› ›

3.4 5

229 отзывов / 16922 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

лучше замена, чем по сервисным ходить

Леся (Украина, Львів) 23 января, 2017 год

Хоть многие и пишут негатив про экста сервис, но товарищи, я вам говорю, это ни в какое сравнение не идет с тем, как я с боролась сервисным центром, когда прислали мне не мой телефон с сервисного (такая же модель ,но имей другой), нервов вытрепали. В итоге все разрешилось, но после этого я зареклась еще раз себе мозги так парить. Так... Читать отзыв Хоть многие и пишут негатив про экста сервис, но товарищи, я вам говорю, это ни в какое сравнение не идет с тем, как я с боролась сервисным центром, когда прислали мне не мой телефон с сервисного (такая же модель ,но имей другой), нервов вытрепали. В итоге все разрешилось, но после этого я зареклась еще раз себе мозги так парить. Так что на новый тел. взяла экстра замену. Лучше я где-то переплачу, чем еще раз такую историю разруливать буду.

23 согласны

Все в порядке

Настя (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Плохо конечно что девайс оказался бракованным, но зато не пришлось тратить нервы и кучу времени на ремонт. Отправила в экто-сервис и через недельку получила сертификат на сумму товара.

23 согласны

Адекватна фірма

Гость (Украина, Київ) 30 декабря, 2016 год

Купил в начале ноября новенький монитор lg. Сильно расстроился, когда через пару недель обнаружил заводской брак (темные пятна при повороте экрана). Сказали, что варианта два - отдать по гарантии в ремонт и ждать до следующего года или отправить в экта-сервис и они вернут деньги на новый. Решил рискнуть и попробовать второй вариант. Ждал 5 дней пока проверят поломку. Брак подвтердили... Читать отзыв Купил в начале ноября новенький монитор lg. Сильно расстроился, когда через пару недель обнаружил заводской брак (темные пятна при повороте экрана). Сказали, что варианта два - отдать по гарантии в ремонт и ждать до следующего года или отправить в экта-сервис и они вернут деньги на новый. Решил рискнуть и попробовать второй вариант. Ждал 5 дней пока проверят поломку. Брак подвтердили и скинули мне код-сертификат на 5200 грн (цена монитора).

21 согласен

экстра замена стиралки

Ирина (Украина, Харків) 26 декабря, 2016 год

Через месяц новая стиральная машинка Candy потекла и стала закрываться негерметично. Согласитесь, нормально так для техники, которой от силы раз 10 пользовались. Я ж сразу с возмущениями давай в экта сервис звонить (брала у них услуга, когда машинку покупала). Успокоили, сказали, обращайтесь разберемся, в чем беда. На следующий день так и сделали. И вот вчера пришла смс-ка что таки подтверждают... Читать отзыв Через месяц новая стиральная машинка Candy потекла и стала закрываться негерметично. Согласитесь, нормально так для техники, которой от силы раз 10 пользовались. Я ж сразу с возмущениями давай в экта сервис звонить (брала у них услуга, когда машинку покупала). Успокоили, сказали, обращайтесь разберемся, в чем беда. На следующий день так и сделали. И вот вчера пришла смс-ка что таки подтверждают что вина производителя. И в смс-ке код на полную стоимость машинки. А это почти 6 тыс. Где ты вот так просто возьмешь их чтобы новую купить? В общем, больше чем довольна работой экта сервис. И новой машинкой) Добавили чуть, и взяли Zanussi нормальную.

23 согласны

мне все ок

Макс (Украина, Львів) 20 декабря, 2016 год

Не знаю, че всех так бомбит на счет экта сервис. Да, услуга схожа с тем же обычным гарантийным обслуживанием (кроме того, что экта еще 50% возмещает в случае любой поломки даже если вы совсем убили телефон). Но вас же не под дулом пистолета заставляют ее брать. Как говорит моя бабуля «бачили очі що купували». Читали за что платите – че... Читать отзыв Не знаю, че всех так бомбит на счет экта сервис. Да, услуга схожа с тем же обычным гарантийным обслуживанием (кроме того, что экта еще 50% возмещает в случае любой поломки даже если вы совсем убили телефон). Но вас же не под дулом пистолета заставляют ее брать. Как говорит моя бабуля «бачили очі що купували». Читали за что платите – че возмущаться? Я почитал, что они предлагают и решил, что мне не впадлу переплатить, если я потом могу сам не ездить в сервисные, не ждать когда там отремонтируют и не думать, а какое оно придет ко мне после ремонта. Ну и не пугаться при каждом падении. Просто поменяю на новый телефон и все, ну или хотя бы половину от стоимости получу.

