Підкажіть , може ще в когось така ситуація.... до початку вересня повідомлення і замовлення були а зараз тиша така.... ніколи не було щоб за день ну максимум 2 ні одного запиту (((( Це з сайтом щось трапилось і тех підтримка мовчить
Не рекомендую потенційному покупцю сплачувати товар через безпечну оплату! Я маю досвід і покупця і продавця. Покупець оформлює замовлення через сайт, з нього знімають оплату товару, але я так і не змогла замовлення підтвердити, бо сайт не працює, повідомлення заблоковані, покупець пише мені, а я відповісти не можу, і відправити товар не можу, бо інформація заблокована, техпідтримка не відповідає, покупець... Читать отзыв Не рекомендую потенційному покупцю сплачувати товар через безпечну оплату! Я маю досвід і покупця і продавця. Покупець оформлює замовлення через сайт, з нього знімають оплату товару, але я так і не змогла замовлення підтвердити, бо сайт не працює, повідомлення заблоковані, покупець пише мені, а я відповісти не можу, і відправити товар не можу, бо інформація заблокована, техпідтримка не відповідає, покупець нервує. Мені довелось скасувати замовлення, клас, я загубила продаж, на фіга ви тоді потрібні? Ввела в профіль свою картку, видалити не можливо, я реально боюся. Якщо і купляєте щось на шафі, то краще переплатіть за накладений платіж і оглянути можна і якщо щось, то ризикуєте не великими грошима. Ще: моніторю кожен день свій профіль на повідомлення- нема, потім бачу через добу, що було заднім числом, і єстессвено я не відповіла, бо його було нема!!!! а покупцю воно вже і не треба(((( Дуже класно і чітко працює ОЛХ, переходьте туди.
Користуюсь шафою вже багато років. З покупками все завжди ок, головне писати уточнюючі питання продавцю та читати відгуки. А от з продажами постійно якась біда. Всі ці роки постійні блокування через найменші порушення правил, навіть без попереджень. Сапорт читає переписки і це треш. "Безпечна оплата" працює настільки криво, що є ризик втратити і товар і кошти, у мене була така... Читать отзыв Користуюсь шафою вже багато років. З покупками все завжди ок, головне писати уточнюючі питання продавцю та читати відгуки. А от з продажами постійно якась біда.
Всі ці роки постійні блокування через найменші порушення правил, навіть без попереджень. Сапорт читає переписки і це треш. "Безпечна оплата" працює настільки криво, що є ризик втратити і товар і кошти, у мене була така ситуація коли я продала товар але не отримала гроші за нього. Потім додалася комісія за продаж, причому не маленька така комісія, враховуючи яку легче продати на іншій платформі купивши там рекламу. На шафі ж якщо ти навіть згоден на комісію, продати щось нереально через 100500 дропшиперів, і пробитися серед них неможливо навіть купуючи рекламу.
І вишенька на тортику: мене заблокували бо я не відповіла на повідомлення, яке мені надіслали вчора (!!!) ввечері. Сміх и гріх)
Як покупець продовжу користуватись, а от як продавець - більше ніколи.
Достоинства:
- Непоганий інтерфейс
- Можна знайти круті брендові речі
Недостатки:
- Велика комісія за продаж
- Сапорт читає переписки
- Ультимативні правила користування
- Важко продати щось якщо ти не "професійний" продавець
Вже майже 5 днів не можливо виставити жіночі джинси на продаж,сайт чомусь блокує,пише,розділ тимчасово не працює,перейдіть в інший.Питання,як можна перейти в інший?Що,виставляти жіночі джинси в чоловічий розділ,чи як?Хочу знати,коли запрацює цей розділ жіночі джинси,лосіни,щоб я зміг виставити свої речі.Дякую.
Отвратительная помощь поддержки,Деньги за товар снимают сразу, а возврат делают медленно и неохотно. Половина продает и не оплачивает и правильно делает,я тоже буду так делать в дальнейшем и ни копейки они от меня не получат за такое отношение!!!!!
Зачем вводить пароль покупателю.достаточно номера мобильного,электронной почты ( если она есть) и Фамилии Имени Отчество.по желанию день,месяц,год рождения.
