Name: ООО Тур-Транс-Р
Rating: 2.9

Жахливо. Більше ніколи не будемо користуватися цим перевізником!!!

Гость среда, 1 октября

Моя мама їхала автобусом ТурТранс з Кракова до Коломиї. Поїздка виявилася дуже неприємною. Замість того, щоб їхати прямим маршрутом, водії вирішували свої особисті справи у Польщі, зробили зайвий крюк і поїхали через інший пропускний пункт. В Україні ситуація ще гірша - автобус зупинявся майже в кожному селі, щоб когось підвезти чи висадити, хоча це було зовсім не за розкладом (в... Читать отзыв Моя мама їхала автобусом ТурТранс з Кракова до Коломиї. Поїздка виявилася дуже неприємною. Замість того, щоб їхати прямим маршрутом, водії вирішували свої особисті справи у Польщі, зробили зайвий крюк і поїхали через інший пропускний пункт. В Україні ситуація ще гірша - автобус зупинявся майже в кожному селі, щоб когось підвезти чи висадити, хоча це було зовсім не за розкладом (в розкладі були зовсім інші зупинки, їх кількість була значно меншою, ніж насправді).
У підсумку замість обіцяного прибуття о 10:20 мама приїхала майже о 15:00! Кордон пройшли швидко, з цим затримка не повʼязана. Це величезна затримка, яка зіпсувала плани і створила купу незручностей.
Таке ставлення до пасажирів — абсолютно неприпустиме. Якщо компанія позиціонує себе як регулярний перевізник, то має дотримуватися маршруту і розкладу, а не перетворювати рейс на “маршрутку за викликом”. Дуже розчаровані сервісом і точно не будемо більше користуватися послугами ТурТранс.

Ніколи більше

Гость 6 августа, 2025 год

Туалет зачинений, зупинок не вистачало. Запізнився на 45 хвилин виїзд а приїзд взагалі мав бути о 8 ранку на разі 10:50 а я все ще їду .
Кресла хрустять шатаютьс усі.

Водії відмовлялись заїжджати

Гость 3 августа, 2025 год

Жахливий сервіс, я забронювала квиток 5 днів тому, все було добре, оператори цікавились чи все гаразд. Сьогодні за дві години до поїздки, сказали що заїжджати безпосередньо в Катовіце вони не будуть. Я дуже розчарована таким сервісом і ставленням до клієнтів. Чому не можна було попередити заздалегідь? Квитки знайти на інший рейс нереально!!!
Не рекомендую цих перевізників! І ніколи не... Читать отзыв Жахливий сервіс, я забронювала квиток 5 днів тому, все було добре, оператори цікавились чи все гаразд. Сьогодні за дві години до поїздки, сказали що заїжджати безпосередньо в Катовіце вони не будуть. Я дуже розчарована таким сервісом і ставленням до клієнтів. Чому не можна було попередити заздалегідь? Квитки знайти на інший рейс нереально!!!
Не рекомендую цих перевізників! І ніколи не обиратиму для себе!

НАЙЖАХЛИВІША ПОЇЗДКА В ЖИТТІ!!!!

olenaboyko 3 августа, 2025 год

ЧЕСНО, ТАКОГО ДУРДОМУ Я ЩЕ НЕ БАЧИЛА!!!! ЛЮДИ , ті хто цінує свій час, нерви та здоров’я, на цей бус , цю компанію перевезень ТУР Транс Р
навіть оком не дивіться, найстрашніше, найтупіше що я бачила!!!!

Диспетчер ?‍♀️

Antonina 2 августа, 2025 год

Шофера супер 👍
Але якщо замовляєте білет то будьте готові що вам не вкажуть ні годину ні номер автобуса
Треба буде самому випрошувати той номер
Навіть не відписують 🤦‍♀️

Жахливе обслуговування

Гость 31 июля, 2025 год

Я нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії. Сьогодні 31.07 рейс Варшава - Долина, до Івано Франківська.Купила квитки 9.07, в касі в Варшаві. Квитки продали без місця, , бо такі умови перевізника. В квитках були надруковані наші прізвища. Коли прийшли на посадку, нас в списках не було, і нас посадили на 59- 60 місця. Дякую , що не в проході.... Читать отзыв Я нікому не раджу користуватися послугами цієї компанії. Сьогодні 31.07 рейс Варшава - Долина, до Івано Франківська.Купила квитки 9.07, в касі в Варшаві. Квитки продали без місця, , бо такі умови перевізника. В квитках були надруковані наші прізвища. Коли прийшли на посадку, нас в списках не було, і нас посадили на 59- 60 місця. Дякую , що не в проході. Хто платив готівкою, місця були нормальні. Сервіс жахливий., Обирайте іншого перевізника !

