Name: Шафа (shafa.ua)
Rating: 1.2

Как с компьютера анонимно пожаловаться на Shafa в компанию Google

Гость 9 октября, 2020 год

Можно анонимно пожаловаться на Shafa в компанию Google. К таким жалобам разработчики приложений относятся очень серьезно. Заходите на
play.google. Нажимаете внизу страницы кнопочку пожаловаться (скрин прикрепил).
https://play.google.com/store/apps/details?id=shafa.odejda.obuv.aksessuary&hl=ru

6 согласны

За что блокируют разработчиков Google Play

Гость 9 октября, 2020 год

Как могут заблокировать разработчиков Shafa на Google. Для этого необходимо найти в Play Маркет или с компьютера мобильное приложение Shafa (скорее всего оно у вас установлено на телефоне) и нажать три точечки в правом верхнем углу (если вы с Андроида) и там есть кнопочка "Пожаловаться". Выбрать необходимую причину, там есть и раздел "другое" (скрин прикрепил внизу) и юридически правильно... Читать отзыв Как могут заблокировать разработчиков Shafa на Google. Для этого необходимо найти в Play Маркет или с компьютера мобильное приложение Shafa (скорее всего оно у вас установлено на телефоне) и нажать три точечки в правом верхнем углу (если вы с Андроида) и там есть кнопочка "Пожаловаться". Выбрать необходимую причину, там есть и раздел "другое" (скрин прикрепил внизу) и юридически правильно обосновать, что нарушается законодательство Украины, Конституция, права человек и т.д. Отзывы, как я понимаю, даже столько негативных ничего не дают, учитывая как Shafa в play.google на них отвечает, а вот жалобы рассматривает Google и если их будет много, то это отобразится на том, чтобы Шафа не ущемляла так права людей.

Как я понимаю эти жалобы анонимные и очень серьезные, и если Goggle заблокирует приложение, то Shafa очень серьезно задумается.
Главная идея статьи — собрать в одном месте как можно больше реальных прецедентов блокировок приложений и аккаунтов разработчиков. Для каждого случая подробно разобрать причины и последствия.

Тема очень серьёзная. Если гугл заблокирует вас однажды — обратно пути уже не будет. По всей видимости, отслеживается взаимосвязь аккаунта с вашим ФИО, IP, Mac-адресом и прочими личными данными. Испортите отношение с Google один раз — потом не отмоетесь никогда.

Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрированный лично на вас — нужно следовать определённым принципам. Давайте попытаемся вместе их вывести.

Скажу сразу — лично мой аккаунт и приложения пока что не блокировали. Но, начитавшись статей про блокировки других пользователей — я начал опасаться. Задавать вопросы на форумах. И опасения были не зря.

Если у вас или у ваших знакомых были случаи блокировки приложений\аккаунтов — можете описать их в комментариях или личным сообщением — с удовольствием добавлю их в список. Чем больше случаев — тем полезнее статья. И постарайтесь указать как можно больше информации, ссылок и скриншотов.

Случаи
Тетрис
Суть: Разработчик создал небольшую игру, в названии которой использовал слово Tetris. Это слово — зарегистрированный товарный знак, за использование которого нужно платить. В принципе это логично, так как довольно много пользователей забивают в гуглплее слово «tetris» и приложение сразу получает много посещений и установок. Приложение заблокировали.
Причина блокировки: Нарушение авторских прав (использование слова Tetris)
Пруф: https://javatalks.ru/topics/42335
Итог: Благополучный. Разработчик перезалил то же приложение с другим названием. Аккаунт остался цел, приложение до сих пор рабочее.

Угадай аниме
Суть: Разработчик написал приложение, в котором присутствуют картинки персонажей, авторским правом на которые он не обладает. Приложение заблокировали.
Причина блокировки: Нарушение авторских прав (Использование картинок из аниме)
Пруф: https://toster.ru/q/101383 (ответ от danil031997)
Итог: Пришлось регистрировать новую банковскую карточку, новый аккаунт и т.д. Старые проекты пользователь решил больше нигде не выкладывать.

Чёрное SEO
Суть: На некотором аккаунте содержалось около 20 приложений (суммарное кол-во скачиваний ~500к). Они были напичканы неравномерно распределёнными ключевыми словами. После ~7 предупреждений от компании Google аккаунт разработчика был забанен.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф: https://toster.ru/q/55160
Итог: Новый аккаунт был зарегистрирован, но его забанили из-за загрузки в него старых приложений.

Эротический контент
Суть: Разработчик создал медиаплеер под андроид. Всё бы хорошо, да вот среди его скриншотов на гитхабе находился эротичекий контент. На момент выхода той статьи он там действительно был, я проверил. Приложение заблокировали.
Причина блокировки: Эротический контент
Пруф: https://habrahabr.ru/company/freeamp/blog/230293
Итог: Не связывайте ваше приложение с эротическим контентом. Тщательно контролируйте каждую картинку, которую вы куда-либо выкладываете в интернет. Тем более на гитхаб.

