Семейная клиника «Амеда» отзывы клиентов / страница 10
Семейная клиника «Амеда» отзывы клиентов
Семейная клиника «Амеда»
Семейная клиника «Амеда» - пространство заботы о здоровье детей и взрослых. Мы сочетаем профессионализм врачей, высокие стандарты лечения и искреннее внимание к каждому пациенту.
В клинике «Амеда» вы можете получить:
- профилактические осмотры и консультации;
- лабораторную диагностику и комплексные обследования;
- медицинское сопровождение для детей и взрослых;
- помощь... подробнее
В клинике «Амеда» вы можете получить:
- профилактические осмотры и консультации;
- лабораторную диагностику и комплексные обследования;
- медицинское сопровождение для детей и взрослых;
- помощь... подробнее
Рейтинг 4.6 из 5 на основании 370 отзывов
Клиники
За такие деньги даже не перезвонили!!
Я збентежена!
Педиатр Амеда , супер!
Есть недостатки
Хамство на ресепшене!!!!
Классная клиника
Мы очень благодарны, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Самое важное для нас - наши пациенты, мнение которых мы ценим и прислушиваемся к нему.
Будьте здоровы и, при необходимости, обращайтесь в нашу клинику.
Стандарты работы медперсоналом не соблюдаются
Время записи не соблюдается. За ожидание никто не извинился. Манипуляционный кабинет к работе должным образом не подготовлен. Медсестры работают в использованных перчатках. В них же разгуливают по коридорам клиники. Никакого уважения к пациенту. Не знают какое количество пробирок требуется набирать. Сказали больше чем нужно.
Отвратительное качество работы. Зря потраченное... Читать отзыв Имела неприятность записаться на анализы в Амеду по Южная 7.
Время записи не соблюдается. За ожидание никто не извинился. Манипуляционный кабинет к работе должным образом не подготовлен. Медсестры работают в использованных перчатках. В них же разгуливают по коридорам клиники. Никакого уважения к пациенту. Не знают какое количество пробирок требуется набирать. Сказали больше чем нужно.
Отвратительное качество работы. Зря потраченное время и деньги.
Спасибо за отзыв. Мнение наших пациентов - один из ключевых аспектов, который позволяет нам совершенствоваться и повышать уровень услуг. Описанная Вами ситуация недопустима, она требует детального рассмотрения.
Будем очень благодарны, если Вы предоставите более подробной информации (Ф.И.О. и контактный номер тел.) На почту контроля качества [email protected] или по телефону 044 321 01 00, 044 237 13 ноября, 093170 79 38 (контакт-центр).
Рекомендую
Ужасный прием и неквалифицированный персонал
Приятная атмосфера
Но есть одно НО грубоватый второй администратор, очень не приятная девушка, нам она очень не понравилась!
Наплевательское отношение к клиенту
1. Когда бы Вы не были записаны, Вы никогда не попадете на Ваше время. Никогда. Можете смело приходить минимум на 20 минут позже.
2. По... Читать отзыв Не рекомендую связываться с этой клиникой. Я нахожусь у них на ведении беременности (врач Касаткина - к врачу замечаний нет, врач хороший). Замечания касаются организационных вопросов, их вопиюще наплевательского отношения к клиенту.
1. Когда бы Вы не были записаны, Вы никогда не попадете на Ваше время. Никогда. Можете смело приходить минимум на 20 минут позже.
2. По ведению беременности, действительно, пакет недорогой в сравнении с другими частными клиниками, но просто в него не входит куча анализов, которые необходимо сдавать по протоколу. Без них Вас не примки в роддом. Закладывайте сразу, что дополнительные деньги придется потратить на анализы, которые не покрыты их пакетом.
3. Ну и самое неприятное - им вообще на Вас плевать. Они обещают что-то сделать (перезвонить, оформить что-то), они это не делают. Если хотите, чтобы что-то было сделано, - надо звонить каждый день, напоминать и ругаться. Мне в положении вообще не устраивает это вариант, но другого не остается. Пример, который вывел меня окончательно - оформление моего больничного по беременности и родам. Он выписан 15 декабря в отделении на Оболони. В отделении мне обещали, что просто на следующий день вышлют его в офис на подписание главврачом, максимальный срок подготовки 7-10 дней. Звоню я через 8 дней, его даже никто не отправил. Ругаюсь, обещают скоро, пара дней. Звоню на 10й день, да, они отправили, понимают важность вопроса, но ведь в главном офисе никто не работает (24 декабря ведь), смогут подписать только со среды. Особенно это доставляет неприятностей в связи с тем, что конец года, мне нужен больничный, чтобы подать его на работе, но сделать я ничего не могу. А все почему? Да потому что им пофиг, они просто его никуда не отправили 15 числа и, если б я не позвонила через 8 дней, не отправили бы вообще.
