PZU Украина отзывы

› ›

2.4 5

92 отзыва / 32169 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Надійна підтримка в непростих ситуаціях

Андрій 31 июля, 2025 год

Звертався до PZU Украина за страхуванням автомобіля. Процес оформлення поліса пройшов швидко та без зайвих складнощів. У випадку ДТП, виплату отримав оперативно і без затримок. Загалом задоволений сервісом і підходом до клієнтів.

Задоволений сервісом PZU Україна

Олександр 28 июля, 2025 год

Нещодавно звернувся до PZU Україна для оформлення автострахування. Процес проходив швидко і без зайвих складнощів. Менеджери були ввічливі та компетентні, надали всю необхідну інформацію та допомогли обрати оптимальний пакет послуг.

Компетентне обслуговування

Олексій 19 июля, 2025 год

Звернувся в PZU Украина для оформлення полісу КАСКО. Вражений швидкістю обслуговування та професіоналізмом менеджерів. Всі умови були зрозуміло пояснені, а документи оформлені без затримок.

Обслуговування в PZU Украина

Андрій Петренко 13 июля, 2025 год

Звертався до PZU Украина за страхуванням автомобіля. Процес оформлення поліса пройшов швидко та без зайвих складнощів. Ціни виявилися конкурентними порівняно з іншими компаніями. Поки що всі обіцянки з боку компанії були виконані належним чином.

Співпраця з PZU Україна

Олег Михайлович 8 июля, 2025 год

Звертався до PZU Україна за страхуванням автомобіля. Процес оформлення поліса був досить оперативним і без зайвих складнощів. Консультанти компетентні та ввічливі, допомогли обрати оптимальний пакет послуг. Поки що претензій до роботи компанії не маю.

Задоволений сервісом PZU Украина

Андрій Петрович 27 июня, 2025 год

Скористався послугами PZU Украина для страхування авто. Процес оформлення поліса був швидким і без зайвих бюрократичних затримок. Співробітники компанії професійні та ввічливі, завжди готові допомогти та відповісти на всі питання. Виплати за страховими випадками проводились своєчасно.

страховий випадок

Олександр 7 января, 2025 год

був клієнтом 2 роки. повне КАСКО. вартість 110 тис на рік. менеджер "облизував" з ніг до голови поки не трапилось незначне ДТП. (тріснули фари і поцарапаний бампер)1. користуючись обмеженим терміном подачі заявки спеціально намагалися відправити на немпеціалізовані СТО (у мене Вольво, відправляли то на тойоту то на мерседес).2. розгдядали справу 3 місяці, за цей період змінили 3-х відповідальних... Читать отзыв був клієнтом 2 роки. повне КАСКО. вартість 110 тис на рік. менеджер "облизував" з ніг до голови поки не трапилось незначне ДТП. (тріснули фари і поцарапаний бампер)1. користуючись обмеженим терміном подачі заявки спеціально намагалися відправити на немпеціалізовані СТО (у мене Вольво, відправляли то на тойоту то на мерседес).2. розгдядали справу 3 місяці, за цей період змінили 3-х відповідальних менеджерів, виклкали трьох "незалежних" експертів.3. прийняли своє рішення, що пошкодження фар не відповідає характеру ДТП, перерахували гроші на СТО лише на покраску бампера (всього 17 тис грн). і навіть не повідомили про це. про перерахування коштів дізнався від СТО. офіційну відповідь від них (з якою будемо звертатися до суду) отримали лише на адвокатський запит. Нікому не рекомендую!!

Впечатление совсем не положительное. Небольшое ДТП а руки выкручивают. Компания вроде солидная а зан

Гость 17 мая, 2024 год

Впечатление совсем не положительное. Небольшое ДТП бросили на счет меньше половины. Остается ехать к официальному дилеру ,делать предварительную оценку ущерба, нанимать юриста и действовать четко по букве Закона. В Польше компания работает нормально, почему у нас такая ерунда вопрос.

Шахраї!Обман громадян України!

Олена 28 ноября, 2023 год

Шахраї!
1.Винаймають не кваліфікованих экспертів!
2.Відшкодовують ту суму яку вважають за потрібне!(значно нижче)
3.Не відповідають на листи,які до них надходять!
4.Відділ врегулювання займається порушенням прав людей ,а не вирішенням по відшкодуванню!