Пожизненный бан
Суть: Разработчик — гражданин США, проживает в Сан-Франциско. Судя по его посту, он перешёл с iOS на андроид, вложил в последний довольно много денег, а потом создал серию безобидных приложений для своего сына. Эти приложения фиксировали в себе некоторый канал YouTube, позволяя просматривать только его видео. В заголовках приложений содержались названия каналов, некоторые из которых были довольно популярными. Всего было создано 10 таких приложений. Два из них заблокировали.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф: https://medium.com/@sgehrman/banned-for-life-c62f2404f66
Итог: После блокировки пользователь попытался написать в поддержку, но в ответ его аккаунт пожизненно забанили. Обратите внимание — он гражданин США. Я изначально думал, что на гуглплее столь жёстко банят лишь наших. Оказалось, что справедливость всё-таки существует.

Flappy Flapper
Суть: Разработчик сделал клон flappy bird и назвал его Flappy Flapper. Оно появилось в сторе, но потом его перенесли в подвешенное состояние. А после попытки перезалить то же приложение под другим именем — заблокировали оба.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф: https://habrahabr.ru/post/231009/#comment_7813421
Итог: Благополучный. Аккаунт разработчика не удалили.

Накрутка кликов в Ad-Sense
Суть: Разработчик накручивал клики. Система смогла это определить и заблокировала аккаунт на Ad-Sense.
Причина блокировки: Накрутка
Пруф: https://habrahabr.ru/post/231009/#comment_7813399

Call Spy
Суть: Разработчик написал приложение, которое занималось записью телефонных разговоров. Первая версия была невидимой в процессе работы. Забанили. Вторая версия уже имела постоянную иконку в области уведомления. Кроме того, приложение не требовало интернета и было бесплатным, имело около 700К установок и рейтинг 4.5+.
Причина блокировки: Шпионское ПО
Пруф: https://habrahabr.ru/post/231009/#comment_7813583
Итог: Аккаунт был закрыт навсегда за распространение spyware. Аппеляция была безрезультатной. И надо признать — приложений, содержащих spy в названии — полно. В том числе для записи разговоров.

Ключевые слова в описании
Суть: Разработчик, увидев в чужом приложении явно добавленный список ключевых слов в описании, решил сделать то же самое для своего приложения. Сразу получил предупреждение о спаме и 7 дней на исправление.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф: https://habrahabr.ru/post/231009/#comment_7813751
Итог: Убрал ключевые слова. Всё обошлось. Кстати, саппорт так и не ответил на вопрос, почему другие приложения не банят, а конкретно это — забанили.

Фильмы онлайн. Премьеры
Суть: Разработчики создали приложение для просмотра фильмов онлайн и выложили на Google Play. Там его неоднократно банили и дело дошло до автоматического бана.
Причина блокировки: Нарушение авторских прав (пиратский контент — берет фильмы из группы вконтакте)
Пруф: https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=533636&st=240#entry32678043
Итог: Приложение не публикуется, несмотря на то, что каждый раз новый разработчик, новая карта, VPN. Новое лого, название, скрины, описание, в apk смена пакета, обфускация. Высказали идею добавить возможность для пользователя самому выбирать источник контента, не вшивать его в приложение. Идея кстати хорошая, но пока разработчики её не применили.

Добавление в приложение список нововведений
Суть: Разработчик (Android и iOS) создал некоторое социальное приложение по заказу правительства РФ в одной из областей, причём для двух платформ. Тематика приложения: сообщи властям о проблеме (ЖХК, здравоохранение, дороги и т.д.). Затем разработчик обновил приложение. В поле ввода нововведений был добавлен специальный текст с описанием изменений. Появилось предупреждение, разработчик всё исправил. Но после 7-дневного предупреждения на Google Play приложение удалили, в то время как на AppStore к этому отнеслись нормально.
Причина блокировки: keyword stuffing
Пруф: Не могу предоставить (личное письмо от [email protected]).
Итог: На письма с просьбой пояснить причину бана ответили, что причина окончательная и обжалованию не подлежит. Также сказали, что при повторном обращении удалят весь аккаунт. В данном случае это очень критично, так как он принадлежит правительству и содержит ещё несколько социальных приложений от других разработчиков. Пришлось перезалить с другим package name. Потеряна средняя оценка в 4.7 балла, около 700 пользователей и около 50 отзывов. По всей видимости, список изменений слишком большой был. Тут сказано про то, что описание должно быть коротким и ясным. Видимо к изменениям это тоже относится.
Список изменений

Алгоритм работы Google Play
Есть два вида модерации — ручная и автоматическая. По всей видимости, если в названии и описании приложения нет популярных ключевых слов — оно проходит автоматическую модерацию. Так было с моими приложениями — они появлялись через 2-3 часа после загрузки APK.

В случае, если приложение не прошло автоматическую модерацию — можно несколько дней ждать ручной.

Причём бывает такая ситуация — когда приложение поставили на паузу, удалили из стора, но в консоли разработчика всё в порядке. Видимо его подвесили до того момента, пока модераторы не выйдут на работу. Если вы встретелись с такой ситуацией — некоторые разработчики рекомендуют удалить всю информацию о приложении как можно скорее.

