Сервисная компания «Технари» отзывы / страница 2
Отзывы покупателей и клиентов
Сервисная компания «Технари»
Сервисная компания «Технари» - это сервисный центр, который представляет широкий диапазон услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники. Сервисная компания «Технари» проводят профессиональный и быстрый ремонт компьютерной техники, оргтехники, телевизоров, кофемашин, фототехники, мониторов. Кроме того, компания обеспечивает компьютеры программным обеспечением, квалифицированные специалисты предоставляют настройку серверов и спутникового телевидения, удаление вирусов, восстановление... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 238 отзывов
Сервисные центры
Отвратительно
сказали сделаем и в течении 3 дней перезвоним , на третий день позвонили и сказали можете забирать ,спросил что было -отвалился коннектор . Заплатил 1300гр за ремонт и ушёл счастливым .Вот тут всё и... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!Сдал в сервисный центр планшет Samsung (на Данила Щербаковского45) 26.08.22. Планшет включался работал через 2 часа работы начинал мерцать экран , приняли
сказали сделаем и в течении 3 дней перезвоним , на третий день позвонили и сказали можете забирать ,спросил что было -отвалился коннектор . Заплатил 1300гр за ремонт и ушёл счастливым .Вот тут всё и началось планшет поработал те же 3 часа и вылезла та же проблема,только уже не мерцал а просто потух . 5.09.22 вернул обратно сказали опять посмотрим и через 3 дня наберём . Прошло 2 недели так и не позвонили , набрал сам. Говорят надо менять коннектор давайте ещё 300гр , платить отказался –сказал возвращайте планшет и деньги , но они посоветовались видимо и решили типа за свои деньги купить разъём . Опять в течении 3 дней сделаем и наберём.Прошла неделя звоню где планшет –мастер не может сделать позвоним через 3 дня заберёте планшет и деньги –прошла неделя -тишина . Звоню опять начинают ездить по ушам что пока не привезли – опять позвоним в понедельник и заберёте . Итог: так ник то и не позвонил, прошёл месяц как сдал планшет второй раз ,планшета и денег нет только головная боль , забрать не могу тоже не отдают .Только очень хорошо и быстро берут деньги .
Вот и смотрите надо вам такая головная боль с таким сервисом
Жахливо дуже жахливо
Отвратительно.
Худший сервис в Киеве.
Шарага - воры
Короче говоря мало того , что эти Петухи не отремонтировали мой Xbox, так ещё и украли детали.
НЕ СОВЕТУЮ ВООБЩЕ!
Лучше новое покупать. Дешевле и быстрее обойдётся!!!
попытка ремонта ноутбука
Ответили, что, раньше пятницы никто ничего не ответит, а когда сделают - \то вообще не прогнозируемо.
Ушел.
Полное разочарование
Кнопку не заменили, в акте написали очень интересную формулировку - «реставрировали». Я еще посмеялась,... Читать отзыв К сожалению, от последнего контакта с компанией Технари (г. Киев) остались только негативные впечатления. Обратилась с простой проблемой – неисправной кнопкой включения монитора. Прежде всего, затянули первичную проверку. Монитор был сдан в понедельник, а звонок менеджера прозвучал только вечером в субботу. Монитор вернули во вторник.
Кнопку не заменили, в акте написали очень интересную формулировку - «реставрировали». Я еще посмеялась, не придется ли возвращать прибор назад. Молодой человек в приемном центре как бы проверил (вез подключения к сети) и сказал, что все работает.
Никакой гарантии на свой ремонт фирма не дала.
Увы, монитор как не работал, так и не работает. Чудом на десятое нажатие сумела включить его. Так и оставила. Выключать теперь боюсь.
Так что 100 гривен я заплатила за великую науку: НИКОГДА больше НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в эту фирму. А потраченную сумму списала на благотворительность. Пусть таким сотрудникам будет подаяние, если они не умеют зарабатывать.
Дно из дна
отвратительный сервис
У них все плохо
Итог.Диагностика заняла месяц.Опять надо подождать,запчасть заказали заграницей,идёт к нам 2 недели.Потом ,да,да,запчасть должно была прийти,ну думаю недельку на ремонт и начинаю звонить,писать в ответ операторы ,,Технарей,,посылают запросы в тех.отдел,а они не отвечают.Прошло 2 месяца и... Читать отзыв 28 сентября сдал видеокарту в Технари на Троещине.Поломка,прогар в цепи питания.Сообщил об этом приемщице.Ответ,у нас свои специалисты,разберемся.Ну,ок,думаю.Максимальный срок диагностики 2 недели.Сумма по ремонту 10800 .
