Все прошло успешно, оформил заказ после чего перезвонил консультант и сообщил что доставят товар на следующий день, за товар которого не было в наличии сделали возврат средств в течении 4 дней.
Заказывал здесь в первые, все оформил, оплатил, и мне перезвонил менеджер сообщил что доставка на следующий день, когда все получил - перепроверил все работает брака и поломок нету (заказывал гирлянды - 50шт.)
Покупаю здесь неоднократно! очень быстрый персонал, обслуживают быстро и качественно, весь товар без брака, доставляют своею машиною на следующий день после заказа и оплаты!
Заказывала много безделушек для рукоделия, менеджер перезвонил сразу, уточнил наличие всех позиций, и на следующий день я получила посылку, все упаковано хорошо, бракованых деталей нету! в целом все прекрасно!
Хороший магазин , большой выбор, что позволяет заказать все у одного поставщика тем самым вы экономите свои деньги и время ( работаю с ними около года)
Достоинства:
Большой выбор, быстрый сбор груза
Недостатки:
За год сотрудничества с ними для себя не отметил минусов
Заказывала много канцелярии на следующий год, все доставлено в оговореные сроки, за товар которого не было в наличии получила возврат на карту течении 4-5 дней (об этом они предупредили сразу)
Заказывал очень много мелочевки с раздела хоз товаров, заказ был обработан и отправлен в течении 2-3 часов, упаковано всё было хорошо, работаю с ними постоянно!
Выбрал с сайта товар на сумму 165 грн. Позвонил, заказ приняли, оплатил 28.11 на высланный мне номер карты Приват. Неделю никто со мной не связывался. Потом неделю тупо не мог дозвониться ни по одному из телефонов. И о чудо 07.12 дозвонился и услышал *Ваш заказ доукомплектовывается, ожидаем поставку на следующей неделе* Дальше мои вопросы почему не сказали при оформлении,... Читать отзыв Выбрал с сайта товар на сумму 165 грн. Позвонил, заказ приняли, оплатил 28.11 на высланный мне номер карты Приват. Неделю никто со мной не связывался. Потом неделю тупо не мог дозвониться ни по одному из телефонов. И о чудо 07.12 дозвонился и услышал *Ваш заказ доукомплектовывается, ожидаем поставку на следующей неделе* Дальше мои вопросы почему не сказали при оформлении, когда отправят не дали мне ни каких внятных ответов. В общем РАЗВОД, и я очень расстроен таким отношением, но рад, что такой ценный урок мне обошёлся так дёшево.
заказывал 2 софита, несчастные 140 грн, говорят отправка в течении 2 дней, заказал в среду, сказали что возможно аж во вторинк вышлют. При желании можно пойти к ним и набить лицо за сплошные разводы людей!
Заказала Часы розовые. Они на картинке розовые, выбора цвета нет. Но оказалось, что они есть разных цветов. Мне позвонил менеджер и даже не задал вопрос по цвету. В итоге мне прислали Часы того цвета которые были на складе. Кто так вообще делает??!! Мы заказывали до этого кучу товаров на разных сайтах, всегда все уточняется до мелочей. А здесь все все... Читать отзыв Заказала Часы розовые. Они на картинке розовые, выбора цвета нет. Но оказалось, что они есть разных цветов. Мне позвонил менеджер и даже не задал вопрос по цвету. В итоге мне прислали Часы того цвета которые были на складе. Кто так вообще делает??!! Мы заказывали до этого кучу товаров на разных сайтах, всегда все уточняется до мелочей. А здесь все все равно. В итоге отказалась от посылки, попросила вернуть деньги. Звонила неделю, мне сказали, что вернут в такой то день. На следующий день звоню, так они даже посылку не забрали с почты и поэтому не возвращают. Ну как это не забрали? Неделю на складе новой почты лежит???? Просто деньги с людей выкачивают и все.
