Прийшов на настільні ігри, знайшов дуже хороших і щирих людей Довго шукав з ким пограти і коли знайшов взагалі не шкодую що попав туди Мені було приємно що організатори приділяють увагу новеньким і помічають коли ти хвилюєшся або чогось не розумієш
Мені сподобався додаток, там можна знайти нових знайомих, друзів і навіть відносини. Поїхати кудись за місто з незнайомими дівчатами і дуже круто провести час, влаштувати пікнік, забратися в кафе Цей додаток подарував мені багато прекрасних людей
Залишаю свій детальний негативний відгук про український стартап Quests Inc. додаток якого має сприяти "лагідній офлайнізації" (внизу опишу, як вона може виявитися далеко не "лагідною"). Розписую максимально детально, аби ні в кого не виникало питань як саме Quests Inc вирішують конфліктні ситуації. На момент цієї історії... Читать отзыв
Залишаю свій детальний негативний відгук про український стартап Quests Inc. додаток якого має сприяти "лагідній офлайнізації" (внизу опишу, як вона може виявитися далеко не "лагідною"). Розписую максимально детально, аби ні в кого не виникало питань як саме Quests Inc вирішують конфліктні ситуації. На момент цієї історії я вже успішно відвідав принаймні 7 "квестів" (так там називаються зустрічі вживу), принаймні 2 квести організував сам - настільні ігри та паб-кровл. До цього жодних скарг не було ні в мене, ні НА мене. Все було супер класно. Все було супер класно до моменту, коли я в жовтні минулого року пішов на черговий квест з настільних ігор. За тиждень до цього квесту, організатори @ella.irinovna (Даніелла Єршова) та @skald (Анастасія Гнатів) (з якими я познайомився на попередніх ігрових квестах) створили Телеграм-канал "Настолія" для зручнішого спілкування, куди я й долучився. Під час самого квесту деякі учасники в певний момент почали відпускати, як би це сказати, "нехороші жарти". Я на це не реагував, аж поки ці жарти не почали летіти в мою сторону. На прохання так не жартувати була стандартна відповідь "Та ми просто прикалуємося, чого ти такий серйозний?" чи щось в тому дусі. Увечері, коли я прийшов додому, а "жарти" вже в Телеграм-каналі і далі не припинялися, я вирішив, що мені там не місце і видалився з цього каналу. @ella.irinovna запевнила мене, що це було непорозумінням, і що я можу вертатися назад. Вертатися назад я вже не хотів, тому відповів "може якось іншим разом". На момент, коли я пішов з цього Телеграм-каналу, там було 104 учасники. Після цього почалися дивні речі. Якийсь чоловік написав мені в Телеграм, що хоче купити в мене одну з моїх настільних ігор - і, коли я погодився, я майже миттєво отримав повідомлення від @ella.irinovna на кшталт "о як! то ти хочеш до нас повернутися і заодно продати нам гру, в яку потім сам будеш грати?" Я спочатку не зрозумів що це все має означати і до чого тут взагалі "нам": я продавав гру, яка мені вже більше не була потрібна. Це тільки згодом я дізнався, що цей незнайомець мені тоді написав не просто так. Їдемо далі. Я відписую @ella.irinovna, що не знав кому саме продаю цю гру, і вже точно не мав на меті її ОТАК продавати. Через кілька хвилин мені відписує знову цей незнайомець і каже "давай ми не будемо в тебе її купувати, а дай нам її в оренду на 2 дні. @ella.irinovna тобі її потім відправить Новою Поштою назад". Я погоджуюсь. Вже тоді я мав остаточно зрозуміти, що тут щось дуже, ДУЖЕ не так. Чому мені пише одна людина, а відповідає - інша? Для чого цей "поламаний телефон" робити? А от для чого. Впродовж жовтня у Львові не було нових квестів за моїми інтересами; їх загалом було штуки 4, концерти закордоном, ігри в бадмінтон, тощо. Тому наприкінці жовтня я вирішив таки повернутися в той Телеграм-канал. І от, я долучився. В першу ж хвилину @skald ставить реакцію "oh" (отой