Незрозумілий зв'язок між дозвільними документами на сайті ТОВ "СанТепоЕнерго" і власне самим Товариством (вказані ДП "Сумистандартметрологія", різні фізичні особи тощо).
Поставили счётчики горячей и холодной воды. В течение недели пообещали, что прийдёт мастер и опломбирует счётчик, а после проплаты поставят на учёт. Уже прошло три недели. Так, мастер не пришел на опломбировку счётчика. С такой компанией не хочется иметь не каких дел.
Более месяца назад поменяли счётчик горячей воды. Документов на счётчик не прислали. Не опломбировали. Потратил несколько дней на ожидание обещаного опломбирования. Общение с менеджерами безрезультатно.
позвонил по поводу поверки счётчиков воды 3,02,2021 пообщался с диспетчером и сказала что перезвонит через пару минут прошло два с половиной дня и так ни кто не перезвонил, И как это называется ?
Иван Андреевич (Довженка 18 кв..)22 января, 2021 год
Приятная девушка предложила поверку. Спасибо за хорошую скидку за 4 квартиры. Как и обещал даю отзыв Приехал вежливый молодой парень лет так 28-30. Аккуратно в бахилах переместился в ванную комнату, открутил фильтр с крана и подключил к нему чёрный чемоданчик , от которого шли кабели к компьютеру , потом установил камеру на сам счетчик . Лил он где... Читать отзыв Приятная девушка предложила поверку. Спасибо за хорошую скидку за 4 квартиры. Как и обещал даю отзыв
Приехал вежливый молодой парень лет так 28-30. Аккуратно в бахилах переместился в ванную комнату, открутил фильтр с крана и подключил к нему чёрный чемоданчик , от которого шли кабели к компьютеру , потом установил камеру на сам счетчик . Лил он где то литров 20, это где то гривен на 10 воды. После записал мои данные , отделения новой почты и через 9 дней уже пришла смс от новой почты о посылке. В файликах были свидетельства о поверке по всем квартирам .
Ваш мастер забыл у меня ручку. Спасибо, приятный мастер, за 30 минут справился. Счётчики визуально казались мне всегда новыми, но год производства оказалось 2014,хотя и ставили не так давно.
24.11.20 провели повірку лічильника мамі (бул. І. Шамо, 7 кв. 60), за що наперед взяли гроші, 600 грн. Через 3 тижні, так і не отримавши результату, телефоную в компанію. Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через... Читать отзыв 24.11.20 провели повірку лічильника мамі (бул. І. Шамо, 7 кв. 60), за що наперед взяли гроші, 600 грн. Через 3 тижні, так і не отримавши результату, телефоную в компанію.
Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через 1-2 дні.
Ще через 5 днів телефоную знову, дізнатись № відправлення, бо СМС з НП не надходить. З'ясовую, що ніхто нічого і не надсилав.
В результаті: пройшов місяць, мама має акт із вказаним серійним № лічильника, за який сплатила 600 грн. Документів повірки не має!
Короче. Ситуація. Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні. І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок... Читать отзыв Короче. Ситуація. Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні. І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок на мобільний з повідомленням, що в моєму будинку вдень 14 грудня буде проводитись повірка лічильників води, тому я повинен бути вдома. Я трохи охрініваю від такої подачі і культурно пояснюю, що у мене, взагалі-то, нові лічильники, і я ніякої повірки не замовляв. "Тоді вам не треба", - каже якась дівка, і на цьому розмову вичерпано. І от наступного дня (тобто сьогодні) годину тому - а це вже 19.21, раптом знов дзвінок на мобільний. І що ви думаєте я чую? Не повірите! Що післязавтра (в середу) в моєму будинку буде повірка лічильників, і я мушу бути вдома! Тобто одного разу їм не вистачило второпати просту істину, що: а) у мене абсолютно нулячі лічильники; б) ніяких повірок я в принципі не замовляв (бо дружу зі своєю головою, щоб через 3 міясці повіряти нові лічильники);
Обидва дзвінка були зроблені з київського стаціонарного номера 2249993. І от коли я все це пояснив, дівка (вже інша) давай мені впарювати, що я сам винний в тому, що замовив у різних компаній цю послугу!!! Тобто, якісь пояснення щодо того, що я взагалі повірку не замовляв, бо вона мені не потрібна, вона тупо не чула. Точніше, не бажала чути. Її головна мета, було таке враження, полягала в тому, щоб ідіотом виглядав я, а не вона(и). Ітогі подвєдьом. Явно шахрайська компанія. Я спеціально знайшов їхній сайт і побачив, для початку, ціну за таку повірку. Схема банальна. Чуваки таким чином знаходять довірливих людей, які не в курсі, наприклад, що метрологічний відділ київського обчислювального центру таку ж саму повірку робить безкоштовно, і що така повірка робиться раз на 3-4 роки, приїжджають, розпломбовують твої лічильники, наражаючи на те, що найближчий місяць абоненту доведеться платити за загальним тарифом, а потім привозять повірений лічильник назад, встановлюють і беруть за це 1700 гривень за кожен лічильник. Тобто за послугу, яку, по факту, людина не замовляла, і яка їй і на... не потрібна! Тобто за принципом "наглость - второє счасть'є". І, головне, закон формально не порушено! Ви добровільно за 3400 гривень отримали послугу, яку самі добровільно замовили! Мій вердикт - кончені.
