Дмитрий Отзыв написан 28 августа, 2019 год374 просмотра
Я думаю все уже столкнулись с мобильным оператором Киевстар, лови которого в парламенте протащило законопроект по которому они теперь согласно закону каждый месяц повышают стоимость пакетов услуг и ухудшают набор услуг в них. Так вот, их система охраны вполне соответсвует уровню.
Поставили конечно быстро (правда придется брать отгул, так как устанавливают только в будние дни в рабочее время), да и бесплатная установка подкупает, как и очень легкое оперирование с помощью мобильного телефона. После установки вам будет необходимо подписать договор, для этого вам нужно будет ехать в дурой конец города (в прямом смысле слова), в рабочее время только в будние дни (тоесть отгул #2). После этого вам дадут документы в папке, которые выглядят довольно профессионально (кроме скриншота с тв сериала на обложке). Платить тоже удобно, с помощью приват 24.
Первые 3 месяца все было вполне хорошо, пока не начали приходить сообщения о том что заряд устройства низок, а через минуты что заряд возобновился (хоть и менеджер обещал что батареи новые и хватит на год как минимум). При обращении в чат менеджеру о том в чем проблема, нужно ли просто поменять батарейки (связь осуществляется с помощью вайбера), он сказал позвонить на пульт, им виднее статус батареи. На пульте (на который довольно сложно дозвониться, все время занято), сказали что это видимо был глюк, заряд батареи нормальный. После этого, через два дня собирался уехать, и при попытке поставить сигнализацию на активный режим начало выдавать ошибку. Позвонил на пульт, где снова пришлось долго ждать пока соединит и пока оператор передал звонок другому специалисту, выяснилось что батарея все-таки на нуле. Пришлось бежать искать батарейки, которые очень сложно найти из-за формата АААА про который многие продавцы даже не слышали. Через час с лишним беготни по всем точкам продаж все-таки нашел и заменил (опаздал и так и не попал в тот день туда куда собирался).
В другой раз зазонила сигнализация при том что она была в неактивном режиме (я в тот момент был дома). Снова еле дозвонился оператору, он пояснил что это ошибка в ПО и что сейчас такая ошибка была у многих, и что они не отвечают за ПО и надо связываться с менеджером компании создавшеи данное ПО. При обращении менеджеру, опять же с помощью вайбера ждал какой-либо реакции два дня. После настойчевых сообщений с целью получть хоть какой-то ответ от менеджера он написал "Наберите на пульт!". В общем замечательный сервис.
Также хочу добавить о самых патрулях, парни там воспитанные и приятные, но я каждый день вижу их машину на ближайшей стоянке, стоящей по пол часа и более (в разное время суток). Менеджер же заявлял что машина все время двигается по району и останавливается только несколько раз на пересменку или что-бы работники быстро перекусили.
Достоинства:
Дешевый ежемесячный платеж, бесплатная установка, ставят быстро, удобный интерфейс, новая технология
Плюсы - дешево и довольно удобная система, но сервис на низком уровне - Отзывы об Охранный Холдинг
Поставили конечно быстро (правда придется брать отгул, так как устанавливают только в будние дни в рабочее время), да и бесплатная установка подкупает, как и очень легкое оперирование с помощью мобильного телефона. После установки вам будет необходимо подписать договор, для этого вам нужно будет ехать в дурой конец города (в прямом смысле слова), в рабочее время только в будние дни (тоесть отгул #2). После этого вам дадут документы в папке, которые выглядят довольно профессионально (кроме скриншота с тв сериала на обложке).
Платить тоже удобно, с помощью приват 24.
Первые 3 месяца все было вполне хорошо, пока не начали приходить сообщения о том что заряд устройства низок, а через минуты что заряд возобновился (хоть и менеджер обещал что батареи новые и хватит на год как минимум). При обращении в чат менеджеру о том в чем проблема, нужно ли просто поменять батарейки (связь осуществляется с помощью вайбера), он сказал позвонить на пульт, им виднее статус батареи. На пульте (на который довольно сложно дозвониться, все время занято), сказали что это видимо был глюк, заряд батареи нормальный. После этого, через два дня собирался уехать, и при попытке поставить сигнализацию на активный режим начало выдавать ошибку. Позвонил на пульт, где снова пришлось долго ждать пока соединит и пока оператор передал звонок другому специалисту, выяснилось что батарея все-таки на нуле. Пришлось бежать искать батарейки, которые очень сложно найти из-за формата АААА про который многие продавцы даже не слышали. Через час с лишним беготни по всем точкам продаж все-таки нашел и заменил (опаздал и так и не попал в тот день туда куда собирался).
В другой раз зазонила сигнализация при том что она была в неактивном режиме (я в тот момент был дома). Снова еле дозвонился оператору, он пояснил что это ошибка в ПО и что сейчас такая ошибка была у многих, и что они не отвечают за ПО и надо связываться с менеджером компании создавшеи данное ПО. При обращении менеджеру, опять же с помощью вайбера ждал какой-либо реакции два дня. После настойчевых сообщений с целью получть хоть какой-то ответ от менеджера он написал "Наберите на пульт!". В общем замечательный сервис.
Также хочу добавить о самых патрулях, парни там воспитанные и приятные, но я каждый день вижу их машину на ближайшей стоянке, стоящей по пол часа и более (в разное время суток). Менеджер же заявлял что машина все время двигается по району и останавливается только несколько раз на пересменку или что-бы работники быстро перекусили.
отзыв
Комментарии к отзыву