Rental.ua отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.5 5

22 отзыва / 3627 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Шахраі,шахраї

Олександр 15 ноября, 2024 год

Не раджу, взяв машину на тиждень все дивився за нею приїхав здавати спочатку прийняли потім кудись відправляв фото звʼязувалися менеджеру сказали де шукати і о диво знайшли вмятину яку з лупою не знайдеш і почали тупо гроші знімати тому не раджу ні кому це шахраї

Жахливий сервіс

Ityna 31 мая, 2024 год

Не раджу. На вас зароблять неадекватні гроші при першій нагоді, а ваша безпека їх не цікавить.
Брала машину для поїздки Чернівці-Київ. Підписала контракт, оплатила заставну вартість, і лише після цього мені повідомили, що в машині не працює датчик тиску в шинах (постійно горить попередження), і на швидкості передні колеса видають гул. Але, мовляв, не звертати увагу, машину перевіряли, вона в... Читать отзыв Не раджу. На вас зароблять неадекватні гроші при першій нагоді, а ваша безпека їх не цікавить.

Брала машину для поїздки Чернівці-Київ. Підписала контракт, оплатила заставну вартість, і лише після цього мені повідомили, що в машині не працює датчик тиску в шинах (постійно горить попередження), і на швидкості передні колеса видають гул. Але, мовляв, не звертати увагу, машину перевіряли, вона в нормі, датчик це збій системи, а гул після заміни колеса.
Звісно, гроші та заставу вже було оплачено, контракт підписано, а інших вільних машин не було.

На зворотному шляху з Києва до Чернівців посеред траси лопнула передня шина. Під час цього кермо смикнуло і машина зачепила бордюр, на бампері залишилися подряпини.
За вказівками менеджера я дорогою за свій рахунок купила та встановила нову передню пару шин. Коли доїхала до пункту повернення машини, менеджер зняв подряпину на відео та озвучив, що за неї потрібно заплатити 6 тисяч гривень. При тому, що під час заміни шин на СТО мені сказали, що така робота коштуватиме максимум 2-3 тисячі.
Жодних підтверджень вартості чи обґрунтування суми мені не дали, просто сказали, що ось так оцінили шкоду.
У підсумку, мінус 10 тисяч за оренду машини з несправним датчиком тиску, лопнутою на трасі шиною та подряпини від цього, без найменшого обґрунтування вартості.

Епічно, що на своєму сайті вони пишуть «досить переплачувати!»

Купка наглих брехунів

Анастасія 7 ноября, 2023 год

В кінці вересня ми взяли в оренду лексус і поїхали ним в подорож. Зупинившись на заправці ми припаркували машину на призначеному для цього місці і пішли по своїх справах. Поки нас не було в машині бус який стояв попереду, здаючи назад, вʼїхав фаркопом в нас і передня решітка тріснула.
Ми одразу подзвонили в страхову щоб дізнатись як нам оформити... Читать отзыв В кінці вересня ми взяли в оренду лексус і поїхали ним в подорож. Зупинившись на заправці ми припаркували машину на призначеному для цього місці і пішли по своїх справах. Поки нас не було в машині бус який стояв попереду, здаючи назад, вʼїхав фаркопом в нас і передня решітка тріснула.
Ми одразу подзвонили в страхову щоб дізнатись як нам оформити ДТП. Ніхто толком не міг пояснити що нам робити і в результаті оскільки пошкодження були не критичні ми оформляли все через європротокол. В ході оформлення чоловік, який в нас вʼїхав повністю визнав свою вину. Це вияснювання з некомпетентними менеджерами ренталу зайняло нам кілька годин нашого часу. ВАЖЛИВО що в ході цих розмов з менеджерами вонизапевнили нас що наш страховий платіж нам все одно повернуть, просто після виплати страхової компенсації.
Коли ми повернулись до міста, мій чоловік всім чим міг допоміг менеджерам оформити в страховій всі документи для того щоб цей рентал отримав виплату для ремонту, потративши ще купу часу і грошей.
Після чого ми регулярно самі дзвонили щоб отримати якусь інфу і апдейт щодо статусу виплати страхової і за цей час нам не разу не сказали що нам не повернуть нам наш страховий платіж.
Сьогодні 07.11 ми отримали повідомлення від одного з їх менеджерів « Доброго ранку
Написав страховик що виплатили гроші 02.11.
Щойно подзвонив до шефа, він каже що страхова виплатила дуже мало (точну цифру не назвав) і ми заставу не повертаємо, оскільки тієї суми і на половину ремонту не вистачить». Тобто вони собі вирішили не вертати наш страховий платіж і нажитись і на нас і на страховій. Менеджери не дають змоги звʼязатись з керівництвом. Не було надано жодного підтвердження щодо вартості ремонту, щодо тривалості «простою» авто і тд. Виходить що місяць нам брехали і просто присвоїли наші гроші.
Раджу ренталу переглянути своє рішення щодо цієї ситуації і ще раз з нами звʼязатись.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Шахраї

