Кроссовки пришли бракованные, то есть один больше другого намного. А размер указан тот же. Заполняла форму для возврата несколько раз, нет ответа. Гарячая линия всегда занята. Вот такое хамское отношение к клиентам. Не советую никому тут заказывать. Главное заказ оформили и отправили очень быстро.. а помочь с возратом( или обменом как я хотела сначала) никто не собирается. Первый раз сталкиваюсь... Читать отзыв Кроссовки пришли бракованные, то есть один больше другого намного. А размер указан тот же. Заполняла форму для возврата несколько раз, нет ответа. Гарячая линия всегда занята. Вот такое хамское отношение к клиентам. Не советую никому тут заказывать. Главное заказ оформили и отправили очень быстро.. а помочь с возратом( или обменом как я хотела сначала) никто не собирается. Первый раз сталкиваюсь с настолько ужасным сервисом.
.Я оплатила замовлення,номер замовлення 106447 на суму 1579 грн,зі мною звязалася менеджер Вікторія по електр.пошті і сказала що всього не має в наявності і будуть 4 посилки.Мене як клієнта це не влаштувало( 4 посилки)це лишня оплата.В інших магазинах при замовленні більше ніж 1000 доставка безкоштовна.Я попросила все що є відправити однією посилкою а за інше повернути гроші.Це було листування в... Читать отзыв .Я оплатила замовлення,номер замовлення 106447 на суму 1579 грн,зі мною звязалася менеджер Вікторія по електр.пошті і сказала що всього не має в наявності і будуть 4 посилки.Мене як клієнта це не влаштувало( 4 посилки)це лишня оплата.В інших магазинах при замовленні більше ніж 1000 доставка безкоштовна.Я попросила все що є відправити однією посилкою а за інше повернути гроші.Це було листування в одну сторону,бо далі мені вже ніхто не відповідав.Пройшло 2 тижні,гаряча лінія постійно зайнята,на елект.ніхто не відповідає,товару не має. Судитися з ними треба,не мала сума!
полнейший дизлайк, ниличие не актуальное, связи с магазином ни телефонной, ни электронной, ни товара, ни возврата денег. магазины офлайн самой сети олла не "подкреплены к интернет-магазину", никто не знает почему никому ничего не отправляют. категорически не советую здесь делать заказ
Достоинства:
нет
Недостатки:
полнейший дизлайк, ниличие не актуальное, связи с магазином ни телефонной, ни электронной, ни товара, ни возврата денег
Отримала свої кросівки, і все пвдійшло, все нормально дойшло. Я задоволена і кросівки гарної якості. На них ще й в інстаграмм підписана, там фотки свіжі кидають
Поддерживаю все негативные отзывы, очень жаль что не прочитала ранее. А главное что все истории очень похожи. Вот в такую историю вляпалась и я. Сразу хочу предупредить тех людей кто "новенький" и будет читать отзывы: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ИМ НИЧЕГО ЗАРАНЕЕ!!!!!! Потому что потом ни на е-mail, ни на телефоны ,сколько бы Вы не звонили они не... Читать отзыв Поддерживаю все негативные отзывы, очень жаль что не прочитала ранее. А главное что все истории очень похожи. Вот в такую историю вляпалась и я. Сразу хочу предупредить тех людей кто "новенький" и будет читать отзывы: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!! НЕ ОПЛАЧИВАТЬ ИМ НИЧЕГО ЗАРАНЕЕ!!!!!! Потому что потом ни на е-mail, ни на телефоны ,сколько бы Вы не звонили они не отвечают! Всё !