Добрий день! Звертаюся до Вас за допомогою, за роз'ясненням Сьогодні зранку зникло моє фото профіля і фото товарів в моєму онлайн -магазині, неактивні Вчора. ввечі ставила на рекламу товари, оплатила, все працювало Що сталося? І як далі бути
Знову та сама ситуація.Зробила знижку клієнту і шафа не дозволяє відмітити проданим товар!Ви взагалі нормальні?А потім мене деактивують,бо я не відмітила проданим?Писала перший раз на пошту їм,відповідь така: «Оплатіть комісію за початкову ціну 650 грн (продала за 300),а ми решту повернемо вам на рахунок».Серйозно?Шахраї! Купа клієнтів, які просять номер карти,морочать голову і пропадають!А потім шафа просить оплатити комісію за проданий... Читать отзыв Знову та сама ситуація.Зробила знижку клієнту і шафа не дозволяє відмітити проданим товар!Ви взагалі нормальні?А потім мене деактивують,бо я не відмітила проданим?Писала перший раз на пошту їм,відповідь така: «Оплатіть комісію за початкову ціну 650 грн (продала за 300),а ми решту повернемо вам на рахунок».Серйозно?Шахраї! Купа клієнтів, які просять номер карти,морочать голову і пропадають!А потім шафа просить оплатити комісію за проданий товар,хоча клієнт так і не оплатив! Комісія шалена.Правила тупі!
Заказала клієнтка взуття, оплата-через безпечну оплату укр пошти. замовлення №5840564. Оплата не прийшла на картку, через доставку безпечна оплата Клієнта взуття отримала, а я гроші ні. Пишу в службу підтримки, чекаю, по декілька днів на відповідь. А грошей немає. Зате дають добу, щоб поповнити гаманець, інакше блок
Вам же самим это невыгодно!! Вместо того чтобы продавать на шафе на регулярной основе - постоянно попадаю под блокировки и на месяц, два, могу выпадать из шафы. Тем временем спокойно и много продаю в инстаграм. А могла на шафе и платить вам комиссию! И блокировки из-за того что не хочу делать покупателям возвраты просто по их прихоти. Принудительно ставят галочку... Читать отзыв Вам же самим это невыгодно!! Вместо того чтобы продавать на шафе на регулярной основе - постоянно попадаю под блокировки и на месяц, два, могу выпадать из шафы. Тем временем спокойно и много продаю в инстаграм. А могла на шафе и платить вам комиссию! И блокировки из-за того что не хочу делать покупателям возвраты просто по их прихоти. Принудительно ставят галочку "возврат 14 дней" и её никак нельзя убрать. У нас новые фабричные вещи. Мы без вопросов делаем возврат если вещь пришла с браком. Но тут люди просто заказывают, меряют, а потом пишут что им "разонравилось/передумали/не понравилось как село". Это не тц и не примерочная. Я не обязана платить со своего кармана за прихоть покупателя, а не потому что объективно с вещью что то не так. Свинство.
Сегодня окончательно решила, что ухожу из шафы, возможно этот случай забудется и я вернусь, но это будет явно не скоро, потому что нервы дороже. Когда-то шафа была бесплатная, но потом они ввели процент от продаж, так как товаров у меня было много и шафа - это не основная площадка, в цену не была включена 7% наценка шафы, так как они... Читать отзыв Сегодня окончательно решила, что ухожу из шафы, возможно этот случай забудется и я вернусь, но это будет явно не скоро, потому что нервы дороже. Когда-то шафа была бесплатная, но потом они ввели процент от продаж, так как товаров у меня было много и шафа - это не основная площадка, в цену не была включена 7% наценка шафы, так как они были выставлены до, но в объявлении было написано что к цене +7%. Хочешь покупай - не хочешь - не покупай. Мне написала некая ulya90 с претензиями и хамством, как так, цена стоит 50 грн, а ей прийдется купить товар аж за 53.50. Я ей отказала в продаже, спустя некоторое время она мне писала снова, но я не отвечала на ее сообщения, понимая, что покупатель не адекватный и продав ей что-либо проблем не оберёшься. Но пользователь решил поступить хитро, создал себе ещё одну страницу dimavova и спустя примерно год, после предыдущего общения, сделал с неё заказ - подводку для глаз. По иронии судьбы, я отправила ей подводку другой фирмы, случайно, по ошибки. Захожу в шафу, а у меня уже куча сообщений,что я мошенница и афериста, что прислала не ту подводку и фото подводки. Я ей ответила, что действительно ошиблась, они идентичные только производитель разный, закрыла глаза на беспочвенные обвинения, попросила номер карты, чтобы вернуть денежку и подводку, чтобы оставила себе в качестве извинения, но мадам отблагодарила меня единицей в рейтинге, после этого я написала ей, что возврат будет по правилам шафы, чтобы она вернула товар наложенным, я оплачу всё и компенсирую ей доставку, я писала ей это раз 20. На каждое мое сообщение было оскорбление. Я писала неоднократно в поддержку, чтобы помогли решить этот вопрос и покупатель отправил товар, 2 с половиной дня мне просто мотали нервы. Пользователь со своих двух страниц позанижал мне рейтинг. Поэтому, милые продавцы и продавщицы, если у вас делает заказ Коротенко Юлия, г. Киев ( на момент моей покупки) не отправляете, горя не оберетесь. Я третий день на валерьянке. Много чего о себе нового узнала, что мошенница и аферистка, что мать родную продам, что меня нужно судить по законам военного времени. Когда написала, что не буду отвечать на сообщения, в которых одни оскорбления и нет согласования возврата, мне пожелали, чтобы я оставила себе ее деньги на лекарства.