Шкода що не можна поставити віємну оцінку за сервіс ОСЦПВ

Людмила 15 ноября, 2023 год

Були клієнтами PZU Украіна багато років, але компанія забила на нас після першого страхового випадку.
Стався банальне ДТП на парковці, я зачепила бампер і боковину іншого авто. Пошкоджений автомобіль був старим і потріпаним. Наш автомобіль був забезпечений полісом ОСЦПВ ПАТ «Страхова компанія «ПЗУ Україна» на 130 тис. Викликали поліцію, оплатили штраф і забули. Через пів року маємо... Читать отзыв Були клієнтами PZU Украіна багато років, але компанія забила на нас після першого страхового випадку.

Стався банальне ДТП на парковці, я зачепила бампер і боковину іншого авто. Пошкоджений автомобіль був старим і потріпаним. Наш автомобіль був забезпечений полісом ОСЦПВ ПАТ «Страхова компанія «ПЗУ Україна» на 130 тис. Викликали поліцію, оплатили штраф і забули. Через пів року маємо судовий позов від винуватця на 180 тисяч гривень.
Страхова занизила оцінку і витрати, оплатила 24 тисячі. А саме головне зробила екпертну оцінку по фото, а не живу-огдяд машини. Потерпілий замовив екпертизу, зроби яку йому вигідно. Порахували знос і все списали на мене, винуватця ДТП.
Страхова відморозилася. Вони не являлися на суд. Дзвінки на горячю лінію нічого не давали. Оператори не дають інформаціі. а з іншими працівниками спілкуватися не можна, відговорки- лище повідомимо, передзвонимо, заплатили....

Обходьте десятою дорогою цю стахову компанію!!! Якщо стається страховий випадок- робіть оцінку самостіно та тримайте на контролі.

Страхування

Лілія 8 ноября, 2023 год

Оформляла страховку і помилково не вірно вказала обьем двигуна. Звернулась до Олени Станіславська, вона допомогла швидко виришіти питання , на другий день все було вирішено. Дуже приємно.

Страхова компанія PZU Україна – звичайне лайно.

Гость 1 октября, 2023 год

З 2000 року працюю в закордонних відрядженнях. Страхувався саме у цій компанії. За весь час лише один раз виникла потреба звернутися до лікаря. Звернувся до PZU із запитанням – чи можу я відвідати медичний центр за місцем свого перебування зі своєю проблемою. Мені відповіли, що так, - звертайтесь. У результаті відмовили навіть у компенсації вартості консультації лікаря.
У абсолютній більшості... Читать отзыв З 2000 року працюю в закордонних відрядженнях. Страхувався саме у цій компанії. За весь час лише один раз виникла потреба звернутися до лікаря. Звернувся до PZU із запитанням – чи можу я відвідати медичний центр за місцем свого перебування зі своєю проблемою. Мені відповіли, що так, - звертайтесь. У результаті відмовили навіть у компенсації вартості консультації лікаря.
У абсолютній більшості випадків для вирішення проблеми потрібні ліки, які без рецепта лікаря в аптеках Європи вам ніхто не продасть.

Залишається риторичне питання - на біса мені Фількина грамрта від PZU Україна, в якій написано, що я застрайований на 30000 євро, якщо за фактом вона не покриває навіть візит до лікаря??

Це просто ЖАХ

Гость 27 июня, 2023 год

Шановні, ніколи, навіть безкоштовно не оформлюйте страховку в ПЗУ. Це не передати словами. Втрата свідомості і виклик швидкої- це в них не страховий випадок! Три тижні чекала на рішення- відмова. Три тижні морочіння голови, не підписують, телефон не беруть. Агент( не може представитись) постійно хамить. Краще вже без страховки, то хоч нерви спокійніші!!!

PZU Украина Кидалы

Ростислав Махиненко 5 мая, 2023 год

Взял полное каско(номер моего договора АМ.11139087)у страховой компании PZU на премиум автомобиль.Оплачиваю 74250 грн в год. Попал в дтп, случился страховой случай, наехал на бетонное ограждение.Поехал к официалам и там дали заключение,что из за сильного удара рейка вышла из строя ее нужно заменить.Всю информацию скинул на офис компании PZU Украина,отправил дополнительно протокол БМВ по данному узлу который нужно заменить в... Читать отзыв Взял полное каско(номер моего договора АМ.11139087)у страховой компании PZU на премиум автомобиль.Оплачиваю 74250 грн в год. Попал в дтп, случился страховой случай, наехал на бетонное ограждение.Поехал к официалам и там дали заключение,что из за сильного удара рейка вышла из строя ее нужно заменить.Всю информацию скинул на офис компании PZU Украина,отправил дополнительно протокол БМВ по данному узлу который нужно заменить в обязательном порядке при сильных ударах ходовой.После двух месяцев мороза и ожидания, я был послан в след за русским кораблем, письмом отказа,ничем не обоснованным!!! Постоянно к ним не дозвониться сотрудники игнорируют и перекидаю друг на друга, какой то замкнутый круг получаеться. Хочу донести всем тем кто планирует страховаться, что 10 раз подумайте нужно ли вам каско от этой страховой. В начале они вам пыль в лицо пустят а потом обманут. По моему опыту это самое ужасное каско, странно что их еще не прикрыли.