3-го августа 2018 года (пятница) сделал небольшой заказ онлайн, через час позвонил менеджер Александр и подтвердил его. Я в свою очередь внес 100% предоплату - 298грн. 7-го августа снова набрал Александр и сообщил, что товара нет. Я попросил сделать возврат оплаты на карту, на что получил одобрение, продиктовал номер. В четверг 9-го числа уже я звоню им и попадаю... Читать отзыв 3-го августа 2018 года (пятница) сделал небольшой заказ онлайн, через час позвонил менеджер Александр и подтвердил его. Я в свою очередь внес 100% предоплату - 298грн. 7-го августа снова набрал Александр и сообщил, что товара нет. Я попросил сделать возврат оплаты на карту, на что получил одобрение, продиктовал номер. В четверг 9-го числа уже я звоню им и попадаю на менеджера Елену, которая с удивлением сообщает, что запрос на возврат есть, но нет номера карты - диктую еще раз. Елена божится что все оформила и бухгалтерия делает возврат в течение 3-х дней. Ожидание... 14-е августа звоню им и уточняю что и как. Отвечает снова Елена и говорит: "Ждите". 16-го августа звоню, - отвечает Лидия: "Все отлично, вижу запрос, ждите, уточню нюансы в бухгалтерии и перезвоню" Не перезвонила. 17-го августа звоню, спрашиваю что да как. Отвечает Анастасия, говорит: "Вам сделали возврат 9-го августа", на мои возражения удаляется за уточнениями и сбрасывает. Перезваниваю... Берет уже Ольга. Описываю ей все ситуацию подробно. Она сообщает, что менеджеры, с которыми я общался ранее уже уволились. Говорит, что 9-го, наверное, только была передана информация в бухгалтерию, и возвраты обрабатываются в течение недели. Стандартное "ждите", музыка на линии, Ольга меня покинула. Занавес!
Ребята, вы должны мне несчастные 298грн. Вы серьезно не можете вернуть их в течение 2 недель? У вас нет такой суммы? Задумайтесь как все эти "завтраки" сказываются на вашей репутации. У вас нормальный, не дешевый сайт, куча сотрудников (которым, видимо, лишь иногда платят зарплату), огромный потенциал для бизнеса, но вы так бездарно все "сношаете в половом акте". Я уже молчу про то, что средства принимаются на карту физического лица (видимо, с целью оптимизировать налогообложение).
У меня тоже онлайн магазин, и бывают возвраты, так я своим долгом считаю в первую очередь обработать долги ибо это авторитет и уважение, клиентоориентированость. А тут все вплоть до наоборот.
Итого: жду свои несчастные 298грн. Номер карты: 4149437864978174 Заказывать больше не буду, и никому не рекомендую. Если сильно захочется, то только наложенным платежом.
В заключение: оплату я делал на карту 4149497867808695 Удовиков Е. В. Ребята либо ну ооочень медленные, либо просто кидалы.
Аферы работают по схеме. 1) Обещают наличие товара и просят частичную предоплату. 2) как только вы отправили деньги, все можете забыть ни товара ни звонка полная мертвая тишина. 3) Спустя некоторое время, когда вы понимаете что c заказом не порядок вы звоните. Ребята продуманные, отвечают культурно и вежливо, просто извините вот только собрались паковать вашу посылку, и товара не оказалось,... Читать отзыв Аферы работают по схеме. 1) Обещают наличие товара и просят частичную предоплату. 2) как только вы отправили деньги, все можете забыть ни товара ни звонка полная мертвая тишина. 3) Спустя некоторое время, когда вы понимаете что c заказом не порядок вы звоните. Ребята продуманные, отвечают культурно и вежливо, просто извините вот только собрались паковать вашу посылку, и товара не оказалось, вы просите вернуть деньги на карту. 4) Дальнейший сценарий - Кормят завтраками, (стараются по умному включать дурака типа, что буrхалтерия еще вам не отправила? Или ай извините это карта не приват банка, хотя изначально вы обозначили какого банка карта и так далее и тому подобное и так день за днем неделя за неделей культурно кормят вас лапшой обещая вернуть.. Деньги все не приходят. Вот такая схема, вот так в наглую. Друзья будьте осторожны! Реквизиты аферистов: (4149 4978 6780 8695 Удовиков Е.В, карта ПБ; т.(067) 574 10 13; мошеннический сайт: xt.ua)
Сколько раз делала заказы в этой конторе, и каждый раз какие-то проблемы. Но в этот раз "обслуживание" перешло все границы. 14.06.18 я сделала заказ и через минут 40 мне перезвонила оператор, уточнила, что заказ соберут в субботу 16.06.18, так как в пятницу склад не работает, и мне перезвонят. Я перечислила предоплату 121 грн в тот же день. В субботу я... Читать отзыв Сколько раз делала заказы в этой конторе, и каждый раз какие-то проблемы. Но в этот раз "обслуживание" перешло все границы. 14.06.18 я сделала заказ и через минут 40 мне перезвонила оператор, уточнила, что заказ соберут в субботу 16.06.18, так как в пятницу склад не работает, и мне перезвонят. Я перечислила предоплату 121 грн в тот же день. В субботу я сама перезвонила контактцентр и уточнила судьбу своего заказа, так как мне он нужен СРОЧНО. Оператор не смогла мне нормально объяснить, что с моим заказом, что-то вроде того, что товары из заказа ожидаются, но когда они будут она не знает. Я уточнила, что если перезвоню в понедельник, мне скажут что с заказом или мне нужно искать нового поставщика, на что оператор уверенно сказала, что в понедельник все будет ясно по заказу. 18.06.18 я снова звоню в контактцентр и очередная оператор говорит мне, что СЕГОДНЯ СКЛАД НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! и судьба моего заказа будет известна только ЗАВТРА!!!! Что это за бред сумасшедшего???? В какой уважающей себя компании склад не работает два дня в неделю????? Операторы не могут внятно ответить будет заказ или нет? Почему заказ не собрали в субботу, в воскресенье? Сотрудники хт юа не ценят своих заказчиков, по телефону старший оператор Лидия вместо извинений за ужасную работу откровенно отстаивала позицию того, что это я заказала неправильные товары, ведь их нет в наличии, и операторы работают хорошо, это я не вовремя звоню и мешаю им работать и пришла за заказом тогда, когда сказал оператор, а поставщики его не доставили. Но ведь поставщики хорошие, а я плохая. А то, что за время обработки заказа цена каждого товара из 54 шт. изменилась в большую сторону на 2,5 грн, это нормально, сама виновата. Здесь не знают понятие репутации, операторы не компетентны, склад работает как вздумается. В течение трех лет я наблюдаю здесь только разброд и шатание. Зачем брать предоплату, если заказ даже не начинали собирать. В нормальных магазинах сначала проверяют наличие товара, а потом уже по факту просят предоплату. Руководству Хт юа наплевать на то, что 95% отзывов о их работе - негативные, из года в год ничего не меняется. Меня откровенно подвели, так как мои заказчики, которым я пообещала вовремя доставить заказ, вовремя его не получили. И к стыду сотрудников ХТ юа хочу сказать, что я перед своими заказчиками извинилась, сделала им скидку и бесплатную доставку за свой счет, в отличии от вас, у которых о бесплатной доставке написано, но по факту ее НЕТ!!! Я с боем вытребовала, чтобы мой заказ отгрузили по цене, которая была в день моего заказа и услышала, что это делается для меня только в виде исключения. Завтра, 21.06.18, еду за заказом, обещали отдать, с нетерпением жду очередных "сюрпризов" при выдаче моего заказа. Это однозначно последний мой заказ в этом магазине, может кому-то везет здесь с обслуживанием, но моя нервная система не выдерживает откровенной безалаберности и хамства.
Я спочатку зробила замовленя з цього магазину, а лише зараз прочила про нього відгуки!!!Замовила в цьому інтернет магазині іграшки діткам в садочок на новорічний ранок, який буде 21.12 Посилку оплатила 16.12(субота) і в понеділок(18.12)сльозно попросила відправити мені її, щоб я отримала в середу (20.12).Пообіцяли що відправлять, але обдурили!!!!!Відправили тільки сьогодні(19.12. Такий собі подарунок на Миколая) Відповідно посилка приїде 21.12. І... Читать отзыв Я спочатку зробила замовленя з цього магазину, а лише зараз прочила про нього відгуки!!!Замовила в цьому інтернет магазині іграшки діткам в садочок на новорічний ранок, який буде 21.12 Посилку оплатила 16.12(субота) і в понеділок(18.12)сльозно попросила відправити мені її, щоб я отримала в середу (20.12).Пообіцяли що відправлять, але обдурили!!!!!Відправили тільки сьогодні(19.12. Такий собі подарунок на Миколая) Відповідно посилка приїде 21.12. І вона мені вже буде непотрібна!!!!!Мені прийдеться знову закупити іграшки для діток, щоб встигнути на свято!!!!!!!!!!Безвідповідальне відношення до своїх клієнтів!!!Я такого ужаса в інтернет магазинах ще не зустрічала.....а вони ще просять, щоб комусь його рекомендувати(вакансії і т.д.)Кароче ребята!!!Я дууууже поганий, обманутий клієнт, розкидаю зараз відгуки по всіх можливих зав'язках до вашого гавняного магазину. 4149499103647705 Пальчик Е.И. карта привата +380 67 577 3907 підв'яка до номера Гарних вам свят!!!!Щоб нестали вам поперек горла, гроші за посилку, в якій були дитячі подарунки, які неприїдуть вчасно!!!!
Заказывала через СП одеяло, плед, наматрасник. Подошел только плед по описанию, а все остальное вместо хлопка голимая синтетика и цвет одеяла прислали вместо молочного- розовое в цветочек.Недовольна покупкой. Не советую.!!!
заказ оформлял 20.12.2018
Одноразовая посуда
Заказ 1
Отзыв постоянного покупателя
Хороший магазин
Хороший магазин
Превосходно
Замечательный магазин!
xt.ua
Сделал заказ на 1000грн
Рекомендую для малых предпринимателей!
Советую
Заказ выполнили быстро
Замечательная компания!
Все супер!
Заказ выполнен успешно!
заказывал на 200грн
Я купил себе хороший урок за 165 грн!
Развод
Ни товара, ни возврата денег
мошейники не связывайтесь
При желании можно пойти к ним и набить лицо за сплошные разводы людей!
Ужас
Ужасный магазин!!!!!!!!
Попахивает мошенничеством
7-го августа снова набрал Александр и сообщил, что товара нет. Я попросил сделать возврат оплаты на карту, на что получил одобрение, продиктовал номер.
В четверг 9-го числа уже я звоню им и попадаю... Читать отзыв 3-го августа 2018 года (пятница) сделал небольшой заказ онлайн, через час позвонил менеджер Александр и подтвердил его. Я в свою очередь внес 100% предоплату - 298грн.
7-го августа снова набрал Александр и сообщил, что товара нет. Я попросил сделать возврат оплаты на карту, на что получил одобрение, продиктовал номер.
В четверг 9-го числа уже я звоню им и попадаю на менеджера Елену, которая с удивлением сообщает, что запрос на возврат есть, но нет номера карты - диктую еще раз. Елена божится что все оформила и бухгалтерия делает возврат в течение 3-х дней. Ожидание...
14-е августа звоню им и уточняю что и как. Отвечает снова Елена и говорит: "Ждите".
