Item: Окна Украина
Rating: 4
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 3 июля, 2013 год 398 просмотров

В июне этого года решили переостеклить свой балкон. Конечно, проштудировала интернет на предмет отзывов (кто, что, почем и с каким результатом). Честно говоря, сайт компании подкупил своим информационным наполнением, как-то сразу внушил доверие. Позвонила, задала интересующие меня вопросы - получила вменяемые ответы, договорились насчет замеров. Мой заказ вела Татьяна. Приятно было то, что Татьяна постоянно поддерживала связь с клиентом, перезванивала, предупреждала о том, кто приедет, когда приедет - это хорошо работает на укрепление доверия у клиента перед компанией. Замерщик Алексей тоже произвел неплохое впечатление, видно, что человек он опытный в своем деле, может предусмотреть технические детали, которые реально улучшат конструкцию и/или монтаж. Некоторое смущение вызывает трехступенчатая система оплаты заказа: нехилая предоплата (60%), доплата до вывоза заказа к вам на место (при том надо ехать в офис на Нивки, а если хочешь избежать поездки - предоплата становится 80% ну или осуществить безналичное перечисление на счет компании), а потом еще и стоимость монтажа - монтажникам на месте по факту установки. Лично для меня это означало N-ное количество дополнительных телодвижений: поездка в банкомат, поездка отделение банка для безнального перечисления или же поездка в офис конторы... Как-то странно мне это показалось, в других конторах такого не встречала... Думаю, в этой системе явно есть пространство для оптимизации процесса. Получается ,что контора снимает с себя все риски (материалы и конструкция по сути оказываются предоплаченными, с монтажниками клиент сам ведет расчет...). Да к тому же и сам текст договора у них настолько "универсален", что они решили себя подстраховать им действительно на все случаи жизни: сроки изготовления там обозначены совсем не так, как обещают на словах (хорошо, что данное СЛОВО все-таки держат, а если вдруг что и вы решите обратиться с суд - дело будет явно не в вашу пользу, ибо подписанный вами же контракт гласит совсем иное). С монтажом вышел небольшой форс-мажор (якобы монтажник ногу поломал - с монтажниками вообще часто разные "беды" и "болезни" приключаются...) и срок пришлось передвинуть на попозже. Опять-таки хорошо, что менеджер буквально в течение 15 минут после того, как прошло назначенное для монтажа время перезвонила и объяснила ситуацию, попыталась найти замену монтажника, договориться о новой дате и времени монтажа. Иначе, скажу честно, у меня уже случился бы жим-жим относительно того, а вообще готовы ли мои предоплаченные окна? :) В итоге все сложилось благополучно. Приехали два парня (опять-таки менеджер сообщила их имена, время, когда приедут), приехали вовремя, работали тихо (насколько это возможно), аккуратно, старые рамы вынесли к лифту, крупный мусор поубирали за собой. На следующий день, как и договаривались, приехал еще паренек, которые обшил нам потолок на том же балконе - тоже тихо, быстро и качественно выполнил свою работу. Так что в общем и целом мы остались довольны сотрудничеством с этой компанией, несмотря на те нюансы, которые меня изначально смутили...
2 не согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Окна Украина
Все отзывы

4.6 5

231 отзыв / 48655 просмотров

Все отзывы

Окна Украина

Окна Украина. Металлопластиковые и пластиковые окна в Украине. Компания Окна Украина предлогает весь спектр работ по застеклению окон балконов и лоджий. К услугам компании также входит отделка откосов, утепление балконов и лоджий.
Гарантия на окна от компании Окна Украина 12 лет.

Строительство и ремонт