Итог.Диагностика заняла месяц.Опять надо подождать,запчасть заказали заграницей,идёт к нам 2 недели.Потом ,да,да,запчасть должно была прийти,ну думаю недельку на ремонт и начинаю звонить,писать в ответ операторы ,,Технарей,,посылают запросы в тех.отдел,а они не отвечают.Прошло 2 месяца и я не знаю,что с картой,ответа получить не выходит.
Ужасный сервис!
Обходите стороной
Не обращайтесь сюда!
Развод на деньги
Вообщем контора полных нигодяев и мошенников !!
Ни в коем случае не обращаться !!
Брехуны,шарлатаны, обходите стороной.
Не відремонтували і не повертають назад
Отже: минуло 8 днів з дати здачі ноутбука в ремонт. І мине ще два дні до понеділка (коли мені його нарешті повернуть - хоча не здивуюсь, якщо "логістика" і через два тижні не довезе його з Теремків, де проводять діагностику і ремонт, на лівий берег). За ці 10 днів його не ремонтують, але й не повертають! Він тупо лежить - а я втрачаю час, бо не можу віднести ноут у справжній сервіс. Запізно почитав відгуки про цю "організацію"...
Могут украсть или не вернуть родные детали из Вашей техники
Сдавала ноутбук Dell Inspirion 15 на замену аккумулятора в ноябре 2020-го, нужно было срочно, что я неоднократно повторяла при сдаче. Заставили оплатить диагностику (раньше она была бесплатной, если ремонтируешь у них) - которая не была нужна, по тому что я привыкла все у них... Читать отзыв Компания и сотрудники начали работать просто отвратительно! "Технари" скатились от лучшей фирмы в Киеве к худшей!
Сдавала ноутбук Dell Inspirion 15 на замену аккумулятора в ноябре 2020-го, нужно было срочно, что я неоднократно повторяла при сдаче. Заставили оплатить диагностику (раньше она была бесплатной, если ремонтируешь у них) - которая не была нужна, по тому что я привыкла все у них ремонтировать. Несколько дней "диагностировали", потом через 4 дня позвонили и сказали сумму нового аккумулятора и установки. Ок, согласилась, напомнила, что сделать надо срочно. Затем около трех недель они "пытались найти не бракованный аккумулятор, испытали 5 штук, все бракованные, мы же ищем родную, европейскую". Я плюнула и в декабре забрала ноут обратно, так как это единственный персональный ноут в доме. Сказала, что ладно, поживу пока без батареи, потом поищу где-то, хоть с алиекспресса, хоть откуда угодно. Там очень расстроились, сказали что это я зря, но вернули (кстати вернули с крышкой которая перестала до конца закрываться - скрутили видимо пружины или крепежи). Оказалось, что технику ремонтируют больше не в центре сдачи (раньше почти при мне мастер все чинил), пришлось подождать пока довезут до моего центра, куда я его сдавала. Батарею оригинальную тоже вернули, по моей просьбе, чтоб я знала что искать. И вот, я нашла себе батарею, сама снимаю сегодня заднюю крышку и вижу, что в месте куда надо цеплять аккумулятор, отсутствуют все винты. Большое спасибо ребята! Больше - никогда.
Во всем виновата изменившаяся политика компании. Сотрудников на приеме техники не виню - им сказали за все тянуть деньги, они выполняют, работать то как-то надо. А вот в самом центре ремонта - люди не внимательные и явно халтурят.
НЕБЕЗОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ЖИЗНИ!!!
UPD2: отдал специалистам на анализ, как оказалось, ваши ребята поставили камеру не от моноколесо а от ВЕЛОСИПЕДА! Вы серьёзно?
UPD: оно таки лопнуло через 2 недели!)
НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА ЭЛЕКТРО ТРАНСПОРТ!
ребята на этом не специализируется вовсе, ранее чинил тут и телефоны и электронные книги и все было ок, но с моим моноколесом просто... Читать отзыв НЕБЕЗОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И ЖИЗНИ!!!
UPD2: отдал специалистам на анализ, как оказалось, ваши ребята поставили камеру не от моноколесо а от ВЕЛОСИПЕДА! Вы серьёзно?
UPD: оно таки лопнуло через 2 недели!)
НЕ ОТДАВАЙТЕ СЮДА ЭЛЕКТРО ТРАНСПОРТ!
ребята на этом не специализируется вовсе, ранее чинил тут и телефоны и электронные книги и все было ок, но с моим моноколесом просто какой-то!
