Name: Обманули! Безумно недовольна и больше не буду пользоваться данным сайтом
Item: Ticketsbox
Rating: 1
Author: Виктория

› › ›

Виктория Отзыв написан 17 сентября, 2019 год 86 просмотров

Выставили некорректную информацию по поводу билетов на матч Украина - Португалия! Указав, что ссылку на билеты в первую очередь получат люди купившие билеты на матч Украина - Литва! Я купила билет на матч Украина - Литва, но ссылку так и не получила, позвонив в службу поддержки мне сказали, что ссылку получат только те, кто купил билеты до 16:00! Нигде ни на каком сайте, даже на официальном не указана эта информация, кроме как на фейсбуке, но я как потребитель, не должна разыскивать достоверную информацию по всем соц.сетям! Это некорректное отношение к клиентам! Я безумно недовольна, и теперь осталась с ненужным мне билетом и без ссылки на нужный билет! Из-за некомпетентности работников сайта!

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ticketsbox 21 апреля, 2020 год

К сожалению, мы испытывали в прошлом определенные проблемы во время продажи билетов на топовые матчи сборной. Как билетный оператор - мы могли лишь по распоряжению организатора выполнять те или иные требования и порядок проведения продажи билетов был полностью разработан УАФ (украинской ассоциацией футбола). Испытвая большие нагрузки на кол центр и в поддержку, скорость ответов не всегда достигала оптимальной, но выводы мы сделали, улучшили и на будущее обязательно исправим все недочеты со своей стороны. Все детали были переданы организатору, чтобы в будущем не повторить ошибок .

Ответить

Ticketsbox
Все отзывы

1.4 5

81 отзыв / 9934 просмотра

Все отзывы

Ticketsbox

Ticketsbox- это билетный сервис, использующий только инновационные подходы продажи билетов на самые различные мероприятия в твоем городе. Музыка, спорт, концерты, театры - все самые значимые и интересные события не должны проходить мимо тебя! Наша профессиональная команда сделает процесс заказа билетов через интернет максимально защищенным, быстрым и простым. Стать чуточку счастливее... подробнее

Продажа билетов