23 согласны

нормальный сервис

Гость (Украина, Львів) 19 декабря, 2016 год

Я когда телефон покупал, настроен был отбиваться от всех этих дополнительных услуг до последнего. Но услугу экта сервис таки ж впарили, ну не устоял)) Всё-таки заманчиво звучит, что можно получить 100% стоимости в случае чего. и что вы думаете? Не прошло и недели, как она мне пригодилась, потому что динамик накрылся. Связался с этими ребятами, упаковал все и решил лично... Читать отзыв Я когда телефон покупал, настроен был отбиваться от всех этих дополнительных услуг до последнего. Но услугу экта сервис таки ж впарили, ну не устоял)) Всё-таки заманчиво звучит, что можно получить 100% стоимости в случае чего. и что вы думаете? Не прошло и недели, как она мне пригодилась, потому что динамик накрылся. Связался с этими ребятами, упаковал все и решил лично завезти, чтобы они при мне его приняли и вместе мы увидели, что нет там никаких механических повреждения и «нарушения правил эксплуатации». Оставил им на диагностику, подождал дня 4, наверно, и вот они вчера скинули смс-кой код на денежный сертификат. Вот оно как бывает: отделываешься от этих консультантов, а услуга годной оказывается)

23 согласны

екта сервіс

taras (Украина, Київ) 30 ноября, 2016 год

Вчора повернувся мій телефон з екта сервісу. Відправляв їм, бо сильно почав глючити, вирішив, що заводський брак. Так вони в себе сказали, що поломки не має, скинули до заводських налаштувань. Не знаю, поки що працює нормально. Подивлюся, якщо проблема повернеться відправлю їм знову.

23 согласны

поменяли бракованный телефон

Натка (Украина, Львів) 29 ноября, 2016 год

Начиталась тут отзывов про экта сервис. Правда уже когда и сама взяла эту услугу с телефоном в алло. Расстроилась, потому что подумала, что и я как дурочка попалась на тему с экстра заменой. Но все ок оказалось)) Неделю назад им свой самсунг с сенсором неработающим отправила. И вот вчера мне код смской пришел. Пошла в алло немного подоставала... Читать отзыв Начиталась тут отзывов про экта сервис. Правда уже когда и сама взяла эту услугу с телефоном в алло. Расстроилась, потому что подумала, что и я как дурочка попалась на тему с экстра заменой. Но все ок оказалось)) Неделю назад им свой самсунг с сенсором неработающим отправила. И вот вчера мне код смской пришел. Пошла в алло немного подоставала продавцов и я снова с нормальным телефон)

23 согласны

Про компанію "ТОВ Екта-Сервіс"

