Гость Отзыв написан 2 февраля, 2026 год3 просмотра
Жахливе обслуговування, порушення закону та повний безлад — магазин ОТЛ
Найгірший автомагазин, з яким мені доводилося стикатися. Купив моторну оливу, але вже через 3 дні вона стала непотрібною. Товар не розкритий, упаковка ціла, чек на руках — згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”, такий товар підлягає поверненню або обміну.
Однак працівники магазину ОТЛ влаштували справжній цирк замість нормального обслуговування:
зверталися до мене на «ти»
підвищували голос
хамили
поводилися фамільярно
відверто сміялися та знущалися з клієнта
категорично відмовилися дотримуватися закону
Мені просто заявили: «Ми оливу не міняємо», без пояснень і без будь-яких законних підстав.
Коли я вимагав оформити письмову відмову, щоб усе було офіційно, мені відповіли, що нічого писати не будуть. Тобто магазин фактично відмовляється діяти у правовому полі.
На прохання запросити адміністратора мені сказали: «Приходьте завтра», просто уникаючи відповідальності та затягуючи ситуацію.
Така поведінка — це не просто поганий сервіс, це грубе порушення прав споживачів, повна відсутність поваги до клієнтів і відчуття абсолютної безкарності.
Попереджаю всіх: обходьте магазин ОТЛ стороною, якщо не хочете зіткнутися з хамством і відмовою виконувати закон.
Зі свого боку я маю намір звернутися з офіційною скаргою до Держпродспоживслужби України, а також за необхідності — до суду, оскільки подібні дії мають закінчитися перевіркою, штрафами та відповідальністю для керівництва магазину.
Объезжайте стороной этот магазин - Отзывы о СТО АТЛ Хмельницкий
Найгірший автомагазин, з яким мені доводилося стикатися. Купив моторну оливу, але вже через 3 дні вона стала непотрібною. Товар не розкритий, упаковка ціла, чек на руках — згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”, такий товар підлягає поверненню або обміну.
Однак працівники магазину ОТЛ влаштували справжній цирк замість нормального обслуговування:
зверталися до мене на «ти»
підвищували голос
хамили
поводилися фамільярно
відверто сміялися та знущалися з клієнта
категорично відмовилися дотримуватися закону
Мені просто заявили: «Ми оливу не міняємо», без пояснень і без будь-яких законних підстав.
Коли я вимагав оформити письмову відмову, щоб усе було офіційно, мені відповіли, що нічого писати не будуть. Тобто магазин фактично відмовляється діяти у правовому полі.
На прохання запросити адміністратора мені сказали: «Приходьте завтра», просто уникаючи відповідальності та затягуючи ситуацію.
Така поведінка — це не просто поганий сервіс, це грубе порушення прав споживачів, повна відсутність поваги до клієнтів і відчуття абсолютної безкарності.
Попереджаю всіх: обходьте магазин ОТЛ стороною, якщо не хочете зіткнутися з хамством і відмовою виконувати закон.
Зі свого боку я маю намір звернутися з офіційною скаргою до Держпродспоживслужби України, а також за необхідності — до суду, оскільки подібні дії мають закінчитися перевіркою, штрафами та відповідальністю для керівництва магазину.
отзыв
Комментарии к отзыву