Александр Отзыв написан 25 июля, 2019 год164 просмотра
Приобрел в этом магазине телевизор. К сожалению, товар не подошел по параметрам. Через 3 дня после получения товара решил его обменять на другую модель или вернуть деньги, целостность упаковки и товарный вид нарушены не были. Менеджер особо не возражал, хотя и был расстроен по тону, отослал в сервисный центр, из контактов сервисного центра - только E-mail. В сервис центр отправил номер заказа в магазине, данные о покупке, товарную накладную из НП. В ответ полная тишина. Вновь переговоры с менеджером, менеджер убеждал что у сервис центра много работы и нужно "немного подождать" и что следует отправить фото самого телевизора, чтобы убедиться что он цел. После отправки фото телевизора наконе-цто был был получен ответ на почту. В нем сообщалось, что прошло 14 дней и сроки обмена истекли. Предполагаю, что время они затягивали нарочно - ведь 11 дней достаточный срок для принятия решения.
Считаю, что в данном магазине tendo.com.ua с покупателями поступают непорядочно.
Отзыв о магазине - не рекомендую ! - Отзывы о tendo.com.ua
Через 3 дня после получения товара решил его обменять на другую модель или вернуть деньги, целостность упаковки и товарный вид нарушены не были. Менеджер особо не возражал, хотя и был расстроен по тону, отослал в сервисный центр, из контактов сервисного центра - только E-mail.
В сервис центр отправил номер заказа в магазине, данные о покупке, товарную накладную из НП. В ответ полная тишина. Вновь переговоры с менеджером, менеджер убеждал что у сервис центра много работы и нужно "немного подождать" и что следует отправить фото самого телевизора, чтобы убедиться что он цел. После отправки фото телевизора наконе-цто был был получен ответ на почту. В нем сообщалось, что прошло 14 дней и сроки обмена истекли.
Предполагаю, что время они затягивали нарочно - ведь 11 дней достаточный срок для принятия решения.
Считаю, что в данном магазине tendo.com.ua с покупателями поступают непорядочно.
отзыв
Комментарии к отзыву