Правила и советы
Будьте осторожны, обращаясь в техподдержку гугла. Вместо разблокировки приложения они могут из-за одного только письма заблокировать целый аккаунт.
Не пытайтесь перезалить приложение под другим именем
Если у вас есть похожие приложения (похожие на то, которое заблокировали) — немедленно их удалите, даже если они стоили вам большого труда или денег. Вы спасёте ваш бесценный аккаунт, потеря которого неисправима.
Используйте только тот контент, авторским правом на который вы обладаете. Не используйте чужие картинки, видео или звуки, даже если ваше приложение будет способствовать развитию автора этого контента.
Будьте особенно внимательны к заголовку вашего приложения. От греха подальше — не добавляйте туда названия компаний или каких-либо популярных продуктов.
Аккуратнее с тегами. А вообще, обобщить многое из вышесказанного можно так — не пытайтесь читерски раскрутить приложение через поиск по гугл плею. Если вы будете указывать в названии, тегах или где-либо популярные ключевые слова, много людей найдут ваше приложение, но гуглу это не понравится.
Для своих личных проектов — найдите альтернативу Google play. Их предостаточно. Там вас вряд ли забанят. И на худой конец — никто не мешает вам разместить APK на вашем личном сайте или блоге.
В комментариях высказали очень интересную мысль. Если вас совсем несправедливо заблокировали (а такое бывает) — можете попробовать написать об этом статью на хабре, а также — в вопросах ГуглГрупс. Есть шанс, что вам напишут в лс и решат проблему.
Будьте краткими! Если у вас в описании приложения (или в описании обновления) будет слишком много слов в принципе (хоть и не ключевых) — вас могут забанить
Кроме общих правил для приложений есть ещё более конкретные рекомендации https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/113474?hl=ru, причём на русском языке и в красивой форме, с примерами.

Итог
Не понимаю, зачем такая строгость. То что за последние пару лет на плее навели порядок и ужесточили правила — это хорошо. Но пожизненно банить аккаунты разработчиков всего за несколько безобидных приложений, причём без суда и следствия — это бред. Разработчики собирают петицию, пытаясь изменить отношение гугла.

Кто банит? По всей видимости, любая левая конторка может настучать на ваше приложение, если там что-то не так. А также банить может робот или модератор (при первой загрузке приложения). Приложение блокируется без предупреждения и без возможности восстановления.

Надеюсь, эта статья поможет вам. Шутка «Вас что, в гугле забанили?» становится суровой реальностью для некоторых андроид-разработчиков. И это печально.

3 согласны

Безопасная оплата

Ира 9 октября, 2020 год

Просто дичь !
Покупатель отказался от посылки , Конда она была еще в пути .
Супер ! За что платить за доставку ?

7 согласны

Безопасная оплата - лохотрон

Продавец, которого кинула шафа 9 октября, 2020 год

Я продавец. Через безопасную оплату покупатель оплатил товар, сумма почти 500 грн(реально оплатил). Я отправила товар. Товар в отделении уже. А шафа мне присылает письмо - заказ отклонен, покупатель не успел оплатить заказ. Это как так? В воздухе испарились 500 грн или просто поехали кому-то в карман? Я в шоке, честно...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры
Шахраи

8 согласны

Обдираловка!!!

Светлана Сенько 9 октября, 2020 год

На Шафе уже больше 3-х лет. Но эта "Безопасная оплата" просто какой то беспредел. С какой стати сайт забирает себе деньги, хранит их, а мы должны отправлять товар и по неделям ждать от этого сайта зачисление денег?! % получают они, а нам головная боль. Стали отклонять заказы, оформленные через Безопасную оплату. По итогу это - За систематическое отклонение заказов... Читать отзыв На Шафе уже больше 3-х лет. Но эта "Безопасная оплата" просто какой то беспредел. С какой стати сайт забирает себе деньги, хранит их, а мы должны отправлять товар и по неделям ждать от этого сайта зачисление денег?! % получают они, а нам головная боль. Стали отклонять заказы, оформленные через Безопасную оплату. По итогу это - За систематическое отклонение заказов нам придется деактивировать таких продавцов. Бред. Просто бред, переходи на другие торговые площадки, а Шафа ... один негатив . Рекламу оплати, за продажу оплати, теперь и это отдай деньги , отправь товар - а дышать без их разрешения можно?!

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы в последее время

6 согласны 1 не согласен

Очень непрядочные админы

Светлана Сенько 9 октября, 2020 год

Разочарована администратором Инной!
Как можно допускать таких людей работать с покупателями и продавцами!
Сначала нужно обучить девушку, протестировать на знание правил шафы, а потом "выпускать"!
Правил не знает, хамит, не разбитается в сути вопроса!
Одним словом не сайт из-за таких, а некомпетентная площадка!
Больше туда ни ногой!

5 согласны

Безопасная оплата

Камила 8 октября, 2020 год

Подскажите, кто работал с безопасной оплатой, при отправке новой почтой товара и в случае отказа покупателем от этого товара, доставку шафа кому-нибудь компенсировала? Потому как они обещают какие-то варианты компенсации, а тут столько не радужных отзывов, что уже ничего не ясно. Спасибо.