1) обещали сдать за неделю, я его забрал через 3 недели, и это в период локдауна, когда каждый день на такси минус пол зарплаты!
Причина - они заказывали дважды не ту камеру к колесу которая не подходит, то ли брак то ли сами не знают как колесо чинить, мне внятно не объяснили, не объяснили также что собственно с моей камерой, следов пореза или прокола я в итоге не увидел, ни оператор ни тот кто принимает /выдаёт ни понимает
2) им ты совсем не сдался, за все время я набирал их раз 10, они мне пару раз, когда обещали позвонить, не звонили.
3) колесо отдали грязным с засунутой грязной камерой старой туда где голень с чистыми штанами становится
4) колесо перекачали так, что скоро камера опять лопнет!!
5) и самое прикольное, зарядку они потеряли, обещали привезти в течении пары дней, и конечно же ни зарядки ни звонка за эти пару дней не поступило
2 звезды только за то, что когда я предложил им сделать мне скидку, мне сделали 30% от стоимости ремонта (хотя ответа на этот вопрос я тоже неделю ждал) , в итоге за эту ерунду я заплатил не 1500 а 1200, это конечно очень выгодно, учитывая что я за 2 лишние недели ремонта на такси и на бензе сжёг тысячи 3. И кстати это дорого если что за замену камеры.
На сайте указано 400 грн!!! почему 1200 за замену камеры??
У меня обычное колесо inmotion v5f
Зламали лоток
На мої звертання на сайт до чергового менеджера у чат реакції хоч якої нема. В останній раз, сьогодні повідомили що передадуть там комусь хто з таким розбирається. Пройшло вже 2 тижня з того часу як я виявив цю зламану деталь. Схоже мені відповіді не дочекатися.
Не вернули зарядку после ремонта!
После негативного отзыва в Гугл.отзывы со... Читать отзыв Несколько месяцев пытаюсь вернуть зарядку от ноутбука, который сдавал в ремонт. Во время каждого звонка уведомляли, что зарядку то ищут, то уже нашли и отправляют и так по кругу. Спустя месяц таких круговых сказок мне все же отправили зарядное устройства от какого-то рандомного ноутбука, которая к моему ноутбуку совершенно не подходит по разъёму.
После негативного отзыва в Гугл.отзывы со мной первый раз связались самостоятельно (хотя я обращался более 10 раз и каждый раз просил перезвонить). Попросили прислать фотографии ноутбука и зарядки, которую прислали. На этом все. Опять тишина около месяца. Вот такой веселый сервис.
«Мы передали информацию руководству» это все, что я получаю по завершении каждого обращения. Результатов диалога нет спустя более 2-х месяцев.
Рукожопые Мошенники!
Через 4 суток сказали - сгорел аккумулятор, ремонту не подлежит, аккумуляторов - нет! Деньги не вернули! ... Читать отзыв Сдала в ремонт пылесос на аккумуляторах. Взяли 100 гривен за диагностику!
Через 4 суток сказали - сгорел аккумулятор, ремонту не подлежит, аккумуляторов - нет! Деньги не вернули!
Отнесла в другую компанию. Через полчаса позвонили! Готово! Оказалось, просто сгорел предохранитель!
Спрашивается, что это за диагностика за 100 гривен?! Может они ничего не ремонтируют, а живут за счет денег за Лжедиагностику?!
Взяли гроші і не відремонтивали монітор
Ужасный сервис!!!
Некомпетентность
Мошенники и шарлатаны!
Сервис дно.
Більше туди ні ногою...
Гіроскутер перестав брати заряд. Хоча на залишку заряду в батареї ще їздив нормально.
Перш за все не сподобалось відношення менедзера у приймальній залі. На жаль не пам'ятаю точно імені (можливо Дмитро;-). Це якраз той випадок, коли ніби і придертись немає до чого: менеджер говорить ввічливо, ніде не переступає межу, але спілкуватись... Читать отзыв Восени здав в ремонт у відділення на Чорнобильській гіроскутер.
Гіроскутер перестав брати заряд. Хоча на залишку заряду в батареї ще їздив нормально.
Перш за все не сподобалось відношення менедзера у приймальній залі. На жаль не пам'ятаю точно імені (можливо Дмитро;-). Це якраз той випадок, коли ніби і придертись немає до чого: менеджер говорить ввічливо, ніде не переступає межу, але спілкуватись було неприємно. Він категорично заявив, що якщо ремонт буде оцінено менш ніж 1000 грн, мені навіть телефонувати для уточнення не будуть, а вже повідомлять, коли все буде готово. Як на мене - трохи зависока сума, але нехай...
