Name: Качеством довольна, но смущает юридический аспект
Item: ОН Клиник Николаев
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Миколаїв Отзыв написан 19 мая, 2016 год 1737 просмотров

Здравствуйте. Я обратилась в Он Клиник на диагностику к проктологу. Осмотром и отношением осталась довольна. Но!!! Никаких заключений с поставленным диагнозом и печатью врача на руки не дали. Сумму назначенного лечения озвучили устно и попросили оплатить сразу. Без заключения договора о лечении, без расписанной схемы лечения и точного указанием стоимости процедур, которые будут проводить. В итоге заплатила часть суммы за проведённую манипуляцию и укол , которая была с собой , но кроме чека с указанием назначения платежа "лечение" и суммы ничего на руки не получила. Очень смущает этот вопрос. Как потом доказать, какие услуги оказывала клиника и какой диагноз был поставлен? Документация велась во время приёма только внутренняя. Диагноз, лечение с терминологией , сумма - все на словах. Обращалась также 4 года назад в Onclinik моя подруга, которая делала там легирование. Сначала была довольна, но по истечению 3 лет проблема вернулась.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя ОН клиник 9 августа, 2016 год

Здравствуйте. Для того, чтобы мы могли максимально полно и персонализировано прокомментировать конкретный частный случай просим Вас, Вашу подругу связаться непосредственно со Службой контроля качества по телефону 0-800-50-71-70, через форму на сайте или письмом на [email protected]

Обобщенно для Вас и всех, кто будет читать этот диалог, можем сообщить следующее.

1. Клиника работает, соблюдая стандарты МОЗ, вся информация о пациенте документируется в амбулаторной карте и на любом этапе лечебно-диагностического процесса пациент может получить письменное консультативное заключение или выписку из амбулаторной карты.

2. С утвержденными прайс-листами каждый пациент имеет право ознакомиться в Клинике, актуальные цены на диагностику указаны так же на официальном сайте.

3. После прохождения диагностики пациент может запросить выставить счет на лечение.

4. По факту оказания услуги (диагностика или комплексное лечение) Клиника, по запросу пациента, может предоставить акт выполненных работ.

5. Риск рецидивов зависит в большей части от того как пациент соблюдает профилактические мероприятия. Если после завершения лечения пациент испытывает малейший дискомфорт – это повод незамедлительно обратиться к своему лечащему врачу.

Надеемся на обратную связь и будем рады конструктивному диалогу.

Ответить

ОН Клиник Николаев
Все отзывы

4.6 5

322 отзыва / 39082 просмотра

Все отзывы

ОН Клиник Николаев

ОН Клиник Николаев является одним из филиалов израильского Международного института современной медицины "On clinic international". В своём штате ОН Клиник Николаев имеет квалифицированных врачей, которые прошли стажировку за границей, а так же, которые имеют большой опыт работы в сфере медицины.
В ОН Клиник Николаев на сегодняшний день работает 16 отделений.
подробнее