Obmenka.ua отзывы

› ›

2.6 5

124 отзыва / 22560 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Нет обратной связи.

Гость (Germany, Hamburg) 28 апреля, 2021 год

По заявке 72099959 при обмене 810 вмз средства не поступают и ответа от поддержки нет а по заявке 72104057 при обмене 35 вмз сделаной через 30 минут средства поступили сразу. Почему так? Раньше не было проблем с обменником но если до утра средства не поступят то пользоваться услугами больше не буду.

Ответ представителя Obmenka.ua 12 мая, 2021 год

Юрий, Ваша заявка исполнена.

Ужасная обратная связь.

N 16 марта, 2021 год

Тикеты 656862, 656873.
Ответы ни о чём. Невозможно удалить аккаунт и персональную информацию. Сомнительная контора.

Ответ представителя Obmenka.ua 5 апреля, 2021 год

Здравствуйте! Ваш аккаунт удалён, извините за неудобства.

Не работает обменка

N 11 марта, 2021 год

Поддерживаю предыдущий вопрос, что случилось с сервисом, будет ли возобновлена его работа? Не могу зайти на сайт уже несколько дней...

1 согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 5 апреля, 2021 год

Работа сервиса восстановлена!
Причина - https://m.habr.com/ru/news/t/546264/
Извините за неудобства!

Почему не работает?

[email protected] 11 марта, 2021 год

Второй день не работает обменка какая причина?когда нужно срочно обменять всегда какая то ерунда выходит

1 согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 5 апреля, 2021 год

Работа сервиса восстановлена!
Причина - https://m.habr.com/ru/news/t/546264/
Извините за неудобства!

Obmenka.ua не перевели деньги

Владимир 18 февраля, 2021 год

Номер транзакции 53678154
Деньги с карты Сбер ушли на Приват не пришли. Техподдержка молчит.

Ответ представителя Obmenka.ua 18 февраля, 2021 год

Ваша заявка завершена.

Жду средства уже долго. Обычно приходит за минуту. Начинаю переживать

Гость 1 января, 2021 год

Номер операции 45616726
Не приходят деньги! Пожалуйста, разберитесь. Всегда всё было хорошо. Деньги с киви списались немаленькие, а на карту не приходят.

Ответ представителя Obmenka.ua 12 февраля, 2021 год

Ваша проблема решена.

Хамы и барыги

Игорь 30 декабря, 2020 год

Менял рубли на гривны. Торопился и не всматривался в курсы валют. Тем более не первый год с этим обменником имею дело и всегда было нормально.
А вот зря, оказывается потерял бдительность!
При выводе 6000 грн по курсу нацбанков, я получил только 5000. Офигенная комиссия в 20% за обмен)).
Написал в поддержку с вопросом о возможности откатить такой бонус. Или, мож... Читать отзыв Менял рубли на гривны. Торопился и не всматривался в курсы валют. Тем более не первый год с этим обменником имею дело и всегда было нормально.
А вот зря, оказывается потерял бдительность!
При выводе 6000 грн по курсу нацбанков, я получил только 5000. Офигенная комиссия в 20% за обмен)).
Написал в поддержку с вопросом о возможности откатить такой бонус. Или, мож сломалось чего там... В ответ какой-то клоун решил построить из себя умника - не ответил ни на один вопрос, ни***а не объяснил, а тупо бросил дежурную фразу в виде встречного вопроса и закрыл тикет)). Новогоднее хамло какое-то завелось).
Будьте бдительными с этой "обменкой" - неизвестно, что они выкинут под следующий праздник

Ответ представителя Obmenka.ua 12 февраля, 2021 год

Игорь, приносим наши извинения за возникшую ситуацию.
К сожалению, ЮMoney на сегодняшний день прекратила сотрудничество с обменными пунктами, поэтому Вы совершили обмен по такому курсу.

Отмена операции. Денег нигде нет

Константин 20 октября, 2020 год

Операция 34920788 отменена по непонятным причинам.
В Яндекс-кошелек деньги не вернулись. Их вообще нигде нет...
что это за статус "Отменена" непонятно. И что в этом случае делать -тоже.
Много лет пользуюсь услугами этого обменника. О техподдержке писано-переписано. Никогда не отвечает..