Достоинства:

Плюсів не має

Недостатки:

В касі квитки продають без місця. Цікаво, як формуються списки пасажирів? Тільки за готівку?

За пару годин до відправлення мені дали відмову

Гость 30 июля, 2025 год

Оплатила квиток, в день відʼїзду до мене зателефонували і сказали що з продовженим паспортом не беруть, кошти ніхто не повернув, по жодному номеру телефону мені нічого не сказали

Жалоба на автобусный рейс из Киева в Германию

Rosenthal 27 июля, 2025 год

Во-первых, вопреки заявленным условиям, в автобусе отсутствовал доступ к туалету, а также не была предоставлена питьевая вода, Учитывая длительность международного рейса, это абсолютно недопустимо и причиняет серьёзные неудобства пассажирам
Во-вторых, автобус задержался на 4 часа, при этом никто из представителей компании не сообщил ни причины задержки, ни примерное время выезда, люди были вынуждены долго ждать в неопределенности, что особенно тяжело... Читать отзыв Во-первых, вопреки заявленным условиям, в автобусе отсутствовал доступ к туалету, а также не была предоставлена питьевая вода, Учитывая длительность международного рейса, это абсолютно недопустимо и причиняет серьёзные неудобства пассажирам

Во-вторых, автобус задержался на 4 часа, при этом никто из представителей компании не сообщил ни причины задержки, ни примерное время выезда, люди были вынуждены долго ждать в неопределенности, что особенно тяжело в жаркую погоду и при отсутствии доступа к воде и удобствам

В-третьих, хочу обратить ваше внимание на грубое нарушение санитарных норм в салоне автобуса, Одна из пассажирок пожилая женщина находилась в испачканном подгузнике, от которого исходил сильный неприятный запах, Более того, она прямо в автобусе стригла ногти, оставляя обрезки рядом с собой Использованный подгузник не был выброшен, что сделало атмосферу в салоне крайне неприятной и негигиеничной

Считаю, что все эти факты являются прямым нарушением условий перевозки и элементарных санитарных требований

Показать 1 ответ

Не рекомендую!

Гость 23 июля, 2025 год

Компания отменяет рейсы менее, чем за 24 часа до отъезда. И присылает уведомление на почту об отмене ночью, когда все нормальные люди спят. Не рекомендую пользоваться их услугами.

Контора кидає людей!

Сергій 9 июля, 2025 год

Контора кидає людей! Не беріть квитки, бо у день виїзду водій придумає що у вас документи не проходять, та відмовить у перевезенні, без повернення коштів!

Достоинства:

Плюсів немає взагалі!

Недостатки:

Контора кидає людей! Не беріть квитки, бо у день виїзду водій придумає що у вас документи не проходять, та відмовить у перевезенні, без повернення коштів!

Неадекватна диспетчер

Юлія 5 июля, 2025 год

Хочу дати відгук , про не адекватних та хамовитих диспетчерів даної фірми , вам шановна яка 4.07 розмовляла , дайте їй пройти курси психологічної підтримки бо таке спілкування не є адекватне .
Почнемо з того що ми забронювали поїздку з Жешова до Івано-Франківська рано 4.07 все то ж би ок . Як би не ця неадекватна передзвонила о 18:00... Читать отзыв Хочу дати відгук , про не адекватних та хамовитих диспетчерів даної фірми , вам шановна яка 4.07 розмовляла , дайте їй пройти курси психологічної підтримки бо таке спілкування не є адекватне .
Почнемо з того що ми забронювали поїздку з Жешова до Івано-Франківська рано 4.07 все то ж би ок . Як би не ця неадекватна передзвонила о 18:00 (автобус був 22:20) і повідомила що потрібен завдаток у розмірі 1000 грн . Людина проживає у Польщі немає української карти Приват банку . І не має можливості заткнути гроші на карту. Вона сказала або гроші на карту або вона скасовує поїздку , і це все було з криками мені по телефону . Після чого просто вибила «диспетчер» . І я написала відгук на Гугл. Про те що не адекватна зімною спілкувадась . І пішла дзвонити по родичах щоб хтось закинув гроші бо треба їхати і тим більше з дитиною . В кінція таки гроші закинула . І вроді би все ок . Але ні дзвонить далі диспетчер і просто тупо мені говорить або ви видаляєте відгук або я вам скасовую білет це при чому що я вже кинула завдаток . Я відгук видалила але і ціна зросла на 100 грн . Скажіть хто ці люди які сидять з тої сторони , це диспетчер чи це дно вашої фірми?!
Водії приємні тут великий плюс ➕

Сьогоднішній рейс розчарував пасажирів.

