Студия "Руслана" отзывы клиентов

› ›

2.6 5

17 отзывов / 6236 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Хамство и низкая квалификация персонала

Разочарованный клиент 16 октября, 2020 год

Не рекомендую НИКОМУ этот салон. Пустая трата времени. Пренеприятный персонал. Очень непунктуально и низкосортно

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Всё вышесказанное

Почему я не почитала отзывы раньше(((

Гость 28 августа, 2019 год

Крайне не рекомендую эту процедуру в данном салоне. Даже не смотря на скидку. Получила очень неприятный опыт. Была на стрижке горячими ножницами жгутиками. По первым минутам стрижки поняла, что нахожусь не на реальной процедуре, а на театральном представлении. За 5 минут мне обработали уже четверть волос, жгуты брались огромные, на жгут тратилось около 2 минут максимум. Ранее я уже делала... Читать отзыв Крайне не рекомендую эту процедуру в данном салоне. Даже не смотря на скидку. Получила очень неприятный опыт. Была на стрижке горячими ножницами жгутиками. По первым минутам стрижки поняла, что нахожусь не на реальной процедуре, а на театральном представлении. За 5 минут мне обработали уже четверть волос, жгуты брались огромные, на жгут тратилось около 2 минут максимум. Ранее я уже делала эту процедуру в других местах и знаю, в чём её смысл и как она должна происходить. Эта стрижка стоит дороже обычной, на мои волосы делается часа 2 в среднем. Сейчас они в плохом состоянии, так что, возможно, больше. На моё замечание мастер озвучила, что эта процедура делается именно так, а у меня волосы запущенные и поэтому нужно несколько процедур. Извините, но если так работать, то и 10 процедур не поможет, т к в больших жгутах за 2 минуты удаляется едва ли 5% посечённых концов. Я была у хороших мастеров, которые добросовестно уделяли мне время до 3 часов, и концы убирались практически все с первого раза, 95% точно! Я предложила закончить бессмысленную процедуру и доплатить полную стоимость, если это поможет сделать процедуру нормально, мне ответили, что дело не в этом. Я пришла точно в назначенное время, не опоздала ни на минуту. Почему-то через 45 минут пришёл следующий клиент, где-то в то же время пришёл знакомый, который явно ждал, когда мастер освободится, и разрывался телефон. "Мастер" стала ещё больше спешить, а это значит, не просто кропотливо не прорабатывать концы, как того предполагает стрижка, но ещё и периодически попадать ножницами по длине волос. У меня волос и так не очень много, такая филировка мне уж точно не нужна! Я дотерпела этот цирк, ругаться за 300 грн не стала. Отдала деньги и спокойно сказала администратору, что так работать нельзя. Я записалась заранее и если времени нет, надо переносить процедуру и делать её нормально. На что она ответила, что у вас же сертификат, сами понимаете. К слову, когда я только пришла, оказалось, что сертификат забыли указать, когда я записывалась по телефону, хотя я сказала о нём несколько раз. На самом деле, рада, что пришла на это всё не за полную стоимость хотя бы. Потеряла время, 300 грн, настроение тоже не улучшилось, как, собственно, и состояние волос. Пришла с посечёнными, с такими же ушла, только стали короче. Позже узнала, что подруга ходила в этот салон за полную стоимость и тоже была недовольна результатом.

Не рекомендую!

Виолетта 7 июня, 2019 год

В салоне работает администратор хамка редкостная, прошу руководство салона обратить на это внимание, т.к. администратор должна быть приветливой и не хамить каждый раз когда говоришь что-то что ей не нравится. По поводу мастера маникюра, в принципе делает хорошо и аккуратно, но так как вы себя позиционируете как салон, мастер все таки должен уметь не только делать однотонный маникюр или... Читать отзыв В салоне работает администратор хамка редкостная, прошу руководство салона обратить на это внимание, т.к. администратор должна быть приветливой и не хамить каждый раз когда говоришь что-то что ей не нравится. По поводу мастера маникюра, в принципе делает хорошо и аккуратно, но так как вы себя позиционируете как салон, мастер все таки должен уметь не только делать однотонный маникюр или "наклеечки" клеить , а хотя бы что-то рисовать, все таки как никак салон.