Достоинства:
Той, хто впарює послуги, яких ти не замовляв, не може мати плюсів.
Уважаемый Гость! Пишет Вам руководитель отдела продаж Сан Тепло Енерго, мое имя Алексей Иванцов мой номер телефона 096 918 25 75 (на связи)! Ваши дедуктивные способности, несомненно, нас ввели в определенное состояния недоумения. Отвечаю на Ваши выводы (схематического расследования). 1. Поверка счетчиков осуществляется БЕЗ НАРУШЕНИЯ пломб и демонтажа! 2. Услуга платная - 300 грн. за счетчик при этом ОПЛАТА ПОСЛЕ получения документов! 3.Поверка счетчиков платная по всей территории Украины, а именно - по Закону Украины № 2119-VIII от 22 июня 2017 года (в редакции от 9.06.2018 г.). 4. Работа менеджера как и другого человека не исключая Вас есть работа! Отправьте на мой номер свой номер телефона, я прослушаю записи телефонного разговора и если действительно менеджер сделал ошибку - следующая поверка через 4 года за наш счет. 5. 1700 грн - это поверка ТЕПЛОСЧЕТЧИКА под "Ключ", при этом самая выгодная стоимость по Киеву и кстати - тоже ПОСТ - ОПЛАТА!))) При получении проекта на руки и уже с установленным счетчиком!
Если у Вас остались вопросы, всегда рад и готов к диалогу. Показать 1 ответ
Не рекомедую эту компанию. 1 июля 2020 года провели процедуру поверки счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ. На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что... Читать отзыв Не рекомедую эту компанию. 1 июля 2020 года провели процедуру поверки счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ. На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что скоро решат мой вопрос. 29 октября 2020 года, так и не дождавшись результатов поверки, совместно со специалистами этой компании было принято решение, что в связи с тем что компания не смогла выполнить свои обязательства и предоставить мне результаты поверки счетчиков, компания вернет на указаный мной карточный счет, сумму которую я потратил, оплачивая услуги по поверки счетчиков. По состояни на 25 ноября 2020 года деньги мне компания не вернула, на мои звонки никто не отвечает, сотрудники компании, с которыми я общался по телефону и в вайбере, недоступны. Вывод, это компания обманывает людей, не связывайтесь с ней
Здравствуйте, Гость! 096 918 25 75 номер руководителя отдела продаж, Алексей Этот же номер на данном этапе размещен на сайте компании http://www.steplo.com.ua/ У нас есть услуга Пост-оплаты, клиент осуществляет оплату при получении документов. По Вашей ситуации, прошу перезвонить на вышеуказанный номер. На сегодняшний день - наша компании осуществляет поверку счетчиков в срок не более 13 рабочих дней. С наилучшими пожеланиями, СанТеплоЕнерго
Позвонила девушка и предложила пройти проверку счетчиков. Ненавязчиво рассказала обо всем.Я сказала,что не знаю и надо подумать, она предложила перезвонить через день.Вечером поискала в интернете ,пересмотрела документы.Короче решилась,тем более,что можно оплатить при получении, ничем не рискую. Была приятно удивлена,скажу честно.Приехал молодой мужчина (а не как принято считать "сальной сантехник"), приятный и вежливый .У меня квартира новая стоит и нет ремонта,... Читать отзыв Позвонила девушка и предложила пройти проверку счетчиков. Ненавязчиво рассказала обо всем.Я сказала,что не знаю и надо подумать, она предложила перезвонить через день.Вечером поискала в интернете ,пересмотрела документы.Короче решилась,тем более,что можно оплатить при получении, ничем не рискую. Была приятно удивлена,скажу честно.Приехал молодой мужчина (а не как принято считать "сальной сантехник"), приятный и вежливый .У меня квартира новая стоит и нет ремонта, там лишь счетчики,даже кранов нет и света,а темнеет сейчас рано.Так вот он мне сделал лампочку и даже с ремонтного ведра соорудил подобие табуретки,что б я не стояла час.Мой муж удивился очень ,когда прислала фото .Я лично рекомендую.