Лохотрон . Не рекомендую

Гость 23 июня, 2022 год

Нехай ці лохотронщики горять у пеклі. Все буде культурно та чемно до того моменту ,коли вони вас кинуть на гроші. Потім від вас відморозяться.
Мені виплатили суму,яка не покриває навіть половини вартості ремонту авто.
Хай ті гроші стануть їм поперек горла,всього їм самого найгіршого,хитрожопим під@расам

Только не ПЗУ

Анстасия 29 апреля, 2022 год

Не страхуйтесь даже бесплатно... у меня каско, Дтп 18.02.22 , сегодня уже 30.04.22 и тишина... ни кто не дает обратную связь по делу... хочу детей вывезти с Украины в связи с войной...я из Запорожья, СТО готово ремонтировать, но урегулирование и колл центр кормят завтраками и ни разу не соизволили перенабрать

Ужас, никому не рекомендую

Александр 16 декабря, 2021 год

Сломал плечо в Германии, сразу известил пзу,дали добро вызвать скорую,и началось то у них нет факса, пришлите бумажку которую немцы не дают,перелом плеча оказывается что не срочно, едьте в Украину там вас бесплатно лечат,когда врач заполнила форму которую они прислали указал что нужно сопровождение и ехать желательно поездом и сидя, предложили ехать поездом,на мой ответ что из Германии поездов нет... Читать отзыв Сломал плечо в Германии, сразу известил пзу,дали добро вызвать скорую,и началось то у них нет факса, пришлите бумажку которую немцы не дают,перелом плеча оказывается что не срочно, едьте в Украину там вас бесплатно лечат,когда врач заполнила форму которую они прислали указал что нужно сопровождение и ехать желательно поездом и сидя, предложили ехать поездом,на мой ответ что из Германии поездов нет предложили ехать с пересадками сперва надо добраться до Берлина потом до Варшавы потом в Пшемысль,а отдуда в Одессу,на вопрос относительно возмещения расходов на скорую помощь 2 дня в больнице ответили что оплатите собирайте все документы может вернём вчем я уже очень сомневаюсь

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Не серьезный подход к клиенту

Гость 6 декабря, 2021 год

Номер договора ЕМВ.10216125.Не серьезные люди. Страховой случай произошел за границей, данные все заполнил в электронном виде отправил. Уже жду месяц результата. За это время ожидания уже можно было умереть.Обещают перезвонить в итоге звоню сам и опять новые отмазки что надо ждать. Что ждать если уже срок ожидания вышел, неужели нельзя сказать ответ будет выплата либо нет. Смысл вообще оформлять... Читать отзыв Номер договора ЕМВ.10216125.Не серьезные люди. Страховой случай произошел за границей, данные все заполнил в электронном виде отправил. Уже жду месяц результата. За это время ожидания уже можно было умереть.Обещают перезвонить в итоге звоню сам и опять новые отмазки что надо ждать. Что ждать если уже срок ожидания вышел, неужели нельзя сказать ответ будет выплата либо нет. Смысл вообще оформлять страховку если она не действует.

Чекаю вже 1.5 місяці на відшкодування

Гость 18 ноября, 2021 год

мій страховий поліс ЕМВ 10090166
вже півтора місяці чекаю на відшкодування , що разу мені кажуть - ваша справа буде розглянута за 2-3 тижні, сьогодні взагалі повідомили , що буде розглянуто за місяць. не розумію чому? коли в полісі написано , що термін відшкодування 15 днів ? чому коли я звертаюся, щоб отримати страховий поліс то всі дуже вдячні і... Читать отзыв мій страховий поліс ЕМВ 10090166
вже півтора місяці чекаю на відшкодування , що разу мені кажуть - ваша справа буде розглянута за 2-3 тижні, сьогодні взагалі повідомили , що буде розглянуто за місяць. не розумію чому? коли в полісі написано , що термін відшкодування 15 днів ? чому коли я звертаюся, щоб отримати страховий поліс то всі дуже вдячні і привітні, а коли спрацьовує страховий випадок усі ставляться до мене дуже негативно. В колцентрі відповідають, що забагато праці і не встигають опрацювати страхові питання, то якого ж дідька ви видаєте стільки полісів і не можете після опрацювати їх питання?