Показать 1 ответ

Деньги не поступили на счет

Yurii 5 октября, 2020 год

Деньги не поступили на счет, заявка №31640903. Создал тикет № 533599, после полторы недели переписки, два раза выслал выписку как подтверждение что средства не поступали, в результате без объяснений закрыли тикет - занавес. 2,5года отличной работы, жаль что поддержка портит репутацию сервиса, спасибо.

Достоинства:

До момента с невыплатой, операции проходили быстро и по хорошему курсу.

Недостатки:

До момента пока не столкнулся с тех. поддержкой считал обменник лидером.

Ответ представителя Obmenka.ua 13 октября, 2020 год

Юрий, Ваша проблема уже должна быть решена. Извините за неудобства.

Всегда доверял, но за последние три дня возникают сомнения

Марк 5 сентября, 2020 год

Номер заявки 30184688. На сайте статус завершена. Деньги второй день не приходят. Поддержка на сайте не отвечает. Прошу разобраться в ситуации.
Вашему сервису может быть нанесен репутационный урон.
Надеюсь, всё решится положительно, потому что действительно было удобно и надежно, и есть большое желание продолжить пользоваться.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Obmenka.ua 5 сентября, 2020 год

Вам проблема решена. Приносим извинения за неудобства. Показать 1 ответ

Хороший обменник

Богдан 6 августа, 2020 год

Меняюсь уже более 1 года, сделал более 15 транзакция, обменника с меньшей комиссией пока не нашел. Иногда бывали задержки по 2-3 часа(1-2 транзакции), но все решалось хорошо,такое бывает и с более крупными обменниками, нужно просто спокойно общаться с поддержкой и она вам поможет.

Достоинства:

Комиссия, много систем, скорость.

Недостатки:

Нет.

обменка кинула на 198 $

Сергей 13 июня, 2020 год

не думал что буду писать негативный отзыв об этом сервисе так как пользуюсь их услугами несколько лет и проблем небыло. 9 июня перевел им 198 $ номер заявки 22370437 однако на карту они так и не пришли.На мои запросы сначала стандартно отвечали " проверяйте карту" а потом вообще "тикет отклонен".Карту проверил все с ней нормально.И пробный перевод с помощью этого... Читать отзыв не думал что буду писать негативный отзыв об этом сервисе так как пользуюсь их услугами несколько лет и проблем небыло. 9 июня перевел им 198 $ номер заявки 22370437 однако на карту они так и не пришли.На мои запросы сначала стандартно отвечали " проверяйте карту" а потом вообще "тикет отклонен".Карту проверил все с ней нормально.И пробный перевод с помощью этого же сервиса прошел успешно.Очень хочется верить что это какой то технический сбой и мне вернут деньги

Достоинства:

До этого случая считал самым удобным и быстрым сервисом

Недостатки:

В моем случае абсолютное отсутствие помощи в решении возникшей проблемы

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 15 июня, 2020 год

Здравствуйте, Сергей. Ваша проблема решена.

Не пришли деньги на карточку

Виктория Бугаенко 17 марта, 2020 год

Всегда пользовалась обменка юа без регистрации и никаких не было проблем.но 16 марта в час ночи с перевода деньги с яндекс кошелька обменяла но они не пришли на карточку.пришло письмо на почту что ожидается оплата.на тикете уже два дня никто не отвечает.решите пожалуйста проблему.номер транзакции19363148 с яндекс опасались что деньги перевили

Достоинства:

Очень жаль что относятся так к клиентам

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 18 марта, 2020 год

Ваша заявка выплачена. Приносим извинения за неудобства.

Невозможно вывести с Qiwi на Приват

wetgh12 5 марта, 2020 год

Третий день не могу вывести с Qiwi на Приват24 сумму, причём совсем небольшую но форма обмена просто не работает. И более хамского отношения поддержки ещё не видел!
Открываю тикет на сайте, его просто молча закрывают. Всё! На сайте не нашёл никаких контактов для другой связи, кроме как обращения к этой самой поддержке. Шифруются ребята? Всё бы ничего, но обмен в... Читать отзыв Третий день не могу вывести с Qiwi на Приват24 сумму, причём совсем небольшую но форма обмена просто не работает. И более хамского отношения поддержки ещё не видел!
Открываю тикет на сайте, его просто молча закрывают. Всё! На сайте не нашёл никаких контактов для другой связи, кроме как обращения к этой самой поддержке. Шифруются ребята? Всё бы ничего, но обмен в этом направлении мимо Obmenka.ua я просто не нашёл. Все обменники ведут туда. Мало того, что монополия, так ещё и такая!
Настоятельно не рекомендую.