Достоинства:
Поддержка отвечает, иногда можно продать какой-то товар
Всем доброго времени суток. Может кто сталкивался с такой проблемой:при принятии и подтверждения заказа выдает ошибки, с покупателем чат не высвечивается, чтоб оповестить о временной проблеме...хотя в остальных сделках чаты окошки открыты, а тут нет... Это какие то подводные камни, глюк, или безопасность от мошенников так срабатывает?
Не впервые сталкиваюсь с тем, что оформляю доставку на сайте через Meest или Justin, и проверяю стоимость доставки. Пока оформляешь доставку по одной цене, цена на следующий день меняется и доставка на 2 грн дороже. Думаю ладно, такую сумму переживу. Жаль, не сделала все скриншоты, заказала 16 числа, продавец отправил 17, сегодня 18 и за эти дни доставка аукционная... Читать отзыв Не впервые сталкиваюсь с тем, что оформляю доставку на сайте через Meest или Justin, и проверяю стоимость доставки. Пока оформляешь доставку по одной цене, цена на следующий день меняется и доставка на 2 грн дороже. Думаю ладно, такую сумму переживу. Жаль, не сделала все скриншоты, заказала 16 числа, продавец отправил 17, сегодня 18 и за эти дни доставка аукционная доставка meest изменилась с 19 на 29. В самом мист мне ответили, что давно нет у них акции на шафе, пишу в шафу с вопросом: игнор. Ладно, я то переживу 2 или 10 гривен, но это откровенный развод, и неприятно, для чего и зачем так делать? Кто зарабатывает с этих копеек, шафа с Justin и Meest? В чем смысл схемы?
Достоинства:
На 3 года продаж и покупок не попала на мошенников
Недостатки:
Откровенный развод с аукционными доставками, какой в этом смысл?
Как уже устали от этих покупателей, которые хотят скидку 10-20 грн!! Ну нет у тебя их, найди то на что есть!! Уже нервы сдают от этих нищебродов в 5 грн, но хочу новое или идеальное !! И при чем нормальный человек смотрит отзывы. Они смотрят видят там скидок нет и все равно просят!! За то у них при каждой покупке... Читать отзыв Как уже устали от этих покупателей, которые хотят скидку 10-20 грн!! Ну нет у тебя их, найди то на что есть!! Уже нервы сдают от этих нищебродов в 5 грн, но хочу новое или идеальное !! И при чем нормальный человек смотрит отзывы. Они смотрят видят там скидок нет и все равно просят!! За то у них при каждой покупке минус 10-15 грн Скидка стоит от продавцов тех что хотят даром продать и за 5 грн сходить на почту!! Ужасно!
