ужасное обслуживание - Отзывы о Heucherium.UA

Heucherium.UA
Отзыв написан 17 декабря, 2021 год 103 просмотра
никому несоветую, берут предоплату зимой, а потом ждите отправку бесконечно, мне прислали летом, в подарок дали какое то средство, по итогу все сдохло. меня женщина продавец обвинила, что я много поливала и надо то средство лить сразу, потому не прижилось, бред какой-то. никому несоветую, дозвониться к тому же нереально. Зато фоточки в инстаграме и фейсбуке и на сайте просто сладенькие, я и повелась.
Недостатки:
  1. плохое обслуживание, растения пропали
1 не согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Heucherium.UA 19 октября, 2023 год
Доброго дня. Олена дуже прикро, що у вас пропали якісь рослини. Але при всій повазі, мусимо констатувати, що ваш відгук не зовсім відповідає дійсності.



По-перше, ви не надали номер замовлення та фото, щоб ми могли перевірити, чи взагалі ви робили замовлення у нас і чи були з цим пов'язані питання. По-друге, наша консультаційна лінія +380688689800 працює постійно і ми передзвонюємо, якщо отримуємо пропущений. Також працює консультант у вайбер, мессенжер та цілодобова автоматична довідка.



Третє - ми детально консультуємо з догляду, особисто, статтями на сайті, а головне - вкладаємо інструкцію з догляду у кожну коробку. Ця інструкція містить поради стосовно складу грунту, висаджування, поливу та підживлення. Також ми надаємо по акціях наші авторські добрива та засоби догляду.



Та консультуємо телефоном/вайбер/мессенжер.



Кондиція саджанців на фото відповідає тому, що отримує кожен замовник, бо ми постійно фотографуємо наші саджанці та публікуємо фото та відео.



За 6 років роботи ви, мабуть, перша, хто написав такий відгук. Але вже були випадки, коли люди брали рослини десь у інших місцях, плуталися та помилково скаржилися на нас. Співчуваємо, що у вас втрачені якісь рослини, але що сталося та чи то взагалі були наші "випускники"?



На фото наш типовий саджанець. Решта у відповідних альбомах та розділах на сайти та фейсбуці



Дякуємо!




Heucherium.UA
Все отзывы

3.6 5
7 отзывов / 522 просмотра
Heucherium.UA
HEUCHERIUM.UA – первый украинский питомник гейхер, гейхерел и тиарел с зарегистрированной торговой маркой. Наша коллекция гейхер, гейхерел и тиарел основана в 2016 году, и на сегодняшний день насчитывает около 200 сортов разных цветов, от строгих темных, до озорных и удивительно ярких. Наша собственная технология выращивания и адаптации саженцев к высадке... подробнее

heucherium.com.ua/o-nas
Перейти на сайт
Товары для сада и огорода
Интернет-магазин Posadka
Интернет-магазин Posadka

Рейтинг: 3.7
232 отзыва
Магазин "Батьків Сад"
Магазин "Батьків Сад"

Рейтинг: 5
8 отзывов
Компания ДачаПлюс
Компания ДачаПлюс

Рейтинг: 2.1
22 отзыва
Плантация Растений "Vovk"
Плантация Растений "Vovk"

Рейтинг: 2
29 отзывов
Магазин "​ЛітинСад"
Магазин "​ЛітинСад"

Рейтинг: 5
3 отзыва
Flora Shop
Flora Shop

Рейтинг: 1.8
25 отзывов
Питомник Киевсад
Питомник Киевсад

Рейтинг: 2.9
40 отзывов