Покупон
Покупон – это популярный сервис коллективных покупок. Каждый день новые предложения со скидками 50-90% - на посещение кино, баров, ресторанов, салонов красоты, занятия танцами и многое другое! Всегда полно идей на Pokupon.ua!
Продажа скидочных купонов
Возврат средств - Отзывы о Покупон
И так начну.
Купила пару купонов чрез платежную карту. Передумала идти, и решила сделать возврат средств....тут то все интересное и началось.
Есть 3 варианта выбора возврат средств, указано на Покупон в течение 1-2 часов. Или на карту в течение 7 дней.
Выбираю 1й купон на покупон, 2й на карту.
Было вс. - проходит 2 часа, деньги на баланс не приходят. Звоню спрашиваю в чем дело!? Оказывается даже на покупон деньги возвращаются только в рабочее время после уточнением менеджера причины возврата. И так уже Вт со мной никто поэтому купону не связался и денег я так и не увидела.
Касательно возврата на карту, в пн мне пришло 1 письмо:
"Здравствуйте!
Возврат купона возможен, но только исключительно на основаниях, предусмотренных ст. 10 Закона Украины "О защите прав потребителей" и нужно подтверждение Продавца в любой форме о том, что Продавец отказал Пользователю в услуге."
- на ответ в письме как это я не могу вернуть свои же деньги. Ответа не последовало. И Вот 2е сутки и мне приходит 2е письмо:
"Здравствуйте.
При возврате средств за Сертификат на карту, согласно пользовательского соглашения пункт 17, удерживаются сумма в размере 7% за информационные услуги.
(Перевод средств занимает до 7 рабочих дней)
При возврате средств на Баланс Покупон/SuperDeal удерживается сумма в размере 5%.
(Зачисление на баланс производится в течении 15 минут после обработки обращения специалистом по возвратам)"
- И вот вопрос ПОЧЕМУ этого не указано в разделе Помощь и разделе возврат, О комиссии не слова.
Словом очень мудрено они работают. Что еще скажешь. и главное Очень шустро как оплата 2 секунды. а Как сделать возврат так началось.
отзыв
Комментарии к отзыву