смайлик, що тримає руки біля нажаханого обличчя) на автоматичне повідомлення "Stanislav Koval приєднався до спільноти..." - і я розумію, що я пропустив щось ТАКЕ, чого не повивнен був побачити/прочитати/почути особисто. Я продивляюся останні повідомлення - ніби нічого такого: розмови про прильоти, плани наступних подій і так далі. Забиваю в пошук своє ім'я - і мене охоплює жах: Всі мої особисті повідомлення @ella.irinovna - злиті в загальний чат, з купою коментарів і ржущих смайликів. Всі мої повідомлення "таємничому покупцю" - також. А далі я бачу повідомлення, які мені вдалося заскрінити і додати до цього допису. Сказати, що я був в шоці - це не сказати нічого. І от коли шоковий стан минув, я вирішив діяти - і діяти максимально "за правилами", а не за емоціями. Я заскрінив кілька отаких "коментарів" - і написав в чат повідомлення, затегавши @ella.irinovna та @skald, і попросив їх пояснити що це все має означати. Одразу ж побачив коментар іншого учасника: "Ти ще в спортлото пожалійся!". Так як Спортлото до цього жодного відношення не мало, я цей коментар проігнорував - і почав чекати відповіді. Вранці наступного дня я помітив, що "Настолії" вже немає в списку моїх чатів. Тоді я написав @ella.irinovna повідомлення з проханням пояснити усю цю ситуацію. Хвилин через 10 моя переписка з нею зникла також, а наступне повідомлення уже не надсилалося. І - я отримав першу скаргу на свій профіль в додатку Quests.Inc. Я написав в їх техпідтримку, детально описав усю ситуацію, що склалася, прикріпив скріншоти. Їх відповідь, в двох словах, "Так, це неприємний досвід. Тим не менше, ми не вирішуємо, хто - правий, а хто - ні. На майбутнє радимо вам прокачати свої навички комунікації. Обмеження з профілю прибираємо". Ну гаразд, думаю я. Не зовсім те, чого я очікував, але реакція все ж є. На той момент, до речі, @ella.irinovna та @skald заблокували мене і в Телеграмі, і на Quests.Inc - а на профіль того, хто тебе заблокував, поскаржитися в Quests Inc...не можна. Отак-от. Але на цьому все не закінчилося. Наступного дня я отримую ще одну скаргу - і мій профіль блокують: я вже не маю доступу ні до чого, окрім сторінки налаштувань і кнопки "зв'яжіться з нами і опишіть що сталося". Я пишу в техпідтримку вдруге і кажу їм, що мене просто тупо закидують скаргами тепер. Техпідтримка питається мене "Може ви на інші квести ходили? Може це хтось інший?". На інші квести я не ходив, з жодним з інших квестерів за увесь той час я не спілкувався, - так і пишу. Обмеження з мого профілю знімають, знову кажуть "вчіться м'якої комунікації". Важливий момент: за увесь цей час ні @ella.irinovna, ні @skald не отримують ЖОДНИХ обмежень в профілі, і надалі створюють/відвідують квести, поки я веду душевні розмови з техпідтримкою на тему "а тепер доведи, що ти не баран!". В один момент @skald таки перетворюється на Deactivated User і я наївно думаю, що таки є якісь важелі впливу на таких неадекватних користувачів. Але досить скоро її акаунт відновлюється, з тим же нікнеймом, тепер з ім'ям і прізвищем. Я долучаюся до квесту з настільних ігор, створеного іншим квестером - вона долучається слідом. Надсилаю їй скріншот її повідомлення, питаю "то може таки поясниш що це мало бути?" - і через 10 хвилин отримую сповіщення в додатку Quest.Inc з текстом "Іди геть, розбіник" і смайликом у вигляді лайна. То до чого я пишу увесь цей лонгрід. Поки що, конкурентів у Quests.Inc на українському ринку немає - вони великий гравець. І якщо їх політика зводиться до "Рібята, давайтє жить дружна! А якщо ні, то нам байдуже якісь там підтвердження, спростування, будь-які аргументи - ми забанимо того, кого закидали скаргами", то моє завдання - показати існуючим та/або потенційним учасникам ЩО їх може чекати, якщо група зі 104 людей вирішить отак "попрікалуватися". Вас просто забанять, тому що так простіше. Навіть якщо у вас буде платний акаунт. А перед тим вам згодують дуже емпатійну лекцію про "екологічне спілкування, ми не вирішуємо, хто винен а хто - ні". А, і ще вам порекомендують "звернутися до психолога з цим питанням". Якщо Quests.Inc має що сказати, то дайте, будь ласка, таки конкретні відповіді на мої питання: 1) Чому профіль @ella.irinovna не був заблокованим, попри те, що я надав вам чіткі підтвердження її неадекватної поведінки? 