Обман! Не выполняют свои обещания!

Ира 7 июня, 2019 год

Записалась на педикюр заранее, за 5 дней, я им сообщила, что покупону, сказали ну хорошо, но нужно будет доплатить гривен 40-50, так как у нас цены поменялись и т.д. Ну думаю, ладно. В пятницу в 9:30 набрали и сказали, мы не можем Вас сегодня принять, мы по купону вечером не принимаем. Спасибо хоть не в пять позвонили((. Короче разводняк. И... Читать отзыв Записалась на педикюр заранее, за 5 дней, я им сообщила, что покупону, сказали ну хорошо, но нужно будет доплатить гривен 40-50, так как у нас цены поменялись и т.д. Ну думаю, ладно. В пятницу в 9:30 набрали и сказали, мы не можем Вас сегодня принять, мы по купону вечером не принимаем. Спасибо хоть не в пять позвонили((. Короче разводняк. И еще был случай у моей сестры с маникюром, записана была на 9:00 утра, пришла, всё закрыто, на звонки не отвечают, в 9:15 появилась администратор, нет чтоб сказать извините, так она еще и с недовольным лицом , типа, что человек не может проспать...да может, не проблема подождать, но можно как-то не по хамски себя вести....

Не советую

Гость 13 февраля, 2019 год

Делала стрижку горячими ножницами по купону. В купоне написано стрижка кончиков 130 грн + доплата да 4-5 длину 30 грн. У меня 5 длина, с меня на выходе сдерли 280 грн!!!
Это называется обман простыми словами...
Было очень неприятно. Никому не советую и сама больше не пойду

Достоинства:

Нет

Не рекомендую

Гость 4 февраля, 2019 год

Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данный салон, если вы не подружки тех дам, которые там работают. Записалась за неделю, у меня очень мало свободного времени и оно для меня ценно, в итоге я потратила 3 часа на дорогу, а меня мастер вообще отказалась принять. Объяснили это тем, что она взяла свою постоянную клиентку и на меня уже нет времени. Я ехала... Читать отзыв Абсолютно НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данный салон, если вы не подружки тех дам, которые там работают. Записалась за неделю, у меня очень мало свободного времени и оно для меня ценно, в итоге я потратила 3 часа на дорогу, а меня мастер вообще отказалась принять. Объяснили это тем, что она взяла свою постоянную клиентку и на меня уже нет времени. Я ехала в этот салон из Броваров, получила только потраченное время, деньги и нервы.

Администратор отозвала клиента курицей

Клиент 26 декабря, 2018 год

...я просто встала и вышла после того как администратор начала оскорблять клиентку и назвала ее курицей. Никому не рекомендую даже заходить в этот ужас!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Непрофессионализм мастеров и хамство администратора

Маникюр. Не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 10 июня, 2018 год

