Обманывают посетителей

Гость 8 ноября, 2019 год

Мы с друзьями решили сходить в караоке в понедельник в Шато. Не были в этом заведении с 2014 года, когда там окончательно испортилось пиво и еда. Решили дать ему второй шанс и пожалели об этом.
Нас было 6 человек, но пятеро пришло раньше, а одна девушка подтянулось позже. Мы впятером заплатили депозит в 1250 грн, после чего нам разрешили делать... Читать отзыв Мы с друзьями решили сходить в караоке в понедельник в Шато. Не были в этом заведении с 2014 года, когда там окончательно испортилось пиво и еда. Решили дать ему второй шанс и пожалели об этом.
Нас было 6 человек, но пятеро пришло раньше, а одна девушка подтянулось позже. Мы впятером заплатили депозит в 1250 грн, после чего нам разрешили делать заказ и петь песни. Когда подтянулась наша подруга, официантка Ниля не вынесла ей счет, а просто попросила заплатить депозит, что мы и сделали. В чековой книжке со сдачей чека тоже не оказалось.
Когда мы уходили, нас попросили рассчитаться, и сказали, что мы еще должны 312 грн. На просьбу оплатить остаток картой, нам сказали, что они не могут пробить 312 грн, а только 317 грн. Но это мелочи.
Когда мы на следующий разбирали чек, выяснилось, что в нем было внесено только 5 человек, хотя заказы были всех шестерых. Если бы они внесли оплату за 6 человек, то наша переплата бы составила всего 62 грн. Итого нас на**али на 250 грн на ровном месте.
Для того, чтобы вернуть деньги, понадобилось два дня звонков и поездка человека лично в то же заведение, чтобы поговорить с официанткой, которой в тот день не оказалось на смене. Деньги в итоге вернули, но сделали это с большим одолжением и словами, что это будет на нашей совести.
Поэтому всегда берите чек с собой.

Достоинства:

Пивная доска была довольно вкусной, поэтому поварам респект.

Недостатки:

- завышенные цены депозита в будний день - 250 грн;
- обман клиентов в расчете на то, что все в зале "веселі і п'яні";
- пиво среднего качества (на уровне Тандема или Море Пива)
- медленное обслуживание;
- хамство персонала;
- ужасный звук в караоке и отсутствие акустики;
- контингент, который может подойти во время исполнения песни чужим столиком и орать в чужой микрофон песни. Причем, персонал на это никак не реагиирует.

Вам тут не рады

Оля 13 февраля, 2019 год

Половины меню нет (даже напитков), официанты забывчивые и не обязательные, заказ несут долго (можно ждать и час и полтора), есть блюда не вкусные ну совсем, реальные порции меньше, чем заявлено в меню. Из +место в центре, курящим очень понравится, можно накуриться не куря, цены не дорогие, круглосуточно.

как то уныло

жека (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 14 января, 2018 год

последнее время заведение все хуже и хуже, появление нового админа стало целой проблемой, мтолов куча но они все в каком то непонятном резерве, последние два раза приехали и столов нет хотя больше половины из них пустые, вообщем потраченные деньги на такси. вы теряете постоянных клиентов.

Славутич Шато Харьков

Идея — душевная пивоварня для любителей приятного отдыха в кругу друзей
«Славутич Шато Харьков» пополнил ряды ресторанов, объединенных в национальную сеть «Козырная Карта». Заведение с таким же названием и концепцией», расположений в Киеве на Крещатике, успешно работает на протяжении нескольких лет, и собрал более 20 дипломов и медалей, выданных... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 3 отзывов

Рестораны