Сушиман Оn-line суши-бар
Оn-line суши-бар "Сушиман" приглашает всех гурманов оценить наш сервис обслуживания и качество блюд. Если вы любите различные вкусы роллов, без ума от классических суши, вам нравятся пикантные нотки традиционных салатов и супов, тогда вы попали по адресу.
Вдвойне приятно, что наряду с огромным выбором блюд, приготовленных из свежих и тщательно... подробнее
Вдвойне приятно, что наряду с огромным выбором блюд, приготовленных из свежих и тщательно... подробнее
Доставка еды
жлобы, обманули с заказом - Отзывы о Сушиман Оn-line суши-бар
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы сожалеем, что сложилась такая неприятная для вас, да и для нас, ситуация. Однако хотелось бы разъяснить подробнее.
Заказ стоимостью 633грн был вам доставлен в Сб, 25.01.20., в 20:30. Мы работаем ежедневно до 22:00. Жалоба нашим администраторам поступила только в Пн, 27.01.20, в 11:15.
Администратор принес свои извинения, ответил вежливо на все ваши вопросы (разговор записан как и все прочие) и спросил о наличии хоть малейшего образца данного ролла "Золотой Дракон". Вы сказали, что его нет. Вам разъяснили, что наша компания НЕ РАБОТАЕТ со скумбрией и вообще с консервной продукцией. По технологической карте в данный ролл входит жаренный в соевом соусе лосось, что его цвет и структура в следствии термической обработки безусловно отличается от свежего лосося. На нашем сайте в описании есть состав ролла, включающий в себя жаренный лосось и на фотографиях явно видна структура рыбы в начинке. Вечером вы снова позвонили и сказали, что все же не удовлетворены ответами. Вам в среду перезвонил наш руководитель, снова объяснил технологию и состав ролла, ответил на все вас волнующие вопросы. Упустим обвинения в адрес поваров в воровстве, обмане нашего руководства и замене лосося на консерву скумбрии. Директор поинтересовался, как без наличия "спорных" образцов, вы видите решение данного вопроса. Вы предложили ещё раз сделать аналогичный заказ и сравнить свои вкусовые ощущения. Хорошо. Более того вам предложили, чтобы с заказом приехал непосредственно наш шеф-повар и показал как выглядит жаренный в соусе лосось вне ролла. Вы согласились.
Но в тот же вечер, спустя 2 часа, вы снова звоните администратору угрожаете, обвиняете в сговоре руководства со всей командой, требуете компенсацию:) Компенсацию, простите, за что? За полностью съеденный заказ? Без возможности увидеть эту самую "консервную скумбрию"?
Далее от вас последовали нецензурная брань, маты, угрозы и т.д.
Ну что ж, Игорь и Ирина, мы такое не практикуем. Мы уверены в своих поставщиках и качестве продукции, технологических картах, профессиональных и честных поварах. На рынке мы более 6 лет и всегда готовы сотрудничать с клиентами. Но не в случае откровенной и бездоказательной клеветы, угроз, попыток манипуляции и открытого вымогательства.