Делала в салоне маникюр. Выбрала гель-лак гранатового цвета с мелкой блесткой. Нанесли неравномерно, пятнами - на кончиках получилось более-менее равномерно а в основании ногтей ногти просто просвечивались. Когда вернулась в салон с претензией - администратор сказала, что все сделано нормально - это такой плохой лак, который растекается и чтобы добиться равномерности нужно наносить его 5 раз, ну а если... Читать отзыв Делала в салоне маникюр. Выбрала гель-лак гранатового цвета с мелкой блесткой. Нанесли неравномерно, пятнами - на кончиках получилось более-менее равномерно а в основании ногтей ногти просто просвечивались. Когда вернулась в салон с претензией - администратор сказала, что все сделано нормально - это такой плохой лак, который растекается и чтобы добиться равномерности нужно наносить его 5 раз, ну а если меня что-то не устраивает, то я должна сидеть ждать пока мастер освободится и нанесет мне еще один слой, хотя, как сказала администратор ранее, равномерным он будет только после 5 раза. Когда обратилась к директору, которая тоже является мастером маникюра, директор ответила тоже самое и сказала, что знает, что это покрытие плохое, что оно растекается и его нужно наносить аж 5 раз, но она сама тоже наносит его клиентам только 2 раза - то есть клиентам заведомо наносят некачественно гель-лак!!! Поскольку ждать у меня не было времени я попросила вернуть деньги - мне было отказано. Не рекомендую этот салон - в случае чего - своей вины не признают и даже не извинятся. Администратор и директор ведут себя крайне непрофессионально, с таким отношением к качеству своей работы с клиентами в этом салоне вскоре будут проблемы. В общем потратила деньги и время зря. Переделывала в другом месте. Не рекомендую! Будьте внимательны сразу - потом ничего не докажете, денег не вернете!

Достоинства:

плюсом было только то, что могла записаться день в день на нужное мне время

Недостатки:

Мастер маникюра имеет низкую квалификацию.Маникюр выполнен некачественно, испорченное настроение, выброшенные зря деньги и потраченное зря время. В салоне не признают своей вины, не приносят извинений, поведение администратора неподобающее - администратор - человек, который должен сглаживать все углы, отстаивать честь компании и сделать все, чтобы клиент ушел удовлетворенным и вернулся...

Осталась довольна

Гость (Украина, Київ) 9 ноября, 2017 год

Обслуживалась в салоне, все понравилось, мастер маникюра очень хорошо и профессионально сделала свою работу. Спасибо вам огромное.

1 согласен

Благодарю

Elena (Украина, Київ) 30 октября, 2017 год

Хочу сказать спасибо, обслуживалась в салоне, осталась довольна.

2 согласны

Я задоволена! Так тримати! Все ок! Дякую!

Lessi (Украина, Київ) 25 октября, 2017 год

Все чудово)

2 согласны

ужас! ни кому не советую

Гость (Украина, Київ) 6 августа, 2017 год

Дочку покрасили амбре получился ужас вверху шоколад а вся длинна фиолетовая....после жалобы отреагировали хамством.....такого окрашивания за 1000 гривен я ещё не видела!

1 не согласен

я в ужасе

Гость (Украина) 14 июня, 2017 год

салон просто отвратительный, не советую

1 не согласен

НЕ ХОДИТЕ

Гость (Украина, Харків) 14 июня, 2017 год

Просто ужас какой то, я такого еще не встречала нигде. Попросила сделать квадратную форму ногтя, мастер не смог этого сделать, я спокойно попросила пилочку выровняла форму. После чего мастер психанула, накричала на меня и сказала что б я валила и она делать мне не хочет ничего вообще.

2 не согласны Показать 1 ответ

неоднозначное впечатление

Гость (Украина, Київ) 22 июня, 2015 год

Хм... Интересно, то ли мастеров поменяли, то ли подход к клиентам. Мне кончики горячими ножницами стригли минут 40, очень тщательно. Я работой парикмахера довольна. И секущиеся концы убрала, и длину сохранила.
А вот маникюр... Гель-лак на одном из ногтей уже на третий день обдерся на кончике. Такого у меня еще не бывало =(

2 согласны

Алина 22 февраля, 2012 год

Делала причёску на выпускной в Студии красоты "Руслана".Качественно всё тут делают,осталась довольна,не то что в других салонах,денег взяли не мало тяп-ляп сделали и готово.

2 согласны

Студия "Руслана"

Студия красоты "Руслана" приветствует ВАС! Мы предоставляем огромный спектр спектр косметологических услуг — от консультаций, восстановления, до момента зависти всех подруг — программы для кожи лица и тела! Новые услуги для идущих в ногу со временем клиентов – фотоомоложение и фотоэпиляция.

Парикмахерское искусство — от подбора стильной стрижки до... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 17 отзывов

Салон красоты