OTP Банк отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 3
Отзывы клиентов
OTP Банк
В июне 2006 года OTP Bank Plc. (Венгрия) приобрёл одного из лидеров отечественного финансового сектора - Райффайзенбанк Украина, который был основан в 1998 года как банк со 100% иностранным капиталом.
С 2001 года Райффайзенбанк входил в 10-ку крупнейших банков Украины. На момент приобретения банк обслуживал более 100 тысяч клиентов, предлагая... подробнее
С 2001 года Райффайзенбанк входил в 10-ку крупнейших банков Украины. На момент приобретения банк обслуживал более 100 тысяч клиентов, предлагая... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 181 отзыва
Банки
Карточки Тревел
Думаю, что с такой проблемой столкнулась не только я, и предлагаю обьединить усилия обобранных обладателей карточек тревел для судебного преследования банка
Продадут колекторам и глазом не моргнут!
Хотите спать спокойно не связывайтесь!
Вообще!
Не рекомендую OTP!!!
Самий ужасний банк в Украiнi
Не связывайтесь!!!
количество звонков и судебные угрозы при небольшой задолжености
Около трех лет назад открыл у них карточный счет, обговорили условия «абон. плата 2/грн. в месяц».
Спустя некоторое время, в жизни прошли некоторые изменения, поехал работать заграницу.
Перед отъездом вспомнил, что в меня есть карта по которой есть абон. плата, и до конца срока действия карты остаётся примерно год. Пополнил ее с... Читать отзыв Самый ужасный банк с которым проходилось работать.
Около трех лет назад открыл у них карточный счет, обговорили условия «абон. плата 2/грн. в месяц».
Спустя некоторое время, в жизни прошли некоторые изменения, поехал работать заграницу.
Перед отъездом вспомнил, что в меня есть карта по которой есть абон. плата, и до конца срока действия карты остаётся примерно год. Пополнил ее с запасом, что бы денег на абон. плату хватило до конца действия карты, так как комиссия с другой страны за перевод была большая.
Сразу через нескольких дней после окончания срока действия карты мне начали поступать звонки, по 10 раз в день а то и более. Мол у меня задолженность по счете. Даже оставляли сообщения с угрозой обратиться в суд.. Оказалось что абон. плата выросла, деньги списывались в минус. Выяснил через email с тех. поддержкой, что на моем счете образовался небольшой минус примерно в 35 грн., хотя ВПЕЧАТЛЕНИЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ ЗВОНКОВ БЫЛО ЧТО Я ДОЛЖЕН КАК МИНИМУМ НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ. У МЕНЯ ОДНО ПОДНЯТИЕ ТЕЛЕФОНА В РОУМЕНГЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ВСЯ ЭТА ЗАДОЛЖЕНОСТЬ.
Обратившись в техподдержку меня проинформировали суммой задолженности и то что счет закрыть они не смогут даже после пополнения. Для этого нужно ехать лично или слать заявление почтой. Пополнять не стал, звонки продолжались.
Спустя некоторое время, у меня получилось приехать в Украину, посетил их банк и Я ОЧЕНЬ РАД ЧТО ИЗБАВИЛСЯ ОТ СЧЕТА В ЭТОМ БАНКЕ. Так как держать счет в этом банке считаю ниже человеческого достоинства. Что самое интересное что сумма долга оказалась всего ВОСЕМЬ ГРИВЕНЬ, так как на счету были внесены заблокированные 25, хотя как я уже говорил по количеству звонков казалось что я должен НЕСКОЛЬКО ТЫСЯЧ. СОЛИДНЫЙ БАНК ПРИ ТАКОЙ ЗАДОЖЕНОСТИ СЕБЕ ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА ЗВОНКОВ ТАКОГО ПРОСТО НЕ ПОЗВОЛИТ.
Кстати для информации, 2 отделения этого ба́нка в моем городе уже пропали(закрылись), осталось только одно. Если б ЗАКРЫЛОСЬ и ПОСЛЕДНЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В МОЕМ ГОРОДЕ, пришлось бы ЕХАТЬ В ДРУГОЙ ГОРОД, закрывать счет в этом банке. Начинаю понимать что в их ситуации и 8 грн. большие деньги)).
Мой банку совет предвидьте возможно закрытие счета онлайн, тем более когда оплачен «отп директ», который ныне «отп. смарт» не все люди могут по вашему звонку бежать в банк и пополнять счет. Хотя как мне кажется советы этому банку уже не нужны, сколько там у них отделений осталось то?) Скоро будут с Венгрия звонить, приедете к нам закройте/пополните счет, у нас тут в Венгрия еще отделение осталось).