Люди, берегите нервы, не связывайтесь с этим чудесным заведением.
отзыв
Не советую это дно!
Хотел записать ребенка по острой боли на приём к Лору- отказали, ответили, что принять не могут, все врачи заняты, но, если очень хотите, можем принять за двойную стоимость, а Это около 1000грн.
Или приходите завтра.
"Спасибо за оказанную помощь".
Некомпетентность персонала
Сервис так себе
Жахлива клініка! Важко назвати людей які там працюють лікарями!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми обов'язково розберемося в ситуації и спробуємо її виправити, якщо Ви залишите контакт для зв'язку з Вами і дату, коли Ви були на прийомі в нашій клініці.
Не рекомендую.
В общем по порядку.
Моя коллега купила пакет под названием "В ожидании чуда" по наблюдению за беременностью на Оболони и порекомендовала уже мне данную клинику. Жаль тогда я не додумалась посмотреть отзывы, не связывалась бы. Но это отступление. В общем ближайшей клиникой ко мне оказалась Амеда на Воздухофлотском проспекте. Почитала отзывы о врачах гинекологах, выбрала врача с бОльшим опытом, и лучшими отзывами, ею оказалась бывшая заведующая Зоя Валентиновна. Врач порекомендовала оформить не полный пакет, а пакет по триместрам. Единственное что Вы можете переплатить максимум 500грн (со слов доктора), к слову полный пакет стоил 18000грн. И мне эти условия подошли, и не потому что нужно вносить сразу всю сумму, а потому что (фарт у меня такой, не умею выбирать) есть возможность "сбежать" из клиники или от врача, если все же он (врач или клиника) тебя не будет устраивать. И тут началось.
Проблема номер один.
На сегодняшний день за наблюдение по триместрам я заплатили в общей сложности не полные 20000грн. Есть разница спросите Вы, отвечу да. Оставила свой отзыв по поводу подорожания о котором меня не уведомили через онлайн ресурс уже на последнем триместре. Со мной связались, стоит отметить сразу, я писала об этом руководителе выше. Обещали посодействовать, возможно пойдут на уступки, возможно сделают скидку и т.д. И знаете что, ничего! Решением вопроса занимались больше двух недель, точнее 18дней, могу сказать, что барышня попросту про меня забыла. Я напоминала о себе трижды. В итоге получила ответ: "Лена , здравствуйте . К сожалению , мы не можем пересматривать цены задним числом . Новый прайс был введён в июне 2018г. Для фиксации стоимости необходимо было купить пакет до изменения цены". Почему же на сайте и в распечатках которые мне выдали на тот момент на ресепшен были старые цены, вопрос без ответа так и останется. Спасибо поняла! Спросите почему не ушла в другую клинику после этого, отвечу: я беременна и хочу, чтобы меня вел доктор , который меня знает. Но об этом позже.
Проблема 2.
Оказалось что доктор которого я выбрала в клинике на Воздухофлотском принимает только по субботам, ПОЧЕМУ ОБ ЭТОМ ОПЯТЬ ТАКИ НЕ БЫЛО СКАЗАНО???, и мне пришлось на узи и на прием ездить на Златоустовскую! Это бесило, но я терпела, деньги уплачены, а я уже говорила, что ругаться не умею и не делаю этого.
Проблема 3.
В пакете был указан мамолог, проверка и узи груди. Но доктор сказала, деточка поверь моему опыту, тебе это не надо, сделаем потом. А потом отгадайте, доктора уволили. А узи молочных желез списан. Вот как то так.
Проблема 4.
В пакете по второму триместру есть услуги , ну как услуги, консультация, узких специалистов: хирург, эндокринолог, окулиста, терапевт. И тут вопрос, зачем мне консультация окулиста, который не может посмотреть сетчатку, и пишет диагноз который я и так знаю, и отправляет к хирургу-окулиста, даже зрачок не расширила, чтобы посмотреть дно и сетчатку. Я хотела от врача услышать и решить как нам предстоит родоразрешиться – самостоятельно или использовать операцию по кесарево сечению.