Не рекомендував!

Гость 8 сентября, 2023 год

Жахливий сервіс!
За машину домовилися за 3 тижні. Напередодні уточнили чи все в силі. Приїхали в офіс, чекали більше 20 хвилин, ніхто навіть не брав трубку. В решті решт вони з'явилися і сказали, що НЕМАЄ ЛЮДИНИ, ЯКА МОЖЕ ВИДАТИ МАШИНУ !!!!!!
Всі плани відміняються, ми підвели людей, які нас чекали.
А в сервісі навіть не змогли попередити хоча б за... Читать отзыв Жахливий сервіс!
За машину домовилися за 3 тижні. Напередодні уточнили чи все в силі. Приїхали в офіс, чекали більше 20 хвилин, ніхто навіть не брав трубку. В решті решт вони з'явилися і сказали, що НЕМАЄ ЛЮДИНИ, ЯКА МОЖЕ ВИДАТИ МАШИНУ !!!!!!
Всі плани відміняються, ми підвели людей, які нас чекали.
А в сервісі навіть не змогли попередити хоча б за кілька годин!

Відсутність страховки

Anastasiia Chychkan 21 июля, 2023 год

Брала в оренду BMW x5 2020 року в жовтні 2021 року, при заяв і уточнила чі авто застраховане, на що мені відповіли що так. Під час використання, в лобове скло потрапив камінчик і мені довелось оплатити 850 доларів на заміну лобового. Документи, чеки- нічого не надали. В цьому випадку виявилось, що в страхову звертатись не захотіли ( бо це час... Читать отзыв Брала в оренду BMW x5 2020 року в жовтні 2021 року, при заяв і уточнила чі авто застраховане, на що мені відповіли що так. Під час використання, в лобове скло потрапив камінчик і мені довелось оплатити 850 доларів на заміну лобового. Документи, чеки- нічого не надали. В цьому випадку виявилось, що в страхову звертатись не захотіли ( бо це час для компанії і машина в цей час не зможе працювати) і читайте інший пункт договору, що ви маєте покрити збитки компанії ( якщо вона не до-отримує прибуток через простой авто під час ремонту). Просто прекрасно. Просила показати договір зі страховою- теж не показали. Чемно себе вели лише коли продавали послугу.
100% краще користуватись Sixt або Avias. Та це справа кожного.
В мене лишились дуже неприємні відчуття.
Більше того, я сказала видалити мене зі списку клієнтів і не пропонувати свої послуги. Відгук вирішила написати саме через те, що мені вже 12 раз зателефонували і запропонували взяти авто в оренду. Схоже на знущання.
Компанія потрібно памʼятати, що один незадоволений клієнт- це мінус 5 потенційних клієнтів. Бо всі мої друзі з закордону беруть авто напрокат в Україні і звичайно ніхто не користується rental ua. От і рахуйте, що було вигідніше- звернутись в страхову чи стягнути з мене 850 доларів

