Нет слов... просто ужас

Светлана 5 января, 2022 год

Купила портативный ирригатор для полости рта iHealth HealthSmile, только не тот, что на сайте, а, как сказал оператор, который перезвонил после оформления мною заказа, новый, 2021 года, более мощный и вообще просто супер и всего на 100 грн. дороже, то есть не 599грн., а 699грн., я согласилась. Получила на почте заказ, проверила на месте, внешне никаких дефектов не обнаружила, проверить... Читать отзыв Купила портативный ирригатор для полости рта iHealth HealthSmile, только не тот, что на сайте, а, как сказал оператор, который перезвонил после оформления мною заказа, новый, 2021 года, более мощный и вообще просто супер и всего на 100 грн. дороже, то есть не 599грн., а 699грн., я согласилась. Получила на почте заказ, проверила на месте, внешне никаких дефектов не обнаружила, проверить работу не смогла, поскольку он был разряжен. Пришла домой, зарядила, стала проверять и разочаровалась полностью... Ирригатор ужасного качества, мощности вообще нет... на соединении с насадками льётся вода... было создано просто "прекрасное" Новогоднее настроение. 27.12.2021г. позвонила в beri.ua, ответивший менеджер, которая, ксате, даже не представилась, сказала, что жалобу приняли, рассмотрят в течении 3 дней и с нами созвонятся, не перезвонили. 31.12.2021г. набрала сама, оператор нахамила, сказала, что отдел, на который отправлена моя жалоба не работает и мне перезвонят с 02.01. по 05.01. и бросила трубку. Дальше мои звонки сбрасывали. Не дождавшись звонка от оператора, 04.01.2022г. я набрала сама, но опять же хамовитая оператор в грубой форме ответила, что мне перезвонят в течении трёх дней. Когда случится, и случится ли это чудо, не известно, а время гарантии проходит. На сайте beri.ua написано, что возврат гарантирован в течении 30 дней, после получения товара. Я хочу вернуть бракованый ирригатор, но судя по прочтённым отзывам, надежды нет, но всё же хочется надеяться, что справедливость восторжествует, ведь Закон Украины "О защите прав потребителей" никто не отменял.

Недостатки: