Оптика Fielmann відгуки

› ›

3.1 5

40 відгуків / 3789 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Купил очки в Fielman ,на Минской площади. Не пройшло и пол года ,начал откручиваться винтик. Пришел

Гость 18 липня, 2023 год

Купил очки в Fielman ,на Минской площади. Не пройшло и пол года ,начал откручиваться винтик. Пришел 13 .07 .2023 на фирму. Девушка сказала ,что ремонт стоит 100 гр. Будет готово 17 .06. Пришел 17.07 меня отфутболили." Ждите звонка" .Сегодня 18.07 и тишина. А мне они очень необходимы до 18.07. Я очень недоволен. С этой фирмой дело иметь не... Читати відгук Купил очки в Fielman ,на Минской площади. Не пройшло и пол года ,начал откручиваться винтик. Пришел 13 .07 .2023 на фирму. Девушка сказала ,что ремонт стоит 100 гр. Будет готово 17 .06. Пришел 17.07 меня отфутболили." Ждите звонка" .Сегодня 18.07 и тишина. А мне они очень необходимы до 18.07. Я очень недоволен. С этой фирмой дело иметь не буду .

Хамство девушки принимающей заказы.

Ларина Лидия 23 червня, 2023 год

Обслуживались всей семьёй, то есть 4 человека, со дня открытия на Харьковском шоссе 146. Покупала линзы оазис двухнедельные для себя и для внука, раствор для линз, заказывала очки для внука каждые 6 месяцев новые. Но увы, последний раз я ушла с горьким чувством разочарования. Заказала себе линзы для очков корейские, поставили китайские, когда предъявила претензии, мне ответили, что Корея и... Читати відгук Обслуживались всей семьёй, то есть 4 человека, со дня открытия на Харьковском шоссе 146. Покупала линзы оазис двухнедельные для себя и для внука, раствор для линз, заказывала очки для внука каждые 6 месяцев новые. Но увы, последний раз я ушла с горьким чувством разочарования. Заказала себе линзы для очков корейские, поставили китайские, когда предъявила претензии, мне ответили, что Корея и Китай одно и тоже. Отвечали нагло, хамили, при всем при этом, прежде чем вернуть деньги заявили: что слава Богу, что обслуживают меня в последний раз. Пусть руководство подумает сколько доходов принесла моя семья за эти годы и нужны ли ей такие сотрудники в немецкой оптике и чтобы было сотруднику если бы это произошло в Германии???

Кривий Ріг ,оптика Fielmann, вул Лермонтова

Ірина 21 березня, 2023 год

Дякую працівникам оптики FIELMANN яка знаходиться у Кривому Розі по вул Пермонтова.Швидко виконали замовлення,надали консультацію,ще й почистили окуляри чоловіка.Супер,рекомендую

Переваги:

Допомога в підборі окулярів,швидке виконання замовлення,гарантійне обслуговування

Недоліки:

Непомітила

Отличное качество обслуживания.

Элина 26 грудня, 2022 год

Все понравилось. Магазин находится в Запорожье. Обслужили качественно, даже несмотря на отсутствие электричества. Приятно удивили скидки, внимание и профессионализм доктора. Посоветовала всем своим друзьям.

Жахливе обслуговування.

Світлана 28 листопада, 2022 год

З метою замовити окуляри звернулись до оптики Філман на Лісовому масиві. Увесь час, поки лікар надавав консультацію моєму чоловікові, співробітник-консультант вирішувала свої особисті справи по телефону. Але це ще не все, коли я хотіла розрахуватись картою, консультант повідомила, що приймає тільки готівку. На моє запитання, чи працює термінал, консультант відповіла, що працює, але якщо вимкнуть світло, то оплата не... Читати відгук З метою замовити окуляри звернулись до оптики Філман на Лісовому масиві. Увесь час, поки лікар надавав консультацію моєму чоловікові, співробітник-консультант вирішувала свої особисті справи по телефону. Але це ще не все, коли я хотіла розрахуватись картою, консультант повідомила, що приймає тільки готівку. На моє запитання, чи працює термінал, консультант відповіла, що працює, але якщо вимкнуть світло, то оплата не пройде. Я запропонувала зробити переказ на карту, але отримала відмову. Перший раз зустрічаю таке "якісне" обслуговування де клієнт умовляє провести оплату, а консультант категорично відмовляється. Мала готівку, 200 грн., яку і віддала в якості оплати. Я розумію, зараз війна, але клієнтоорієнтовність ніхто не відміняв.

Переваги:

Наявність лікаря.

Недоліки:

Відсутність клієнтоорієнтовності.

Обслуживание салона желает лучшего

Гость 8 листопада, 2022 год

Прекрасный салон с большим выбором в центре Киева. Сделали второй заказ, в первом перепутали отчество, а второй оформили не на ту фамилию. Срок изготовления неделя, так звонка не дождалась, при наличии контактов. Через неделю сама позвонила, а заказ есть. Продавцов это не смущает если оплата есть, а обслуживание нет. Хотя бы извинились вместо оправдания.

Отличное качество и обслуживание

Латышева Ирина 21 квітня, 2022 год

Огромная благодарность за вашу работу, за то что делаете для нас Украинцев вынужденных бежать из своей страны ! Прекрасные очки !

Я НЕ ХОЧУ НОСИТЬ ОЧКИ С ЭНЕРГИЕЙ ЛЖИ!

