Name: Худшего отношения к покупателю и элементарная безлаберность !!!
Item: Sancho Bag
Rating: 1
Author: Тамара

› › ›

Тамара Отзыв написан 15 августа, 2022 год 5 просмотров

Заказала два маленьких для багажника бокса с предоплатой , получила на НП, оказались маленькими по своим габаритам, оформила НП отказ. Связалась с менеджером , попросила отправить один среднего размера сумку бокс, на что ответ был :" Если бы два среднего заказали отправили бы сегодня. А так ждите, когда прийдёт возврат . Ок. Проходит три дня, технически через сутки возврат должен быть на отделении у продавца, пишу продавцу , что возврат не пришёл ещё. И мне сразу напишут как -только получат. На следующий день была на НП забирала иные посылочки , уточняю по ттн , почему нет возврата по прошествии уже почти 5 дней на отделении у продавца . Ответ !!!!! Продавец физ.лицо и должен согласно нашей политики сам подать заявку на возврат. Связуюсь с продавцом . Да мы выясним всё и с Вами свяжемся . продавец пропал. Написала , прочитано и тишина . Более тупых продавцов не встречала или менеджеров. Без понятия , что за "дорование" там коммуницирует с покупателями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Sancho Bag 16 октября, 2023 год

Добрий день! Пропишіть ваш номер замовлення для вирішення ситуації.

Якщо замволення сплачене, ми не можемо відправити вам ще раз органайзери без накладеного платежу, тому чекаємо на повернення.

Повернення забирає курʼєр вантажною машиною, тому їх не забирають день в день.

Нам дуже прикро, що сталась така ситуація, на наступне замовлення зробимо Вам знижку -15%

Ответить