деньги получены вы им не интересны! Ведь это же элементарная вещь, указать всю информацию, например ,по возврату товара, куда вернуть то что не подошло, как правильно оформить и т.д Нет, там просто написано , связаться с менеджером (который вам не ответит). Заказ сделала 11.04.18, по глупости оплатила большую сумму , и тишина........ Звонила, писала неделю!!!! Вышла на сайт через который они просят оплатить Лигпей, в конце концов, удалось связаться с маркетинговым отделом сайта олла, и мне таки повезло ,Боже, они ответили! и посылка была наконец то отправлена. Стоимость пересылки 63 грн, меряю тут же, вся обувь по биркам вроде то что заказала, а на самом деле 3 разных размера! Отправляю туда откуда пришло, в Киев, думаю что это логично.... Опять пишу, пытаюсь звонить, сообщить о возврате, плачу еще + 73 грн. спустя 5 дней они решили сказать что возврат нужно делать на Одессу!!! Какого ??? вы же слали из Киева! опять оформляю другое направление,+ еще 80 грн. Итого уже 216 грн!!! Что бы обувь покаталась по украине! Люди вы в своем уме!!! просто так в мусорку 216 грн! Еще не факт что я добьюсь скорого возвращения своих денег !!!! Услышьте меня, не пользуйтесь сайтом ОЛЛА! по крайней мере не платите на перед
ситуация как у и всех остальных клиентов, оплатили онлайн заказы на сайте. Ни товара, ни денег, ни связи: как на телефон, так и на почту, так и на официальных страницах в соцсетях. Жду возврата денег 2 недели. По отзывам девочки по месяцу ждут деньги назад. Ребята, в 21 веке живем, верните всем клиентам деньги, коллективный иск никто не... Читать отзыв ситуация как у и всех остальных клиентов, оплатили онлайн заказы на сайте. Ни товара, ни денег, ни связи: как на телефон, так и на почту, так и на официальных страницах в соцсетях. Жду возврата денег 2 недели. По отзывам девочки по месяцу ждут деньги назад. Ребята, в 21 веке живем, верните всем клиентам деньги, коллективный иск никто не отменял.
Недостатки:
Оплачивая онлайн заказ на сайте, не получишь ни товара, ни денег назад. Доложишь свои деньги для возврата клиентам, так как здесь не вернут, плюс испортишь себе репутацию
Сделал заказ на три пары кроссовок. Перезвонили через неделю. сделал предоплату 100 грв. Прислали посылку через неделю. Оказалось несовпадение по размеру вмето 41 прислали 44. Сделал отказ отписал на мейл почту. Через неделю получил ответ)) "Здравствуйте 91440 20400084307874 вы отказались от посылки и за расходы новой почты мы оплатили 132 грн , если вы... Читать отзыв Сделал заказ на три пары кроссовок. Перезвонили через неделю. сделал предоплату 100 грв. Прислали посылку через неделю. Оказалось несовпадение по размеру вмето 41 прислали 44. Сделал отказ отписал на мейл почту. Через неделю получил ответ)) "Здравствуйте 91440 20400084307874 вы отказались от посылки и за расходы новой почты мы оплатили 132 грн , если вы хотите обмен пол заказу , вам нужно снова сделать предоплату " ЧТО??? кароче как то так!