Позвонили сами предложили теплосчётчик проверить. Назвали цену 1700 под ключ. Думал дорого, посмотрел в интернете альтернативу. Оказалось под ключ в каждой компании это совсем разный пакет услуг. Эти ребята действительно за 1700 делают все работы, никуда я не ходил. За 2 недели. Нашел другие объявления , пишут 1400, по факту за эти деньги я чуть не сам его должен был... Читать отзыв Позвонили сами предложили теплосчётчик проверить. Назвали цену 1700 под ключ. Думал дорого, посмотрел в интернете альтернативу. Оказалось под ключ в каждой компании это совсем разный пакет услуг. Эти ребята действительно за 1700 делают все работы, никуда я не ходил. За 2 недели. Нашел другие объявления , пишут 1400, по факту за эти деньги я чуть не сам его должен был снимать и отвозить , а полный пакет 2500. Так что спасибо на нормальные цены
Достоинства:
Цена
Недостатки:
С деньгами расставаться жалко, при таких то тарифах
«Центр комунального сервісу» запроваджує онлайн-консультування споживачів через Skype «Центру комунального сервісу» (ЦКС) посилив потужності онлайн-спілкування на період запроваджених протиепідемічних заходів та обмежень у Києві. Від сьогодні зв’язатися зі спеціалістом ЦКС можна із застосуванням Skype –зв'язку. Для цього потрібно лише встановити додаток Skype на комп’ютері або смартфоні, долучити контакт відповідного району та зателефонувати, попередньо пересвідчившись, що гаджет оснащено працюючим мікрофоном. Зокрема,... Читать отзыв «Центр комунального сервісу» запроваджує онлайн-консультування споживачів через Skype «Центру комунального сервісу» (ЦКС) посилив потужності онлайн-спілкування на період запроваджених протиепідемічних заходів та обмежень у Києві. Від сьогодні зв’язатися зі спеціалістом ЦКС можна із застосуванням Skype –зв'язку.
Для цього потрібно лише встановити додаток Skype на комп’ютері або смартфоні, долучити контакт відповідного району та зателефонувати, попередньо пересвідчившись, що гаджет оснащено працюючим мікрофоном.
Зокрема, за допомогою Skype – зв'язку можна проконсультуватися з будь-якого питання щодо нарахувань, укладення договорів, передачі показань та актуалізації даних з послуг опалення та гарячого водопостачання, утримання будинків, холодного водопостачання і водовідведення, вивезення сміття.
Довідково: Фахівці працюватимуть за графіком: понеділок-червер – з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 9:00 до 16:45, обідня перерва – з 13:00 до 13:45.
Перелік контактів фахівців ЦКС у Skype за районами:
Оплата проходить при отриманні документів у відділенні Нової Пошти. Через 10-12 днів після візиту майстра та проходження показів через інститут метрології. В прикріпленному файлі ліцензії та дозволи на роботу підприємства.
Достоинства:
Є всі ліцензії та дозволи. Оплата після отримання документів
Здравствуйте, Гость! У компании "СанТеплоЕнерго" нет подобных услуг как "шахрайство". Прошу Вас обратится в пост-продажный отдел по номеру телефона 096 829 90 34 Ольга Ивановна или же руководителю отдела продаж 096 918 25 75 Алексей. Хочу отметить что компания работает по наложенному платежу Новая Почта это означает - ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, или по счету предприятия, возможно Вы не пришли за документами и НЕ ЗАБРАЛИ ИХ. Свяжитесь с нами. На всякий случай наша почта быстрого реагирования на непредсказуемые случаи [email protected]
Оставил заявку на сайте. Мне перезвонили в течении 15ти минут. Приехал мастер через день, добрался до счетчиков, минут 40-50 поверял их. Получил документы новой почтой и оплатил наложкой через дней 15 после визита мастера(правда не очень выгодно, пришлой новой почте доп. оплачивать). Пришло свидетельство и довидка - (довидка что счетчик переливает на 100%, а значить я плачу за воду +100%!!!),... Читать отзыв Оставил заявку на сайте. Мне перезвонили в течении 15ти минут. Приехал мастер через день, добрался до счетчиков, минут 40-50 поверял их. Получил документы новой почтой и оплатил наложкой через дней 15 после визита мастера(правда не очень выгодно, пришлой новой почте доп. оплачивать). Пришло свидетельство и довидка - (довидка что счетчик переливает на 100%, а значить я плачу за воду +100%!!!), растроило конечно что менять счетчик нужно - но! Зачем платить кому-то просто так.
Достоинства:
Все быстро и четко
Недостатки:
Пришлось оплачивать за наложку, лучше бы оплатил по месту
Приїхав майстер Олексій 25.09.2020 року. від ціеї компанії та демонтував лічильник 18.10.2020 року змонтував його на місце. Всі документи я отримав новою поштою. Нікуди не їздив хлопці все зробили самі.
Норм. ребята, позвонили, сказали чтобы проверил дату поверки счетчиков нужна ли поверка, подсказали как проверить. Позвонил в цкс и узнал что скоро - в течении 3х недель нужно поверять счетчики, у меня их шесть. Перезвонили еще раз, согласовали (что мне понравилось) удобное для меня время. Приехали все поверили, сделали. Деньги оплатил на новой почте по наложенному платежу при получении документов.... Читать отзыв Норм. ребята, позвонили, сказали чтобы проверил дату поверки счетчиков нужна ли поверка, подсказали как проверить. Позвонил в цкс и узнал что скоро - в течении 3х недель нужно поверять счетчики, у меня их шесть. Перезвонили еще раз, согласовали (что мне понравилось) удобное для меня время. Приехали все поверили, сделали. Деньги оплатил на новой почте по наложенному платежу при получении документов. Я доволен.
