Обманывают посетителей

Гость 8 ноября, 2019 год

Мы с друзьями решили сходить в караоке в понедельник в Шато. Не были в этом заведении с 2014 года, когда там окончательно испортилось пиво и еда. Решили дать ему второй шанс и пожалели об этом.
Нас было 6 человек, но пятеро пришло раньше, а одна девушка подтянулось позже. Мы впятером заплатили депозит в 1250 грн, после чего нам разрешили делать... Читать отзыв Мы с друзьями решили сходить в караоке в понедельник в Шато. Не были в этом заведении с 2014 года, когда там окончательно испортилось пиво и еда. Решили дать ему второй шанс и пожалели об этом.
Нас было 6 человек, но пятеро пришло раньше, а одна девушка подтянулось позже. Мы впятером заплатили депозит в 1250 грн, после чего нам разрешили делать заказ и петь песни. Когда подтянулась наша подруга, официантка Ниля не вынесла ей счет, а просто попросила заплатить депозит, что мы и сделали. В чековой книжке со сдачей чека тоже не оказалось.
Когда мы уходили, нас попросили рассчитаться, и сказали, что мы еще должны 312 грн. На просьбу оплатить остаток картой, нам сказали, что они не могут пробить 312 грн, а только 317 грн. Но это мелочи.
Когда мы на следующий разбирали чек, выяснилось, что в нем было внесено только 5 человек, хотя заказы были всех шестерых. Если бы они внесли оплату за 6 человек, то наша переплата бы составила всего 62 грн. Итого нас на**али на 250 грн на ровном месте.
Для того, чтобы вернуть деньги, понадобилось два дня звонков и поездка человека лично в то же заведение, чтобы поговорить с официанткой, которой в тот день не оказалось на смене. Деньги в итоге вернули, но сделали это с большим одолжением и словами, что это будет на нашей совести.
Поэтому всегда берите чек с собой.

Достоинства:

Пивная доска была довольно вкусной, поэтому поварам респект.

Недостатки:

- завышенные цены депозита в будний день - 250 грн;
- обман клиентов в расчете на то, что все в зале "веселі і п'яні";
- пиво среднего качества (на уровне Тандема или Море Пива)
- медленное обслуживание;
- хамство персонала;
- ужасный звук в караоке и отсутствие акустики;
- контингент, который может подойти во время исполнения песни чужим столиком и орать в чужой микрофон песни. Причем, персонал на это никак не реагиирует.

Вам тут не рады

Оля 13 февраля, 2019 год

Половины меню нет (даже напитков), официанты забывчивые и не обязательные, заказ несут долго (можно ждать и час и полтора), есть блюда не вкусные ну совсем, реальные порции меньше, чем заявлено в меню. Из +место в центре, курящим очень понравится, можно накуриться не куря, цены не дорогие, круглосуточно.

недовес порций

Гость (Украина, Lugansk) 27 октября, 2018 год

Посетили сегодня это заведение с друзьями, заказала блюдо "антрекот на гриле с картошкой", в меню заявлено 310 гр., по факту принесли дай бог 200 гр., если не меньше. Потом заказала салат "индейка с грибами", в меню заявлено 280 гр., принесли дай бог 150 гр. Такого обмана я давно не видела! Бывают недовесы в кафе 50-60 гр., но чтобы более 100... Читать отзыв Посетили сегодня это заведение с друзьями, заказала блюдо "антрекот на гриле с картошкой", в меню заявлено 310 гр., по факту принесли дай бог 200 гр., если не меньше. Потом заказала салат "индейка с грибами", в меню заявлено 280 гр., принесли дай бог 150 гр. Такого обмана я давно не видела! Бывают недовесы в кафе 50-60 гр., но чтобы более 100 гр., вы меня простите. Итого, заплатив почти 200 грн. осталась голодная. Больше сюда ни ногой. Есть намного лучше заведения для отдыха.

как то уныло

жека (Соединенные Штаты Америки, Los Angeles) 14 января, 2018 год

последнее время заведение все хуже и хуже, появление нового админа стало целой проблемой, мтолов куча но они все в каком то непонятном резерве, последние два раза приехали и столов нет хотя больше половины из них пустые, вообщем потраченные деньги на такси. вы теряете постоянных клиентов.

Славутич Шато Харьков

Идея — душевная пивоварня для любителей приятного отдыха в кругу друзей
«Славутич Шато Харьков» пополнил ряды ресторанов, объединенных в национальную сеть «Козырная Карта». Заведение с таким же названием и концепцией», расположений в Киеве на Крещатике, успешно работает на протяжении нескольких лет, и собрал более 20 дипломов и медалей, выданных... подробнее

Рейтинг 1.3 из 5 на основании 4 отзывов

Рестораны