Проблема 5.
Зачем записывать пациентов на прием или сдачу анализов на 8:00 (указано время открытия отделения) или на девять, если весь медперсонал, включая людей на рецепции, только приходят к 8ми(9ти) часам, переодеваются, пьют кофе, ребята на рецепции еще и покурить успевают, а пациенты сидят с вопросом в глазах? Это уже верх НЕУВАЖЕНИЯ к пациентом. И это откровенно бесит. Какая проблема прийти на 15мин раньше? Вы не можете построить работу? Это вопрос к руководству.
Проблема 6.
Сколько времени должны собираться подписи на больничном листе? Мне его оформляют уже неделю, и сколько он еще будет оформляться не понятно,и никто не может дать ответ. Девочки на рецепции даже не могут вразумительно ответить где сейчас мой больничный и на какой стадии подписания он. И это уже была последняя капля в чаше неудовлетворения клиникой в целом.
В будущем с клиникой связываться не буду.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Оставьте, пожалуйста,свои контактные данные, чтобы мы могли компенсировать ваши неудобства.
Гинеколог Маханькова Алина Вадимовна
Амеда-конченная клиника
Набор персонала
Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление. Мы разобрались в ситуации. Менеджера Натальи у нас нет.
Безответственный персонал
В тот же день через 10-15... Читать отзыв 6.09 Позвонила в колл центр клиники узнать о наличии вакцины "Инфарикс Ипв" ( при том что за месяц оставляла свои контакты для уведомления о налии. Но увы...пришлось звонить самой). Оператор уверила что вакцина есть, назвала ее стоимость и предупредила что ее наличие ограничено по этому лучше ее выкупить и тогда она автоматически останется зарезервирована.
В тот же день через 10-15 мин после первого звонка я снова позвонила колл центр, сообщить что произведу оплату в ближайшее сутки. На что оператор сначало категорически утверждала что вакцины нет; но спустя 3х мин ожидания и моих аргументов оказалось что вакцина все таки есть.
7.09 Опять же через колл-цент записала ребенка на вакцинацию появившейся вакцины "Инфарикс Ипв" на 12.09 ; в тот же день зарезервировала вакцину оплатой полной стоимости через приват 24 путем перевода денег с карты на карту (на счет клиники), а сумма не маленькая 2300грн
10.09 Через кол-центр перенесла вакцинацию на 19.09
В день вакцинации 19.09 приехав на прием к педиатру оказалось что вакцины нет и в клинике вобще никто не вкурсе что онна резервировалась, оплачивалась и что вообще ее нужно было отложить!!! В результате во избежание скандала девушке на рисепшине записали мои контактные данные и попросили показать им электронный чек по обещав что в ближайшее время они предложат какие то варианты решения проблемы.
Итог:
Педиатр предложила сделать "Гексу", а на остальные деньги записать ребенка на прием к другим врачам узких специальностей. Мы отказались. Я хочу получить то за что я заплатила не маленькую сумму!!!
За месяц с колл-центра так никто и не позвонил; дозвониться практически не возможно.
8.10 Набрала колл-цент что бы узнать на кого мне жаловатся и как получилось так что мой ребенок остался без вакцины. Снова взяли мои контактные данные и по обещали что руководство свяжется со мной в ближайшее время; ПРОШЛО 3ДНЯ звонка не было; вопрос не решен.
Очень жаль что персонал не проверяет график зписей, ведь если человек записан на процедуру вакцинации ( тем более что вакцины в наличии в ограниченом кол-ве ) никто не проверяет ее резерв и наличие!
Нам сложно идентифицировать Вашу оплату и звонок без номера телефона, по которому Вы записывались. Пришлите, пожалуйста, номер телефона на почту [email protected]. И мы обязательно разберемся в ситуации.
Как выкачать из пациента побольше денег
Система якості Клініки Амеда-ВІДСУТНЯ
Доктор ЛОР Рыскаль Татьяна Анатольевна
Не рекомендую
Не рекомендую
Аксёнов
Ужасная клиника
Ужасная клиника !
Развод на деньги в клинике Амеда!!!