2) Якщо моя скарга на профілі @ella.irinovna та @skald була, як ви кажете, "неправомірною" - то чому ви мене не проінформували про це раніше? Я б одразу написав цей допис, ще в 2025-му році. 3) Після мого звернення ви, за вашими словами, ввели правило "жодних сторонніх посилань на інші месенджери всередині додатка Quests Inc." І, тим не менше, посилання на "Настолію" як висіло в кількох квестах інших квестерів, так і висить далі. Чому? 4) Як ви перевіряєте скарги на профілі, якщо ці скарги порожні? Яка ваша політика перевірки скарг, реагування на неправдиві скарги? Мені довелося на власному гіркому прикладі переконатися в цінностях вашого стартапу стосовно урегулювань конфліктів - і як ви ні за що не відповідаєте (що чітко прописано в вашій Угоді Користувача) і як вам, в той же час, запросто забанити того, хто ставить забагато питань. Так от, в вас прямо під носом цілий чат з як мінімум чотирма вашими "квестерами", які можуть у будь-який час почати обливати брудом когось ще, влаштовувати Zerg Rush на чиїсь профілі, накидувати людям скарг просто по приколу - а ви і далі будете говорити "Не можна мстить, повинні ми любити... Бо всі вони народ, всі богоносці."
Потенційним користувачам - майте на увазі: цей стартап ні за що не відповідає і їм нема різниці кого зробити крайнім у випадку конфлікту.
Задоволений
Довго шукав з ким пограти і коли знайшов взагалі не шкодую що попав туди
Мені було приємно що організатори приділяють увагу новеньким і помічають коли ти хвилюєшся або чогось не розумієш
Чудовий додаток
Цей додаток подарував мені багато прекрасних людей
не протидіють груповому цькуванню своїх учасників
Залишаю свій детальний негативний відгук про український стартап Quests Inc. додаток якого має сприяти "лагідній офлайнізації" (внизу опишу, як вона може виявитися далеко не "лагідною"). Розписую максимально детально, аби ні в кого не виникало питань як саме Quests Inc вирішують конфліктні ситуації.
На момент цієї історії... Читать отзыв
Залишаю свій детальний негативний відгук про український стартап Quests Inc. додаток якого має сприяти "лагідній офлайнізації" (внизу опишу, як вона може виявитися далеко не "лагідною"). Розписую максимально детально, аби ні в кого не виникало питань як саме Quests Inc вирішують конфліктні ситуації.
На момент цієї історії я вже успішно відвідав принаймні 7 "квестів" (так там називаються зустрічі вживу), принаймні 2 квести організував сам - настільні ігри та паб-кровл.
До цього жодних скарг не було ні в мене, ні НА мене. Все було супер класно.
Все було супер класно до моменту, коли я в жовтні минулого року пішов на черговий квест з настільних ігор. За тиждень до цього квесту, організатори @ella.irinovna (Даніелла Єршова) та @skald (Анастасія Гнатів) (з якими я познайомився на попередніх ігрових квестах) створили Телеграм-канал "Настолія" для зручнішого спілкування, куди я й долучився.
Під час самого квесту деякі учасники в певний момент почали відпускати, як би це сказати, "нехороші жарти". Я на це не реагував, аж поки ці жарти не почали летіти в мою сторону.
На прохання так не жартувати була стандартна відповідь "Та ми просто прикалуємося, чого ти такий серйозний?" чи щось в тому дусі.