Обратился в компанию Сантеплоенерго по вопросу поверки счетчика тепла для квартиры. мне все объяснили и предложили установку поверку счетчика под ключ за1700 грн. Сказали что поверка занимает до 15 рабочих дней. Реально получилось за 12 дней, при этом я никуда не ходил и оплатил после получения свидетельства - что меня очень порадовало! Рекомендую!
Добрий день! Зняли лічильник тепла 07-08-2020, сьогодні 10-09-2020 лічильник досі не повірений та не встановлений на місце. Дзвоню за номером (063) 691-15-49, ніхто не бере слухавку, додзвонитись неможливо. Я дуже обурений: 5 тижнів не повірений лічильник, хоча максимальний термін повірки 2 тижні.
Здравствуйте, Евгений! Прошу Вас связаться с компанией СанТеплоЕнерго по стационарному номеру телефона который указан в памятке которую Вам передал мастер, а именно 044 224 99 93 или 044 224 99 94. Метрология осуществляется 2 недели, после чего мы пишем заявление в КП "Киевтеплоенерго" (которые на данном этапе работают не на 100% в связи с пандемией коронавируса) - только они имеют право пломбировать приборы учета. Затем максимально удобно для Вас подбираем время монтажа счетчика. Приносим свои извинения за задержку. Ждем от Вас обратной связи!
Представитель компании позвонил и предложил планово проверить счётчик тепла, якобы у меня подходят сроки проверки (раз в 4 года) На моё возражение что в техническом паспорте счётчика указан межпроверочный интервал 5 лет представитель компании сообщил что законом Украины от 2017 года установлен интервал 4 года для всех типов счетчиков. Однако, я отказался, так как предложение было очень навязчивым и... Читать отзыв Представитель компании позвонил и предложил планово проверить счётчик тепла, якобы у меня подходят сроки проверки (раз в 4 года) На моё возражение что в техническом паспорте счётчика указан межпроверочный интервал 5 лет представитель компании сообщил что законом Украины от 2017 года установлен интервал 4 года для всех типов счетчиков. Однако, я отказался, так как предложение было очень навязчивым и показалось мне не профессиональным. После этого, не поленившись, я заглянул в Закон Украины "ЗАКОН УКРАЇНИ Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", где обнаружил что межпроверочный интервал счетчиков тепла ... далее выдержка из Закона ...
"Періодична повірка засобів вимірювальної техніки вузлів розподільного обліку здійснюється згідно з міжповірочним інтервалом, зазначеним у технічному паспорті на цей засіб, але не менш як один раз на шість років для засобів механічного типу та не менш як один раз на дев'ять років для засобів інших типів".
Я перезвонил в компанию но со мной отказались разговаривать и больше мне не удалось ии дозвониться.
Відповідаемо на Ваші питання: Стосовно ціни - 300 грн це повірка лічльника теплої чи холодної води без демонтажу. Повірка лічильника тепла 1700 грн це без передоплати! Під ключ! Встановлення лічильника тепла 6000 грн з можливістю почасткової оплати на 3 місяці! Нагадаемо наш телефон: 044 224 99 94 або 044 224 99 93
Стосовно законів - будемо раді Вас бачити у нашому юридичному відділі для більш детального роз`яснення. Але часткову відповідь надаемо:
Частиною другою статті 6 Закону визначено, що обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку/приладів — розподілювачів теплової енергії здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено законом або договором.
Такий підхід узгоджується з вимогами законодавства, зокрема, Цивільним кодексом України (далі – Кодекс).
Так, статтею 319 Кодексу визначено, що саме власник володіє, користується, розпоряджається своїм майном на власний розсуд. Власність зобов’язує.
Статтею 322 цього Кодексу передбачено, що власник зобов’язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.
Враховуючи викладене, обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку здійснюється за рахунок власника.
Виконавець має право здійснювати перевірку показань квартирних засобів обліку в порядку, визначеному законом і договором.
Іншого чинним законодавством не передбачено.
Відповідаемо стосовно ціни - 300 грн це повірка лічльника теплої чи холодної води без демонтажу
З найкращими побажаннями, компанія СанТеплоЕнерго!