Олександр 27 ноября, 2016 год

Доброго дня усім. Я працюю юристом понад 30 років. За цей час бачив таку кількість «розводів», що нікому із Вас більш стільки й не снилось. Ви запитаєте: а при чому тут це?..
З радістю відповім. Я не захищаю і не хвалю нікого, тобто того, хто надає послугу чи продає товар. Це їхня така робота продавців і нема тут що хвалити... Читать отзыв Доброго дня усім. Я працюю юристом понад 30 років. За цей час бачив таку кількість «розводів», що нікому із Вас більш стільки й не снилось. Ви запитаєте: а при чому тут це?..
З радістю відповім. Я не захищаю і не хвалю нікого, тобто того, хто надає послугу чи продає товар. Це їхня така робота продавців і нема тут що хвалити або лаяти. Є вибір: за свої гроші - купувати або ж не купувати…
Так сталося, що ми з Вами усі є споживачами товарів та послуг і хочемо, щоб у 21-му столітті, коли є з чого вибирати, нам все було надано вчасно, причому у повному обсязі й якісно.
Нічого дивного тут немає, адже як кажуть люди на вулиці: «клієнт завжди правий!!!».
І тут хочеться поаплодувати клієнтові розумному і розсудливому, який знає, що сам хоче. Саме такий класний клієнт і сам собі може поаплодувати, бо знає, за що! А без «лоха» и жизнь плоха». Це прислів’я актуальне й донині…
Я, так само як і багато інших, також являюсь клієнтом компанії «Екта-Сервіс».
Більш ніж 3 роки тому в магазині «АЛЛО» придбав свій перший смартфон + послугу «Екстра заміна» від компанії «Екта-сервіс». Через рік захотів того залізяку обміняти на новий тому, що він мене, скажім так, вже повністю не задовольняв або ж – просто набриднув.
Відразу насмілюсь замітити, що якщо й немає видимих невідповідностей у товарі, який Ви придбали і користуєтесь, то ці невідповідності або недоліки можна знайти або ж придумати, тим паче у процесі користування ним.
Що стосується смартфонів й інших гаджетів, то це: батарея не так довго, як у нового або ж як раніше тримає, щось не включається, не виключається вчасно, не завантажується, перезавантажується й вимикається або ж навпаки вмикається, вимикається самостійно, хрипить динамік, я нікого не чую, мене не чують, чорний екран, смуги по дисплею, некоректна робота сенсора, Вайфай, мережа, камера, фото, биті пікселі і т.д. і т.п. Перевірити усе те занадто складно. Є одна вимога: щоб не розтовчений був і не втоплений… Все рівно перевірять і виявлять…
Так, ось, продовжу. Зробив точнісінько так, як треба і через тиждень - у мене, браво (!!!), новий, трохи дорожчий гаджет, за який я доплатив, а 10% від його ціни знову віддав компанії «Екта-сервіс» за відповідний сертифікат. Тобто, я знову купив таку собі, - своєрідну «страховку».
А з особистого досвіду знаю, що таке явище, як страховка сьогодні й саме зараз, коли про неї йде мова, нікому не потрібна. А тому, про її придбання ніхто серйозно заздалегідь не задумується. У більшості випадків люди на вулиці не знають, що ж воно оце таке, та страховка і з чим її, як кажуть, їдять.
Саме з того ж свого досвіду знаю, що страховка потрібна усім без винятку, тобто на 100%, у кого вже, на жаль, стався страховий випадок.
А, як юрист, завіряю, що страховик Вам заднім числом страховку ніколи не продасть. Бо то вже буде шахрайство. І йому це вже нащо?
Сьогодні у мене вже аж 4 місяці новий смартфон, за рахунком - 3-й і такий, що мене поки-що задовольняє, бо кращий від попередніх.
І уявляєте, я добровільно кожного разу купую «страховку» від «Екта-сервіс», бо добре усвідомлюю, чому це роблю. Бо мені це, виявляється, а не сусіду, треба!!!
Моя дружина з цього приводу жартує і каже, що років за 10 я й до «Айфона» дійду…
Дехто може мене звинуватити у тому, що я пишу на замовлення.
Тому, хто подумає саме так, я заздалегідь відповім, що він на це має повнісіньке право, воно у нього є невід’ємною частиною його конституційних прав і свобод. І переконувати у зворотному я нікого не буду, оскільки, як казав раніше: «Клієнт завжди правий!!!».
Але ж знову я не про це. А про те, що на цьому Інтернет ресурсі https://www.otzyvua.net я знайшов безліч відгуків негативних і позитивних про компанію «Екта-сервіс». І усі, хто написав їх на те має повнісіньке право. Тобто, той хто писав, таким чином висловив свою думку і своє відчуття. А я, як юрист, лише зміг дещо з прочитаного проаналізувати.
Усім Вам я хочу задати одне-однісіньке запитання: скільки буде коштувати мій смартфон, який я купив за 7000 грн. ну, скажім, так місяців через 4, 8, або ж 12?
Оскільки я так швидко відповіді не отримаю, думаю, що сам собі на це питання зможу відповісти. Так ось, через 4 місяці на радіоринку на «Караваєвих дачах» у Києві мені, якщо дуже повезе, дадуть 60-70% від вартості, 40-45% через 8 місяців і 25-30% через 12 місяців. Це якщо, нагадую, повезе!!!
А завдяки отій «страховці» - мій смартфон, як і вартував при покупці 7000 грн., кожного дня буде вартувати ті ж самі 7000 грн., а також і через тиждень, і через 2, 5, 7, 9 або ж 12 місяців.
Саме це є точно так, тому, що перевірено мною особисто вже ТРИЧІ!!!
Друга теза, яку я виявив, що при заводському браку річ можна відремонтувати по гарантії виробника. І при цьому дехто думає, що немає чого тут платити зайві кошти, ну скажімо тій же «Екта-сервіс».
Уявіть собі, що це дійсно так. Але ж за тиждень Вам ніхто не відремонтує Вашу залізяку і я не впевнений, що ж то буде за ремонт? Про «кота у мішку» чули, мабуть? Якщо ні, то це саме те.
Якщо на мене, то мені не зовсім і взагалі хочеться, щоб у моєму гаджеті хтось там колупався.
Мені краще, коли він буде у мене постійно новий. І, уявляєте, це мені позволяє зробити та сама «страховка».
Якщо ж до цього з розумом підійти…
Що тут скажеш? Але у мене є ще одне зауваження. Багато із тих, хто пише чудові й не дуже коментарі, не здогадуються, що вони самі, й ніхто інший, окрім них, винні у тому, яке «добро» вони купують.
Є попит і є – пропозиція. Це мабуть усі знають? І виробнику те, що вони зробили треба продати. Тут також вклалося? Є гарні виробники, а є такі, - самі які знаєте? Іще є такі собі, - середнячки?
Те саме можна сказати й про товар кожного виробника: і гарного і поганого і так собі…
Ми ж у 21-му столітті живемо чи ні?
То у 70-80 р.р. минулого, 20-го, все з під прилавка і черги… одні черги.
Так, що треба брати перевірене роками…й пеняти потім на себе…
А тепер хочеться почути відгуки…