Нет слов.....«Так дело не пойдёт»....

Светлана Сенько 8 октября, 2020 год

Вы обнаглели !!!!!
В свою очередь «нас беспокоит» ваша жадность !!!!
«Так дело не пойдёт».... работать на таких условиях не хочу и собственно не буду !!!!шантажисты !!!

1 согласен

Почему??? ПОЧЕМУ???

Светлана Сенько 8 октября, 2020 год

Почему меня заставляют отправлять товар по безопасной сделке?
А потому что мои деньги висят 10 дней и ба***и делають себе прибыль!
Почему за меня набирают накладные, хотя я в этом не нуждаюсь?
Да потому что барыга шафистам мало моих 7%!
Бездельники и хамы!

Самый неадекватный адимистратор шафы инна

Светлана Сенько 8 октября, 2020 год

Самый неадекватный адимистратор шафы инна, не знает правила шафы, сама их нарушает!п как можно таких.... ставить на решение проблем!"!

Компенсация работает?

Гость 8 октября, 2020 год

Привет, подскажите кто сталкивался с безопасной оплатой, при отказе покупателем от посылки, в случае доставки новой почтой, деньги компенсируют на затраты? Потому как шафа обещает предоставить варианты компенсации, но тут комментарии не радужные. Компенсировали хоть кому-нибудь, что-нибудь? Спасибо.

Такое впечатление,что руководят Шафой умственно отсталые из психушки

Ольга Величко 8 октября, 2020 год

У меня уже два месяца висит товар и уже продавался.Сегодня захожу и вижу,что мое объявление с этим товаром удалили,причина: несколько позиций одного и того же товара на главном фото(разные цвета).Т.е.два месяца было все нормально,я рекламировала товар, платила за рекламу,а теперь психи из Шафы опомнились?Пришлось все переделать с фото заново.
Зато мне повторно пришло "письмо" от Шафы об обязательном принятии заказов... Читать отзыв У меня уже два месяца висит товар и уже продавался.Сегодня захожу и вижу,что мое объявление с этим товаром удалили,причина: несколько позиций одного и того же товара на главном фото(разные цвета).Т.е.два месяца было все нормально,я рекламировала товар, платила за рекламу,а теперь психи из Шафы опомнились?Пришлось все переделать с фото заново.
Зато мне повторно пришло "письмо" от Шафы об обязательном принятии заказов "безопасной доставки".Не дождетесь.Заблокировала все,кроме Укрпочты.Когда мозги включите,тогда будет вам "безопасная доставка".
Я на Клубке больше продаю,чем на Шафе и там нет процента и идиотской "безопасной доставки".Так что обойдусь без даунов с Шафы в любом случае.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Некомпетентность
Тупость
Медлительность
Безграмотность

Доставка безопастная

katrin 8 октября, 2020 год

Это ужас ,сама так попала с этой доставкой платила возврат,они там на шафе офигели в край,отключила все доставки кроме Укрпочты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы

8 согласны Показать 3 ответа

ВЕЛИКА ДУРІСТЬ ШАФИ

Гость 8 октября, 2020 год

Це просто жах! Зміна правил, привязки пошти та акаунтів гугла без відома клієнтів, самі ж створюють посилки та відстежують ваші кроки в гугл мережі, з якого це дива??? НАХАБИ! Тех. підтримка не відписує уже більше 10 днів! Ще й дурнувати безпечна угода! Це жах! Я повинен плати за чиюсь недбалість чи відмову, чому? якщо я надаю усю потрібну інформацію! У... Читать отзыв Це просто жах! Зміна правил, привязки пошти та акаунтів гугла без відома клієнтів, самі ж створюють посилки та відстежують ваші кроки в гугл мережі, з якого це дива??? НАХАБИ! Тех. підтримка не відписує уже більше 10 днів! Ще й дурнувати безпечна угода! Це жах! Я повинен плати за чиюсь недбалість чи відмову, чому? якщо я надаю усю потрібну інформацію! У разі не відповідної роботи покупця можна просто залишити негативний відгук та звернутись в тех підтримку щоб заблокувати профіль продавця, тобто мене. Не знаю, що й додати.

Ви просто облажались, сервіс підвисає, тех підтримка на дуже низькому рівні з хамським відношенням, не зрозумілі правила та збір даних, за безпеку яких Ви не відповідаєте та не сповіщаєте, що ними користуєтесь!