Организовали с мужем круглосуточное дежурство у телефона, ведь вдруг какая-то зевака в 3 часа ночи захочет спросить своё любимое "в наличи?", чтобы ей потом спалось лучше. Когда кто-то из нас не успевает ответить в ближайшие 30 сек, то наказываем друг друга раскалённой кочергой. Вскоре придется применять более тяжёлые методы, это ведь не шутка, зевака дольше ведь не ждёт. Спасибо шафа,... Читать отзыв Организовали с мужем круглосуточное дежурство у телефона, ведь вдруг какая-то зевака в 3 часа ночи захочет спросить своё любимое "в наличи?", чтобы ей потом спалось лучше. Когда кто-то из нас не успевает ответить в ближайшие 30 сек, то наказываем друг друга раскалённой кочергой. Вскоре придется применять более тяжёлые методы, это ведь не шутка, зевака дольше ведь не ждёт. Спасибо шафа, что делаешь нас ответственными, пунктуальными, организованными. Всем зевакам большой привет, скоро заступаю на ночное дежурство, так что пишите, уталю вашу жажду узнать в наличии ли, а то что в объяве написано большими В НАЛИЧИИ, то вы не смотрите туда даже. Не смотрите категорически что там в тех объявах прописано, описание это для тупых. Зачем вам напрягать извилинку и читать, если в течении 3х дней можно позадавать вопросы, а я с большим удовольствием покопирую вам ответы с описания. Не забудьте ещё выпросить скидку, уважайте себя, вы ведь каралевна и все должны Вам. Вообще жду вас, о чудесная ночная зевака и плевать что ты больше одного раза мне не напишешь. Само твое присутствие - это уже честь ❣️
Мне тоже пришло письмо про обязательный скоростной ответ клиентам. Однажды мне написала пъяная барышня набор букв иапотмптььио орасмьбждопп что-то примерно такое. Подскажите могу ли я ей ответить также или нужно расшифровать что она хотела сказать?
Сегодня пришло сообщение: "Ми внесли зміни в правила роботи із замовленнями від покупців (через чат або кнопку “Купити”). Оскільки помітили, що не всі продавці відповідають на повідомлення або відповідають дуже довго (більше ніж 24 години). Це негативно впливає на досвід покупців на Шафі. Відтепер відсоток повідомлень з відповідями впливатиме на показ ваших товарів в каталозі. Якщо багато повідомлень будуть... Читать отзыв Сегодня пришло сообщение:
"Ми внесли зміни в правила роботи із замовленнями від покупців (через чат або кнопку “Купити”). Оскільки помітили, що не всі продавці відповідають на повідомлення або відповідають дуже довго (більше ніж 24 години). Це негативно впливає на досвід покупців на Шафі.
Відтепер відсоток повідомлень з відповідями впливатиме на показ ваших товарів в каталозі.
Якщо багато повідомлень будуть без відповідей, змушені будемо деактивувати таких продавців.
Команда Shafa.ua"
Если в течении суток не отвечать покупателю могут заблокировать =))) Что ???
А как отвечать неадекватным покупателям ? Например один покупателя раз 5 писал просто : " ОК " и таким нужно отвечать? ))
В ответ написал в службу поддержки с предложением : добавить кнопку " Игнорировать покупателя " на, что мне ответили, что передадут мое пожелание в соответствующий отдел.
Я в шафе 3 месяца , подскажите, я могу отказать покупателю, по той причине, что товар мой и продаю его кому я захочу? Если я не хочу продавать человеку после серии тупых вопросов, это нарушение или нет?У продавца должен быть выбор.
Достоинства:
какие -то продажи
Недостатки:
Нет возможности блокировки не адекватных покупателей
Ніколи не переходьте в вайбер чи телеграм, якщо "покупці" просять вас написати їм в вайбер і залишають свій номер, що ніби то дуже хочуть купити у вас товар. Це шахраї, які в вайбері просять вас кинути силку на ваш товар, тоді кидають вам свою силку ніби то від Шафи, все виглядає досить правдоподібно, але це брехня!!! Це їхня спеціальна... Читать отзыв Ніколи не переходьте в вайбер чи телеграм, якщо "покупці" просять вас написати їм в вайбер і залишають свій номер, що ніби то дуже хочуть купити у вас товар. Це шахраї, які в вайбері просять вас кинути силку на ваш товар, тоді кидають вам свою силку ніби то від Шафи, все виглядає досить правдоподібно, але це брехня!!! Це їхня спеціальна силка. В посиланні за яким вони ніби то хочуть , щоб ви підтвердили їхню "оплату" / оформити доставкою Шафи і тд, насправді в посиланні потрібно ввести дані вашої картки через які вже знімаються ваші гроші для них, а не для вас. (Якщо ви ввели дані картки на якій є гроші вони одразу знімаються, і якщо на картці не є багато грошей або їм не достатньо , вони просять по тій силці яку кинули "написати в підтримку Шафи", де ніби то потрібно іншу картку вказати,щоб гроші повернулись, а насправді гроші знімаються ще і з тої карти. Я не попалась на щастя, так як те, що потрібно ввести дані картки мене насторожило!. Тому і ви будьте обережні, це все просто класно продумано. Бачу, що багато людей вже жалкуються, що попались в руки шахраям і не на малі суми (((
Достоинства:
За правилами, Шафа не дозволяє переходити в вайбер і це добре ??
