем, при этом гарантию на товар мы сохраняем. Приносим извинения за все некорректные ситуации, ожидания и сервис, которые предоставляют монтажники, они прежде всего ориентируются на рыночный спрос, а сейчас горячий сезон и у всех сроки увеличиваются. Просим объективно оценивать работу "Дверей Белоруссии". Мы всегда на стороне клиента и делаем все от себя зависящее, чтобы найти компромисс.

2 МЕСЯЦА ждали установку!!!

Мила (Украина) 22 октября, 2018 год

По дверям вопрос нет, а вот установка это УЖАС !!!! покупали в Днепре в магазине на пр. Правда, дали визитку для установки Федор, набрали через 2 недели у них только появилось окно, ладно ,пришли установили - наличники все оставили сказали только после обоев, потом опять его набрали и тут началось наберите завтра то нет времени на вас, и так... Читать отзыв По дверям вопрос нет, а вот установка это УЖАС !!!! покупали в Днепре в магазине на пр. Правда, дали визитку для установки Федор, набрали через 2 недели у них только появилось окно, ладно ,пришли установили - наличники все оставили сказали только после обоев, потом опять его набрали и тут началось наберите завтра то нет времени на вас, и так 2 МЕСЯЦА !!!! Просто человек не доделав свою работу за которую берет не малые деньги бросил все в на пол работы!!!! безответственные установщики!!!Все доделали сам!!!!Так что задумайтесь!!!

не довольный

Гость (Россия, Korolev) 22 октября, 2018 год

Такое впечатление, что все положительные отзывы пишут только работники фирмы!!!

Кому подходит ждать и ждать, тому Двери Белоруссии понравятся

Алексей (Россия, Saratov) 20 октября, 2018 год

Заказы №1305 и №1306 оплачены 2-го августа. Сегодня 20-е октября. Прошло 80 дней! Одни извинения, а дверей – нет. Одно радует, что входные двери я заказал не у них, и их привезли и поставили на следующий же день.
Одним словом, оценка "плохо" (может быть, там двери просто невероятного качества приедут, но до этого все никак не дойдет, ведь они не едут и... Читать отзыв Заказы №1305 и №1306 оплачены 2-го августа. Сегодня 20-е октября. Прошло 80 дней! Одни извинения, а дверей – нет. Одно радует, что входные двери я заказал не у них, и их привезли и поставили на следующий же день.

Одним словом, оценка "плохо" (может быть, там двери просто невероятного качества приедут, но до этого все никак не дойдет, ведь они не едут и не едут).

"Двери Белоруссии"отгружает каждый месяц тысячам клиентов!

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 17 октября, 2018 год

Компания всегда выполняет свои обязательства перед клиентами уже четырнадцатый год на рынке Украины. Есть большие складские запасы и изготовление дверей под заказ в течение месяца, при этом сроки с введением новых технологий, будут сокращаться из месяца в месяц.
Во всех нестандартных ситуациях компания всегда находит решение. Для нас важен каждый клиент! Просим всех, кто пишет отзывы на порталах оставлять... Читать отзыв Компания всегда выполняет свои обязательства перед клиентами уже четырнадцатый год на рынке Украины. Есть большие складские запасы и изготовление дверей под заказ в течение месяца, при этом сроки с введением новых технологий, будут сокращаться из месяца в месяц.
Во всех нестандартных ситуациях компания всегда находит решение. Для нас важен каждый клиент! Просим всех, кто пишет отзывы на порталах оставлять свои контактные данные. При этом попадаются "фейковые" статьи по заказу конкурентов. Реальные клиенты хотят решения вопросов, пишут отзывы под своими именами и есть возможность с ними связаться.

Шарашкина контора

Гость (Украина, Dniepropetrovsk) 12 октября, 2018 год

Никогда не подходите и близко к этой конторе. Берут деньги, попользуются две три недели, а потом говорят, что извините, товара который вы оплатили нет в наличии.

Входная дверь

Кирилл (Украина) 11 октября, 2018 год

Заказали вх дверь в дом, Перед установкой к сожалению не осмотрели двери, а после монтажа оказалось , что есть претензии к дверям. Всем советую вовремя осматривать двери, пока не нарушена ее целостность, тогда замена происходит без проблем и задержек. А так нам пришлось доказывать свою правоту и в магазине и в офисе Днепра и менеджерам в центральном офисе в Киеве.... Читать отзыв Заказали вх дверь в дом, Перед установкой к сожалению не осмотрели двери, а после монтажа оказалось , что есть претензии к дверям. Всем советую вовремя осматривать двери, пока не нарушена ее целостность, тогда замена происходит без проблем и задержек. А так нам пришлось доказывать свою правоту и в магазине и в офисе Днепра и менеджерам в центральном офисе в Киеве. Мы с моей девушкой хотели только одного, чтобы решили наш вопрос и поменяли накладку на дверь и замок, исправили уплотнитель. Порадовал итог. Компания приняла решение поменять дверь на новую, так как при переустановке могут возникнуть и другие нюансы. Монтаж делали не мастера, рекомендованные компанией и поэтому были сомнения за конечный результат. В итоге результат нас радует. Нам принесли извинения за все неудобства и дали корректный совет как защитить себя, как покупателя на будущее при покупке товаров. Мы благодарны всем кто нам помогал и за такое отношение к клиентам. Я уверенно могу рекомендовать компанию Двери Белоруссии!!!

Достоинства:

Уважительное отношение к клиентам

Показать 1 ответ

Каждый клиент сам проверяет целостность распродажного товара

Компания "Двери Белоруссии" (Украина) 10 октября, 2018 год

Компания Двери Белоруссии внимательно относится к каждому обращению клиентов. По поводу отзыва от 07.10.18.г. от Александровой, компания производит и реализует вх. и межкомнатные двери по всей Украине уже 14-й год, у нас сеть собственных и партнерских магазинов (около 130). Что же касается сервиса, то мы можем контролировать собственные салоны. К сожалению могут быть случаи, когда в партнерских магазинах предоставляется сервис,... Читать отзыв Компания Двери Белоруссии внимательно относится к каждому обращению клиентов. По поводу отзыва от 07.10.18.г. от Александровой, компания производит и реализует вх. и межкомнатные двери по всей Украине уже 14-й год, у нас сеть собственных и партнерских магазинов (около 130). Что же касается сервиса, то мы можем контролировать собственные салоны. К сожалению могут быть случаи, когда в партнерских магазинах предоставляется сервис, требующий улучшения. У нас более миллиона клиентов и к нам все время возвращаются и рекомендуют, это возможно благодарю тому, что максимальное большинство удовлетворены качеством и сервисом. Мы постоянно проводим обучение для персонала своего и партнеров, при этом дефицит качественных кадров во всех компаниях Украины.
Что касается распродажного товара со стендов, его всегда продают со скидками, предполагая, что он может быть неидеального качества. Такой товар осматривается и принимается самим покупателем.
Для того, чтобы мы могли повлиять на качество обслуживания, просим оставлять контакты для обратной связи и адрес магазина. Заранее благодарны.
Мы всегда готовы повышать качество всего и заботимся о наших клиентах!