Всем привет Позвонили данные ребята, предложили поверку счётчиков воды по адресу Бажана 1м. Про то, что поверять счетчики в скорем времени нужно уже писало Киевенерго Счетчик горячей воды был запотевший , за его деньги не взяли
Приятные впечатления Позвонила девушка Иванна с номера 0442249994 и предложила поверить Счетчик отопления Согласился Сразу предупредили , что оплачивать нужно толко в конце, когда киевтеплоенерго сделает отметку про поверку. Приехал мастер , по договоренности меня на месте небыло, я оставил Ключи от шкафчика у вахтёра. Через ровно одну неделю мастер привёз счетчик обратно, установил, через день приехали... Читать отзыв Приятные впечатления Позвонила девушка Иванна с номера 0442249994 и предложила поверить Счетчик отопления Согласился Сразу предупредили , что оплачивать нужно толко в конце, когда киевтеплоенерго сделает отметку про поверку. Приехал мастер , по договоренности меня на месте небыло, я оставил Ключи от шкафчика у вахтёра. Через ровно одну неделю мастер привёз счетчик обратно, установил, через день приехали представители киевтеплоенерго и все запломбировали. Спасибо за оперативность
Достоинства:
Лишний раз не дёргали
Прислали Документы новой почтой
Цена ( звонил на другие фирмы , в рекламе пишут одну сумму, а по факту в её входит только транспортировка и работа слесаря)
Денег на перёд не просят
Недостатки:
Не всегда сразу трубку берут, но минут через 3 перезванивают
Оперативные ребята. Сделала заказ и через день в субботу они в обед уже снимали Счетчик. Спасибо Ивану за детальные объяснения и своевременную доставку вечером документов
Подскажите пожалуйста номер телефона Сантеплоенрго. Есть вопросы по отсутствию тепла. Ребята вроде все сделали, но после начала отопительного сезона, в квартиру не поступает тепло, до этого таких проблем нет, задолженности перед Киевтеплоэнерго тоже нет. Если Сантеплоенрго видит данное сообщение прошу связаться со мной +380504455311. Спасибо.
Приятные ребята . Спасибо, справились быстрее обещанного. Заняла вся процедура 9 дней. Никуда не ходила , толко сбросила фото технического паспорта на квартиру в Вайбер и уже в конце оплатила курьеру деньги . Никуда не ходила . Счетчик в Базе киевенерго, захожу через личный кабинет
Достоинства:
Сроки
Недостатки:
Регуляторы не входят в сумму , докупали отдельно. Но это у всех так
Приятные молодые люди,посоветовала друг семьи. ставил сразу на двух квартирах, Вышгородская 45 и Голосиевская 13Б. Ставят без предоплаты. Сами пришли,установили в коридоре. Через 3 недели перезвонили,вечером приехал представитель с пакетом документов, показал счётчик в личном кабинете,показал как пользоваться,по второй квартире перезвонили ровно через 2 дня. Оплатил уже сразу за две квартиры. В Киевтеплоенерго счётчик на учёте стоит,перепроверил.
Достоинства:
куда бы не позвонил -только эти ребята не просят денег на перед.
Все отлично
Благодарю .
Чинність ліцензії
С такой компанией лутше не связываться
Не выполняются обещания
Спасибо за поверку
Менеджер Ирина была очень вежливая.
Мастер Ярослав справился за 30 минут и даже починил кран
не подберу слов
Спасибо за работу
Приехал вежливый молодой парень лет так 28-30.
Аккуратно в бахилах переместился в ванную комнату, открутил фильтр с крана и подключил к нему чёрный чемоданчик , от которого шли кабели к компьютеру , потом установил камеру на сам счетчик . Лил он где... Читать отзыв Приятная девушка предложила поверку. Спасибо за хорошую скидку за 4 квартиры. Как и обещал даю отзыв
Приехал вежливый молодой парень лет так 28-30.
Аккуратно в бахилах переместился в ванную комнату, открутил фильтр с крана и подключил к нему чёрный чемоданчик , от которого шли кабели к компьютеру , потом установил камеру на сам счетчик . Лил он где то литров 20, это где то гривен на 10 воды.
После записал мои данные , отделения новой почты и через 9 дней уже пришла смс от новой почты о посылке. В файликах были свидетельства о поверке по всем квартирам .
Свяжитесь со мной
Спасибо, приятный мастер, за 30 минут справился.
Счётчики визуально казались мне всегда новыми, но год производства оказалось 2014,хотя и ставили не так давно.
Послугу сплачено, але не виконано!
Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через... Читать отзыв 24.11.20 провели повірку лічильника мамі (бул. І. Шамо, 7 кв. 60), за що наперед взяли гроші, 600 грн. Через 3 тижні, так і не отримавши результату, телефоную в компанію.
Чарівний голос операторки повідомляє, що зазвичай надсилають документи протягом 5 днів. Правдами-неправдами та декількома дзвінками добираюся до менеджера. Який спочатку не бачить документи, потім відшукує їх та обіцяє надіслати через 1-2 дні.
Ще через 5 днів телефоную знову, дізнатись № відправлення, бо СМС з НП не надходить. З'ясовую, що ніхто нічого і не надсилав.
В результаті: пройшов місяць, мама має акт із вказаним серійним № лічильника, за який сплатила 600 грн. Документів повірки не має!
Ми вас не кликали, але ми всеодно приперлись
Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні.
І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок... Читать отзыв Короче. Ситуація.