Недостатки:
Дуже багато шахраїв, які ніби то не можуть перебувати на Шафі, придумують різні причини і хочуть лише щоб їм писали в вайбер чи телеграм щоб оформити заказ по "своїх силках" ніби то від Шафи.
Я продала чёрный пуховик в другом месте,вы прежде как ставить долг то почитайте нашу переписку о нем,а заранее проданные вещи я расчиталась.Просьба снять с меня долг и впредь читать внимательно прежде чем ставить долг продавцам
Мне написало с аккаунта созданного 3 часа назад пишите в вайбер готова купить таких аферистов полно, но мне стала шафа присылать уведомления укажите что товар продан, вот вам ваш диалог. Тех поддержка молчит. Сами уже заблокировали этого мошенника и шлют эти уведомления. Я всегда отмечаю все продажи, только покупатель получит товар. Поэтому такие моменты возмущают конечно очень. Почему вы такие... Читать отзыв Мне написало с аккаунта созданного 3 часа назад пишите в вайбер готова купить таких аферистов полно, но мне стала шафа присылать уведомления укажите что товар продан, вот вам ваш диалог. Тех поддержка молчит. Сами уже заблокировали этого мошенника и шлют эти уведомления. Я всегда отмечаю все продажи, только покупатель получит товар. Поэтому такие моменты возмущают конечно очень. Почему вы такие не компетентные и не профессиональные? Неужели не прикольно стать классной площадкой получать положительные отзывы от ваших клиентов и удовольствие и гордость от своей работы. Ведь площадка интересная там много есть возможностей для всех сторон.
Изначально была хорошая задумка, но всё убивает просто наглухо отбитая модерация. Причины отклонения объявлений самые дикие. Например, черный товар, по их мнению, сливается с белым фоном. Или фото барби в молдированном белье - это порнография, вызывающая половое возбуждение. Запросто могут отклонить объявление за то, что фото неэстетичное, и это при том, что я профессиональный фотограф, и все фото сделаны на... Читать отзыв Изначально была хорошая задумка, но всё убивает просто наглухо отбитая модерация. Причины отклонения объявлений самые дикие. Например, черный товар, по их мнению, сливается с белым фоном. Или фото барби в молдированном белье - это порнография, вызывающая половое возбуждение. Запросто могут отклонить объявление за то, что фото неэстетичное, и это при том, что я профессиональный фотограф, и все фото сделаны на качественную технику в фотостудии, еще никто не жаловался, а сам товар - что-нибудь абсолютно простое вроде прищепки. Не знаю уж, как они там себе представляют эстетичное фото прищепки, учитывая, что их требования к фото сводятся к тому, чтобы никакой обработки и ничего лишнего в кадре, однотонный фон и четкое изображение товара. Также могут отклонить объявление по причине, что товар изображен не полностью (например, поближе показана застежка на сумке, чтобы было видно, что она повреждена), но потом то же самое объявление могут отклонить по причине того, что там не показан изъян изделия, указанный в тексте, а на общем фото его недостаточно хорошо видно. Второй минус - практически шантаж, чтобы платили их комиссию. Причем ты можешь невинно переписываться с покупателем, а потом тебе придет уведомление с требованием отметить товар как проданный. После диалога с покупателем, который спросил меня, где еще можно найти аналогичный моему товар (у меня не было нужной модели), и которому я ответила, что он может поискать на Кидстафе, я там видела у кого-то - мне прислали уведомление, что если я буду давать ссылки на другие сайты, то меня забанят или снимут деньги за товар как за проданный, хотя никаких ссылок я не давала, написала только: "Извините, у меня такой модели нет. Попробуйте посмотреть на Кидстафе, я видела там аналогичный товар, возможно, у кого-то из продавцов будет". Покупатель написал "Спасибо", и больше мы не общались. То есть, не только ссылки не давала, но даже не о своём товаре говорила. Бонусы со счета просто пропадают через месяц, это официально. Не деньги, именно бонусы. Продажи там есть, но очень нечасто, если только ты не профессиональный продавец секонда или онлайнового магазина. А с такой модерацией половину объявлений даже выложить невозможно. И еще и переписываться с покупателями уже просто страшно. Хотя техподдержка отвечает сразу, но чаще всего их ответы сводятся к тому, что ну... вот такие правила... Надеемся, Вы остались довольны общением с нами! :). Да было бы чем...
