KIMS екочистка
KIMS - всеукраинская сеть экочисток, которая уже более 20 лет успешно работает в 17-ти городах Украины. Сотрудники компании готовы принять самые сложные заказы и всегда обеспечить великолепный результат. В работе с изделиями используются современное оборудование и инновационные препараты, абсолютно безопасные для человека, одежды и окружающей среды.
Благодаря индивидуальному подходу к... подробнее
Благодаря индивидуальному подходу к... подробнее
Химчистки
Неудавшаяся покраска обуви - Отзывы о KIMS екочистка
Сдала Я 05.08 в 17:32 кроссовки на покраску части подошвы в белый цвет, замечу даже не всей поверхности, а именно части белого цвета!! Цена вопроса 450грн. Сроки исполнения 2 недели.
Наконец через три недели пришло уведомление о готовности. На вопрос почему так долго - ответ акция!!! Акция??? В которой Я не участвовала, к сожалению, а вся Украина по скидке ремонтировала обувь в кратчайшие сроки. Замечу акция началась после сдачи Мною обуви, но к сожалению Я оказалась позже в очереди. Ну это отступление.
И вот забираю Я кроссовки, а она извините, в том же состоянии, что и до. Просила снять часть белой краски и покрыть новой. По факту вернули сверху покрытой немного белым с той же растрескавшейся краской. Я отказалась забирать, тк работа не выполнена. Администратор согласилась и даже предположила, что так плохо выполнили из-за большой загруженности в период акции в которой, замечу Я не участвовала, а оплачивала полную стоимость и в срок три недели. Забрали на переделку. Ещё через неделю - это уже месяц Я без обуви, перезвонили и сообщили, что не смогут выполнить покраску, ссылаясь на трудоемкость и модель не подходит для покраски этой части обуви. На вопрос: Зачем вообще было начинать их делать и не проще вернуть обуви и деньги, не тратя Мое и их время???? Они ответили: извините, сделаем скидку и покрасим ещё раз и все будет хорошо.
Приходит смс вчера о очередной готовности. Прихожу и знаете, сказать что Я расстроена ничего не сказать! Это ужас. Никто ничего не красил и первая Краска растрескалась по всей поверхности, чем ее красили Я не знаю, может просто корректором??? Отдала в третий раз на переделку. Ожидаю.
Надеюсь, что через ещё пол года когда наконец Мне их вернут модель будет в моде, а пока Я без обуви уже месяц и кстати 450 грн Кимс тоже взяли заранее вперёд.
Ожидайте продолжения истории.
отзыв
Комментарии к отзыву
Это очень неприятная ситуация. Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Т.к. никакая акция, загруженность и другие внешние факторы не должны влиять на качество работы. Нам важно что б такие ситуации не повторялись а клиенты оставались довольны.