7 согласны

Не безопасное вымогательство

Гость 7 октября, 2020 год

В этот раз, можете хот рогами об сарай убиваться, шахероШафовские мудрецы, Вы вынудили нас платить 7% даже с диалогов, а не с продаж, теперь Вы хотите чтобы я ещё за свой счёт посылки возвращала?! Да щас!!!! Вы су*ки прозреете буквально через месяц! когда не сможете выполнить обязы перед Новой почтой по количеству клиентов, и рухнет ваша афёра с целью получения... Читать отзыв В этот раз, можете хот рогами об сарай убиваться, шахероШафовские мудрецы, Вы вынудили нас платить 7% даже с диалогов, а не с продаж, теперь Вы хотите чтобы я ещё за свой счёт посылки возвращала?! Да щас!!!! Вы су*ки прозреете буквально через месяц! когда не сможете выполнить обязы перед Новой почтой по количеству клиентов, и рухнет ваша афёра с целью получения незаконного обогащения, на блокировке денюжек продавцов на буферном счёте. Научитесь работать!!! Хотите как ОЛХ безопасную доставку, так спросите у них как они это делают- за доставку в оба конца- платит покупатель! товар возвращают в день отказа.

8 согласны

Кто будет платьть за пересылку?????

Гость 7 октября, 2020 год

Это с какой больной головы надо такое выдать...это я буду оплачивать доставку в две стороны,тупой безпечной угодой,а покупатель просто будет ходить на почту смотреть,мерять и отказываться...тоесть буду в минусе?
Я все равно все буду отклонять....не получите вы барышей!

8 согласны

Когда ЭТО закончится?

Гость 7 октября, 2020 год

Ужасні правила,щодо безпечної оплати.Стільки негативних коментарів і від продавців і від покупців, Що ваша "безпечна оплата-Зовсім не безпечна.
Продавець, який має 100% позитивних відгуків. відмічає продані товари,оплачує 7% комісії.може бути просто деактивовний,бо не працює з безпечною оплатою.
Як так можна залишити продавців без вибору.Всі товари-які покупці замлять наложкою.просто прийдуть подивитись чи не прийдуть,а продавець має платити за 2 доставки туди... Читать отзыв Ужасні правила,щодо безпечної оплати.Стільки негативних коментарів і від продавців і від покупців, Що ваша "безпечна оплата-Зовсім не безпечна.
Продавець, який має 100% позитивних відгуків. відмічає продані товари,оплачує 7% комісії.може бути просто деактивовний,бо не працює з безпечною оплатою.
Як так можна залишити продавців без вибору.Всі товари-які покупці замлять наложкою.просто прийдуть подивитись чи не прийдуть,а продавець має платити за 2 доставки туди і назад.Як тут можна щось заробити на такому сайті? Так дбаєте за покупців,ми продавці самі можем подбати за покупців,завжди працюємо чесно,якщо брак товару-негайно повертаємо гроші.
Служба підтримки-взагалі тиждень відповідає
Невже не можна зробити кол центр із службою підтримки сайту,якшо на письма,ви не відповідаєте?
за що ви будете блокувати Продавця? за те що 100% позитивних відгуків,покупці задоволені,проплачували за товари? Це маразм? І те що пишуть ,що всі задоволені безпечно оплатою-фейк!!!
Прочитайте всі відгуки-незадоволені всі і продавці і покупці
САмому сайту вигідно притримувати гроші,бо певно накапає комісія ,поки гроші висять на рахунку сайту
Зробили з продавця цапа відбувайла,без права вибору ще й ігнорять по повній
Продавець має мати право вибору,як купляти.
так само як і покупець
якщо умови покупки продавця і покупця співпали-тоді і покупка оформляється.Все просто.Але це не про сайт шафа,ускладнити всім і все-це ваше кредо.На продавців вам наплювати рівно так .як і на покупця
ви переслідуєте власні інтереси
Зверніться до продаців і спитайте-як вони хочуть продавати.
ми живем у вільній країні,свобода слова не заборонена.А у вас все під тиском

6 согласны

Безопасной сделки Новой почтой НЕТ!

Olya 7 октября, 2020 год

Шафа (она же Shafa) включила возможность безопасной сделки Новой почтой. Причем в принудительном порядке. Но, когда продавец платит за доставку в обе стороны, в случае отказа, это не есть безопасная сделка товарищи, кого вы понабирали по объявлению? Безопасная сделка возможно только оператором Justin, которому не доверяю я и не хочу отправлять им свой товар, плюс ко всему находится он далеко... Читать отзыв Шафа (она же Shafa) включила возможность безопасной сделки Новой почтой. Причем в принудительном порядке. Но, когда продавец платит за доставку в обе стороны, в случае отказа, это не есть безопасная сделка товарищи, кого вы понабирали по объявлению? Безопасная сделка возможно только оператором Justin, которому не доверяю я и не хочу отправлять им свой товар, плюс ко всему находится он далеко от меня. Заключите сначала нормальный договор о безопасной сделке с Новой почтой, как ОЛХ, потом присылайте свои угрозы о блокировке аккаунта в случае отказов продавать товар по вашей «безопасной сделке» !

Достоинства:

Уже нет никаких

Недостатки:

Думают только о интересах покупателя и никак не защищают продавцов, за счёт которых существует их сайт

7 согласны

Наглые и бессовестные + Чистят негативные отзывы о себе!