Olga K 5 лютого, 2022 год

Это про магазин Fielmann в Киеве на проспекте Победы 89а, если что... Сегодня я не стала забирать проплаченные мною очки (к слову не дешевые - 1 157 грн), оставила их на прилавке, покинула магазин и никогда в него не вернусь! Я НЕ ХОЧУ НОСИТЬ ОЧКИ С ЭНЕРГИЕЙ ЛЖИ! Выдачу заказа задержали на 10 дней, объяснив это проблемами на таможне. Не... Читати відгук Это про магазин Fielmann в Киеве на проспекте Победы 89а, если что... Сегодня я не стала забирать проплаченные мною очки (к слову не дешевые - 1 157 грн), оставила их на прилавке, покинула магазин и никогда в него не вернусь! Я НЕ ХОЧУ НОСИТЬ ОЧКИ С ЭНЕРГИЕЙ ЛЖИ! Выдачу заказа задержали на 10 дней, объяснив это проблемами на таможне. Не вопрос - бывает. Затем, при получении выясняется, что какой-то "мальчик", по утверждению продавца, при приеме заказа ошибся и посчитал только одну линзу и я должна доплатить, не много ни мало, 750 грн! Во-первых никакой "мальчик" у меня заказ не принимал! Во вторых, при заказе цена обсуждалась, именно с ней я согласилась, о чем есть документ, подписанный мной и представителем магазина, а именно квитанция, и чек об оплате за очки в оправе с двумя линзами. Читайте правила торговли - если у Вас ошибся "мальчик", то оштрафуйте его и пусть он возмещает убыток! И вообще, был ли "мальчик"? Или это хитрый ход магазина? Я не собиралась покупать очки на 750 грн дороже, мы с Вами так не договаривались в вышеупомянутых документах. Кроме того, мне показалось, что и оправа была не та, которую я выбрала - похожая, но не та. И еще у меня остались вопросы по диагностике - доктор настояла на 2,5 хотя мне и в 1,7 было комфортно. Но она же специалист, я поспорила немного, но приняла ее предложение. Теперь, после того что произошло, думаю она больше специалист в коммерции, нежели в медицине. Я могла бы доказывать свою правоту и в магазине, и даже в суде, но не хочу тратить на Вас свое время и здоровье. Они мне дороже 1 157 грн!

ЗЗдесь вам ждут и всегда помогут.

Ольга Толстых 3 листопада, 2021 год

Хочу поздравить "очкариков" с открытием филиала Feilmann в ТЦ Городок. Сервис - perfect - вам помогут подобрать оправу (ассортимент широк), высококвалифицированный доктор Александра определила для меня необходимые коррегирующие линзы. До этого я мучилась в очках с неправильной коррекцией. Очень благодарна сотрудникам, окружившим вниманием и помощью. Этот филиал оазис в пустыне существующих оптик - профессионально, быстро, качественно.

Очень качественные очки

Анастасия 24 вересня, 2020 год

Если уже и покупать вещи, то только качественные, сто раз в этом убеждалась сама) Когда пришло время все же носить очки, хоть мне этого и не хотелось, то решилась обратиться за подбором очков в оптику европейского качества "Оптика Fielmann".
Много лестных отзывов о качестве данной продукции, которая хорошо себя зарекомендовала в Европе, читала на просторах интернета и решила сама... Читати відгук Если уже и покупать вещи, то только качественные, сто раз в этом убеждалась сама) Когда пришло время все же носить очки, хоть мне этого и не хотелось, то решилась обратиться за подбором очков в оптику европейского качества "Оптика Fielmann".
Много лестных отзывов о качестве данной продукции, которая хорошо себя зарекомендовала в Европе, читала на просторах интернета и решила сама проверить так ли все замечательно на самом деле.
Перед тем как начать оформлять заказ на изготовление очков, каждый клиент обязательно проходит диагностику на специальном аппарате, который минимизирует возможность ошибки при подборе линзы. Также есть сервис онлайн-подбора оправы, что мне как новичку очень помогло, а еще каждый клиент получает гарантию и бесплатное сервисное обслуживание. Качество товара европейское, как и обслуживание, но при этом довольно демократичные цены, очень рекомендую эту оптику.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Оптика Fielmann 26 січня, 2021 год

Добрый день, Уважаемые Клиенты!
Компания Fielmann сожалеет, что у Вас имел место быть негативный опыт при покупке нашей продукции или обслуживании в торговых точках.
По всем вопросам обслуживания персоналом Компании Fielmann на торговых точках и не решенным вопросам, просьба информировать руководство Компании Fielmann на е-mail : [email protected] или
на телефон горячей линии :0 800 60 90 60 (бесплатно со всех номеров)

Мы хотим, чтобы наши Клиенты были довольны всеми услугами Компании Fielmann

С уважением
служба поддержки Клиентов Fielmann

Оптика Fielmann

Оптика Fielmann - це мережа салонів оптики по всій країні від відомого німецького оптика-майстри Гюнтера Фільман. На сьогоднішній день "Оптика Fielmann" має 35 філій по всій старне і в тому числі 17 філій в Києві. Успіх і популярність даного бренду забезпечується за рахунок постійного вдосконалення пропонованих клієнтам товарів і послуг.... детальніше

Рейтинг 3.1 з 5 на підставі 40 відгуків

Оптика