Name: жахливий сервіс
Item: Екта Сервис
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Харків Отзыв написан 16 сентября, 2016 год 838 просмотров

Купив телефон з послугою екстразаміна. Телефон почав глучити, при підключенні WiFi став вимикатись та вмикатись сам по собі. Відправив на екстразаміну, отримав відмову, сказали, що скинули на заводські налаштування і все працює, хоча я сам скидав на заводські настройки і покращення не було. Відправив у друге - знову відмова, Екта сервіс придумали, що на корпусі мого телефона є механічні пошкодження, хоча телефон цілий. Відправив знову, написав скаргу на директора та зняв відео невідповідності по їх методиці але знову відмовили. Вердикт - на корпусі телефона механічні пошкодження. Нікому не раджу зв'язуватись з шахраями Екта Сервіс, гроші викинуті на вітер
1 согласен 21 не согласен

Комментарии к отзыву

Екта Сервіс (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

Доброго дня!

У відповідь на Ваш відгук повідомляємо, що відповідно до п.1.1.3. Договору про надання послуг заміни обладнання №58-2013, здійснюється заміна обладнання, яке вийшло з ладу внаслідок причин, що підпадають під дію гарантії Виробника. Сервіс-провайдер звільняється від обов’язку здійснити заміну Обладнання за наявності механічних пошкоджень, експлуатації Обладнання з порушенням правил експлуатації або наявності ознак спроб самостійного ремонту та/або ремонту Обладнання третім особам, згоду на здійснення ремонту якими Сервіс-провайдер не надавав, також, Обладнання не замінюється, в разі, якого гарантія виробника на нього вже не поширюється за будь - якою з причин. Заміна обладнання не розповсюджується на витратні матеріали.

Запевняємо Вас про те, що діагностика всього обладнання проходить виключно спеціалістом по відповідній марці обладнання. Якщо Ви не згодні з рішенням – можете звернутись до нас ще раз для проведення повторної діагностики Вашого обладнання.

Якщо у Вас виникнуть будь-які питання щодо послуг нашої компанії, будемо раді відповісти на них за телефоном 0 800 505 122.

З повагою, ТОВ «Екта Сервіс».

Ответить

Екта Сервис
Все отзывы

3.4 5

229 отзывов / 16920 просмотров

Все отзывы

Екта Сервис

Компания "Экта сервис" решает ваши проблемы с неисправной техникой несколькими способами. Это может быть замена устройства после поломки (по гарантии), продление гарантии на определенный период или обмен техники, которая не подлежит ремонту по любой причине. Все, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться сервисной программой "Экта сервис" - это приобрести подходящую... подробнее

Ремонт офисной техники