Шеремета Л.В. 29 июня, 2025 год

При бронюванні 25 червня попросила місце біля вікна і з переду.Диспечер сказала добре.Сьоглдні при посадці ,зовсім інша картина.Водії на підміні,нічого не знають.
Із Калуша автобус запізнився..

Жахливе обслуговування

Гость 24 июня, 2025 год

Жах і ще раз жах . Замовляли через сайт місця , при посадці посадили зовсім на інші . Питання , для чого тоді бронювати місця якщо в результаті ти отримуєш зовсім інші .... Підійшли до шофера , він відповів , ви місця маєте , їдете , що ще хочете . Ось такий сервіс .....

Не рекомендую

Гость 18 июня, 2025 год

Мій відгук такий, від Львова до Вроцлава їхати 22,5 години, це дуже довго. Туалет не працює. Зрозуміло, що на весь автобус приблизно 15 пасажирів. Зупинки на безкоштовний туалет теж напряжно.

жахлива подорож

Сергій 6 июня, 2025 год

Доброго дня! Хочу залишити відгук про цього жахливого та ХИБНОГО перевізника!
Моя порада для всіх хто буде думати їхати цим перевізником НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ ДИВИТЬСЯ!!
Цей перевізник скоріше разом з перевезенням людей перевозить контрабанду, бо саме наш рейс затримали на польському кордоні і перевіряли більше 3-х годин, при цьому ніхто з персоналу не давав ніяких пояснень. Виконуючи рейс Івано-Франківськ... Читать отзыв Доброго дня! Хочу залишити відгук про цього жахливого та ХИБНОГО перевізника!
Моя порада для всіх хто буде думати їхати цим перевізником НЕ ДУМАЙТЕ ДАЖЕ ДИВИТЬСЯ!!
Цей перевізник скоріше разом з перевезенням людей перевозить контрабанду, бо саме наш рейс затримали на польському кордоні і перевіряли більше 3-х годин, при цьому ніхто з персоналу не давав ніяких пояснень. Виконуючи рейс Івано-Франківськ -Жешув вони поїхали не за своїм маршрутом перетину кордону Шегини, а на Рава Руську, що суперечить руху вказаному на кітку, що скоріше за все викликало підозру у прикордонників і цей автобус направили на рентген та повний огляд. Тому час прибуття, який вказують у квитку далекий від реалій.
По-друге вони надають пасажирам не вірну інформацію про перетин кордону, а у разі їх сумніву вони шантажем вас вигонять з автобусу що суперечить взагалі їх компетенції, зв'язок з оператором НЕ 24/7, тому у разі будь яких проблем вам ніхто не допоможе.
В цілому водії поводяться з людьми дуже грубо, до початку рейсу тобі не надають інформації про місця через це плутанина з посадкою пасажирів, туалет впродовж рейсу був зачинений, не пускали туди навіть дітей, про чай каву теж можна забути, висіла мікрохвильова, але і нею не можна було користуватись. Тому сервіс нульовий а відношення як до скота, хоча зараз їздять переважно жінки, старі люди та діти…просто ганьба…
Тому дивлячись на усе що виникало можна зробити тільки один висновок.
Що цей перевізник не тільки не належно виконує свої умови, а й займається контрабандою, шантажем тим самим наражаючи вас на стрес нерви і саме головне, що ваша подорож може
бути ВЩЕНТ ЗІПСОВАНА.....
П.С.
НІКОЛИ НЕ РОЗГЛЯДАЙТЕ ЦОГО ПЕРЕВІЗНИКА!!!!
І порада усім операторам хто працює з цією ЖАХЛИВОЮ фірмою викреслити її з переліку......

Просто жах!!!