19 согласны 1 не согласен

Класна компанія)

Представник 26 ноября, 2016 год

Сам працюю в даній компанії на протязі року, представником в Епіцентрі. Я нічого поганого сказати про дану компанію не можу оскільки в мене присутні тільки позитивні враження, тому що сам особисто відправляв для діагностики досить велику кількість гаджетів, де опісля люди нормально без ніяких казусів отримували свої нові пристрої із задоволеними обличчями та придбаними новими Екстра Замінами поверталися додому) Всі... Читать отзыв Сам працюю в даній компанії на протязі року, представником в Епіцентрі. Я нічого поганого сказати про дану компанію не можу оскільки в мене присутні тільки позитивні враження, тому що сам особисто відправляв для діагностики досить велику кількість гаджетів, де опісля люди нормально без ніяких казусів отримували свої нові пристрої із задоволеними обличчями та придбаними новими Екстра Замінами поверталися додому) Всі свої домовленості перед своїми працівниками чи покупцями компанія виконує бездоганно, все виплачується вчасно і без проблем) але головне те що я сам придбав цю послугу до мультиварки, тому що з сервісними центрами я мав негативний досвід у же 2 рази, а з даною послугою я впевнений що при поломці даного пристрою я нормально зможу замінити собі її на нову)))
тому якщо не вірите що дана послуга працює чи це лохотрон придбайте її собі в мережах Епіцентр і побачите на скільки це був правильний вибір)

21 согласен

неплохо. для тех кто сами по сервисным не хотят ходить

Сергей (Соединенные Штаты Америки, Austin) 25 ноября, 2016 год

мне услуга от экта сервис попала "бонусом" с покупкой телефона в алло. что за услуга я вообще не понял честно говоря. а когда после 5 месяцев мой самсунг гэлекси что-то начал тупить, перезагружаться я собрался ж его в сервис сдать. и смотрю среди документов заява, что экстра замена от экта оформлена. Думаю, ну а че, зря деньги платил что ли?... Читать отзыв мне услуга от экта сервис попала "бонусом" с покупкой телефона в алло. что за услуга я вообще не понял честно говоря. а когда после 5 месяцев мой самсунг гэлекси что-то начал тупить, перезагружаться я собрался ж его в сервис сдать. и смотрю среди документов заява, что экстра замена от экта оформлена. Думаю, ну а че, зря деньги платил что ли? позвонил им, узнал,что они вообще делают, отправил им телефон и документы. И они правда поменяли на сертификат, теперь с новым телефоном хожу. Всем доволен. Оперативно и без вопросов.