Шарашкина конторка

Автор 29 июня, 2023 год

27.06.2023 имел несчастье арендовать здесь Toyota Corolla E16/E17 2018года выпуска ! По долгу службы вынужден часто арендовать авто в Украине и за рубежом, как голд пользователь Авис (до которых вам ребятки еще расти и расти) могу обьективно сравнить и оставить отзыв вашей деятельности!
Плюсы:
+1 бесплатный день к прокату на день рожденье, помню раньше дарили 2-4 дня, но война,... Читать отзыв 27.06.2023 имел несчастье арендовать здесь Toyota Corolla E16/E17 2018года выпуска ! По долгу службы вынужден часто арендовать авто в Украине и за рубежом, как голд пользователь Авис (до которых вам ребятки еще расти и расти) могу обьективно сравнить и оставить отзыв вашей деятельности!
Плюсы:
+1 бесплатный день к прокату на день рожденье, помню раньше дарили 2-4 дня, но война, тяжело сейчас, понимаю
Минусы:
1. Очень не удобный сайт, за столько лет так до ума и не довели. Фото авто не соответствуют, доступные авто по городам показывает некорректно, забронировать авто прям на сайте нельзя, приходиться тратить свое время и общаться с менеджерами по телефону, вайберу и т.д. Менеджера сидят в разных местах и сами толком не знают какая машина свободна
2. Залог за авто, в моем случае 10 тысяч гривен, теперь скорее всего остался бы им, так как мне объяснили, что если даже моей вины не будет, к примеру: на стоянке в авто просто влетит кто-то и ущерба будет на 100грн, то компания не будет ждать и терять деньги пока страховая разбирается, полной страховки тоже нет.
3. Потратив в обед много времени, чтобы приехать и забрать авто, которое вчера пол дня согласовывали с менеджером по телефону и вайберу и я повторно отправлял все документы, хотя в базе у них они давно были и так, в офисе в Киеве по проспекту Гагарина 15, меня встретил не мой менеджер, а какие-то неприятные люди, почему-то дерганные как будто что-то украли или скрывают и которые отвечали на мои вопросы - каждый по разному.
4. Офис не плохой, мягкий диван, везде стоят конфетки не первой свежести и кулер для воды, НО без стаканчиков, хотите пить - просите или со своей тарой :)
5. По автомобилю, которому 5 лет и который со слов сотрудников был после химчистки, цензурного сказать нечего, обнять и плакать, хотя-бы не врали и постыдились такой автомобиль вообще предлагать клиенту, несколько фото прикреплю. Оцените!

Ну и вишенка на торте, после внесение мной залога наличными и подписания договора с обеих сторон с сотрудницей, если не ошибаюсь Оксаной, на мой вопрос какой картой лучше оплатить саму аренду, чтобы получить кешбек, а именно какой будет МСС код и категория моего платежа (общедоступная информация), я услышал ненужное мне: что карты американ экспресс не принимают, (у меня украинские карты вообще-то) и что они не знают и не понимают меня. Зачем-то показали мне какие-то чеки, на которых этой информации отродясь никогда не бывает. В тоне одолжения меня попросили присесть на диванчик, подождать пока они позвонят бухгалтеру и уточнят. Буквально через 5 мин, мужчинка который сидел все время за компьютером, не знаю как зовут, он не представился и не принимал участия в подписании договора и осмотра авто принес мне назад деньги, разорвал подписанный договор и сказали что я не прошел проверку службы безопасности без указания причины :) Так кому там кто и куда звонил тогда ) Смешные как дети ) Никто не извинился и ничего не предпринял чтобы сгладить эту ситуацию. Я позвонил менеджеру которая подбирала вчера авто и спросил нормально ли это? Она попросила подождать меня и обещала все уладить. Потом даже не перезвонила а просто написала в вайбер что мне отказала какая-то служба безопасности и они не могу выдать мне авто, ключи от которого у меня только что были в руках 😊 Это еще хорошо что у меня не было в тот день важных встреч и купленных билетов куда-либо. Благо в Киеве хватает Нормальных автопрокатов, где можно даже день в день за полчаса оформить Нормальный автомобиль и получить приятный сервис и опыт!!!
P.S. Удалите мой профиль у себя из базы и впредь больше никогда мне не звоните и ничего не предлагайте!!!

Не рекомендую

Гость 12 апреля, 2023 год

Якщо ви юрособа, якій необхідні підписані документи, не зв'язуйтесь з цією шарагою! Бонусом: добиться співпраці у випадку невірно зареєстрованого ПК - ще той челендж.

