Екта Сервис отзывы / страница 2
Київ, ул. Деловая 5, корпус 10-А
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Екта Сервис
Компания "Экта сервис" решает ваши проблемы с неисправной техникой несколькими способами. Это может быть замена устройства после поломки (по гарантии), продление гарантии на определенный период или обмен техники, которая не подлежит ремонту по любой причине. Все, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться сервисной программой "Экта сервис" - это приобрести подходящую... подробнее
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 229 отзывов
Ремонт офисной техники
Задоволений, буду рекоментувати
Рекомендую!
Ужасный и неответсвенный сервис
Ремонт техники длитя уже более 4х месяцов, и сказали что еще месяц, потом скажут что еще месяц, каджый месяц переносят на следующий месяц, якобы из-за проблем с запчастями в стране производителя. 3й месяц заказываю товары с США и Китая и все приходит до месяца. Разводилы. Comfy помогать не хотят... Читать отзыв кормят завтраками, долгий ремонт, обменного фонда нет, условия договора не выполняют
Ремонт техники длитя уже более 4х месяцов, и сказали что еще месяц, потом скажут что еще месяц, каджый месяц переносят на следующий месяц, якобы из-за проблем с запчастями в стране производителя. 3й месяц заказываю товары с США и Китая и все приходит до месяца. Разводилы. Comfy помогать не хотят никаким образом. Технику по обменному фонду не предоставляют.
Развод с Хэппи сервис
Ужас!!! Ужас!!!!
Тотальне розчарування
Підходить час, коли потрібно скористатись послугою трейд-ін ще... Читать отзыв Купляв акцію Смарт Захист МАХ 2 рази, вперше все пройшло гладко, після відправки протягом тиждня отримав сертифікат, купив новий телефон, при покупці вирішив купити акцію ще раз, так як після першого досвіду зробив висновок, що акція досить хороша, і за невеликі гроші можна з маленькою доплатою купити телефон на клас краще, але
Підходить час, коли потрібно скористатись послугою трейд-ін ще раз, і тут мене очікує повне розчарування, підходить до кінця місяць мого очікування на сертифікат, при тому, що огляд телефону тривав як і написано по їх договорах всього 3 дня, всі дзвінки одні і ті самі відмазки, одні і ті самі слова, я не розумію, в чому проблема формування сертифіката? Це не ремонт, тут не потрібно чекати комплектуючі, які можуть реально довго йти з європи, так, виключення світла, так, сутація в країні, але, невже звичайний сертифікат це геморой на місяць?
При тому, що в договорі є даний пункт:
2.10. У разі прийняття рішення про Заміну Обладнання, Сервіс-провайдер приступає до надання послуги «Гарантований Trade-in» шляхом надання Електронного Сертифікату у спосіб визначений п.2.9. Договору. Термін надання Електронного Сертифікату – 7 робочих днів з моменту прийняття рішення про Заміну Обладнання. Послуги вважаються наданими належним чином та в повному обсязі після надання Клієнту Електронного Сертифікату в електронному вигляді, на умовах цього Договору.
Короче кажучи, публічні договори придумані тільки в сторону клієнтів, в сторону компанії вони не росповсюджуються, тому що на клієнтську базу, судячи з останніх відгуків вони забили товстий і великий х*р.
ХеппіСервіс - розвод
При всьому цьому, послуга і досі продається.
Не раджу нікому
Перед відправкою уточнив актуальний час ремонту — сказали 14 календарних днів
Вже протягом місяця тримають у себе телефон, та кожного тижня обіцяють зремонтувати та відправити
Оператори використовують виключно шаблонні фрази та нічим по факту допомогти не можуть
Кондиционер
Шахраї шахраї
Мошейники и лжецы
12.09.22 компания "Екта сервис" получила мой телефон. Пришла смс на 70% стоимости.
Сегодня 14.10.2022 и у меня до сих пор нет сертификата на руках и не известно, когда он появится.
На сайте время ожидания написано до 5 рабочих дней. По телефону говорят до 3-х недель.... Читать отзыв В "Комфи" год назад покупали "Смарт Захист", обещали вернуть 90% стоимости телефона.
12.09.22 компания "Екта сервис" получила мой телефон. Пришла смс на 70% стоимости.
Сегодня 14.10.2022 и у меня до сих пор нет сертификата на руках и не известно, когда он появится.
На сайте время ожидания написано до 5 рабочих дней. По телефону говорят до 3-х недель. По прошествии 3-х недель звоним и говорят новую для нас информацию- ДО 21 РАБОЧЕГО ДНЯ БЕЗ ВЫХОДНЫХ.
10.10.2022 и был как раз 21 рабочий день. В этот день звоним и нам говорят, в течении недели. Сегодня 14.10.2022 нам сообщили ожидать на следующий недели.
В итоги, я без телефона, без денег и без сертификат. Если в течении следующий недели не придет сертификат, мы будем уже обращаться в правоохранительные органы.
Одним словом не видитесь. "Екта Сервис"- мошенники и обманщики, которые только и могут говорить про "форс-мажорные ситуации".