23 согласны

БРЕХНЯ!!!

Юлия Гоман (Украина, Харків) 7 ноября, 2016 год

Сдала телефон Самсунг у которого начались проблемы с динамиком, сам перезагружался, зависания постоянные. Зато в Экта сказали что у вас все отлично . Вообщем не верьте. Не выбрасывайте деньги на ветер. Потратьте их на что-нибудь реальное, а не за воздух. Сейчас проведу тестирование в независимом сервисном центре и буду писать жлобы во все инстанции вплоть до освещения в СМИ...

22 не согласны

жахливий сервіс

Гость (Украина, Львів) 31 октября, 2016 год

Купили телефон з екстразаміною. Через декілька місяців він почав глючити - перестав нормально сприймати сім-картку. Відправили в ТОВ Екта Сервіс- отримали відмову. Крім глюків з сімкою почалися проблеми з повідомленнями. Вони не відкривалися- на екрані світився лише значок. Відправили вдруге. Прийшла відмова. А тоді телефон зник. Чому на протязі місяця (29.09 отримав ТОВ Екта Сервіс 06.10 - відмова... Читать отзыв Купили телефон з екстразаміною. Через декілька місяців він почав глючити - перестав нормально сприймати сім-картку. Відправили в ТОВ Екта Сервіс- отримали відмову. Крім глюків з сімкою почалися проблеми з повідомленнями. Вони не відкривалися- на екрані світився лише значок. Відправили вдруге. Прийшла відмова. А тоді телефон зник. Чому на протязі місяця (29.09 отримав ТОВ Екта Сервіс 06.10 - відмова а 31.10 він нарешті повернувся) ми змушені були чекати телефон. Де гарантія того, що після вашої роботи не додалася нова проблема. Хто несе відповідальність за несвоєчасне повернення пристрою? Справді- ТОВ Екта Сервіс- це жахливий сервіс ,купа нервів і гроші викинуті на вітер.

20 не согласны

жахливий сервіс

Гость (Украина, Харків) 16 сентября, 2016 год

Купив телефон з послугою екстразаміна. Телефон почав глучити, при підключенні WiFi став вимикатись та вмикатись сам по собі. Відправив на екстразаміну, отримав відмову, сказали, що скинули на заводські налаштування і все працює, хоча я сам скидав на заводські настройки і покращення не було. Відправив у друге - знову відмова, Екта сервіс придумали, що на корпусі мого телефона є механічні пошкодження,... Читать отзыв Купив телефон з послугою екстразаміна. Телефон почав глучити, при підключенні WiFi став вимикатись та вмикатись сам по собі. Відправив на екстразаміну, отримав відмову, сказали, що скинули на заводські налаштування і все працює, хоча я сам скидав на заводські настройки і покращення не було. Відправив у друге - знову відмова, Екта сервіс придумали, що на корпусі мого телефона є механічні пошкодження, хоча телефон цілий. Відправив знову, написав скаргу на директора та зняв відео невідповідності по їх методиці але знову відмовили. Вердикт - на корпусі телефона механічні пошкодження. Нікому не раджу зв'язуватись з шахраями Екта Сервіс, гроші викинуті на вітер

1 согласен 21 не согласен Показать 1 ответ

Полная ерунда

Гость (Украина) 31 июля, 2016 год

приобрел телефон самсунг с услугой "экстра замена". про пользовался 10 мес. с телефоном начались проблемы(батарея очень слабо держит 0,5 дня, из приложений выкидывает и выдает ошибку,проподает личный контент, сделал пару раз сброс настроек до заводских а проблема остается). отправил его на экта-сервис и получил отказ в замене аппарата. Позвонил в сервис и услышал типа - не нравится можете сами провести... Читать отзыв приобрел телефон самсунг с услугой "экстра замена". про пользовался 10 мес. с телефоном начались проблемы(батарея очень слабо держит 0,5 дня, из приложений выкидывает и выдает ошибку,проподает личный контент, сделал пару раз сброс настроек до заводских а проблема остается). отправил его на экта-сервис и получил отказ в замене аппарата. Позвонил в сервис и услышал типа - не нравится можете сами провести в сервисе диагностику. Я не понимаю почему я должен ходить,проводить диагностики и доказывать проблемы аппарата, если я заплатил за данную услугу деньги. Как пользователь девайса,я знаю и вижу какие с ним есть проблемы, а они мне присылают результаты исскуственных тестов аппарата и говорят,что все хорошо и дефект не подтвердился. Это развод и мошенничество!!!