Пожалуй худший прокат авто в Киеве

Гость 27 декабря, 2022 год

Машину выдали в отвратительном состоянии: с перегоревшей лампочкой передней фары, с не работающим стопом и заправленной наполовину, со стертой резиной да еще и пришлось ждать выдачу около 40 мин. Когда сдавал авто, придрались, что на мойке плохо высушили и поэтому нужно оплатить им мойку в двойном размере. При этом все перечисленное является нормой. Ни менеджер на выдаче, ни в главном... Читать отзыв Машину выдали в отвратительном состоянии: с перегоревшей лампочкой передней фары, с не работающим стопом и заправленной наполовину, со стертой резиной да еще и пришлось ждать выдачу около 40 мин. Когда сдавал авто, придрались, что на мойке плохо высушили и поэтому нужно оплатить им мойку в двойном размере. При этом все перечисленное является нормой. Ни менеджер на выдаче, ни в главном офисе не считают, что что-то не так и должны хотя бы извиниться.

Не советую.

Гость 5 декабря, 2022 год

Сервис плохой мягко говоря, могут отказывать в выдаче авто, когда вы приехали уже в офис забирать автомобиль. Не советую никому!

Хочете спорчений настрій, тоді вам сюди

Іван 29 сентября, 2022 год

Вибрав автомобіль хюндай акцент а по факту на офісі мені дали равон р2, навіть не попередили шо буде заміна. Перший і останній раз беру авто тут

Кинули на гроші

Олеся 29 сентября, 2022 год

Якшо хочете шоб вас розвели на гроші то вам в цю компанію, машини поломані на стертих колесах.
Коробка дьоргається, одні муки від поїздки. Коли машину здала, то з мене вимагали гроші за пошкодження яке вже було коли я отримала авто

Правда колить очі

Ірина 19 сентября, 2022 год

Дають автомобілі в поганому технічному стані і замість того шоб виправитись, то ви просто видаляєте відгуки
Солідно

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Компанія сплошний мінус

Авто в поганому технічному стані

Ірина 18 сентября, 2022 год

Хочу попередити майбутніх клієнтів компанії, якщо вам важливе ваше життя то не беріть авто в цій компанії.
Тому що я давала цій компанії шанс 2 рази, вперше я обрала модель шевроле спарк, а по факту мені дали равон r2 і автомобіль був в жахливому технічному стані, резина літом була зимова. Сторонній звук з двигуна.Через декілька днів брала дорожчу машину, але... Читать отзыв Хочу попередити майбутніх клієнтів компанії, якщо вам важливе ваше життя то не беріть авто в цій компанії.
Тому що я давала цій компанії шанс 2 рази, вперше я обрала модель шевроле спарк, а по факту мені дали равон r2 і автомобіль був в жахливому технічному стані, резина літом була зимова. Сторонній звук з двигуна.Через декілька днів брала дорожчу машину, але чогось кращого я не отримала. Не рекомендую

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Машини жахливі

Ни машины, ни денег

Андрей 7 мая, 2022 год

Сделал заявку на сайте, все подтвердили.
По наивности заплатил деньги сразу.
Приехал забирать машину, оказалось это не та что на фото, вместо неё разваленое ведро к которому противно вообще подходить не то что ездить.
Отказался, деньги до сих пор не вернули.
Предложили затем якобы нормальную машину, за те же деньги. Приехал ещё раз, деньги не отдали и требуют оплатить ещё... Читать отзыв Сделал заявку на сайте, все подтвердили.
По наивности заплатил деньги сразу.
Приехал забирать машину, оказалось это не та что на фото, вместо неё разваленое ведро к которому противно вообще подходить не то что ездить.
Отказался, деньги до сих пор не вернули.
Предложили затем якобы нормальную машину, за те же деньги. Приехал ещё раз, деньги не отдали и требуют оплатить ещё раз.
На последок начали называть "земляком" и что я их ещё и "обидел".