Гость 25 марта, 2025 год

Жахлива компанія, беруть лівих людей, а ті що заплатили за місце виходить місця не мають, гроші не повертають, провокують, обманюють що місце було і говорять що клієнтам не вірять, ДЕ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ?? Говорять самим вирішувати питання із місцями. В суд можна подати за таке відношення. ШАХРАЇ! Порушуєте цивільні права людини як споживача! Зробили компанію із ***** і палок і думають що... Читать отзыв Жахлива компанія, беруть лівих людей, а ті що заплатили за місце виходить місця не мають, гроші не повертають, провокують, обманюють що місце було і говорять що клієнтам не вірять, ДЕ КЛІЄНТООРІЄНТОВАНІСТЬ?? Говорять самим вирішувати питання із місцями. В суд можна подати за таке відношення. ШАХРАЇ! Порушуєте цивільні права людини як споживача! Зробили компанію із ***** і палок і думають що можна обманювати людей! Якщо плануєте їхати цим перевізником НЕ ЇДЬТЕ! По бережіть нерви свої! Водій не може розібратися в ситуації!!!

Не довезли до місця призначення маму з дитиною 12 км

Андрій 2 марта, 2025 год

Рейс Камʼянець Подільський- Колобжег. Прямували з Снятина до Кутно. Білети були зарезервовані на їхньому сайті і водії висадили на заправці біля траси 12 км від міста, хоть і диспетчер сказав що заїдуть до міста.

Гнів з мого серця

Людмила Капелещук 11 февраля, 2025 год

Доброго дня, мене цікавить питання , чому керівництво компанії не вказує , на сайтах перевізників , про те що буде здійснена перед кордоном, ( так як це було 11лютого2025року) пересадка пасажирів? Людей з комфортного двоповерхового автобусу, які їхали до Лодзі та Познані пересадили до переповненого маленького автобусу з 57 пасажирами , а до Варшави поїхав пустий автобус. Так і отримується... Читать отзыв Доброго дня, мене цікавить питання , чому керівництво компанії не вказує , на сайтах перевізників , про те що буде здійснена перед кордоном, ( так як це було 11лютого2025року) пересадка пасажирів? Людей з комфортного двоповерхового автобусу, які їхали до Лодзі та Познані пересадили до переповненого маленького автобусу з 57 пасажирами , а до Варшави поїхав пустий автобус. Так і отримується спочатку обираємо, а потім платимо, та плачемо.

Найгірший перевізник!!!

Гость 5 февраля, 2025 год

4.02 моя мама їхала з Лодзя, мало того що автобус запізнився так щей не хотів заїжжати на автовокзал, а сказав приїхати на якусь заправку, так до неї він не доїхав а просто залишив її і не повернув на ту заправку яку сказали. А коли я подзвонила на їх офіс мені мало того що там нахамили так ще й коли автобус... Читать отзыв 4.02 моя мама їхала з Лодзя, мало того що автобус запізнився так щей не хотів заїжжати на автовокзал, а сказав приїхати на якусь заправку, так до неї він не доїхав а просто залишив її і не повернув на ту заправку яку сказали. А коли я подзвонила на їх офіс мені мало того що там нахамили так ще й коли автобус повернувся і нахамив мамі.
Не рекомендую цю фірму для поїздок бо залишитись десь на дорозі.

Показать 1 ответ

Найгірші перевізники!!!!

Гость 18 января, 2025 год

Вже вкотре стикаюся з жахливою поведінкою перевізників Тур трансу з людьми!!! 18.02.2025 водій, що їхав з Чернівців до Франківська(пересадка у Польщу) невиховане хамло! Водій вирішив, що має право пихато розмовляти зі старшою жінкою, жбурлятися речами, які жінка хотіла передати, верещати і в кінці сказати йдіть з моїх очей. ТУР ТРАНС проведіть розмову зі своїми скаженими, неадекватними працівниками і розкажіть як... Читать отзыв Вже вкотре стикаюся з жахливою поведінкою перевізників Тур трансу з людьми!!! 18.02.2025 водій, що їхав з Чернівців до Франківська(пересадка у Польщу) невиховане хамло! Водій вирішив, що має право пихато розмовляти зі старшою жінкою, жбурлятися речами, які жінка хотіла передати, верещати і в кінці сказати йдіть з моїх очей. ТУР ТРАНС проведіть розмову зі своїми скаженими, неадекватними працівниками і розкажіть як потрібно розмовляти з людьми, або звільніть таке Г зі своєї фірми!!!

Не рекомендую нікому!