Увечері, коли я прийшов додому, а "жарти" вже в Телеграм-каналі і далі не припинялися, я вирішив, що мені там не місце і видалився з цього каналу.
@ella.irinovna запевнила мене, що це було непорозумінням, і що я можу вертатися назад. Вертатися назад я вже не хотів, тому відповів "може якось іншим разом".
На момент, коли я пішов з цього Телеграм-каналу, там було 104 учасники.
Після цього почалися дивні речі. Якийсь чоловік написав мені в Телеграм, що хоче купити в мене одну з моїх настільних ігор - і, коли я погодився, я майже миттєво отримав повідомлення від @ella.irinovna на кшталт "о як! то ти хочеш до нас повернутися і заодно продати нам гру, в яку потім сам будеш грати?"
Я спочатку не зрозумів що це все має означати і до чого тут взагалі "нам": я продавав гру, яка мені вже більше не була потрібна. Це тільки згодом я дізнався, що цей незнайомець мені тоді написав не просто так.
Їдемо далі. Я відписую @ella.irinovna, що не знав кому саме продаю цю гру, і вже точно не мав на меті її ОТАК продавати.
Через кілька хвилин мені відписує знову цей незнайомець і каже "давай ми не будемо в тебе її купувати, а дай нам її в оренду на 2 дні. @ella.irinovna тобі її потім відправить Новою Поштою назад". Я погоджуюсь.
Вже тоді я мав остаточно зрозуміти, що тут щось дуже, ДУЖЕ не так. Чому мені пише одна людина, а відповідає - інша? Для чого цей "поламаний телефон" робити?
А от для чого. Впродовж жовтня у Львові не було нових квестів за моїми інтересами; їх загалом було штуки 4, концерти закордоном, ігри в бадмінтон, тощо. Тому наприкінці жовтня я вирішив таки повернутися в той Телеграм-канал.
І от, я долучився. В першу ж хвилину @skald ставить реакцію "oh" (отой смайлик, що тримає руки біля нажаханого обличчя) на автоматичне повідомлення "Stanislav Koval приєднався до спільноти..." - і я розумію, що я пропустив щось ТАКЕ, чого не повивнен був побачити/прочитати/почути особисто.
Я продивляюся останні повідомлення - ніби нічого такого: розмови про прильоти, плани наступних подій і так далі.
Забиваю в пошук своє ім'я - і мене охоплює жах:
Всі мої особисті повідомлення @ella.irinovna - злиті в загальний чат, з купою коментарів і ржущих смайликів. Всі мої повідомлення "таємничому покупцю" - також.
А далі я бачу повідомлення, які мені вдалося заскрінити і додати до цього допису.
Сказати, що я був в шоці - це не сказати нічого.
І от коли шоковий стан минув, я вирішив діяти - і діяти максимально "за правилами", а не за емоціями.
Я заскрінив кілька отаких "коментарів" - і написав в чат повідомлення, затегавши @ella.irinovna та @skald, і попросив їх пояснити що це все має означати.
Одразу ж побачив коментар іншого учасника: "Ти ще в спортлото пожалійся!". Так як Спортлото до цього жодного відношення не мало, я цей коментар проігнорував - і почав чекати відповіді.
Вранці наступного дня я помітив, що "Настолії" вже немає в списку моїх чатів.
Тоді я написав @ella.irinovna повідомлення з проханням пояснити усю цю ситуацію.
Хвилин через 10 моя переписка з нею зникла також, а наступне повідомлення уже не надсилалося. І - я отримав першу скаргу на свій профіль в додатку Quests.Inc.
Я написав в їх техпідтримку, детально описав усю ситуацію, що склалася, прикріпив скріншоти. Їх відповідь, в двох словах, "Так, це неприємний досвід. Тим не менше, ми не вирішуємо, хто - правий, а хто - ні. На майбутнє радимо вам прокачати свої навички комунікації. Обмеження з профілю прибираємо".
Ну гаразд, думаю я. Не зовсім те, чого я очікував, але реакція все ж є. На той момент, до речі, @ella.irinovna та @skald заблокували мене і в Телеграмі, і на Quests.Inc - а на профіль того, хто тебе заблокував, поскаржитися в Quests Inc...не можна. Отак-от.