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ.
Банк для людей, которые не ценят свое время
Читать отзыв НИКОГДА не становитесь клиентом этого банка добровольно. Их онлайн кабинеты это полная жесть. Сапорта вы не дождетесь, даже если таки найдете как войти в чат (большую часть времени там никого нет). Ну а когда есть, то это точно не профессионал службы поддержки, а человек который советует вам пересмотерть видео и перечитать инструкции (даже если подробно объясняешь, что они не работают).
А, ну и если у вас не виндовс, то изначальный доступ на сайты клиентбанка будет ооооочень затруднителен
Ужасный банк
Но когда мне начал наяривать робот, а потом и коллекторы за долг в 73... Читать отзыв Начнём с того что оформление документов для открытия счёта ФОП заняло у них где-то 2 часа, пока они вручную правили вордовские документы, но это ладно. Их интернет банк остался в каменном веке, такого стрёмного и неудобного интерфейса, я давно не видел, но это тоже ладно.
Но когда мне начал наяривать робот, а потом и коллекторы за долг в 73 грн по карточному счёту, я не поленился и закрыл счёт в этом банке. Никому не советую, самый ужасный банк на данный момент, какой я видел.
Жахливі умови кредиток
Ужасное обслуживание
Хотите почувствовать себя униженным нищебродом и потерять время – Вам
Решил оформить кредитную карточку в otp bank, оставил заявку online, перезвонил менеджер, вежливо задал вопросы, я в свою очередь на все ответил, сказали, что предварительно все одобряют. Подъехал в отделение... Читать отзыв Сразу скажу, что кредиты брал в многих банках и кстати возвращал вовремя, но такого отношения еще не разу не было. И прошу прощения за ошибки так как пишу на эмоциях.
Решил оформить кредитную карточку в otp bank, оставил заявку online, перезвонил менеджер, вежливо задал вопросы, я в свою очередь на все ответил, сказали, что предварительно все одобряют. Подъехал в отделение (Киев, святошинский район, проспект победы), и вот тут началось: так как был на нескольких встречах поинтересовался у охранника «пробачьте, де у вас вбиральня», охранник меня вообще не понял, тогда спросил где туалет, ответил, что туалет у них только для сотрудников. Ну ладно, ок, очередь быстро прошла, девушка культурно ответила на все вопросы подписал пару скан копий. После мне сказали, что со мной свяжутся в течении 1,5-2 часа. И что бы Вы думали, конечно, никто не перезвонил. Звоню вечером на горячую линию, сказали Вас обязательно наберут. Звоню на следующий день, девушка сказала, что заявка на обработке, но попробуйте перезвонить на само отделение. Звоню в отделение, девушка говорит Ваша заявка отклонена, то есть на горячей линии заявка в обработке, а в отделении отказано, и начали парить кредитную карту эльдорадо и кредит наличными.
Вывод: я потерял время, если бы сразу сказали что отказ, обратился бы в другой банк, сотрудники даже не извинились, неужели сложно отправить смс с отказом или перезвонить, мало ли какая ситуация у человека и зачем ему нужны деньги.
Оценку сайту по уровню доверия WOT ставлю «неут», так как отношение к клиенту очень плохое.
Постараюсь оставить отзыв на всех ресурсах где только можно, так как надеюсь что начальник отделения примет меры.
Хотите почувствовать себя униженным нищебродом и потерять время – Вам в OTP BANK.
Ужасный банк
некомпитентность сотрудников банка
Выдают кредитные карточки без согласия клиентов
Ужасный банк
Уже который день подряд начиная с 9:00 каждые 5-10 минут мой телефон краснеет от звонков с разных номеров от этого банка с записью о том что у меня имеется задолженность по карте ( за обслуживание ) и ко мне будут предприняты штрафные санкции ( на минуточку задолженность за обслуживание карты составляет... Читать отзыв Есть карточка данного банка которой уже давно не пользовалась…
Уже который день подряд начиная с 9:00 каждые 5-10 минут мой телефон краснеет от звонков с разных номеров от этого банка с записью о том что у меня имеется задолженность по карте ( за обслуживание ) и ко мне будут предприняты штрафные санкции ( на минуточку задолженность за обслуживание карты составляет 30 грн ). Но не это самое страшное… У меня маленький ребенок 4 месяца, есть режим определенный и определенные неудобства..., не смотря на это вчера я с двумя детьми ( старшему 5) явилась в банк чтоб решить данный вопрос и закрыть карту чтоб больше не иметь с ними дел, даже когда в этом будет необходимость. Но к сожалению на месте этот вопрос решен не был, так как оплатить задолженность я не смогла — у них не работали кассы, а банкомат сдачу как известно не выдает (зная что сегодня звонки от банка будут еще более навязчивыми оплатила бы в банкомате и подарила бы им эту сдачу, лижбы от них отвязаться).