Гость 9 января, 2025 год

Перевізник Тур Транс залишив украй негативне враження.
По-перше, замовила квитки приблизно за тиждень, але менше ніж за добу до відправлення мені телефонують і повідомляють, що рейс скасовано через “технічний момент”. На питання, що робити, адже виїзд у мене вже скоро, отримую відповідь: “Пошукайте квитки ще десь собі”. Абсолютна байдужість до клієнтів!
По-друге, назад з Варшави все ж довелося їхати цим... Читать отзыв Перевізник Тур Транс залишив украй негативне враження.

По-перше, замовила квитки приблизно за тиждень, але менше ніж за добу до відправлення мені телефонують і повідомляють, що рейс скасовано через “технічний момент”. На питання, що робити, адже виїзд у мене вже скоро, отримую відповідь: “Пошукайте квитки ще десь собі”. Абсолютна байдужість до клієнтів!

По-друге, назад з Варшави все ж довелося їхати цим перевізником через зручний час рейсу. Але це був жах: з вікна дуло так, що в салоні було холодно, а розетки біля мого місця взагалі не було!. Їхали дуже довго, з безкінечними зупинками по 10-15 хвилин, через що вся подорож перетворилася на суцільний дискомфорт.

Не рекомендую нікому!

Не рекомедую!!!!

Аліна 5 января, 2025 год

Моєму обуренню немає меж! Брали квитки за 2 тижні, все підтвердили, все добре, потім менш ніж за добу дзвонять і говорять треба доплатити 800грн або ми анулюємо квитки! Такої наглості я ще не бачила.. і не зважаючи на порушення закону, вимагали до останнього... а якби відмінили, то повернення коштів менше половини.. гарна схема, нічого не скажеш! Тому не раджу... Читать отзыв Моєму обуренню немає меж! Брали квитки за 2 тижні, все підтвердили, все добре, потім менш ніж за добу дзвонять і говорять треба доплатити 800грн або ми анулюємо квитки! Такої наглості я ще не бачила.. і не зважаючи на порушення закону, вимагали до останнього... а якби відмінили, то повернення коштів менше половини.. гарна схема, нічого не скажеш! Тому не раджу з такими звязуватися!!!

Найгірша поїздка в житті!

NastyaM 4 января, 2025 год

Їхала рейсом з Івано-Франківська до Варшави 04.01.2024
1. На першому поверсі абсолютно немає тепла, і дме з кожної щілини. Жодна людина не зняла куртки, а при звернені до водія отримала відповідь «Вас всіх не зігрієш»
2. Зламані спинки сидінь в результаті чого сусідка по переду фактично пролежала на моїх колінах всю дорогу. Реакція водія була знову агресивною «Жіночка не лягайте... Читать отзыв Їхала рейсом з Івано-Франківська до Варшави 04.01.2024
1. На першому поверсі абсолютно немає тепла, і дме з кожної щілини. Жодна людина не зняла куртки, а при звернені до водія отримала відповідь «Вас всіх не зігрієш»
2. Зламані спинки сидінь в результаті чого сусідка по переду фактично пролежала на моїх колінах всю дорогу. Реакція водія була знову агресивною «Жіночка не лягайте на ноги дівчині»
Я багато подорожую автобусами і це найжахливіша поїздка за весь час! Нікому не рекомендую цього перевізника!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Холод, зламані спинки сидінь та бильця, агресивні водії

Автобус: VanHool(AT9343EX).

Гость 23 декабря, 2024 год

Най гірший перевізник яким я їхала.
Водії хамлять.Попросила пересісти блище бо нудить (вагітна).Довели до сліз. Сказала якщо не подобається то можу вийти і неїхати.В ночі з дитиною. Коли ми вже проїхали з Кам'янець-Подільський до Івано-франківськ.
Туалет не працює. В автобусі холодно.
Більше не буду їхати, нікому не рекомендуватиму.

Працюють одні хами!!!!

Гость 23 декабря, 2024 год

Рейс Долина- Варшава:((((9818
Автобус спеціально обирала з туалетом, так як їду з дитиною.
Але це нічого не означає, водій сказав , що автобус з туалетом я то обрала, а те, що ним можна користуватися ніде не було сказано !!!! Жарт такий собі:(
Нікому рекомендувати не буду даного перевізника, та й сама їхніми послугами не користуватимуся .

