Катерина Отзыв написан 13 января, 2019 год170 просмотров
В июне 2018 года я обратилась в компанию «Империя Окон Skalko» для утепления балкона и замены окон на новые о чем впоследствии сильно пожалела. После моего обращения в данную компанию, приехал ее сотрудник Юрий Васильевич, обсудил с нами детали и заверил нас, что мы останемся довольны качеством работы и материалов. После чего был заключен договор № 59/18 от 29 июня 2018 года.
Я сразу оплатила полную стоимость. Первые проблемы начались в сентябре, а именно, сорвалась резина на окне. Ночью спать было не возможно так как звукоизоляции не было вообще и было слышно все что происходит на улице (3-й этаж). Я обратилась в компанию и работники поправили резину.
Далее, в начале ноября, когда началось сильное похолодание, в стекле одной из створок окна от верха до низа появилась большая трещина, а по периметру окна начало сильно сквозить. Я обратилась к Юрию Васильевичу с просьбой исправить данную проблему, он приехал на следующий день, но ничего не сделал для ее решения. Общался он с моими родителями, так как я была на работе. Когда я позвонила Юрию Васильевичу, он сославшись на свою занятость пообещал все исправить до нового года, а после того как я сказала, что нам придется мерзнуть еще два месяца, при том, что в квартире находится маленький ребенок, он бросил трубку. Хочу отметить, что после моего согласия подписать договор с компанией и полностью оплатить их услуги, Юрий Васильевич сразу же приехал за деньгами в воскресенье, а как только возникли проблемы, отношение к клиенту резко изменилось в худшую сторону.
После моих звонков в компанию, к нам приехали ее сотрудники Владимир и Роман. Владимир произвел впечатление старательного работника. Роман же напротив, свою часть работы делал халатно - после того как поменял резину продолжило сквозить, на просьбу исправить – отвечал хамски. Но даже после того как Владимир подтянул эту резину, сквозняк остался в месте где находится оконная петля.
Но на этом все не закончилось. В начале января, после рождественских праздников, видимо опять сорвало резину, только уже внизу окна и опять начался сильный сквозняк, при том, что на улице мороз. Кроме этого на стыке подоконника и окна появился сильный конденсат - вода прямо на подоконнике. Я снова обратилась в компанию и мне ответили, что для решения этой проблемы нужно ждать плюсовую температуру, а именно апреля месяца. На мое замечание о том, что при плюсовой температуре я не смогу проверить удалось ли исправить проблему, так как сквозняк чувствуется только при минусовой, мне ответили, что гарантия два года и если, что-то опять будет не так, проверить я смогу следующей зимой. Из чего я сделала вывод, что этот круговорот не решаемых проблем с окнами будет продолжаться пока не закончиться гарантия.
Итог: заплатив очень большие деньги, моя семья мерзнет всю осень и зиму. С наступлением холодов в комнате, где некачественно установлены окна, весь день и ночь работает обогреватель и накручивает счет за электричество. Само окно заложено поролоном, тряпками и заклеено скотчем. У меня и моей семьи подорвано здоровье и испорчены нервы.
Однозначно не рекомендую обращаться в компанию Империя Окон Skalko.
Империя окон Skalko - Отзывы о Skalko Империя окон
Я сразу оплатила полную стоимость.
Первые проблемы начались в сентябре, а именно, сорвалась резина на окне. Ночью спать было не возможно так как звукоизоляции не было вообще и было слышно все что происходит на улице (3-й этаж). Я обратилась в компанию и работники поправили резину.
Далее, в начале ноября, когда началось сильное похолодание, в стекле одной из створок окна от верха до низа появилась большая трещина, а по периметру окна начало сильно сквозить. Я обратилась к Юрию Васильевичу с просьбой исправить данную проблему, он приехал на следующий день, но ничего не сделал для ее решения. Общался он с моими родителями, так как я была на работе. Когда я позвонила Юрию Васильевичу, он сославшись на свою занятость пообещал все исправить до нового года, а после того как я сказала, что нам придется мерзнуть еще два месяца, при том, что в квартире находится маленький ребенок, он бросил трубку. Хочу отметить, что после моего согласия подписать договор с компанией и полностью оплатить их услуги, Юрий Васильевич сразу же приехал за деньгами в воскресенье, а как только возникли проблемы, отношение к клиенту резко изменилось в худшую сторону.
После моих звонков в компанию, к нам приехали ее сотрудники Владимир и Роман. Владимир произвел впечатление старательного работника. Роман же напротив, свою часть работы делал халатно - после того как поменял резину продолжило сквозить, на просьбу исправить – отвечал хамски. Но даже после того как Владимир подтянул эту резину, сквозняк остался в месте где находится оконная петля.
Но на этом все не закончилось. В начале января, после рождественских праздников, видимо опять сорвало резину, только уже внизу окна и опять начался сильный сквозняк, при том, что на улице мороз. Кроме этого на стыке подоконника и окна появился сильный конденсат - вода прямо на подоконнике.
Я снова обратилась в компанию и мне ответили, что для решения этой проблемы нужно ждать плюсовую температуру, а именно апреля месяца. На мое замечание о том, что при плюсовой температуре я не смогу проверить удалось ли исправить проблему, так как сквозняк чувствуется только при минусовой, мне ответили, что гарантия два года и если, что-то опять будет не так, проверить я смогу следующей зимой. Из чего я сделала вывод, что этот круговорот не решаемых проблем с окнами будет продолжаться пока не закончиться гарантия.
Итог: заплатив очень большие деньги, моя семья мерзнет всю осень и зиму. С наступлением холодов в комнате, где некачественно установлены окна, весь день и ночь работает обогреватель и накручивает счет за электричество. Само окно заложено поролоном, тряпками и заклеено скотчем. У меня и моей семьи подорвано здоровье и испорчены нервы.
Однозначно не рекомендую обращаться в компанию Империя Окон Skalko.
Посмотрим, что будет в апреле, далее отпишусь.
отзыв
Комментарии к отзыву