Ситуация с звонками в отделении не решается сотрудниками пока не оплатишь..., но чтоб оплатить еще момент словить нужно…
Столько нервов из-за таких мелочей, столько дискомфорта (у меня в списке контактов между их звонками не разглядеть контакты которые мне знакомы. Звонки не прекращяются, и не важно чем я занимаюсь в данный момент: кормлю, мою попу или еще чего..., о том что деткам свойственно болеть и капризничать наверное не стоит упоминать...)
Надеюсь мои нервы на наличие и качество молока не повлияют, и в ближайшее время у меня будет возможность попасть в отделение и у них все будет работать как нужно… В противном случае нужно будет обращаться к юристам за поддержкой.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК К СОТРУДНИЧЕСТВУ ТЕМ КТО ВЫБИРАЕТ.
PS: Мой муж тоже не один год сотрудничал с данным банком, но пришлось поменять банк, в связи с тем что данный банк перестал выполнять ранее выполняемые им функции ( платежи и переводы с иностранных сайтов)
Ужасній БАНК
Сегодня 16.03.2017 приехал в отделение, прождал в очереди 45 минут, так никто и не соизволил... Читать отзыв Вчера 15.03.2017 на мой телефон приходит СМС, якобы я должен банку 3700 грн. по кредитной карте. Саму карту я не оформлял и не получал. Перезвонил на горячую линию, сказали чтобы приехал в ближайшее отделение банка. Приехал в "Святошинское" отделение в Киеве на проспекте Победы, 128/2.
Сегодня 16.03.2017 приехал в отделение, прождал в очереди 45 минут, так никто и не соизволил мне оказать внимание и решить данную проблему. Сказали чтобы я ждал ещё как минимум 15 минут.
OTP БАНК - МОШЕННИКИ
Попросил в кредит ЧЕТЫРЕ тысячи, доплюсовали страховку и ещё непонятно что, в итоге в договоре оказалась сумма ПЯТЬ ТЫСЯЧ ШЕСТЬСОТ гривен. Загрузили меня красиво, слов нет. Особая благодарность сотруднице ОТР банка на Р.Окипной 4 Оксане Бурёнко-Симон (одна фамилия о чем говорит). Как красиво объяснила эта жидовка. в случае досрочного погашения я должен буду заплатить... Читать отзыв Сотрудники банка прекрасные высокообразованные МОШЕННИКИ.
Попросил в кредит ЧЕТЫРЕ тысячи, доплюсовали страховку и ещё непонятно что, в итоге в договоре оказалась сумма ПЯТЬ ТЫСЯЧ ШЕСТЬСОТ гривен. Загрузили меня красиво, слов нет. Особая благодарность сотруднице ОТР банка на Р.Окипной 4 Оксане Бурёнко-Симон (одна фамилия о чем говорит). Как красиво объяснила эта жидовка. в случае досрочного погашения я должен буду заплатить банку 4700 гривен. При этом Бурёнка-Симон категорически избегала оглашать цифры, всё показывала на калькуляторе. Её наверное смущал лежащий на столе мой телефон (боялась что записываю?). Когда же я пришёл в кассу, моему ох...ию не было предела. Оказалось что за месяц пользования я должен вернуть вместо 4700 гривен - 5800 гривен. Тётка на кассе вообще отказалась что-то объяснять. Так что спасибо ОТР банку, и лично Бурёнке-Симон. Ещё раз доказали "НЕЛЬЗЯ ВЕРИТЬ УКРАИНСКИМ БАНКАМ! А ОСОБЕННО ОТР и ИдеяБанк (банки-партнёры)!!!!!!!!!!!!!
Банк бандитский. Все сервисы работают на облапошивание клиентов.
То есть - возврат их же денег - это услуга, за которую требуют платить.
На кассе банка - возьмут 10 гривен а терминал банка возьмет 5. Не понимаю логики.