Ужасный сервис

Vio 21 сентября, 2021 год

Нужна была срочно Машина, повелись на количество отзывов в интернете. Менеджер в Вайбере посоветовал Киа Рио, в хорошем состоянии. Машина безопасна, без проблем? - нам подходит. Приезжаем в офис в Киеве. В утвердительной форме нам отвечают: у вас мини купер. Начали узнавать где киа? В ответ предлагают и ниссан, и сузуки, мол уровень выше за эту же цену. Мало того... Читать отзыв Нужна была срочно Машина, повелись на количество отзывов в интернете. Менеджер в Вайбере посоветовал Киа Рио, в хорошем состоянии. Машина безопасна, без проблем? - нам подходит. Приезжаем в офис в Киеве. В утвердительной форме нам отвечают: у вас мини купер. Начали узнавать где киа? В ответ предлагают и ниссан, и сузуки, мол уровень выше за эту же цену. Мало того что, я уже сбросила все документы на составление договора на киа рио. Так ещё и когда пробиваешь все те машины из предложенных - они все американцы и в прошлом расквашены конкретно, подушек нет уже. Я не 1 день собиралась ездить, а 10! Безопасность мне важнее всего. Эти понты с куперами действуют на тех, кто не разбирается. У меня есть Машина, и из-за проблем с ней, мне пришлось обратиться в прокат. 4 раза пытались в базе у себя искать киа, и все никак. Но как только мы ушли из офиса, за нами в след стала бежать руководитель отделом продаж(по ее словам), звонить и говорить, что чудным образом киа появилось(в чем я сомневаюсь тоже) и вернитесь будем оформляться. Не повелись уже ни на что, так как с этого все только начинается, при возврате машины начали бы искать не мои царапины и тд. Сервис ужаснейший.

Страховка не работает

Гость 4 августа, 2021 год

При снятии машины с полным каско снимается на 30%больше стоимости машины без действующей страховки. Даже при малейшем повреждении до 3.000 грн заставляют вызывать полицию и самим обращаться в страховку, которая в итоге не действует, так как заключаются самые страховые дешёвые договора, при которых обязателен протокол полиции, вне зависимости от суммы. Приехавший менеджер обещает все уладить, в итоге при возврате авто... Читать отзыв При снятии машины с полным каско снимается на 30%больше стоимости машины без действующей страховки. Даже при малейшем повреждении до 3.000 грн заставляют вызывать полицию и самим обращаться в страховку, которая в итоге не действует, так как заключаются самые страховые дешёвые договора, при которых обязателен протокол полиции, вне зависимости от суммы. Приехавший менеджер обещает все уладить, в итоге при возврате авто не возвращается залог. И это при якобы полном каско.

Поддержки в случае дтп никакой, один говорит, звоните в полицию, второй - зачем полицию вызывали.

В следующий раз будем пользоваться услугами другой компании.

Не рекомендую!

Kristina 11 июня, 2021 год

Взяла авто на 2 НЕДЕЛИ!! Ездила по Украине, где не везде дорожное покрытие хорошее!
Сбоку получилась небольшая царапина на бампере и немного задет диск - так содрали 300$ долларов!! Искали час, к чему бы ещё прицепиться, ещё и на мойку поехали в надежде ещё что-то найти! Чуть ли не химчистка нужна была, хотя все вытерлось влажными салфетками!!
А теперь... Читать отзыв Взяла авто на 2 НЕДЕЛИ!! Ездила по Украине, где не везде дорожное покрытие хорошее!
Сбоку получилась небольшая царапина на бампере и немного задет диск - так содрали 300$ долларов!! Искали час, к чему бы ещё прицепиться, ещё и на мойку поехали в надежде ещё что-то найти! Чуть ли не химчистка нужна была, хотя все вытерлось влажными салфетками!!
А теперь предистория!
Брала Camry - первую привезли на ЗИМНЕЙ резине, хотя я сказала, что в Одессу поеду, на улице июнь месяц! Так ещё машина в аресте оказалась и без пола на переднем пассажире.
Вторую привезли на ЛЫСОЙ резине - не знаю, что лучше!?)))
Ещё и аккуратно ездила, как на своей - А ЗРЯ!! Второй раз обратилась в компанию и больше никогда!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому я данную шарагу... Зарабатывают на обмане, а не на аренде!!

