Кононенко Сергей Васильевич Ukraine Отзыв написан 7 мая, 2021 год4 просмотра
Интернет-магазин мебели «Мебельная Планета» Интернет-магазин в Киеве0 Главная › Личные данные Персональная информация Просмотр и редактирование ваших данных Просмотр и редактирование записей в адресной книге Изменить пароль Избранные товары Подписаться или отказаться от рассылки Выйти Заказы Просмотр ваших заказов Заказ Дата Стоимость 8814 27.04.2021 7 610,68грн. 8813 27.04.2021 4 012,12грн. 8811 26.04.2021 4 012,12грн. 8810 26.04.2021 4 585,28грн. 8809 26.04.2021 3 438,96грн. Обратный звонок +380 96 900 08 87 +380 93 525 72 11 +380 66 302 70 58
))), так вот, 26-27.04.2021 года, я сделал вышеуказанные заказы на сайте Интернетмагазина «Планета Мебели», со мной связались сразу и уточнив вопросы по моим заказам, сообщили мне, что они работают сейчас дистанционно и не могут сообщить, есть ли реально в наличии заказанная мною мебель, пообещав через несколько дней перезвонить, а именно в понедельник (хотя как оказалось это был выходной день, как и вторник, «паска»). Естественно, в первый рабочий день, а это была среда со мной на связь так никто и не вышел, в четверг я напомнил о себе СМС по Вайберу, мне ответили, то есть просто поздоровались, и опять тишина, когда я им ещё раз написал СМС по поводу моих заказов, благо, что за них я ещё не заплатил, мне ответили СМС что-то невразумительное, от имени водителя, по крайней мере я так понял, что у них много работы и т.д . В пятницу я уже сам перезвонил им по контактному телефону:096-900-08-87, мне ответила женщина, которая, с её слов и является руководителем магазина, которая и ранее все время общалась со мной и переписывалась по поводу моих заказов, на мои претензии по поводу ненадлежащего обслуживания и невозможности дать мне вразумительного ответа по поводу заказов, стала на меня повышать голос, на мое возмущение по поводу такого отношения как к клиенту, она вообще ответила, что у неё нету больше времени со мною общаться и бросила трубку. Рекомендую лучше не связываться с этим магазином, заказы обрабатывают чрезвычайно долго, вразумительного ответа дать не могут, клиентов своих не уважают, как и себя наверное, ведь должно быть взаимное уважение, не умеют корректно общаться с людьми, получается интернет магазин работает не для нас, людей, а наверное мы должны под этот магазин подстраиваться, остаться неприятный осадок от этого магазина
Достоинства:
Была заманчивая цена, но будет ли она окончательно при наличия товара, ещё не знаю
Недостатки:
Долго обрабатывают заказы, постоянно «кормят» обещаниями, не могут дать вразумительного ответа, когда будет реально товар у них, не умеют общаться с покупателями
Уровень обслуживания в интернет магазине «Планета Мебели» - Отзывы о Планета мебели интернет-магазин
Главная ›
Личные данные
Персональная информация
Просмотр и редактирование ваших данных
Просмотр и редактирование записей в адресной книге
Изменить пароль
Избранные товары
Подписаться или отказаться от рассылки
Выйти
Заказы
Просмотр ваших заказов
Заказ Дата Стоимость
8814 27.04.2021 7 610,68грн.
8813 27.04.2021 4 012,12грн.
8811 26.04.2021 4 012,12грн.
8810 26.04.2021 4 585,28грн.
8809 26.04.2021 3 438,96грн.
Обратный звонок
+380 96 900 08 87
+380 93 525 72 11
+380 66 302 70 58
))), так вот, 26-27.04.2021 года, я сделал вышеуказанные заказы на сайте Интернетмагазина «Планета Мебели», со мной связались сразу и уточнив вопросы по моим заказам, сообщили мне, что они работают сейчас дистанционно и не могут сообщить, есть ли реально в наличии заказанная мною мебель, пообещав через несколько дней перезвонить, а именно в понедельник (хотя как оказалось это был выходной день, как и вторник, «паска»). Естественно, в первый рабочий день, а это была среда со мной на связь так никто и не вышел, в четверг я напомнил о себе СМС по Вайберу, мне ответили, то есть просто поздоровались, и опять тишина, когда я им ещё раз написал СМС по поводу моих заказов, благо, что за них я ещё не заплатил, мне ответили СМС что-то невразумительное, от имени водителя, по крайней мере я так понял, что у них много работы и т.д . В пятницу я уже сам перезвонил им по контактному телефону:096-900-08-87, мне ответила женщина, которая, с её слов и является руководителем магазина, которая и ранее все время общалась со мной и переписывалась по поводу моих заказов, на мои претензии по поводу ненадлежащего обслуживания и невозможности дать мне вразумительного ответа по поводу заказов, стала на меня повышать голос, на мое возмущение по поводу такого отношения как к клиенту, она вообще ответила, что у неё нету больше времени со мною общаться и бросила трубку. Рекомендую лучше не связываться с этим магазином, заказы обрабатывают чрезвычайно долго, вразумительного ответа дать не могут, клиентов своих не уважают, как и себя наверное, ведь должно быть взаимное уважение, не умеют корректно общаться с людьми, получается интернет магазин работает не для нас, людей, а наверное мы должны под этот магазин подстраиваться, остаться неприятный осадок от этого магазина
отзыв
Комментарии к отзыву