Такой абсурд может быть только в Украине. Не связывайтесь.
Персонал с родни Черновецкого (космонавты одним словом).
10.02.2017г, по времени около 15:35 зашёл в это отделение банка для оплаты тов. кредита. Планировал через терминал, но по какой то причине он не работал. Не впервой, проплачу через кассу.
Занял очередь, причём очень удивился тому, что передо мной в очереди оказался охранник/помощник этого же банка. Не раз видел его постоянно бегающим по отделению... Читать отзыв Кременчуг, отделение на ул. Шевченко.
10.02.2017г, по времени около 15:35 зашёл в это отделение банка для оплаты тов. кредита. Планировал через терминал, но по какой то причине он не работал. Не впервой, проплачу через кассу.
Занял очередь, причём очень удивился тому, что передо мной в очереди оказался охранник/помощник этого же банка. Не раз видел его постоянно бегающим по отделению и предъявляющим свою помощь в оплате кредита через терминал, зашедшим клиентам. Я решил, что возможно он получает зарплату через кассу банка. Перед ним в очереди был ещё один мужчина. В очереди я получаюсь третий. Через 7-10 минут подошла очередь охранника. Он зашёл в комнату кассы. И на нём движение очереди закончилось. Прошло 30 минут, очередь уже собралась человек 10-12. Но выходить охранник и не собирается. За дверями только слышится разговор его с кассиршей. С очереди не выдержала одна женщина и давай ломится в двери объясняя ему, что все ждут и у всех есть свои дела. Реакции ноль, только слова минуточку, минуточку.
Прождав ещё минут 5-7 люди в очереди начали просить женщину которая работает в зале с клиентами, что бы как то ускорить процесс. На что женщина с улыбкой ответила не волнуйтесь, кассир охраннику распечатывает ордера или накладные, я точно не понял, их много по этому и задержка.
К чему я всё это написал.
Да к тому, что если Вы (банковские работники) печатаете ордера, накладные или ещё чем то заняли кассу, будьте добры ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ, ЧТО КАССА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ с 16:00 до 16:45 к примеру.
Руки я думаю не отвалятся. А люди будуть понимать, что касса не работает, очередь не занимать.
Они Вам деньги принесли, а Вы у них их взять не хотите.
Я потратил время, прождал в очереди 45мин, опоздал в садик за ребёнком, чёрт с Вами критины.
Пусть меня парализует, если я хоть раз ещё с Вами свяжусь.
Недобросовестный банк или некомпетентные сотрудники?
Сотрудники банка пытаются брать комиссию за международные переводы, которые не выходят за предел эквивалента 15000грн. Никакой подтверждающей документации при этом не предоставляют. После скандала и выплаты перевода без комисии намекают типа на"страховку" . Страховка - это у них называется дай на лапу мне красивой :). Служба поддержки клиентов на это не реагирует, только... Читать отзыв Одесса, отделение на Героев Сталинграда 62
Сотрудники банка пытаются брать комиссию за международные переводы, которые не выходят за предел эквивалента 15000грн. Никакой подтверждающей документации при этом не предоставляют. После скандала и выплаты перевода без комисии намекают типа на"страховку" . Страховка - это у них называется дай на лапу мне красивой :). Служба поддержки клиентов на это не реагирует, только заявляют:"да это не правомерно решайте на месте".
Странная работа как для иностранного банка.
Хамское отношение к людям с пропиской из Донецкой области!
ВЫВОД: сотрудники банка в лице кредитных менеджеров и службы безопасности принимают решения не по критериям финансовых учреждений а по субъективным убеждениям и личной неприязни к отдельным жителям страны, о чем свидетельствует положительное и отрицательное решение кредитных экспертов в разное время.
Галимый банк
ЖЕСТЬ!
Описываю ситуацию.
Моему отцу на мобильный телефон в течении полугода звонят Ваши разные сотрудники с разных номеров, пишут смс. Ведут себя при этом грубо, по-хамски, с угрозами жизни и здоровью. Мотивируют тем, что некая гражданка Иванова (имя изменено) взяла кредит в Вашем банке и не погашает. А мой отец обязан погасить за нее. ... Читать отзыв Доброго времени суток, уважаемые сотрудники банка!
Описываю ситуацию.