Предыдущие негативные отзыви удалили!!!!!Заказала по дропшингу кроссы,оплатила через Liqpay,заказ ещё 17числа,за заказ никто не перезвонил,номер горячей линии удалили(хоть на неё,никто и не отвечал),а новый номер,который указан на сайте тоже все время занято
Заказывала уже давненько(прошлым летом) , и с заказами все ок было. Все четко, быстро и товар соответствовал заказаному. Завтра буду забирать уже новый заказ котрый был оформлен перед Пасхой. Девочки перезвонили, уточнили и все ок! Посмотрим что получу завтра. Но на самом деле не понимаю откуда столько негатива. Помню у них дале был шоу рум в new way на... Читать отзыв Заказывала уже давненько(прошлым летом) , и с заказами все ок было. Все четко, быстро и товар соответствовал заказаному. Завтра буду забирать уже новый заказ котрый был оформлен перед Пасхой. Девочки перезвонили, уточнили и все ок! Посмотрим что получу завтра. Но на самом деле не понимаю откуда столько негатива. Помню у них дале был шоу рум в new way на Вербицького, но закрылись
Очень не приятные впечатления сложились о данном магазине. Заказывал ботинки одни, но пришли другие да ещё и на два размера меньше.Была сделена предоплата, хорошо что не полностью оплачен товар. Как можно было прислать не тот товар да ещё на два размера меньше.Предложили оплатить за доставку товара, но новая почта сказал или полную сумму или отказ. Пришлось делать отказ и получается... Читать отзыв Очень не приятные впечатления сложились о данном магазине. Заказывал ботинки одни, но пришли другие да ещё и на два размера меньше.Была сделена предоплата, хорошо что не полностью оплачен товар. Как можно было прислать не тот товар да ещё на два размера меньше.Предложили оплатить за доставку товара, но новая почта сказал или полную сумму или отказ. Пришлось делать отказ и получается что теперь моя вина. Посмотрим что будут делать дальше, но я считаю если бок с Вашей стороны то и расходы должны быть ваши. Пока не рекомендую данный магазин для покупок - больше похоже на кидалово. Если пришлют то что заказывал, то поменяю своё мнение. Фото товара который должен быть и тот который есть - имеется, бонус запись переговора с горячей линей.
Добрый день. делала покупку на olla.com.ua, перезвонили быстро, а выслали товар не того цвета. я попыталась продать сумку сама, но не получилось и захотела ее вернуть за их счет, так как у них написано на сайте что возврат возможен. Позвонила на гор.линию, мне сказали что без проблем можно, оказалось что на один артикул было два цвета , поэтому мне выслали... Читать отзыв Добрый день. делала покупку на olla.com.ua, перезвонили быстро, а выслали товар не того цвета. я попыталась продать сумку сама, но не получилось и захотела ее вернуть за их счет, так как у них написано на сайте что возврат возможен. Позвонила на гор.линию, мне сказали что без проблем можно, оказалось что на один артикул было два цвета , поэтому мне выслали сумку не того цвета. Потом вела переписку в электронном виде с Викторией, договориться не удалось, человек стоял на своем: я умный. а ты дурак. Написала свой отзыв на их сайте, они его удалили, у них 293 отзыва и все положительные!!!, не может такого быть никак, значит пишут сами. Не покупайте у них ничего если не хотите столкнуться с негативом!!!
Достоинства:
на горячей линии вежливые работники
Недостатки:
Виктория ужасно непробиваемая мадам, которая не решает проблемы и не дорожит клиентами
Крайне безответственные сотрудники ненадёжного магазина. К сожалению, покупал по предоплате. Доставка заняла 6 дней. Заказывал кеды, ЧЁРНОГО цвета. Приехали СИНИЕ! На звонки не отвечают, трубку не берут. Негативные (правдивые) отзывы удаляют! Деньги на ветер. Жалею что связался!