Гость 7 октября, 2020 год

Боятся негативных отзывов на GOOGLE! Сегодня в гугле было 724 отзыва, стало 710, стараются всё чистить! Оставляйте отзывы именно там! https://maps.app.goo.gl/vF14RDKsT3MYG9mJ8
Цитата владельцев на негативный отзыв: "Сайт успешно развивается, и мы стараемся улучшать и совершенствовать его для наших пользователей.
Мы уверены, что идем в правильном направлении, и получаем много положительных отзывов в подтверждение этому)"
Так вот, дорогая SHAFA! Ваше... Читать отзыв Боятся негативных отзывов на GOOGLE! Сегодня в гугле было 724 отзыва, стало 710, стараются всё чистить! Оставляйте отзывы именно там! https://maps.app.goo.gl/vF14RDKsT3MYG9mJ8
Цитата владельцев на негативный отзыв: "Сайт успешно развивается, и мы стараемся улучшать и совершенствовать его для наших пользователей.
Мы уверены, что идем в правильном направлении, и получаем много положительных отзывов в подтверждение этому)"

Так вот, дорогая SHAFA! Ваше ПРАВИЛЬНОЕ направление можно отследить по прошлому году, когда вы ввели нововведения в виде: 10% комиссии за продажи, рейтинг продавцов и ограничения по количеству товаров в профиле. После чего, от вас ушло большое количество топовых продавцов, забросили профили и не вернулись) И вы опомнились, убрав рейтинг, ограничения по количеству товаров и снизили процент до 7 :)
Увы, не учитесь на ошибках.
А 90% положительных отзывов на гугле - фейки. Это не сложно понять и проверить)

4 согласны

Триндець підкрався

я 7 октября, 2020 год

Як і всі, отримала листа про обов'язкове користування "безпечною" оплатою, інакше - деактивація. НЕшановна адміністрація! Протріть очі та почитайте Цивільний кодекс України, особливо поцікавтеся таким терміном як "паритет сторін" при укладенні договору. Хоча читати ви, швидше за все не вмієте, інакше зробили б це заздалегідь. Пояснюю: паритет сторін - це їх рівність при укладенні договору. Інакше кажучи, не може одна... Читать отзыв Як і всі, отримала листа про обов'язкове користування "безпечною" оплатою, інакше - деактивація. НЕшановна адміністрація! Протріть очі та почитайте Цивільний кодекс України, особливо поцікавтеся таким терміном як "паритет сторін" при укладенні договору. Хоча читати ви, швидше за все не вмієте, інакше зробили б це заздалегідь. Пояснюю: паритет сторін - це їх рівність при укладенні договору. Інакше кажучи, не може одна сторона (в даному випадку ПОКУПЕЦЬ) мати лише права, а інша (ПРОДАВЕЦЬ) - лише обов'язки.
Втім, якщо це для вас надто складно, подумайте хоча б над тим, з якого дива я зобов'язана повідомляти Шафі CVV-код своєї картки та інші дані, за збереження яких вона не несе жодної відповідальності?
Ваші вимоги незаконні та абсурдні. Сподіваюся, зрештою раціональність та здоровий глузд все-таки візьмуть гору над захланністю та елементарною безграмотністю і ми знайдемо якесь взаєморозуміння та баланс інтересів.

5 согласны

Став найгіршим сайтом для продажу

Шафа 7 октября, 2020 год

Раніше був дуже класний сайт, а зараз жахливий!!! Розкрутилися і зажерлися мабуть! Беруть аж 7% від продажу, а за що??? Від вас ніяких бонусів нема. Щоб оновити товар потрібно заново добавляти оголошення, а модерації до двох днів буває. Думаю 2% було б всім норм, з такої кількості продаж вам хватить. Людина продає речі з дитини за пару грн. і ще... Читать отзыв Раніше був дуже класний сайт, а зараз жахливий!!! Розкрутилися і зажерлися мабуть! Беруть аж 7% від продажу, а за що??? Від вас ніяких бонусів нема. Щоб оновити товар потрібно заново добавляти оголошення, а модерації до двох днів буває. Думаю 2% було б всім норм, з такої кількості продаж вам хватить. Людина продає речі з дитини за пару грн. і ще вам платити, то краще віддати на доброчинність і не тратити час на переписки, ходіння по поштах. Зараз дууууже багато появилося шахраїв на сайті і таке враження що адміни з ними за одне. Зразу блокують переписку і щось вияснити не реально. І самі нічого не допомагають. За "безпечну купівлю" взагалі нема чого доброго сказати бо суцільний мінус. Шановна "шафа" якщо вам дорога ваша репутація, то робіть висновки поки не пізно, бо всі повтікають і залишитеся в .....

Достоинства:

Колись були....

Недостатки:

Зараз суцільний мінус!

6 согласны

Безопасная доставка-лохотрон

Анна 7 октября, 2020 год

Это типичный лохотрон.Как продавец,я отключила и Джастин и НП.Оставила только Укрпочта.Конечно,это не всем покупателям удобно.Но извините,продавцы тоже должны сами о себе позаботиться,если Шафе наплевать.