21 не согласен

Круто

Александр (Украина) 25 июня, 2016 год

Реально работаем.
5 дней и у меня новый леново.

22 согласны Показать 1 ответ

Жека Днепр

Гость (Украина) 25 июня, 2016 год

Привет!
Компании респект!!Два дня и у мена новый айфон.
Спасибо!

17 согласны Показать 1 ответ

Все супер

Василь зі Львова 5 апреля, 2016 год

Дорий День! Купував в АЛЛО нокия 220. Через пів року потух та не вмикнувся. Згадав, що підключав послугу заміни. Подумав що розвод, але вирішив відправити. Через три дні отримав смс з позитивним рішенням. В той же день пішов та купив новий телефон. Хлопі файно спрацювали. Раджу. Дякую Вам, що не обманули.

16 согласны Показать 1 ответ

Жанна 30 декабря, 2015 год

Спасибо огромное моим коллегам, которые в свое время сообщили мне об "Экта сервис" и их услугах! Это очень помогло мне. Рассказали мне про сервис этой фирмы, когда собралась покупать себе новый смартфон. Порекомендовали оформить услугу "экта замена" (замена поломанного устройства на новое в случае негарантийной поломки). Мне сначала показалось, что это какая-то афера - 41 грн будет сниматься с абонентского... Читать отзыв Спасибо огромное моим коллегам, которые в свое время сообщили мне об "Экта сервис" и их услугах! Это очень помогло мне. Рассказали мне про сервис этой фирмы, когда собралась покупать себе новый смартфон. Порекомендовали оформить услугу "экта замена" (замена поломанного устройства на новое в случае негарантийной поломки). Мне сначала показалось, что это какая-то афера - 41 грн будет сниматься с абонентского счета каждый 7 день. Может, у меня никогда и не поломается телефон? Мне тогда казалось, что проще отремонтировать в сервисном центре рядом с домом, это надежнее и быстрее, и заранее платить не надо. Не тут-то было! Купила смартфон "самсунг" в одной из торговых сетей, но что-то подсказало, что стоит подключиться у услуге "Экта сервис" (для этого надо всего лишь отправить смс на нужный номер), черт с ними, этими 41 грн раз в неделю. Зато в случае чего не придется снова бегать по магазинам и переплачивать за новый. Как в воду глядела - через пару недель моя доча роняет самсунг, и... все. Новый аппарат накрылся. Сунулась в мастерскую - говорят, не подлежит ремонту. Тут я и вспомнила про "Экта сервис". Отправила им Новой почтой все, что нужно (чеки вместе с девайсом). Приходит смс - можно получать новый телефон! Я в шоке прихожу в "ЖЖук" (это сеть магазинов в Киеве, где производят обмен), доплачиваю разницу между тем, что уже сняли со счета и годичной суммой абонентской платы за сервисную услугу "экта замена" (она равняется 2 139,28 грн в год - по 41 грн каждую неделю, как было сказано) - и вот, у меня в руках точно такой же, абсолютно новенький телефон! Уму непостижимо, но вместо двойных расходов (старый + новый смартфон), я заплатила сравнительно мизерную сумму. Вероятно, даже если бы мой старый можно было отремонтировать, то пришлось бы отдать такую же.

20 согласны Показать 1 ответ

Екта Сервис

Компания "Экта сервис" решает ваши проблемы с неисправной техникой несколькими способами. Это может быть замена устройства после поломки (по гарантии), продление гарантии на определенный период или обмен техники, которая не подлежит ремонту по любой причине. Все, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться сервисной программой "Экта сервис" - это приобрести подходящую... подробнее

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 229 отзывов

Ремонт офисной техники