Пару місяців тому встановив я собі нові лічильники води. Одразу скажу, що ані купівля, ані встановлення та опломбування жодним чином не були хоч якось пов'язані з цим сантеплоенерго. Все вже встановлено 3 місяці як, і ніякі послуги мені на найближчі роки не потрібні.
І от вчора 13 грудня мені раптом о п'ятій вечора (в неділю, доречі) дзвінок на мобільний з повідомленням, що в моєму будинку вдень 14 грудня буде проводитись повірка лічильників води, тому я повинен бути вдома. Я трохи охрініваю від такої подачі і культурно пояснюю, що у мене, взагалі-то, нові лічильники, і я ніякої повірки не замовляв. "Тоді вам не треба", - каже якась дівка, і на цьому розмову вичерпано.
І от наступного дня (тобто сьогодні) годину тому - а це вже 19.21, раптом знов дзвінок на мобільний. І що ви думаєте я чую? Не повірите! Що післязавтра (в середу) в моєму будинку буде повірка лічильників, і я мушу бути вдома! Тобто одного разу їм не вистачило второпати просту істину, що:
а) у мене абсолютно нулячі лічильники;
б) ніяких повірок я в принципі не замовляв (бо дружу зі своєю головою, щоб через 3 міясці повіряти нові лічильники);
Обидва дзвінка були зроблені з київського стаціонарного номера 2249993.
І от коли я все це пояснив, дівка (вже інша) давай мені впарювати, що я сам винний в тому, що замовив у різних компаній цю послугу!!! Тобто, якісь пояснення щодо того, що я взагалі повірку не замовляв, бо вона мені не потрібна, вона тупо не чула. Точніше, не бажала чути. Її головна мета, було таке враження, полягала в тому, щоб ідіотом виглядав я, а не вона(и).
Ітогі подвєдьом.
Явно шахрайська компанія. Я спеціально знайшов їхній сайт і побачив, для початку, ціну за таку повірку. Схема банальна. Чуваки таким чином знаходять довірливих людей, які не в курсі, наприклад, що метрологічний відділ київського обчислювального центру таку ж саму повірку робить безкоштовно, і що така повірка робиться раз на 3-4 роки, приїжджають, розпломбовують твої лічильники, наражаючи на те, що найближчий місяць абоненту доведеться платити за загальним тарифом, а потім привозять повірений лічильник назад, встановлюють і беруть за це 1700 гривень за кожен лічильник. Тобто за послугу, яку, по факту, людина не замовляла, і яка їй і на... не потрібна! Тобто за принципом "наглость - второє счасть'є". І, головне, закон формально не порушено! Ви добровільно за 3400 гривень отримали послугу, яку самі добровільно замовили!
Мій вердикт - кончені.
Пишет Вам руководитель отдела продаж Сан Тепло Енерго, мое имя Алексей Иванцов мой номер телефона 096 918 25 75 (на связи)!
Ваши дедуктивные способности, несомненно, нас ввели в определенное состояния недоумения.
Отвечаю на Ваши выводы (схематического расследования).
1. Поверка счетчиков осуществляется БЕЗ НАРУШЕНИЯ пломб и демонтажа!
2. Услуга платная - 300 грн. за счетчик при этом ОПЛАТА ПОСЛЕ получения документов!
3.Поверка счетчиков платная по всей территории Украины, а именно - по Закону Украины № 2119-VIII от 22 июня 2017 года (в редакции от 9.06.2018 г.).
4. Работа менеджера как и другого человека не исключая Вас есть работа! Отправьте на мой номер свой номер телефона, я прослушаю записи телефонного разговора и если действительно менеджер сделал ошибку - следующая поверка через 4 года за наш счет.
5. 1700 грн - это поверка ТЕПЛОСЧЕТЧИКА под "Ключ", при этом самая выгодная стоимость по Киеву и кстати - тоже ПОСТ - ОПЛАТА!))) При получении проекта на руки и уже с установленным счетчиком!
Если у Вас остались вопросы, всегда рад и готов к диалогу. Показать 1 ответ
о компании
счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ.
На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что... Читать отзыв Не рекомедую эту компанию. 1 июля 2020 года провели процедуру поверки
счетчиков воды. Мастер который проводил поверку оствил акт выполненых работ.
На сегодня, 25 ноября 2020 года у меня нет результатов поверки. На протяжении этого времени я связывался с профильными специалистами этой компании, решая вопрос, почему нет результатов поверки. Они рассказывали о различного рода проблемах и всё время обещали, что скоро решат мой вопрос.
29 октября 2020 года, так и не дождавшись результатов поверки, совместно со специалистами этой компании было принято решение, что в связи с тем что компания не смогла выполнить свои обязательства и предоставить мне результаты поверки счетчиков, компания вернет на указаный мной карточный счет, сумму которую я потратил, оплачивая услуги по поверки счетчиков.
По состояни на 25 ноября 2020 года деньги мне компания не вернула, на мои звонки никто не отвечает, сотрудники компании, с которыми я общался по телефону и в вайбере, недоступны.