16-го августа звоню, - отвечает Лидия: "Все отлично, вижу запрос, ждите, уточню нюансы в бухгалтерии и перезвоню" Не перезвонила.
17-го августа звоню, спрашиваю что да как. Отвечает Анастасия, говорит: "Вам сделали возврат 9-го августа", на мои возражения удаляется за уточнениями и сбрасывает. Перезваниваю... Берет уже Ольга. Описываю ей все ситуацию подробно. Она сообщает, что менеджеры, с которыми я общался ранее уже уволились. Говорит, что 9-го, наверное, только была передана информация в бухгалтерию, и возвраты обрабатываются в течение недели. Стандартное "ждите", музыка на линии, Ольга меня покинула.
Занавес!
Ребята, вы должны мне несчастные 298грн. Вы серьезно не можете вернуть их в течение 2 недель? У вас нет такой суммы? Задумайтесь как все эти "завтраки" сказываются на вашей репутации. У вас нормальный, не дешевый сайт, куча сотрудников (которым, видимо, лишь иногда платят зарплату), огромный потенциал для бизнеса, но вы так бездарно все "сношаете в половом акте". Я уже молчу про то, что средства принимаются на карту физического лица (видимо, с целью оптимизировать налогообложение).
У меня тоже онлайн магазин, и бывают возвраты, так я своим долгом считаю в первую очередь обработать долги ибо это авторитет и уважение, клиентоориентированость. А тут все вплоть до наоборот.
Итого: жду свои несчастные 298грн. Номер карты: 4149437864978174 Заказывать больше не буду, и никому не рекомендую. Если сильно захочется, то только наложенным платежом.
В заключение: оплату я делал на карту 4149497867808695 Удовиков Е. В.
Ребята либо ну ооочень медленные, либо просто кидалы.
Мне вернули деньги - снимаю претензию!
Не рекомендую
ДВА ВЕЛИКИХ МІНУСИ
УЖАС
Это однозначно последний мой заказ в этом магазине, может кому-то везет здесь с обслуживанием, но моя нервная система не выдерживает откровенной безалаберности и хамства.
Ужас!!!!!Ось воно що))))Я спочатку зробила замовленя з цього магазину, а лише зараз прочила про нього відгуки!!!
Посилку оплатила 16.12(субота) і в понеділок(18.12)сльозно попросила відправити мені її, щоб я отримала в середу (20.12).Пообіцяли що відправлять, але обдурили!!!!!Відправили тільки сьогодні(19.12. Такий собі подарунок на Миколая) Відповідно посилка приїде 21.12. І... Читать отзыв Я спочатку зробила замовленя з цього магазину, а лише зараз прочила про нього відгуки!!!Замовила в цьому інтернет магазині іграшки діткам в садочок на новорічний ранок, який буде 21.12
Посилку оплатила 16.12(субота) і в понеділок(18.12)сльозно попросила відправити мені її, щоб я отримала в середу (20.12).Пообіцяли що відправлять, але обдурили!!!!!Відправили тільки сьогодні(19.12. Такий собі подарунок на Миколая) Відповідно посилка приїде 21.12. І вона мені вже буде непотрібна!!!!!Мені прийдеться знову закупити іграшки для діток, щоб встигнути на свято!!!!!!!!!!Безвідповідальне відношення до своїх клієнтів!!!Я такого ужаса в інтернет магазинах ще не зустрічала.....а вони ще просять, щоб комусь його рекомендувати(вакансії і т.д.)Кароче ребята!!!Я дууууже поганий, обманутий клієнт, розкидаю зараз відгуки по всіх можливих зав'язках до вашого гавняного магазину.
4149499103647705 Пальчик Е.И. карта привата
+380 67 577 3907 підв'яка до номера
Гарних вам свят!!!!Щоб нестали вам поперек горла, гроші за посилку, в якій були дитячі подарунки, які неприїдуть вчасно!!!!
О товаре