Не думал что такое еще бывает!(
В общем - продавая страховку данная "контора" заведомо знает что может свои обязательства не выполнять!!!
Обходите их стороной!!!
Наразі, дійсно, є форс-мажорні обставини, які ускладнюють повноцінне функціонування.
Але наша компанія, не зважаючи на це, діє виключно за умовами договору, який було оформлено при купівлі послуги.
Щоб більш детально прокоментувати конкретно Вашу ситуацію, надайте номер заявки, будь ласка.
Не рекомендую
Мой случай: сдавал телефон по заявке, обменять его на сертификат (90% стоимости), в течение 14 рабочих дней (было указано в смс). Сегодня 14 день, сертификата нет. Написал в поддержку, оказывается уже на 21 день обещают сертификат( все скрины будут ниже).
Просимо вибачення за довге очікування на формування сертифіката. У зв'язку із форс-мажорною ситуацією в країні наразі присутня деяка черга в обробці запитів. Ми робимо все можливе для найшвидшого вирішення питання.
Сподіваємося на Ваше розуміння!
Хороший сервіс! РЕКОМЕНДУЮ
В січні 2022 купував дружині моб.тел iPhone 13 Pro. Річ не дешева, консультант магазину Комфі запропонував придбати страховку від даного сервісу, я спочатку не хотів.
По тій причині, що начитаєшся негативних відгуків і дійсно починаєш думати, що кругом одні аферисти і злодії, які намахують людей.
Але подумавши, вирішив придбати цю страховку. Яка в майбутньому мені зекономила велику суму... Читать отзыв Доброго дня.
В січні 2022 купував дружині моб.тел iPhone 13 Pro. Річ не дешева, консультант магазину Комфі запропонував придбати страховку від даного сервісу, я спочатку не хотів.
По тій причині, що начитаєшся негативних відгуків і дійсно починаєш думати, що кругом одні аферисти і злодії, які намахують людей.
Але подумавши, вирішив придбати цю страховку. Яка в майбутньому мені зекономила велику суму грошей.
Тому можу сказати всім тим хейтерам, які хаять і обливають брудом даний сервіс - всім не угодиш, завжди знайдуться ті, кому щось не так, з різних причин.
Дружина розбила модуль на телефоні, який вартує 26000 грн.+робота.
Я звернувся по страховому випадку в даний сервіс…що я можу сказати, їхні майстри МОЛОДЦІ.
Телефон приїхав як новий, по термінах все вклалися, все супер.
Я вам кажу велике дякую, що за вашу працю і за ваш підхід до клієнтів.
Як закінчиться страховка, то я планую продовжити термін ще.
ВСЕ СУПЕР!!!
Мошенники!
Заказал наушники с услугой тест-драйв. Через 2 дня подал заявку на возврат ибо наушники не подошли по задаче. С того момента меня кормили завтраками более 3 месяцев. Втирали, что налаживают работу сервиса и перезвонят через неделю - две. Ни разу не перезвонили. Я раз 20 звонил и писал. Каждый раз пудрили мозги.
В... Читать отзыв Бессовестные гниды, дурят людей и не паратся...
Заказал наушники с услугой тест-драйв. Через 2 дня подал заявку на возврат ибо наушники не подошли по задаче. С того момента меня кормили завтраками более 3 месяцев. Втирали, что налаживают работу сервиса и перезвонят через неделю - две. Ни разу не перезвонили. Я раз 20 звонил и писал. Каждый раз пудрили мозги.
В итоге наконец-то отправил обратно. Спустя месяц мне без уведомления отправили наушники обратно, по причине: наушники неисправны... Забрал их, проверил, они осправны...
Итог: 4 месяца геморя и я остался с наушниками, которые мне не нужны.
Спасибо "чудесному" сервису. Молодцы
Дійсно, деякий час ми не приймали техніку, це було пов'язано зі зміною та впровадженням нових процесів роботи у нинішній ситуації в країні.
Але зараз ми працюємо та хочемо розібратися в ситуації, уточніть, будь ласка, номер Вашої заявки.
Врут людям и крадут технику
Просимо вибачення, якщо виникла затримка при ремонті Вашої техніки. Наразі можуть бути складності із постачанням запасних частин, тому ремонти можуть проводитися трохи довше.
Уточніть, будь ласка, номер Вашої заявки, щоб ми могли більш детально перевірити саме Вашу ситуацію.
Нікчемний сервіс
Просто нікчемний сервіс. Не більше, не менше
Приносимо вибачення якщо виника затримка при формуванні сертифікату.
Уточніть, будь ласка, номер Вашої заявки, щоб ми могли більш детально перевірити саме Вашу ситуацію.
Я думаю что они украли мой планшет
Така ситуація виключена, скоріш за все вийшло якесь непорозуміння.
Ми хочемо розібратися в ситуації, уточніть, будь ласка, номер Вашої заявки.
Супер как по мне!!
Зручні умови для клієнта.
Цпп страховой
окрема подяка
Работают на отлично!!
Хорошее отношение со стороны страховой
Ставлення до клієнтів
замена экрана смартфона
Приємно вражений
кухонный комбайн Kenwood Titanium Chef.
Пришлось немного подождать
горячая линия