Вывод, это компания обманывает людей, не связывайтесь с ней
096 918 25 75 номер руководителя отдела продаж, Алексей
Этот же номер на данном этапе размещен на сайте компании http://www.steplo.com.ua/
У нас есть услуга Пост-оплаты, клиент осуществляет оплату при получении документов.
По Вашей ситуации, прошу перезвонить на вышеуказанный номер.
На сегодняшний день - наша компании осуществляет поверку счетчиков в срок не более 13 рабочих дней.
С наилучшими пожеланиями, СанТеплоЕнерго
Отличное обслуживание
Для экономных - вам сюда
Назвали цену 1700 под ключ.
Думал дорого, посмотрел в интернете альтернативу.
Оказалось под ключ в каждой компании это совсем разный пакет услуг.
Эти ребята действительно за 1700 делают все работы, никуда я не ходил. За 2 недели.
Нашел другие объявления , пишут 1400, по факту за эти деньги я чуть не сам его должен был... Читать отзыв Позвонили сами предложили теплосчётчик проверить.
Назвали цену 1700 под ключ.
Думал дорого, посмотрел в интернете альтернативу.
Оказалось под ключ в каждой компании это совсем разный пакет услуг.
Эти ребята действительно за 1700 делают все работы, никуда я не ходил. За 2 недели.
Нашел другие объявления , пишут 1400, по факту за эти деньги я чуть не сам его должен был снимать и отвозить , а полный пакет 2500.
Так что спасибо на нормальные цены
Нові правила реєстрації свідоцтв повірки лічильників. Під час пандемії
«Центру комунального сервісу» (ЦКС) посилив потужності онлайн-спілкування на період запроваджених протиепідемічних заходів та обмежень у Києві. Від сьогодні зв’язатися зі спеціалістом ЦКС можна із застосуванням Skype –зв'язку.
Для цього потрібно лише встановити додаток Skype на комп’ютері або смартфоні, долучити контакт відповідного району та зателефонувати, попередньо пересвідчившись, що гаджет оснащено працюючим мікрофоном.
Зокрема,... Читать отзыв «Центр комунального сервісу» запроваджує онлайн-консультування споживачів через Skype
«Центру комунального сервісу» (ЦКС) посилив потужності онлайн-спілкування на період запроваджених протиепідемічних заходів та обмежень у Києві. Від сьогодні зв’язатися зі спеціалістом ЦКС можна із застосуванням Skype –зв'язку.
Для цього потрібно лише встановити додаток Skype на комп’ютері або смартфоні, долучити контакт відповідного району та зателефонувати, попередньо пересвідчившись, що гаджет оснащено працюючим мікрофоном.
Зокрема, за допомогою Skype – зв'язку можна проконсультуватися з будь-якого питання щодо нарахувань, укладення договорів, передачі показань та актуалізації даних з послуг опалення та гарячого водопостачання, утримання будинків, холодного водопостачання і водовідведення, вивезення сміття.
Довідково:
Фахівці працюватимуть за графіком: понеділок-червер – з 9:00 до 18:00, п’ятниця – з 9:00 до 16:45, обідня перерва – з 13:00 до 13:45.
Перелік контактів фахівців ЦКС у Skype за районами:
Голосіївський: CKS_GOLOS_1
Дарницький: CKS_DARN_1
Деснянський: CKS_DESN_1
Дніпровський: CKS_DNIPR_1
Оболонський: CKS_OBOLON_1
Печерський: CKS_PECH_1
Подільський: CKS_PODIL_1
Святошинський: CKS_SVIAT_1
Солом’янський: CKS_SOLOM_1
Шевченківський: CKS_SHEV_1
Номер телефону для довідок: 044 247 40 40
Повірку проводять зараз, а оплату вносить клієнт при отриманні документів накладним платежем
Через 10-12 днів після візиту майстра та проходження показів через інститут метрології. В прикріпленному файлі ліцензії та дозволи на роботу підприємства.
6 місяців тому гроші оплачено, свідоцтво досі не зареєстровано - шахраї
Поверка воды
Поверка счетчика
Повірка лічильника тепла
По повекре
Установка счетчика тепла
повірка лічильника
Зняли лічильник тепла 07-08-2020, сьогодні 10-09-2020 лічильник досі не повірений та не встановлений на місце. Дзвоню за номером (063) 691-15-49, ніхто не бере слухавку, додзвонитись неможливо. Я дуже обурений: 5 тижнів не повірений лічильник, хоча максимальний термін повірки 2 тижні.
Метрология осуществляется 2 недели, после чего мы пишем заявление в КП "Киевтеплоенерго" (которые на данном этапе работают не на 100% в связи с пандемией коронавируса) - только они имеют право пломбировать приборы учета. Затем максимально удобно для Вас подбираем время монтажа счетчика. Приносим свои извинения за задержку. Ждем от Вас обратной связи!
Не знают законы
На моё возражение что в техническом паспорте счётчика указан межпроверочный интервал 5 лет представитель компании сообщил что законом Украины от 2017 года установлен интервал 4 года для всех типов счетчиков.
