обязательно к прочтению перед обращением в этот сервис (1 фото): Отзывы о remstore.com.ua сервисный центр

› › ›

Денис Отзыв написан 30 октября, 2019 год 118 просмотров

Такого еще не было!!!)
26.09.2019 отдал телефон на замену стекла, стоимость 2800. предупредили о рисках: потеря модуля и "потянутой" матрицы. стекло заменили в тот же день, НО сказали что повредили фронтальную камеру, когда случайно ПЕРЕГРЕЛИ телефон)). обещали заменить за свой счет. телефон выдали мне, и попросили прийти завтра, когда приедет камера и ее заменят. (матрица поплыла, но меня предупреждали, к этому вопросов нет)и тут начинается ЦИРК: в телефоне испорчена или заменена на некачественную(развод), помимо фронтальной: основная камера, микрофон, динамик, стекло преклеяно с 2мм. щелью( на что я сразу обратил внимание менеджера). в ответ: "приходите завтра, мастер исправит". завтра ничего не приехало и телефон остался у меня, от того что стекло приклеяно криво, резинки его просто разнесли в щепки, когда клей застыл, ощущение что стекло проваливалось от давления пальцем. через 4 дня приехала камера и я пришёл в сервис , там УЖЕ стояло 3 таких же клиента, с возмущением о ремонте. описал все проблемы уже "администратору" , отнекиваясь он все же принял телефон в ремонт, обещали все устранить (хоть и риски за повторное снятие стекла на себя не взяли). ну вообщем, начинается самое интересное)) прошло 2 дня стекло заменили, камера приехала не та, сказали перезакажут новую. перезаказали, еще 3 дня, камера оказалась повреждена (новая), перезаказали. еще 3 дня, камера приехала не та, перезаказали. прошло 2 дня, поставили камеру, говорят проблема в материнской платой, прошили телефон и удалили всю информацию, без каких-то согласований (тут я просто а**ел, все данные потеряны в чёрную дыру мозгов этого сервиса). просили пароль от аккаунта в облаке, что бы проверить функции ( андройд не просит аккаунт для работы, считаю что возможно хотели в личных данных что-то найти или пароли от банков) приехал снова в сервис и там уже стоит снова 2 человека с возмущением о их работе. мне говорят закажут, за свой счет, я сообщил что улетаю и вернусь через 15 дней и надеюсь к этому времени забрать(уже решил о том что буду писать заявление, за потерю важной мне информации с телефона). прилетел)) они все еще ставили материнскую плату, и .... и снова не плата. прошло 5 дней, уже меня никто ни о чем не предупреждает и не согласовывает. звоню, говорят что камеру снова ждут. и через 2 дня я точно заберу телефон, так как телефоном занимается другой мастер (видимо первому надоело ломать, если вообще телефон открывал), я сообщил что буду писать на них заявление и меня заверили что все будет в порядке. ну и снова ничего, до сих пор.
телефон отдал в ремонт 26.09.2019, сейчас 30.10.2019 , результата ноль, ответов никаких.
в бумажке что они дают, есть описание обязанностей,согласование дат и сроки выполнения, которые коту под хвост.
я себе уже на 1й перенос дат взял новый телефон, подозревая что будет долго, но не на столько )))
какой вывод делаю : мастера не компетентны; во время ремонта вам могут поменять запчасти на другие, не качественные; администрация может принципиально затягивать время ремонта, для того что бы как то отыграться на вас, если вы уже увидели нарушения или обмана которые, им же, придётся устранять(если вы сами не заметите).
я принципиально буду писать заявление, идти в суд, потом приложу где-то в отзывах. не возмещение каких-то средств важно, а что бы знали о том чем заканчивается обращение в этот сервис.

отзывы, у себя на сайте, пишут сами, на других можно прочесть поравду. а я свою продублирую везде)