Cosmotrax Отзыв написан 24 марта, 2024 год8 просмотров
уже как пол года не могу разобраться с этими аферистами которые мне заблокали акаунт на катором осталось 680 тысяч гривен а заблокировали по причине регистрации акаунта на другого человека хоть это не так никакой поторной проверки не делают деньги не возращяют.вывод такой не играйте здесь
Вітаємо! Розуміємо, що дана ситуація викликала невдоволення.
Наша служба підтримки, неодноразово, приймала від Вас, запити на зʼясування обставин блокування вашого акаунту. Акаунт з усіма наданими Вами даними було детально перевірено.
В ході аналізу Ваших запитів та при неодноразовій комунікації з Вами, ми виявили порушення правил організатора азартних ігор, які вказані на офіційному сайті https://cosmolot.ua/organizer, а саме пункти 3.1 та 3.9.3. Продублюємо правила для ознайомлення:
3.1
"Користуватися послугами Компанії можуть та мають право виключно фізичні особи-громадяни України, які досягли 21-річного віку та відповідають вимогам, встановленим п. 3.7-3.8. Правил. Особам, які не досягли 21-річного віку («Недопустимий вік») або не відповідають зазначеним вище критеріям, укладати Договір з Компанією заборонено."
3.9.3
“При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів на запит Компанії, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами;”
Це і стало причиною блокування вашого доступу до сайту. Всі Ваші звернення та перевірки акаунту зафіксовано.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, звертайтесь в онлайн чат або на пошту нашої підтримки [email protected].
вам не один раз уже писалось что вам нададут всю документацию для подтверждения что акаунт лично без никаких нарушений верификованый на одного человека но вы твердите одну и ту де информацию что вы провели проверку какой и не было никогда ви нк розберетесь в ситуации думаете что у вас проблемы и вы если заблокируете людям акаунты с нормальной сумой денег вы откупитесь и все как будто ничего не было вы просто кидаете людей. верификация проходилась на меня акаунт мой даные мои и вы говорите что проверка не будет делаться никакая тогда подается апелляция в суд и посмотрим как вы поговорите в суде и не потеряете ли вы лицензию с таким подходом к игрокам
Не выведут вам денежные средства - Отзывы о Cosmolot – официальное лицензионное онлайн казино Украины
отзыв
Комментарии к отзыву
Наша служба підтримки, неодноразово, приймала від Вас, запити на зʼясування обставин блокування вашого акаунту. Акаунт з усіма наданими Вами даними було детально перевірено.
В ході аналізу Ваших запитів та при неодноразовій комунікації з Вами, ми виявили порушення правил організатора азартних ігор, які вказані на офіційному сайті https://cosmolot.ua/organizer, а саме пункти 3.1 та 3.9.3. Продублюємо правила для ознайомлення:
3.1
"Користуватися послугами Компанії можуть та мають право виключно фізичні особи-громадяни України, які досягли 21-річного віку та відповідають вимогам, встановленим п. 3.7-3.8. Правил. Особам, які не досягли 21-річного віку («Недопустимий вік») або не відповідають зазначеним вище критеріям, укладати Договір з Компанією заборонено."
3.9.3
“При відмові (ухиленні) Гравця від проходження процедури верифікації, наданні чужих, підроблених (відредагованих за допомогою різних програм і графічних редакторів) документів, ненадання всіх необхідних документів на запит Компанії, здійснення інших дій, які направлені на маніпулювання з особистими документами;”
Це і стало причиною блокування вашого доступу до сайту. Всі Ваші звернення та перевірки акаунту зафіксовано.
Якщо у Вас виникнуть додаткові питання, звертайтесь в онлайн чат або на пошту нашої підтримки [email protected].