Однако, я отказался, так как предложение было очень навязчивым и... Читать отзыв Представитель компании позвонил и предложил планово проверить счётчик тепла, якобы у меня подходят сроки проверки (раз в 4 года)
На моё возражение что в техническом паспорте счётчика указан межпроверочный интервал 5 лет представитель компании сообщил что законом Украины от 2017 года установлен интервал 4 года для всех типов счетчиков.
Однако, я отказался, так как предложение было очень навязчивым и показалось мне не профессиональным.
После этого, не поленившись, я заглянул в Закон Украины "ЗАКОН УКРАЇНИ
Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання", где обнаружил что межпроверочный интервал счетчиков тепла ... далее выдержка из Закона ...
"Періодична повірка засобів вимірювальної техніки вузлів розподільного обліку здійснюється згідно з міжповірочним інтервалом, зазначеним у технічному паспорті на цей засіб, але не менш як один раз на шість років для засобів механічного типу та не менш як один раз на дев'ять років для засобів інших типів".
Я перезвонил в компанию но со мной отказались разговаривать и больше мне не удалось ии дозвониться.
Стосовно ціни - 300 грн це повірка лічльника теплої чи холодної води без демонтажу.
Повірка лічильника тепла 1700 грн це без передоплати! Під ключ!
Встановлення лічильника тепла 6000 грн з можливістю почасткової оплати на 3 місяці!
Нагадаемо наш телефон: 044 224 99 94 або 044 224 99 93
Стосовно законів - будемо раді Вас бачити у нашому юридичному відділі для більш детального роз`яснення.
Але часткову відповідь надаемо:
Частиною другою статті 6 Закону визначено, що обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку/приладів — розподілювачів теплової енергії здійснюються за рахунок власників таких вузлів обліку, якщо інше не встановлено законом або договором.
Такий підхід узгоджується з вимогами законодавства, зокрема, Цивільним кодексом України (далі – Кодекс).
Так, статтею 319 Кодексу визначено, що саме власник володіє, користується, розпоряджається своїм майном на власний розсуд. Власність зобов’язує.
Статтею 322 цього Кодексу передбачено, що власник зобов’язаний утримувати майно, що йому належить, якщо інше не встановлено договором або законом.
Враховуючи викладене, обслуговування та заміна вузлів розподільного обліку здійснюється за рахунок власника.
Виконавець має право здійснювати перевірку показань квартирних засобів обліку в порядку, визначеному законом і договором.
Іншого чинним законодавством не передбачено.
Відповідаемо стосовно ціни - 300 грн це повірка лічльника теплої чи холодної води без демонтажу
З найкращими побажаннями, компанія СанТеплоЕнерго!
Нормально все
Позвонили данные ребята, предложили поверку счётчиков воды по адресу Бажана 1м. Про то, что поверять счетчики в скорем времени нужно уже писало Киевенерго
Счетчик горячей воды был запотевший , за его деньги не взяли
Поверили Счетчик тепла
Позвонила девушка Иванна с номера 0442249994 и предложила поверить Счетчик отопления
Согласился
Сразу предупредили , что оплачивать нужно толко в конце, когда киевтеплоенерго сделает отметку про поверку.
Приехал мастер , по договоренности меня на месте небыло, я оставил Ключи от шкафчика у вахтёра.
Через ровно одну неделю мастер привёз счетчик обратно, установил, через день приехали... Читать отзыв Приятные впечатления
Позвонила девушка Иванна с номера 0442249994 и предложила поверить Счетчик отопления
Согласился
Сразу предупредили , что оплачивать нужно толко в конце, когда киевтеплоенерго сделает отметку про поверку.
Приехал мастер , по договоренности меня на месте небыло, я оставил Ключи от шкафчика у вахтёра.
Через ровно одну неделю мастер привёз счетчик обратно, установил, через день приехали представители киевтеплоенерго и все запломбировали.
Спасибо за оперативность
Поверка счётчиков
Спасибо Ивану за детальные объяснения и своевременную доставку вечером документов
КАК СВЯЗАТЬСЯ С САНТЕПЛОЕНЕРГО
Установили быстро
Заняла вся процедура 9 дней.
Никуда не ходила , толко сбросила фото технического паспорта на квартиру в Вайбер и уже в конце оплатила курьеру деньги . Никуда не ходила . Счетчик в Базе киевенерго, захожу через личный кабинет
Заказали с женой поверку
Игорь Владимирович
ставил сразу на двух квартирах, Вышгородская 45 и Голосиевская 13Б.
Ставят без предоплаты. Сами пришли,установили в коридоре.
Через 3 недели перезвонили,вечером приехал представитель с пакетом документов, показал счётчик в личном кабинете,показал как пользоваться,по второй квартире перезвонили ровно через 2 дня. Оплатил уже сразу за две квартиры.
В Киевтеплоенерго счётчик на учёте стоит,перепроверил.