Моему отцу на мобильный телефон в течении полугода звонят Ваши разные сотрудники с разных номеров, пишут смс. Ведут себя при этом грубо, по-хамски, с угрозами жизни и здоровью. Мотивируют тем, что некая гражданка Иванова (имя изменено) взяла кредит в Вашем банке и не погашает. А мой отец обязан погасить за нее. Во-первых: мой отец не знает вышеуказанную даму; во-вторых:мой отец НИКОГДА не был связан с Вашим банком, в-третьих: даже Ваши сотрудники не знают ФИО моего отца, т.к. ни разу не упомянули его.
ИТОГ: Мой отец НЕ будет идти в отделение Вашего банка и разбираться по этому вопросу, т.к. это Ваша ошибка, а предоставлять лишний раз свои личные данные таким "специалистам", как Ваши-опасно! Каждый звонок и смс от Вас не проходит бесследно. Отец не молодой человек, у него проблемы со здоровьем, которое ухудшается после ваших "напоминаний". Можно было поменять номер телефона...но и этого никто делать не будет из-за Ваших ошибок! Зная ЗУ хочу отметить, что Вы его нарушаете и не по одной статье! С этого момента все Ваши телефонные звонки записываются, выписка смс и звонков тоже ведется и предоставляется в компетентные органы. В ближайшее время будет подан иск на Ваш банк. И да, не забудьте о возмещении морального ущерба и ущерба здоровью. Это письмо тоже будет распространено по всем возможным источникам. И будьте уверенны, некоторым организациям и структурам ОЧЕНЬ интересна Ваша незаконная деятельность!
Берегите себя! Удачного дня!
Кто мне даст ответ?
Не заходите ни в коем случае в ОТП банк!!!!
ОТП банк заколебал звонками!!!!
Банк нарушает права заемщиков. Никому не рекомендую
Да приват хоть отписывается, а этим всё равно. Наверное скоро ВСЁ!
ужос!!
ВОПРОС: Хотите испортить себе кредитную историю?
ОТВЕТ: Открывайте счета в premium banking от ОТП!
ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ: В момент оформления договора аренды ячейки мне вежливо предложили чай,кофе, а также открыть счет и я согласилась. Мне выдали кредитную карту, которую я забросила с целью воспользоваться ею позже, на карте было что-то не больше 1500грн. Прошел год, после окончания договора... Читать отзыв ВОПРОС: Хотите испортить себе кредитную историю?
ОТВЕТ: Открывайте счета в premium banking от ОТП!
ПРИМЕР ИЗ ЖИЗНИ: В момент оформления договора аренды ячейки мне вежливо предложили чай,кофе, а также открыть счет и я согласилась. Мне выдали кредитную карту, которую я забросила с целью воспользоваться ею позже, на карте было что-то не больше 1500грн. Прошел год, после окончания договора аренды ячейки я его продлила, посетив банк и без всяких проблем внесла на счет приличную сумму. Словом все у нас было хорошо ровно до того момента, когда я совершенно случайно не забрала почту по месту прописки, где не живу и не бываю. А в почте было сразу 2 "письма счастья" :
1) О том, что мое Дело передается в Печерский суд, в связи с отказом заплатить долг в размере 745грн
2) Уведомление о том, что 30.03.2016 мою собственность собираются осмотреть судебные приставы на предмет ее реализации в счет погашения долга в размере 911грн!
Позвонив коллекторам, которые направили письма мне сказали, что у меня просроченный долг за обслуживание карты больше 500 дней! На карте было мало денег , а ее обслуживание имеет месячную плату, то есть через какое-то время я ушла в минус. И ни одного звонка, ни письма по электронной почте... НИЧЕГО! В момент переоформления договора об аренде ячейки тоже никто ничего! Это такой у нас premium banking service, детка!
Когда я пришла закрывать счет и оплачивать долг мне показали в моем договоре совершенно левый номер мобильного телефона (по-видимому, моего менеджера, чтобы, когда крадут базу, не смогли клиентов переманить, я уже видела такое в страховых компаниях) и сказали - ничего не знаем! E-mail ваш, да видим, он правильный, наверное писали....Договор ячейки вы продлевали: так это другой отдел!
ДАЛЬНОВИДНЫЙ банк! Никому не советую брать услугу premium banking, да и вообще открывать счета в ОТП. У моих друзей, с ОЧЕНЬ приличными доходами, была похожая ситуация, но телефон в договоре был их и им просто вдруг начали звонить коллекторы и по-хамски требовать вернуть ДОЛГ, целых 15грн! На редкость client oriented organisation.