5 согласны

Шафа нарушает права человека и продавца

Гость 7 октября, 2020 год

Ребята шафы, это же какая "скотыняка" управляет вашей компанией? Вы что решили, что вы монополисты? Не на вас антимонопольного комитета. Шафа угрожает продавцам поудалять профили, если продавцы не будут:
1) платить 7% комиссии сайту с каждого товара
2) высылать товар покупателям без оплаты. При этом, если покупатель не приходит на новую почту, доставку в оба конца оплачивает продавец. Это нарушает... Читать отзыв Ребята шафы, это же какая "скотыняка" управляет вашей компанией? Вы что решили, что вы монополисты? Не на вас антимонопольного комитета. Шафа угрожает продавцам поудалять профили, если продавцы не будут:
1) платить 7% комиссии сайту с каждого товара
2) высылать товар покупателям без оплаты. При этом, если покупатель не приходит на новую почту, доставку в оба конца оплачивает продавец. Это нарушает права человека и права продавца. Шафа принудительно пользуется деньгами продавцов и покупателей, зарабатывает на этих деньгах процент от банка!!!
Компания Шафа долго рассматривает обращения и заставляет людей отправлять свои вещи без оплаты и брать на себя все риски по возврату, повреждению товара покупателями на почте. Прошу правоохранительные органы и компанию google обратить на это внимание.
Еще говорят Шафа требует фотографировать паспорта рядом с лицом и высылать им! Пусть напишут согласно какого законодательного акта они это требуют сделать???

4 согласны

Угнетение продавцов по полной программе

Продавец 7 октября, 2020 год

Мало того, что платим комиссию 7%(с них з/п ночным ботам платите? ),так ещё и принуждение пользоваться Безопасной оплатой? Я в БДСМ клуб попала или всё же это сайт для продажи и покупки вещей? Алё, шафа очнитесь, вы обделались. Желаю вам мощного конкурента, котрый сотрёт вашу конторку с лица Земли.

Достоинства:

Удобное приложение( было), которое зачем-то опять обновили до непонятно чего

Недостатки:

Большой процент
Атака ботами
Нацисткое отношение к продавцам
Отсутствие поля Доставка и оплата в новом обновлении

6 согласны

НЕАДЕКВАТНЫЙ САЙТ АЛЧНЫЕ АДМИНЫ УЖАС УЖАС

Продавец 5 лет!! БЫЛ!!! 7 октября, 2020 год

Прокручивают деньги оплаченные "безопасной" оплатой... придумывают все новые и новые устражающие условия как же отжать побольше денег!!!! С какой это радости я должна платить за доставку в обе стороны??? Эй вы в своем уме??? Я вам плачу 7 проц за продажу!!!! Последнее время на сайте масса новозарегестрированных неадекватов которые делают заказ и молчат... или полмесяца ведут... Читать отзыв Прокручивают деньги оплаченные "безопасной" оплатой... придумывают все новые и новые устражающие условия как же отжать побольше денег!!!! С какой это радости я должна платить за доставку в обе стороны??? Эй вы в своем уме??? Я вам плачу 7 проц за продажу!!!! Последнее время на сайте масса новозарегестрированных неадекватов которые делают заказ и молчат... или полмесяца ведут переписку а потом снова тишина.. безопасная оплата стала обязательной для того чтоб побольше денег могдо зависнуть у них в оброте а также чтоб даже с непроданных снять 7 проц!!! Это немало!!!! Покупатели вам нет гарантии что деньги вернут во время и много случаев невозврата!!! Продавцам вообще бежать оттуда!!! Нехер кормить такой алчный и неуважающий продавцов и покупателей сайт. Продавцы для них машина для заработка...они не считают их за людей!!! Достали уже!!! Желаю искренне сдохнуть этому сайту на фоне конкуренции и чтоб их алчность сыграла с ними самую худшую шутку!!!

Достоинства:

Нет никаких абсолютно!!!!

Недостатки:

Модерация ужасна админы хамы шантаж воровство!!!

10 согласны

Безпечна оплата не продумано для продавців

Гость 6 октября, 2020 год

Дуже розчарована шафою!Заказав покупець Новою Поштою костюмчик новий безпечним платижем,на пошті сказала що кофта підходить їй ,а штани малуваті-залишила!при тому що вона коли купляла нічого не уточняла,поскаржилася я,результату 0000!!!!Шафа написала що потурбувалася і оформила заказ назад,а це не правда,я сама звонила і оформляла,бо срок тримання закінчувався і звичайно платила доставку(Тепер що кожен раз треба хвилюватися,чи заберуть посилку,а якщо ні,то... Читать отзыв Дуже розчарована шафою!Заказав покупець Новою Поштою костюмчик новий безпечним платижем,на пошті сказала що кофта підходить їй ,а штани малуваті-залишила!при тому що вона коли купляла нічого не уточняла,поскаржилася я,результату 0000!!!!Шафа написала що потурбувалася і оформила заказ назад,а це не правда,я сама звонила і оформляла,бо срок тримання закінчувався і звичайно платила доставку(Тепер що кожен раз треба хвилюватися,чи заберуть посилку,а якщо ні,то плати за доставку у дві сторони!!!Шукаю інтернативу шафі(

4 согласны Показать 1 ответ

Вы действиельно считаете, что продавцы тупые?