Хотите испортить праздник себе и своему ребенку? Воспользуйтесь замечательным интернет-магазином http://olla.com.ua/ и ваш праздник будет гарантированно испорчен!!! Благодаря оперативной работе сотрудников этого интернет-магазина, мой ребенок останется на новый год без подарков. История просто гениальная! Заказ был оформлен 22 января 2016 года. 23 января вежливый менеджер сообщил, что заказ в статусе отправки и 24го будет отправлен. Какое счастье, ведь как раз... Читать отзыв Хотите испортить праздник себе и своему ребенку? Воспользуйтесь замечательным интернет-магазином https://olla.com.ua/ и ваш праздник будет гарантированно испорчен!!! Благодаря оперативной работе сотрудников этого интернет-магазина, мой ребенок останется на новый год без подарков. История просто гениальная! Заказ был оформлен 22 января 2016 года. 23 января вежливый менеджер сообщил, что заказ в статусе отправки и 24го будет отправлен. Какое счастье, ведь как раз успеет прийти. Но 24го номер ТТН не пришел, а 26го перезвонил менеджер и также вежливо сообщил, что заказ не отправлен, т.к. одна позиция отсутствует на складе. Прелестно! 23го она еще была и даже должна была уехать мне, но, о чудо, она испарилась и сообщили об этом только 26го! Т.к. подарков на сумму 825 грн было выбрано ребенку под ёлку, я уточнила, успеет ли прийти заказ до 31го, на что мне опять же вежливый менеджер сказал, что да, 27го заказ отправят и 31го он будет у меня. Но 27го я снова не получила номер ТТН, 28го менеджер сказал, что заказ не успели отправить и отправят сегодня, и да-да, конечно он успеет прийти до 31го! ТТН я не дождалась, перезвонила менеджеру сама, проверила по номеру на сайте Новой Почты, и что я вижу? Посылка придет 4го января! Звоню на горячую линию Новой Почты и сотрудник подтверждает, что посылка прибудет не раньше 4го. Так вот, клиенты https://olla.com.ua/ , если вам нужен действительно УИДИВИТЕЛЬНЫЙ праздник, то заказывайте здесь и масса впечатлений вам гарантирована! А вот сотрудникам данного интернет-магазина от всей души хочу пожелать, чтобы этот новый год вы встретили такими же счастливыми, каким его встретит мой ребенок!
Достоинства:
Низкая стоимость товаров
Недостатки:
Наплевательствое отношение к обработке заказа.
Статус наличия не актуален.
Отправляют когда вздумается, а не согласно регламенту.
Пришёл брак и никто не выходит на связь!
Обман
olla.com.ua
olla.com.ua не покупайте у них
Задоволена
Я задоволена і кросівки гарної якості.
На них ще й в інстаграмм підписана, там фотки свіжі кидають
Безобразие
Не работайте с этим интернет-магазином!!!
Жду возврата денег 2 недели.
По отзывам девочки по месяцу ждут деньги назад.
Ребята, в 21 веке живем, верните всем клиентам деньги, коллективный иск никто не... Читать отзыв ситуация как у и всех остальных клиентов, оплатили онлайн заказы на сайте. Ни товара, ни денег, ни связи: как на телефон, так и на почту, так и на официальных страницах в соцсетях.
Жду возврата денег 2 недели.
По отзывам девочки по месяцу ждут деньги назад.
Ребята, в 21 веке живем, верните всем клиентам деньги, коллективный иск никто не отменял.
3 недели
ЧТО??? кароче как то так!
Мошенники!!!!!!
Кидалово!!!!!
Всем довольна
Девочки перезвонили, уточнили и все ок!
Посмотрим что получу завтра. Но на самом деле не понимаю откуда столько негатива.
Помню у них дале был шоу рум в new way на... Читать отзыв Заказывала уже давненько(прошлым летом) , и с заказами все ок было. Все четко, быстро и товар соответствовал заказаному. Завтра буду забирать уже новый заказ котрый был оформлен перед Пасхой.
Девочки перезвонили, уточнили и все ок!
Посмотрим что получу завтра. Но на самом деле не понимаю откуда столько негатива.
Помню у них дале был шоу рум в new way на Вербицького, но закрылись
Не можливо додзвонитись, відправила кросівки дитячі не підійшли розміром вже тиждень і відповіді ніякої ау!!!!!
Просто ужасно.
выслали не тот товар и не захотели чтоб я вернула
Разочарование.
К сожалению, покупал по предоплате.
Доставка заняла 6 дней.
Заказывал кеды, ЧЁРНОГО цвета. Приехали СИНИЕ!
На звонки не отвечают, трубку не берут.
Негативные (правдивые) отзывы удаляют!
Деньги на ветер.
Жалею что связался!
Опыт покупки в olla.com.ua