Не советую покупать рекламу, я зарегистрировалась на шафе 5 месяцев назад и сразу продала на крупную сумму, на радостях всю сумму потратила на рекламу. И в итоге ни одной продажи с рекламы, продаются вещи которые нужны человеку, или то что хорошее и по низкой цене. Ну и не понравился момент что я перешла сразу на бизнес аккаунт и в одном... Читать отзыв Не советую покупать рекламу, я зарегистрировалась на шафе 5 месяцев назад и сразу продала на крупную сумму, на радостях всю сумму потратила на рекламу. И в итоге ни одной продажи с рекламы, продаются вещи которые нужны человеку, или то что хорошее и по низкой цене. Ну и не понравился момент что я перешла сразу на бизнес аккаунт и в одном объявлении человек спросил по товару, а потом я снова перешла на обычный аккаунт и продала эту вещь и с меня взяли процент как за бизнес, якобы диалог начался в бизнесе, но началом сделки считается обмен контактами вроде. Какое-то жлобское поведение. Перехожу постепенно в олх там сразу по несколько вещей один человек возьмёт, а на шафе два раза в месяц адекватный покупатель, остальные сбивают цену берут реквизиты и всё равно пропадают. Доставка в олх тоже надёжнее для продавца, чем доставка от шафы.
Повідомила про порушення-а відділ турботи був у мережі 22 години по тому.А тим часом товар який я оплатила,продається далі-перевірено знайомими.Продавець не відмічає <проданим>На повернення коштів чи товару-не розраховую.Хочу попередити інших.
После введения новых процентных ставок очень хочется чтоб появилась новая адекватная площадка для продаж, слишком много дерут за свой «сервис», а когда дело доходить до разрешения какого-то конфликта, то - «нам дуже шкода, что вы столкнулись с…» и это вся помощь
Попался не порядочный покупатель и не захотел сделать возврат, обратились в группу поддержки и они ничем не помогли, Правильно люди продают и не платят им %, потому, что деньги сразу снимают, а в помощи не дождешься!!!
Отказалась от товара по безопасной оплате,деньги уже 10 дней невозвращаются,в банк написала ьам ответили что обратной транзакции денег не было,какая же это безопасная оплата если продавец уже другому человеку продал товар а мне досихпор невернули ничего
Шафа (shafa.ua). Женщина обязана быть прекрасной и привлекательной. Выбор одежды - один из основных критериев в этом вопросе. Глядя на одежду женщины можно с легкостью понять ее внешнее и внутреннее состояние. Но, не всегда финансовое положение позволяет купить желанную вещь. Интернет-магазин Шафа предлагает доступную и стильную одежду, которая понадобится на... подробнее
Не працює сайт
Це з сайтом щось трапилось і тех підтримка мовчить
Дуже небезпечно для покупця і для продавця!
Якщо і купляєте щось на шафі, то краще переплатіть за накладений платіж і оглянути можна і якщо щось, то ризикуєте не великими грошима.
Ще: моніторю кожен день свій профіль на повідомлення- нема, потім бачу через добу, що було заднім числом, і єстессвено я не відповіла, бо його було нема!!!! а покупцю воно вже і не треба((((
Дуже класно і чітко працює ОЛХ, переходьте туди.
Найгірша платформа для продажу речей
Всі ці роки постійні блокування через найменші порушення правил, навіть без попереджень. Сапорт читає переписки і це треш. "Безпечна оплата" працює настільки криво, що є ризик втратити і товар і кошти, у мене була така... Читать отзыв Користуюсь шафою вже багато років. З покупками все завжди ок, головне писати уточнюючі питання продавцю та читати відгуки. А от з продажами постійно якась біда.
Всі ці роки постійні блокування через найменші порушення правил, навіть без попереджень. Сапорт читає переписки і це треш. "Безпечна оплата" працює настільки криво, що є ризик втратити і товар і кошти, у мене була така ситуація коли я продала товар але не отримала гроші за нього. Потім додалася комісія за продаж, причому не маленька така комісія, враховуючи яку легче продати на іншій платформі купивши там рекламу. На шафі ж якщо ти навіть згоден на комісію, продати щось нереально через 100500 дропшиперів, і пробитися серед них неможливо навіть купуючи рекламу.