Але на цьому все не закінчилося. Наступного дня я отримую ще одну скаргу - і мій профіль блокують: я вже не маю доступу ні до чого, окрім сторінки налаштувань і кнопки "зв'яжіться з нами і опишіть що сталося".
Я пишу в техпідтримку вдруге і кажу їм, що мене просто тупо закидують скаргами тепер. Техпідтримка питається мене "Може ви на інші квести ходили? Може це хтось інший?". На інші квести я не ходив, з жодним з інших квестерів за увесь той час я не спілкувався, - так і пишу. Обмеження з мого профілю знімають, знову кажуть "вчіться м'якої комунікації".
Важливий момент: за увесь цей час ні @ella.irinovna, ні @skald не отримують ЖОДНИХ обмежень в профілі, і надалі створюють/відвідують квести, поки я веду душевні розмови з техпідтримкою на тему "а тепер доведи, що ти не баран!".
В один момент @skald таки перетворюється на Deactivated User і я наївно думаю, що таки є якісь важелі впливу на таких неадекватних користувачів. Але досить скоро її акаунт відновлюється, з тим же нікнеймом, тепер з ім'ям і прізвищем.
Я долучаюся до квесту з настільних ігор, створеного іншим квестером - вона долучається слідом. Надсилаю їй скріншот її повідомлення, питаю "то може таки поясниш що це мало бути?" - і через 10 хвилин отримую сповіщення в додатку Quest.Inc з текстом "Іди геть, розбіник" і смайликом у вигляді лайна.
То до чого я пишу увесь цей лонгрід. Поки що, конкурентів у Quests.Inc на українському ринку немає - вони великий гравець.
І якщо їх політика зводиться до "Рібята, давайтє жить дружна! А якщо ні, то нам байдуже якісь там підтвердження, спростування, будь-які аргументи - ми забанимо того, кого закидали скаргами", то моє завдання - показати існуючим та/або потенційним учасникам ЩО їх може чекати, якщо група зі 104 людей вирішить отак "попрікалуватися".
Вас просто забанять, тому що так простіше. Навіть якщо у вас буде платний акаунт. А перед тим вам згодують дуже емпатійну лекцію про "екологічне спілкування, ми не вирішуємо, хто винен а хто - ні". А, і ще вам порекомендують "звернутися до психолога з цим питанням".
Якщо Quests.Inc має що сказати, то дайте, будь ласка, таки конкретні відповіді на мої питання:
1) Чому профіль @ella.irinovna не був заблокованим, попри те, що я надав вам чіткі підтвердження її неадекватної поведінки?
2) Якщо моя скарга на профілі @ella.irinovna та @skald була, як ви кажете, "неправомірною" - то чому ви мене не проінформували про це раніше? Я б одразу написав цей допис, ще в 2025-му році.
3) Після мого звернення ви, за вашими словами, ввели правило "жодних сторонніх посилань на інші месенджери всередині додатка Quests Inc." І, тим не менше, посилання на "Настолію" як висіло в кількох квестах інших квестерів, так і висить далі. Чому?
4) Як ви перевіряєте скарги на профілі, якщо ці скарги порожні? Яка ваша політика перевірки скарг, реагування на неправдиві скарги?
Мені довелося на власному гіркому прикладі переконатися в цінностях вашого стартапу стосовно урегулювань конфліктів - і як ви ні за що не відповідаєте (що чітко прописано в вашій Угоді Користувача) і як вам, в той же час, запросто забанити того, хто ставить забагато питань.
Так от, в вас прямо під носом цілий чат з як мінімум чотирма вашими "квестерами", які можуть у будь-який час почати обливати брудом когось ще, влаштовувати Zerg Rush на чиїсь профілі, накидувати людям скарг просто по приколу - а ви і далі будете говорити "Не можна мстить, повинні ми любити... Бо всі вони народ, всі богоносці."
Потенційним користувачам - майте на увазі: цей стартап ні за що не відповідає і їм нема різниці кого зробити крайнім у випадку конфлікту.