Отже після пів року співпраці з ними, можу поділитись своїм досвідом:
1. Відправка товарів протягом 3-х днів, хоча у них зазначено, що відправка вдень замовлення
2. Оформляєш замовлення все добре, через день інколи навіть два дні. Бачиш, що замовлення скасоване, тому що товару вже немає у наявності, або взагалі скасовано без пояснення причин, після чого намагаєшся уточнити у менеджера чому, і менеджер через день тобі дасть відповідь. В цей час ваш клієнт чекає своє замовлення.
3. Тепер по відправці товарів. Кожного разу після того як бачиш, що товар відправлено, чекаєш і надієшся, що все приїде справне і таке як на фото, бо то ще та лотарея. Кожного дня у нас якісь проблеми із товаром та клієнтами. Будьте готові до того, що приїде зовсім не той товар вашим клієнтам, або бракований товар. Також відрізняється опис товару та сам товар, що також є дуже проблематично.
4. Повернення товарів, це ще цей квест. Якщо вони помилились і відправили не той товар, то за доставку всеодно платите ви, а коли це велико габаритний товар, то доставка може вийти вам в мінус 200-400 грн. І їм байдуже, що це їхня помилка. Також обіняти товар або повернути, дуже важко, бо менеджер, таке враження, що не бачить того, що прийшов не той товар. Якщо товар прийшов справний і все відповідає опису, то на повернення можна не надієтись, хоча згідно закону можна повернути товар протягом 14 днів, наіть товар належної якості. Через те що вони не роблять таких повернень, багато товарів повертали на свій склад, і після чого вже за власні кошти компенсували клєінту вартість товару
5. Також можуть скасувати вже оформлене замовлення, тому що у них виявляється піднялась ціна на цей товар, а ти розгрібай з повернення коштів клієнту і пояснюй чому не можеш відправити.
Отже що очікувати від співпраці з opt-drop.com Це те, що у вас буде багато негативних відгуків Буде багато роботи з поверненнями Багато не приємних розмов з незадоволеними клієнтами А якщо у вас ще й багато замовлень в день, то очікуйте дуже багато негативного спілкування з клієнтами, хоча вашої вини в цьому може і не бути, бо постачальник не виконує свої зобовязання
Кожен пункт, який вказаний у них на сайті, про роботу по дроп, не відповідає дійсноті!!!
Достоинства:
немає
Недостатки:
Не відповідність товарів
Довга відправка
Не актуальна наявність
Вічна проблема з повернення товару
Комунікація менеджера, довго відписує, ігнорує запитання
НЕ РЕКОМЕНУЮ - Отзывы о opt-drop.com
1. Відправка товарів протягом 3-х днів, хоча у них зазначено, що відправка вдень замовлення
2. Оформляєш замовлення все добре, через день інколи навіть два дні. Бачиш, що замовлення скасоване, тому що товару вже немає у наявності, або взагалі скасовано без пояснення причин, після чого намагаєшся уточнити у менеджера чому, і менеджер через день тобі дасть відповідь. В цей час ваш клієнт чекає своє замовлення.
3. Тепер по відправці товарів. Кожного разу після того як бачиш, що товар відправлено, чекаєш і надієшся, що все приїде справне і таке як на фото, бо то ще та лотарея. Кожного дня у нас якісь проблеми із товаром та клієнтами.
Будьте готові до того, що приїде зовсім не той товар вашим клієнтам, або бракований товар. Також відрізняється опис товару та сам товар, що також є дуже проблематично.
4. Повернення товарів, це ще цей квест. Якщо вони помилились і відправили не той товар, то за доставку всеодно платите ви, а коли це велико габаритний товар, то доставка може вийти вам в мінус 200-400 грн. І їм байдуже, що це їхня помилка. Також обіняти товар або повернути, дуже важко, бо менеджер, таке враження, що не бачить того, що прийшов не той товар. Якщо товар прийшов справний і все відповідає опису, то на повернення можна не надієтись, хоча згідно закону можна повернути товар протягом 14 днів, наіть товар належної якості. Через те що вони не роблять таких повернень, багато товарів повертали на свій склад, і після чого вже за власні кошти компенсували клєінту вартість товару
5. Також можуть скасувати вже оформлене замовлення, тому що у них виявляється піднялась ціна на цей товар, а ти розгрібай з повернення коштів клієнту і пояснюй чому не можеш відправити.
Отже що очікувати від співпраці з opt-drop.com
Це те, що у вас буде багато негативних відгуків
Буде багато роботи з поверненнями
Багато не приємних розмов з незадоволеними клієнтами
А якщо у вас ще й багато замовлень в день, то очікуйте дуже багато негативного спілкування з клієнтами, хоча вашої вини в цьому може і не бути, бо постачальник не виконує свої зобовязання
Кожен пункт, який вказаний у них на сайті, про роботу по дроп, не відповідає дійсноті!!!
отзыв
Комментарии к отзыву