І вишенька на тортику: мене заблокували бо я не відповіла на повідомлення, яке мені надіслали вчора (!!!) ввечері. Сміх и гріх)
Як покупець продовжу користуватись, а от як продавець - більше ніколи.
Не можливо виставити товар на продаж.
Не виставляються на продаж жіночі джинси.
УЖАСНЫЙ САЙТ!!!
товар снимают сразу, а возврат делают медленно и неохотно.
Половина продает и не оплачивает и правильно делает,я тоже буду так делать в дальнейшем и ни копейки они от меня не получат
за такое отношение!!!!!
Проблема в регистрации
Нужен совет, помощь
Шафа не чує продавця
Дурні правила.Купа ботів
Купа клієнтів, які просять номер карти,морочать голову і пропадають!А потім шафа просить оплатити комісію за проданий... Читать отзыв Знову та сама ситуація.Зробила знижку клієнту і шафа не дозволяє відмітити проданим товар!Ви взагалі нормальні?А потім мене деактивують,бо я не відмітила проданим?Писала перший раз на пошту їм,відповідь така: «Оплатіть комісію за початкову ціну 650 грн (продала за 300),а ми решту повернемо вам на рахунок».Серйозно?Шахраї!
Купа клієнтів, які просять номер карти,морочать голову і пропадають!А потім шафа просить оплатити комісію за проданий товар,хоча клієнт так і не оплатив!
Комісія шалена.Правила тупі!
Обман на гроші від Шафи
замовлення №5840564.
Оплата не прийшла на картку, через доставку безпечна оплата
Клієнта взуття отримала, а я гроші ні. Пишу в службу підтримки, чекаю, по декілька днів на відповідь. А грошей немає.
Зате дають добу, щоб поповнити гаманець, інакше блок
Уберите принудительные возвраты!
Хорошая площадка, есть поддержка, но нервы дороже
По иронии судьбы, я отправила ей подводку другой фирмы, случайно, по ошибки. Захожу в шафу, а у меня уже куча сообщений,что я мошенница и афериста, что прислала не ту подводку и фото подводки. Я ей ответила, что действительно ошиблась, они идентичные только производитель разный, закрыла глаза на беспочвенные обвинения, попросила номер карты, чтобы вернуть денежку и подводку, чтобы оставила себе в качестве извинения, но мадам отблагодарила меня единицей в рейтинге, после этого я написала ей, что возврат будет по правилам шафы, чтобы она вернула товар наложенным, я оплачу всё и компенсирую ей доставку, я писала ей это раз 20. На каждое мое сообщение было оскорбление. Я писала неоднократно в поддержку, чтобы помогли решить этот вопрос и покупатель отправил товар, 2 с половиной дня мне просто мотали нервы. Пользователь со своих двух страниц позанижал мне рейтинг. Поэтому, милые продавцы и продавщицы, если у вас делает заказ Коротенко Юлия, г. Киев ( на момент моей покупки) не отправляете, горя не оберетесь.
Я третий день на валерьянке.
Много чего о себе нового узнала, что мошенница и аферистка, что мать родную продам, что меня нужно судить по законам военного времени. Когда написала, что не буду отвечать на сообщения, в которых одни оскорбления и нет согласования возврата, мне пожелали, чтобы я оставила себе ее деньги на лекарства.
Неактивные опции
внутренняя доставка шафа
Пока оформляешь доставку по одной цене, цена на следующий день меняется и доставка на 2 грн дороже. Думаю ладно, такую сумму переживу. Жаль, не сделала все скриншоты, заказала 16 числа, продавец отправил 17, сегодня 18 и за эти дни доставка аукционная... Читать отзыв Не впервые сталкиваюсь с тем, что оформляю доставку на сайте через Meest или Justin, и проверяю стоимость доставки.
Пока оформляешь доставку по одной цене, цена на следующий день меняется и доставка на 2 грн дороже. Думаю ладно, такую сумму переживу. Жаль, не сделала все скриншоты, заказала 16 числа, продавец отправил 17, сегодня 18 и за эти дни доставка аукционная доставка meest изменилась с 19 на 29. В самом мист мне ответили, что давно нет у них акции на шафе, пишу в шафу с вопросом: игнор. Ладно, я то переживу 2 или 10 гривен, но это откровенный развод, и неприятно, для чего и зачем так делать? Кто зарабатывает с этих копеек, шафа с Justin и Meest? В чем смысл схемы?