ПЗУ шахраї

Надія 29 октября, 2021 год

Поліс мед. страхування EMB. 10036860. Страховий випадок стався за межами України. Усі правила (подання документі, повідомлення страхову завчасно про подію) виконані. Півтори місяця тому подано документи для підтвердження витрат та відшкодування. До сих пір немає відповіді, ані відшкодування. Представник компанії як в телефонному режимі, так і у переписці на емейл (Антон Хоменко) зазначає, що потрібно очікувати ще пів місяця та... Читать отзыв Поліс мед. страхування EMB. 10036860. Страховий випадок стався за межами України. Усі правила (подання документі, повідомлення страхову завчасно про подію) виконані. Півтори місяця тому подано документи для підтвердження витрат та відшкодування. До сих пір немає відповіді, ані відшкодування. Представник компанії як в телефонному режимі, так і у переписці на емейл (Антон Хоменко) зазначає, що потрібно очікувати ще пів місяця та відповідь. Прошу відповідальні державні структури зважити на значну кількість негативних відгуків про ПЗУ Україна та скасувати ліцензію на діяльність даної компанії. Порушення норм, правил та повна неповага до клієнтів.

найгірша страхова компанія

Оксана 31 марта, 2021 год

відмовили у страховій виплаті по КАСКО через те що не повідомили про страховий випадок на протязі 6 годин. Страховий випадок: тріщина на лобовому склі 1,5см, їхали пізно увечері, влетів камінчик в скло від попутної машини. Тріщину помітили тільки наступного дня. Виявляється я мала повідомити ще вночі. Розглядали справу 20 днів, зай цей час тріщина розійшлась по всьому лобовому склу. Мала... Читать отзыв відмовили у страховій виплаті по КАСКО через те що не повідомили про страховий випадок на протязі 6 годин. Страховий випадок: тріщина на лобовому склі 1,5см, їхали пізно увечері, влетів камінчик в скло від попутної машини. Тріщину помітили тільки наступного дня. Виявляється я мала повідомити ще вночі. Розглядали справу 20 днів, зай цей час тріщина розійшлась по всьому лобовому склу. Мала досвід співпраці з іншими страховими і з таким відстоєм ніде не стикалась.

Достоинства:

немає

Недостатки:

максимально довго розглядають справи, поки вони чухаються, ви втрачаєте час, нерви, і даремно витрачаєте кошти на страхування.

ДоговірКДСМ

Світлана 3 марта, 2020 год

Укладений з компанією договір виявився непотрібним, бо страховий випадок не став підставою для відшкодування збитків, багаторічна співпраця з компанією PZU виявилася простою тратою часа і грошей

Не рекомендую.

Юрій 23 февраля, 2020 год

Категорично не рекомендую страхову. Я застрахований зараз в ПЗУ, більше тут страхуватися не буду.
Стався страховий випадок, в моє авто ззаду вїхав інший автомобіль. Злегенька пошкодив мені бампер, поцарапав і болт з його номерів вліз у бампер. Ми обидва застраховані в ПЗУ. В нього 0 франшиза. Бампер потрібно робити і красити. Страхова нарахувує 2800 грн. Авто в мене Тойота Камрі... Читать отзыв Категорично не рекомендую страхову. Я застрахований зараз в ПЗУ, більше тут страхуватися не буду.

Стався страховий випадок, в моє авто ззаду вїхав інший автомобіль. Злегенька пошкодив мені бампер, поцарапав і болт з його номерів вліз у бампер. Ми обидва застраховані в ПЗУ. В нього 0 франшиза. Бампер потрібно робити і красити. Страхова нарахувує 2800 грн. Авто в мене Тойота Камрі 2015. Обслуговуюся офіційно на Тойоті Діамант Львів. Там ціна покраски 5600 грн.

Ок, я згідний покрасити в іншому місці. Але ціна 3600 як мінімум на СТО. Прошу в ПЗУ надати мені СТО для покраски відмовляються. Знаючи, що за цю ціну не вийде покрасти бампер, ну хіба на лєвих гаражах, де я категорично не згідний.