Через кілька днів зателефонували. Нажаль не пам'ятаю, яка саме була причина поломки. Щось схоже на: "попала волога, замкнуло на контролері заряду, він вийшов з ладу, також потрібно міняти і батарею".
Озвучили суму 2800 грн!!!
Новий гіроскутер вартував 4500 грн.
Подумавши я дав згоду, але зауважив, що СТАРА БАТАРЕЯ МЕНІ ТЕЖ ПОТРІБНА!!!
Запевнили, що привезуть.
Ремонт буде готовий приблизно за 4-6 днів, коли привезуть нову батарею.
Наступного (!!!) дня (це була середа), після обіду зателефонували і сказали, що гіроскутер вже відремонтовано, можна забирати.
Забрати гіроскутер я зміг через 5 днів - у понеділок.
І яке ж було моє здивування, коли мені сказали, що: "так, в нас записано, що Ви повинні забрати сару батарею, але БАТАРЕЇ ЗАРАЗ ТУТ НЕМАЄ"! Мовляв, вона десь їде іншою машиною з Лівого берега і т.д І т.п...
???
Поясніть мені, яким дивом дороги мого гіроскутера і його старої батареї розійшлися настільки далеко, що за 6 днів не можна було їх звести в одному відділенні? Це при тому, що гіроскутер мав чекати на нову батарею 4 дні, а чудом відремонтувався за 1.
Єдина підозра, що в такій ситуації може виникнути - а батарея взагалі мінялася???
"Стару" батарею я забрав ще через тиждень. Довелося окремо за нею їхаи в Київ.
А тепер скажіть, яке враження про сервіс може скластись в мене?
Плюси:
+ Гіроскутер все ж таки відремонтували
+ відремонтували досить оперативно
Мінуси:
- Незрозуміла колотнеча з запчастинами
- Повторний "зайвий" виїзд
Висновок.
В даний сервісний центр звернусь тільки в самому крайньому випадку.
НАДСИЛАВ ПЛАНШЕТ
Найгірший сервіс. Не здавайте техніку шахраям! Відправили на Нову пошту, ніхто не забирав протягом 2-х тижнів. Цінуйте свій час, нерви і гроші.
Ужасная организация
Продиагностировали (понятно, платно), потом перезвонил менеджер, сказал, что деталей нет для замены, но мастер может восстановить родные динамики.
Забираю ноут- через несколько дней- динамики репят также.
Обращась по гарантии- опять диагностировали и говорят, что якобы это репит левый, а типа ремонтировали правый, что они поставили новую деталь!
Конечно, это развод.... Читать отзыв Обратилась в Технари с Маком, была проблема с динамиками (репели).
Продиагностировали (понятно, платно), потом перезвонил менеджер, сказал, что деталей нет для замены, но мастер может восстановить родные динамики.
Забираю ноут- через несколько дней- динамики репят также.
Обращась по гарантии- опять диагностировали и говорят, что якобы это репит левый, а типа ремонтировали правый, что они поставили новую деталь!
Конечно, это развод. Меня это взбесило, сказала, что есть аудиозапись разговора с менеджером.
Типа отремонтировали по гарантии.
Но!
Проблема со звуком через какое-то время возникла снова!!!!
Ещё был случай с айпадом.
Обратилась с вопросом о разьеме для подзарядки.
Какое-то время брал зарядку после ремонта, через какое-то время- проблема вернулась!!!
Отвратительный сервис
Не рекомендую!!!
Взяли на ремонт ноутбук HP, проблема: не работал экран. После платной диагностики назвали цену ремонта в 2тыс.грн. Две недели держали у себя ноутбук, позвонили и поставили перед фактом что нужно будет доплатит ещё 1.7тыс.грн. Отказался. Ещё неделю возвращали, но когда забирал, любезно предложили сделать ноутбук со скидкой за 2.7тыс.грн. Согласился. Снова неделя молчания, после... Читать отзыв Не рекомендую данный сервисный центр!
Взяли на ремонт ноутбук HP, проблема: не работал экран. После платной диагностики назвали цену ремонта в 2тыс.грн. Две недели держали у себя ноутбук, позвонили и поставили перед фактом что нужно будет доплатит ещё 1.7тыс.грн. Отказался. Ещё неделю возвращали, но когда забирал, любезно предложили сделать ноутбук со скидкой за 2.7тыс.грн. Согласился. Снова неделя молчания, после чего повторное: надо доплатить ещё 1тыс.грн. Итого: больше месяца морочили голову!!! Не компетентные мастера которые перекладывают свои проблемы/риски на клиента.