Попрошайки!!
Ужасно!
Давайте больше ботов и зевак
Не забудьте ещё выпросить скидку, уважайте себя, вы ведь каралевна и все должны Вам. Вообще жду вас, о чудесная ночная зевака и плевать что ты больше одного раза мне не напишешь. Само твое присутствие - это уже честь ❣️
Странные правила
Новые правила Shafa.ua
"Ми внесли зміни в правила роботи із замовленнями від покупців (через чат або кнопку “Купити”). Оскільки помітили, що не всі продавці відповідають на повідомлення або відповідають дуже довго (більше ніж 24 години). Це негативно впливає на досвід покупців на Шафі.
Відтепер відсоток повідомлень з відповідями впливатиме на показ ваших товарів в каталозі.
Якщо багато повідомлень будуть... Читать отзыв Сегодня пришло сообщение:
"Ми внесли зміни в правила роботи із замовленнями від покупців (через чат або кнопку “Купити”). Оскільки помітили, що не всі продавці відповідають на повідомлення або відповідають дуже довго (більше ніж 24 години). Це негативно впливає на досвід покупців на Шафі.
Відтепер відсоток повідомлень з відповідями впливатиме на показ ваших товарів в каталозі.
Якщо багато повідомлень будуть без відповідей, змушені будемо деактивувати таких продавців.
Команда Shafa.ua"
Если в течении суток не отвечать покупателю могут заблокировать =))) Что ???
А как отвечать неадекватным покупателям ? Например один покупателя раз 5 писал просто : " ОК " и таким нужно отвечать? ))
В ответ написал в службу поддержки с предложением : добавить кнопку " Игнорировать покупателя " на, что мне ответили, что передадут мое пожелание в соответствующий отдел.
Почему нет функции заблокировать не адекватных покупателей
Це шахраї, якщо просять перейти в вайбер чи телеграм
(Якщо ви ввели дані картки на якій є гроші вони одразу знімаються, і якщо на картці не є багато грошей або їм не достатньо , вони просять по тій силці яку кинули "написати в підтримку Шафи", де ніби то потрібно іншу картку вказати,щоб гроші повернулись, а насправді гроші знімаються ще і з тої карти. Я не попалась на щастя, так як те, що потрібно ввести дані картки мене насторожило!. Тому і ви будьте обережні, це все просто класно продумано. Бачу, що багато людей вже жалкуються, що попались в руки шахраям і не на малі суми (((
Ни верно ставят мне долг
Аферисты ристы ристы
Шафу не рекомендую, причины описала в тексте
Второй минус - практически шантаж, чтобы платили их комиссию. Причем ты можешь невинно переписываться с покупателем, а потом тебе придет уведомление с требованием отметить товар как проданный. После диалога с покупателем, который спросил меня, где еще можно найти аналогичный моему товар (у меня не было нужной модели), и которому я ответила, что он может поискать на Кидстафе, я там видела у кого-то - мне прислали уведомление, что если я буду давать ссылки на другие сайты, то меня забанят или снимут деньги за товар как за проданный, хотя никаких ссылок я не давала, написала только: "Извините, у меня такой модели нет. Попробуйте посмотреть на Кидстафе, я видела там аналогичный товар, возможно, у кого-то из продавцов будет". Покупатель написал "Спасибо", и больше мы не общались. То есть, не только ссылки не давала, но даже не о своём товаре говорила. Бонусы со счета просто пропадают через месяц, это официально. Не деньги, именно бонусы.
Продажи там есть, но очень нечасто, если только ты не профессиональный продавец секонда или онлайнового магазина. А с такой модерацией половину объявлений даже выложить невозможно. И еще и переписываться с покупателями уже просто страшно.
Хотя техподдержка отвечает сразу, но чаще всего их ответы сводятся к тому, что ну... вот такие правила... Надеемся, Вы остались довольны общением с нами! :). Да было бы чем...
Не покупайте рекламу в шафе!!!
Турбота про клієнтів низька
Удобный интерфейс, но обдираловка
Не приходять гроші з безпечної оплати
группа поддержки очень плохая!
Отказ от товара по безопасной оплате