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 18 марта, 2020 год

Здравствуйте. Qiwi ввели новые лимиты, поэтому были такие сложности. Проблема уже решена. Показать 1 ответ

Obmenka.ua уже 5 дней не выплачивает деньги

Константин 3 марта, 2020 год

Уже 5 дней (!!!) не выплачивают деньги по обмену Qiwi - Приват24. Статус заявки "завершена", деньги с Qiwi списались, на карте их до сих пор нет.
Поддержка может целый день не отвечать, а когда отвечает - морочит голову то обещаниями, то требованием скринов, то выписки с карты (непонятно зачем, если они сами прекрасно понимают, что деньги не выплатили). Все это... Читать отзыв Уже 5 дней (!!!) не выплачивают деньги по обмену Qiwi - Приват24. Статус заявки "завершена", деньги с Qiwi списались, на карте их до сих пор нет.
Поддержка может целый день не отвечать, а когда отвечает - морочит голову то обещаниями, то требованием скринов, то выписки с карты (непонятно зачем, если они сами прекрасно понимают, что деньги не выплатили). Все это им было предоставлено.
Заявка в статусе "завершена" с 28 фев 2020 г., 14:38. Сейчас уже 3-е марта, деньги они не выплатили до сих пор.
Номер заявки обмена: 18852098

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 4 марта, 2020 год

Ваша проблема решена. Приносим наши извинения, был сбой в банке.

Заявка в статусе "отменена"

Татьяна 27 февраля, 2020 год

Переводила деньги, статус заявки "отменена", денег нигде нет, на тикеты никто не отвечает. Так себе ситуация получилась - никаких объяснений, что значит этот статус тоже нет
Обман чистой воды

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 3 марта, 2020 год

Какой номер проблемной заявки?

Obmenka.ua кинула на 370,02 грн.

Александр 18 февраля, 2020 год

Так как у них не работал автоматический обмен uah на wmz, я по ошибке оплатил два раза одну и ту же заявку по номеру 18159780, но на wmz пришла только одна сума и небыло возврата на приват! Все обращения в службу поддержки были проигнорированы. Видимо Obmenka.ua мало зарабатывает если позволяет себе так обращаться с клиентами. И это при пользовании ихним... Читать отзыв Так как у них не работал автоматический обмен uah на wmz, я по ошибке оплатил два раза одну и ту же заявку по номеру 18159780, но на wmz пришла только одна сума и небыло возврата на приват! Все обращения в службу поддержки были проигнорированы. Видимо Obmenka.ua мало зарабатывает если позволяет себе так обращаться с клиентами. И это при пользовании ихним сервисом с 2014 года.

Достоинства:

всегда были на высоте.

Недостатки:

Наверно они гордяться собой. Все таки кинули на 370,02грн. Сорвали джек пот.

Ответ представителя Obmenka.ua 18 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Александр. Перепроверили, действительно, дважды заявка оплачена. Вам сделали возврат.

Ужасная работа службы поддержки

Дмитрий. 17 февраля, 2020 год

Сайт в общем хороший. Обычно все заявки проходят очень быстро. Что ужасно - это работа службы поддержки, которая может отвечать через несколько часов (в лучшем случае) до нескольких дней. Иногда на сайте бывают какие-то технические проблемы, как например 17.02.2020 - тех поддержка вообще игнорирует сообщения. Я вот лично переживаю за свои деньги, а они ушли в "никуда"

Достоинства:

В большинстве случаев оперативный вывод средств

Недостатки:

Когда какие-то технические проблемы, служба поддержки игнорирует запросы. Хотя наоборот, должна работать с максимальной эффективностью и объяснить ситуацию пользователю.

1 согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 18 февраля, 2020 год

Приносим извинения за задержку. Уверены, что Ваша заявка успешно завершена.

