Пропрацював на позиції "менеджера з підтримки" майже місяць, прийшла зарплата за два тижні, поцікавився чому за перший тиждень повноцінної роботи не заплатили... Тон розмови відразу набув серйозності та відчувалась пасивноагресивна контратака, з посиланням на політику компанії, що в них 2 тижні випробувального періоду, з них перший не оплачується та нагадали, що це оголошувалося на співбесіді. Проте на тих самих двох... Читать отзыв Пропрацював на позиції "менеджера з підтримки" майже місяць, прийшла зарплата за два тижні, поцікавився чому за перший тиждень повноцінної роботи не заплатили... Тон розмови відразу набув серйозності та відчувалась пасивноагресивна контратака, з посиланням на політику компанії, що в них 2 тижні випробувального періоду, з них перший не оплачується та нагадали, що це оголошувалося на співбесіді. Проте на тих самих двох співбесідах ці умови обговорювалися з Проджект Менеджером та HR, яка мені це все й відповідала та було озвучено, що безоплатний період в них мотивується тим, що я ж не робитиму нічого, а навчатимусь, а оплачуватися вже буде моя безпосередня робота, що звісно не звична практика, бо в нормальних компаніях такого немає, я кандидат з обширним досвідом в цій сфері, саме такого вони й шукали, проте Проджект Менеджер наголосив, що цей період стажування в два тижні номінальний, а по факту якщо приступлю до роботи раніше, то він буде коротший. Я уточнив скільки часу в день буде займати це безоплатне "навчання\стажування", на що отримав відповідь що кілька годин в день, через що я й погодився також піднявши питання про можливий кар'єрний ріст до тімліда. В результаті з навчання було 3 дні (вже третій день, п'ятницю" сидів повний робочий день та під вечір лишився сам на лінії),а з понеділка, перший тиждень самостійної роботи на лінії з нечастими питаннями щодо політики відповіді клієнтам, та робочим нюансам через відсутність регламенту та писаних сценаріїв, про що я знав, так як в них ще не було сапорт відділу, виконав значний пласт роботи, так як з моїм досвідом я швидко втягнувся в процес. Проте HR переговорила з керівницею щодо мого запитання та озвучила заключення, що в них така політика компанії та що мені оголошувалося про два тижні випробувального періоду тратата і все, щось не подобається?) Написав Проджект менеджеру, який мені зовсім інше розповідав на співбесідах, він мене ігнорував два дні) В результаті через півтора дні від зарплати мене кличуть на 5-ти хвилинний кол та звільняють, через "реструктизацію відділів та нові проекти", щось типу того)) Помітно було що HR сама не розуміла як так, хочу відмітити що Соня себе гарно проявляла на своїй посаді, проте вона також була на тих співбесідах зі мною та проджект менеджером та все це чула, хоч мені втюхувала політику компанії в цій ситуації, нажаль не знаю чи оголошували вони керівниці що ми обговорювали інакше на співбесідах.
Звичайно на наступний тиждень вакансія вже була відкрита)
Достоинства:
Вони були, проте всі нівелюються шахрайством з оплатою першого робочого тижня та звільнення без об'єктивної причини.
Недостатки:
Відсутність порядності та рівень вирішення спірних ситуацій.
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук та детальний опис досвіду співпраці з нашою компанією. Нам дійсно дуже прикро, що ваші очікування не співпали з нашими робочими процесами.
Хочемо уточнити, що умови випробувального періоду, включаючи його тривалість та оплату, були чітко обговорені під час співбесіди. Ці ж умови застосовуються до всіх співробітників компанії, і ваша згода на них була підтверджена.
Також зазначимо, що внаслідок змін у структурі роботи компанії наразі відсутня окрема позиція сапорт-менеджера. Це було стратегічне рішення для оптимізації процесів і впровадження нових напрямів.
Ми цінуємо ваш внесок і зворотний зв’язок, оскільки це допомагає нам ставати кращими. Бажаємо вам успіхів у подальших професійних досягненнях!
Нестабільний роботодавець
В результаті з навчання було 3 дні (вже третій день, п'ятницю" сидів повний робочий день та під вечір лишився сам на лінії),а з понеділка, перший тиждень самостійної роботи на лінії з нечастими питаннями щодо політики відповіді клієнтам, та робочим нюансам через відсутність регламенту та писаних сценаріїв, про що я знав, так як в них ще не було сапорт відділу, виконав значний пласт роботи, так як з моїм досвідом я швидко втягнувся в процес. Проте HR переговорила з керівницею щодо мого запитання та озвучила заключення, що в них така політика компанії та що мені оголошувалося про два тижні випробувального періоду тратата і все, щось не подобається?) Написав Проджект менеджеру, який мені зовсім інше розповідав на співбесідах, він мене ігнорував два дні) В результаті через півтора дні від зарплати мене кличуть на 5-ти хвилинний кол та звільняють, через "реструктизацію відділів та нові проекти", щось типу того)) Помітно було що HR сама не розуміла як так, хочу відмітити що Соня себе гарно проявляла на своїй посаді, проте вона також була на тих співбесідах зі мною та проджект менеджером та все це чула, хоч мені втюхувала політику компанії в цій ситуації, нажаль не знаю чи оголошували вони керівниці що ми обговорювали інакше на співбесідах.
Звичайно на наступний тиждень вакансія вже була відкрита)
Хочемо уточнити, що умови випробувального періоду, включаючи його тривалість та оплату, були чітко обговорені під час співбесіди. Ці ж умови застосовуються до всіх співробітників компанії, і ваша згода на них була підтверджена.
Також зазначимо, що внаслідок змін у структурі роботи компанії наразі відсутня окрема позиція сапорт-менеджера. Це було стратегічне рішення для оптимізації процесів і впровадження нових напрямів.
Ми цінуємо ваш внесок і зворотний зв’язок, оскільки це допомагає нам ставати кращими. Бажаємо вам успіхів у подальших професійних досягненнях!
З повагою,
Команда Red Hot Team