я понял шо на имеют

Гость 5 июня, 2019 год

это не Евросоюз рекомендует!а наши барыги!)
Полякам глубоко пох.получу я страховку или нет-тьфу.тьфу!
сейчас всё можно валить на Европу ибо мы же туда так рьяно стремимся!
вернее не народ.а правительство
быть может и мы тоже,но наше ПРАВИТЕЛЬСТВО смотря на запад
нам тарифы и цены желает сделать вжых!-как там!(
а про зарплаты как Европейские у НАС,я блеать ни от одного нашего... Читать отзыв это не Евросоюз рекомендует!а наши барыги!)
Полякам глубоко пох.получу я страховку или нет-тьфу.тьфу!
сейчас всё можно валить на Европу ибо мы же туда так рьяно стремимся!
вернее не народ.а правительство
быть может и мы тоже,но наше ПРАВИТЕЛЬСТВО смотря на запад
нам тарифы и цены желает сделать вжых!-как там!(
а про зарплаты как Европейские у НАС,я блеать ни от одного нашего чиновника и президента не слышал!!!!
надеюсь пан Зеленский шось с этим сможет сделать,хотя вряд ли)
всю махину нельзя повернуть в одну сторону за 5 лет)
будем надеяться,шо у Зе всё получиться!)

прошу пардона)

Гость 5 июня, 2019 год

я извиняюсь!
вот список до на сайте
https://www.yavp.pl/uk/novini/7-strakhovykh-kompanii-z-iakymy-bez-problem-vidkryiut-vizu-v-polshchu-14413.html
и вот список сейчас
https://in-poland.com/viza-v-polshu-izmenilsja-spisok-rekomendovannyh-strahovyh-kompanij/

что за монополия?

Гость 5 июня, 2019 год

что это за монополия для поездки в Европу с страховыми полисами???!!!!
я мышлю так!-вот любой банк-если он имеет право продавать страховые полисы-это хорошо!!!!
и эти полисы должны сотрудничать со всеми другими компаниями Украины!!!!
по чему тогда визовый сервис не хочет сострудничать со всеми страховиками Украины?
поясните мне когда этот раскардаш и барыжничество закончиться у меня дома.на Украине!

хотя и подозрительно всё это!(

Гость 5 июня, 2019 год

почему визовый центр в Днепре работает не со всеми страховыми компаниями!???
или у них сговор?с некоторыми страховыми компаниями-агенствами?
я делал страховой полис для поездки для в Европу через Ощадбанк на год за 350 гривень!
мне сказали,в фирме.где мне помогали с подачей на визу,шо та мотня не есть нормальная,а треба делать другую страховку через ПЗУ и ещё какие то там две... Читать отзыв почему визовый центр в Днепре работает не со всеми страховыми компаниями!???
или у них сговор?с некоторыми страховыми компаниями-агенствами?
я делал страховой полис для поездки для в Европу через Ощадбанк на год за 350 гривень!
мне сказали,в фирме.где мне помогали с подачей на визу,шо та мотня не есть нормальная,а треба делать другую страховку через ПЗУ и ещё какие то там две вроде бы!(
чем моя прежняя страховка от Ощадбанка не такая,как от ПЗУ???
или Ощадбанк вне закона или Путин выкупил его???((((
или Ощадбанк уже не является государственным банком Украины???!!!!
или его страховые полисы фиктивны и не имеют ни какого веса уже???

нормальная страховая

Гость 5 июня, 2019 год

мне недавно поменяли страховку с одного паспорта на другой и весьма оперативно!
и даже помогла дупля нарезать по другим документам для визы!
я про оператора PZU Чорновiл Ирина Анатольевна
она работает в визовом центре в Днепре.
ей респект большой!

Очень плохое отношение и решение к страховой ситуации

Богдан 22 мая, 2019 год

Не советую , мой вопрос не решился сразу и дальше тоже.Где бы вы не находились, вам не помогут из этой Компании. Очень ужасное отношение

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не помогают

Очень плохое отношение и решение к страховой ситуации

Богдан 22 мая, 2019 год

Не советую , мой вопрос не решился сразу и дальше тоже.Где бы вы не находились, вам не помогут из этой Компании

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не помогают

PZU Украина

Группа PZU - 200-летняя традиция в страховании
Группа PZU является одной из крупнейших страховых компаний в Польше и в Центральной и Восточной Европе. Группа PZU страхует свыше 25 миллионов поляков и есть для большинства из них символом традиции, уверенности и долговременного присутствия на рынке страхования.
Традиции Группы PZU достигают 1803... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 92 отзывов

Страховые компании