Ольга 6 октября, 2020 год

Много хотите - мало получите!
Не стоит ваш ресурс яйца выеденного!
Отправляйте свои вещи по своим безопасным сделкам! Продавцы - не тупые и свои деньги считать умеют!

Достоинства:

плюсов давно нет

Недостатки:

минусы - просто все!!!

8 согласны

Удаліть "безпечну оплату",працювати вже зовсім неможливо

Гость 6 октября, 2020 год

Ужасні правила,щодо безпечної оплати.Стільки негативних коментарів і від продавців і від покупців, Що ваша "безпечна оплата-Зовсім не безпечна.
Продавець, який має 100% позитивних відгуків. відмічає продані товари,оплачує 7% комісії.може бути просто деактивовний,бо не працює з безпечною оплатою.
Як так можна залишити продавців без вибору.Всі товари-які покупці замлять наложкою.просто прийдуть подивитись чи не прийдуть,а продавець має платити за 2 доставки туди... Читать отзыв Ужасні правила,щодо безпечної оплати.Стільки негативних коментарів і від продавців і від покупців, Що ваша "безпечна оплата-Зовсім не безпечна.
Продавець, який має 100% позитивних відгуків. відмічає продані товари,оплачує 7% комісії.може бути просто деактивовний,бо не працює з безпечною оплатою.
Як так можна залишити продавців без вибору.Всі товари-які покупці замлять наложкою.просто прийдуть подивитись чи не прийдуть,а продавець має платити за 2 доставки туди і назад.Як тут можна щось заробити на такому сайті? Так дбаєте за покупців,ми продавці самі можем подбати за покупців,завжди працюємо чесно,якщо брак товару-негайно повертаємо гроші.
Служба підтримки-взагалі тиждень відповідає
Невже не можна зробити кол центр із службою підтримки сайту,якшо на письма,ви не відповідаєте?
за що ви будете блокувати Продавця? за те що 100% позитивних відгуків,покупці задоволені,проплачували за товари? Це маразм? І те що пишуть ,що всі задоволені безпечно оплатою-фейк!!!
Прочитайте всі відгуки-незадоволені всі і продавці і покупці
САмому сайту вигідно притримувати гроші,бо певно накапає комісія ,поки гроші висять на рахунку сайту
Зробили з продавця цапа відбувайла,без права вибору ще й ігнорять по повній
Продавець має мати право вибору,як купляти.
так само як і покупець
якщо умови покупки продавця і покупця співпали-тоді і покупка оформляється.Все просто.Але це не про сайт шафа,ускладнити всім і все-це ваше кредо.На продавців вам наплювати рівно так .як і на покупця
ви переслідуєте власні інтереси
Зверніться до продаців і спитайте-як вони хочуть продавати.
ми живем у вільній країні,свобода слова не заборонена.А у вас все під тиском

Достоинства:

Були колись..але то в минулому...

Недостатки:

Останнім часом самі мінуси,ще й комісія немала 7%
на кожному кроці залякують блокуванням акаунта

7 согласны

Продажа от поставщика!

Гость 6 октября, 2020 год

Много товаров дропшипперов! Когда и я решила воспользоваться возможностью заработать, мои объявления отклонили! Т. Е. Выборочно кому-то разрешено размещать до 1000 товаров и торговать через посредников, а кому-то нет. Уж я то знаю и группы и товар...Больше не жалую шафу и желаю им скорее закрыться!

2 согласны 1 не согласен

Что это за обязательная "безопасная отправка"???

Анна 6 октября, 2020 год

Сегодня пришло смс от Шафы о "безопасной отправке"-Джастин и теперь еще Новая почта.Я как покупатель часто сталкиваюсь с тем,что продавец отправляет вещь, только после оплаты на карту.Т.е.как в данном случае быть?
Как продавец,я отключила Джастин и теперь ещё и НП,и оставила только Укрпочту.Почему?А потому что у Шафы прописано:если покупатель не заберет посылку с Джастина,то обратная доставка-бесплатно.А если покупатель не... Читать отзыв Сегодня пришло смс от Шафы о "безопасной отправке"-Джастин и теперь еще Новая почта.Я как покупатель часто сталкиваюсь с тем,что продавец отправляет вещь, только после оплаты на карту.Т.е.как в данном случае быть?
Как продавец,я отключила Джастин и теперь ещё и НП,и оставила только Укрпочту.Почему?А потому что у Шафы прописано:если покупатель не заберет посылку с Джастина,то обратная доставка-бесплатно.А если покупатель не заберет посылку с НП,то....."пишите нам в техподдержку и мы постараемся подобрать удобный для вас способ и решить этот момент"???!!!!
Шафа,вы-идиоты?)))
На Олксе обратная доставка бесплатно,за счёт того, что заранее "забита" в стоимость покупателю!И если покупатель не забирает посылку,то доставка вам обратно компенсируется!
А у вас ЧТО???Вы совсем чекнутые что ли???)))
Вы предлагаете заниматься переписками с вами?))
Пошли нафиг с вашими идиотскими пересылками.Сначала научитесь работать,а потом пальцы веером раскидывайте)

5 согласны