Компания портится

Andr 18 августа, 2020 год

Много раз пользовался услугами кампании. Раньше было всё отлично. Рентал уа себя позиционирует как кампания с новыми авто в идеальном состоянии, но это уже не совсем так. То подали машину с убитой ходовой, то ужасны биток из США на котором зазоры в 1,5-2 см и все работает через раз

Недостатки:

Установили суточный лимит в 100км при цене такой как у конкурентов за 250. Автопарк в плохом техническом состоянии!

Ответ представителя Rental.ua 11 сентября, 2020 год

Добрый день. Меня зовут Евгения Гужа, руководитель отдела продаж компании Рентал Автопрокат. Хочу дать вам обратную связь касательно вашего отзыва.
К сожалению, мне не удалось найти ваши контакты, чтобы связаться с вами напрямую и выяснить, именно какими авто вы остались недовольны. Для компании, и для меня лично, очень важна обратная связь от клиентов. Чтобы знать, что нужно улучшить и над чем нужно поработать. Я очень хочу, чтобы мы с вами наладили дальнейшее сотрудничество и разобрались в этой ситуации вместе. Прошу вас связаться со мной по номеру +380670058877. Заранее спасибо!

Сомнительная компания Рентал

Аноним 20 мая, 2020 год

Хочу поделиться своим неприятным опытом и негативными впечатлениями о «лидирующей» компании… На собеседовании обещали одно по факту ничего хорошего, одни обещания … Официального оформления вообще не существует, отпуск за свой счёт, больничный тоже самое, кофе, чай, даже туалетную бумагу сотрудники за свой счёт покупают, вот это уровень жлобства!!! Кадровичка уходит от ответов на вопросы. Зарплату не платят, нужно следить и... Читать отзыв Хочу поделиться своим неприятным опытом и негативными впечатлениями о «лидирующей» компании… На собеседовании обещали одно по факту ничего хорошего, одни обещания … Официального оформления вообще не существует, отпуск за свой счёт, больничный тоже самое, кофе, чай, даже туалетную бумагу сотрудники за свой счёт покупают, вот это уровень жлобства!!! Кадровичка уходит от ответов на вопросы. Зарплату не платят, нужно следить и вечно напоминать, что тебе Должны! Отдел продаж — половина хамло. Короче если Вы себя уважаете, то не тратьте время зря на эту сомнительную компанию…

Рентал , паршивая компания

Аноним 12 мая, 2020 год

Паршивая компания. Так и хотят кинуть тебя на деньги и предоставить не качественные услуги!!! Не советую, есть много другий компаний, которые намного лучше и качественно отнесуться!!!

Рентал.юа - лжецы

Отзыв сотрудника

Бывший сотрудник 11 мая, 2020 год

Сотридников не ценят, соц.пакета- вообще НЕТ! Как в какой-то пирамиде, сотрудника берут на несколько месяцев,чтоб платить меньше, затем находят паралельно кандидата на замену Зарплата мизерная- и ту,- НЕ выплачивают!!!так еще и звони клиентам за свой счет(и это кстати, не входило в мои обязаности). Сотрудников не оформляют, хотя обещают. Текучка ужасная, даже в период карантина - Увольняют!!!!

Рентал.юа-не советую

Отзыв сотрудника

Аноним 24 апреля, 2020 год

Работала в компании Рентал, вообщем компания лжецов. Соц. Пакета - вообще нет, оформления официального-нет(хотя обещают), зп-мизерная, уважения нет, например болеешь, а на твое место нашли человека и уволили тебя. По деньгам компания себя не то что не обидет, а попытаеться еще не доплатить, кстати есть система штрафов. Зп постоянно задерживают, за выплатами надо следить, т.к. можно не досчитаться своих... Читать отзыв Работала в компании Рентал, вообщем компания лжецов. Соц. Пакета - вообще нет, оформления официального-нет(хотя обещают), зп-мизерная, уважения нет, например болеешь, а на твое место нашли человека и уволили тебя. По деньгам компания себя не то что не обидет, а попытаеться еще не доплатить, кстати есть система штрафов. Зп постоянно задерживают, за выплатами надо следить, т.к. можно не досчитаться своих чесно заработанных, еще и выпрашивать приходиться.