Водій замовити, ставлення до пасажира жахливе

Юлія 12 декабря, 2024 год

Рейс Варшава Львів автобус CMG1514A. Їздила рейсами багатьох перевізників і в першу купила квитки на цього. Гіршого обслуговування ще не було. Спершу не надіслали підтвердження оплати на білет, прийшлося цілий день дзвонити на службу підтримки, далі водій ще гірше - водій хамло, їхати з цим перевізником не рекомендую. Купівля білета на цей рейс це суцільний стрес і купа нервів

Крадіжка передачі

Гость 24 ноября, 2024 год

Доброго дня!
Передавали посилки Тур-Транс
Іван тел 0978668546 та напарник відкривають іх та дорогі речі просто крадуть,людям говорять викинули на кордоні,не одноразово обікрали нас на велику суму грошей,водіі хами,без душі і серця,не рекомендую цих перевізників.

Показать 1 ответ

Тур-Транс-Р смердить

Гость 8 сентября, 2024 год

Їхала Тур Трансом з Чернівців до Щецина. Перед кордоном в автобусі дитина сходила під себе по великому, бо не дотерпіла до зупинки( туалет в автобусі є, але зачинений для пасажирів). Недолуга мама не відвела дитину в туалет на наступній зупинці, не помила, і не змінила одяг. Тобто, від 23:00 до 11:00 год наступного дня весь автобус смердів лайном. Водіїв скарги... Читать отзыв Їхала Тур Трансом з Чернівців до Щецина. Перед кордоном в автобусі дитина сходила під себе по великому, бо не дотерпіла до зупинки( туалет в автобусі є, але зачинений для пасажирів). Недолуга мама не відвела дитину в туалет на наступній зупинці, не помила, і не змінила одяг. Тобто, від 23:00 до 11:00 год наступного дня весь автобус смердів лайном. Водіїв скарги пасажирів не хвилювали. Тобто про комфорт не мрійте!

Показать 1 ответ

Не соответствует действительности

Гость 22 августа, 2024 год

Поездка должна была быть 21,08,2024, на рейс Варшава - Львов на 21,40 Билеты были оплачены за мес вперед.,, Купилась что билеты с местами. По 1300грр. Не очень дёшево Замете. Не бронь. А оплата. Три дня подряд, я звонила, спрашивала. Все ли в силе. Так как билеты на почту не пришли. Мне отвечали да, все хорошо. Ждите.. Пришло время отъезда. И... Читать отзыв Поездка должна была быть 21,08,2024, на рейс Варшава - Львов на 21,40 Билеты были оплачены за мес вперед.,, Купилась что билеты с местами. По 1300грр. Не очень дёшево Замете. Не бронь. А оплата. Три дня подряд, я звонила, спрашивала. Все ли в силе. Так как билеты на почту не пришли. Мне отвечали да, все хорошо. Ждите.. Пришло время отъезда. И тут оказалась, что рейс отменен. И приходите на автобус на 17,30,, который переполнены и посадят куда будет место. Лучше выберайте другую компанию. По моему выбор сейчас есть.

Достоинства:

Плюсов о

Персонал - хамло

Гость 20 августа, 2024 год

Їхала 18.08 з Познані до Львова. Заздалегідь обрала місце біля вікна на інфобусі (раніше всі місця збігались з реальними). Диспетчер сказав, що інфобус просто перепродаж їх квитки (звучить абсурдно, бо ціна ідентична у них та на сайті) + інфобус підтвердив, що це брехня. Водії хамили. Моя валіза їхала у салоні, затиснена під чиїмсь сидінням на нижньому поверсі (про безпеку особистих... Читать отзыв Їхала 18.08 з Познані до Львова. Заздалегідь обрала місце біля вікна на інфобусі (раніше всі місця збігались з реальними). Диспетчер сказав, що інфобус просто перепродаж їх квитки (звучить абсурдно, бо ціна ідентична у них та на сайті) + інфобус підтвердив, що це брехня. Водії хамили. Моя валіза їхала у салоні, затиснена під чиїмсь сидінням на нижньому поверсі (про безпеку особистих речей клієнтів тут мови йти не може). У Лодзі водії прийняли величезні передачки у багажний відсік. Диспетчер взагалі вів себе неадекватно. Цитата: «якби всі 70 пасажирів були такі як ви…». Це тому що я не хотіла погоджуватись на будь-яке місце, а лише на обране мною. Біля вікна! В інфобусі заявили, що швидше за все поміняли транспорт або стався технічний збій (це не моя проблема, тому не виправдовує їх хамства аж ніяк). Хамство вони виправдали втомою, але чи можу я довіряти своє життя водієві великого транспорту, який настільки нервово нестабільний, що кричить та хамить на інших від втоми?

Недостатки:

Жахливі водії, непрофесіоналізм