Проблемы с заявкой

Константин 17 февраля, 2020 год

Всегда пользовался этим обменником. Но сегодня просто отвратительная работа. Висит заявка уже четыре часа в статусе Выплачиваем.
В тикетах молчание и полный игнор.
Номер заявки № 18531956
Разочарован , не ожидал, что после стольких лет нормальной работы пошли такие косяки.

Ответ представителя Obmenka.ua 18 февраля, 2020 год

Здравствуйте, Константин. Ваша заявка успешно выплачена, приносим извинения за задержку.

Долгая обработка заявки

Вячеслав 16 февраля, 2020 год

Жду обработку заявки уже 2 часа, что ща дела? Номер заявки 18512840 , ранее был доволен данным сервисом, моя почта [email protected] , прошу написать мне и решить данную проблему, сумма не малая, спасибо за понимание, и да поддержка не отвечает!

Достоинства:

Курс, та и сервис хороший был

Недостатки:

Долгая выплата и то её нет уже 2 часа

Показать 2 ответа

Ответ представителя Obmenka.ua 16 февраля, 2020 год

Здравствуйте. Вам ответили на почту и в тикете. Ваша заявка завершена.

Проблемы с обменом

NY 12 февраля, 2020 год

Постоянные траблы с обменом гривен на рубли. В большинстве случаев пишет про какой-то "Лимит средств". В поддержке ничего обяснить не могут и пишут, что програмисты проверяют это направление. Из-за этого пришлось найти другой обменник. Теряете клиентов.

Достоинства:

Хороший курс

Недостатки:

Для чего нужна служба поддержки, которая не может дать внятный ответ на вопросы?

заявка 18085245

[email protected] 4 февраля, 2020 год

заявка 18085245 уже больше часа висит со статусом "Выплачиваем". "Что-то пошло не так. Выплата будет произведена в ручном режиме". А можно как то ускорить этот процесс? В последнее время проблемы со скоростью. В техподдержку не писал, так как там ответа можно ждать целый день

Показать 1 ответ

Меня кинули?

Данил 31 января, 2020 год

Добрый день! Вчера вечером около 19-00 перевел с киви на карту монобанка деньги, номер заявки 17922190. Платеж попал на проверку СБ киви. Смотрю у всех такая проблема. Сайт мошенический я так понимаю? кому-то вернулись деньги?

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Obmenka.ua 31 января, 2020 год

https://ria.ru/20191225/1562833724.html

Данил, сайт Ваш платёж на проверке в Киви. Платежи до 400 руб. включительно под проверку не попадают. Если после проверки платёд проведут, то Ваша заявка будет выплачена автоматически. Показать 2 ответа

Номер операции17605318

Максим 21 января, 2020 год

Всегда быстрого приходили деньги, сейчас чувствую ки*****о.Если деньги не придут сделаю вам рекламу.Еще и платную.Забаню

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 21 января, 2020 год

проверьте выписку в Qiwi. Ваш платёж у них на проверке.

Не приходять деньги

Nazar 21 января, 2020 год

Обменял 600 рублей с киви на приват.Деньги с киви ушли,а статуса заявки на сайте НЕТУ. 17602216
Номер заявки,помогите плс

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 21 января, 2020 год

проверьте выписку в Qiwi. Ваш платёж у них на проверке. Показать 1 ответ

Пропали деньги. Служба поддержки не ответила ни на один тикет

Гость 18 января, 2020 год

Неоднократно пользовалась этим сайтом. Все устраивало. Во время очередной операции деньги просто не пришли на счет. На сайте высвечивается статус "отменено", хотя я ничего не отменяла, а в моем кошельке в квитанции написано, что платеж проверяется службой безопасности. Денег нет ни там, ни там. Ни на одну мою жалобу, их было пока три, мне не ответили. Как это можно назвать,... Читать отзыв Неоднократно пользовалась этим сайтом. Все устраивало. Во время очередной операции деньги просто не пришли на счет. На сайте высвечивается статус "отменено", хотя я ничего не отменяла, а в моем кошельке в квитанции написано, что платеж проверяется службой безопасности. Денег нет ни там, ни там. Ни на одну мою жалобу, их было пока три, мне не ответили. Как это можно назвать, кроме как обман? Получается, что у меня просто украли заработанные деньги? А если это не так, тогда почему ничего не ответили и не удосужились объяснить?

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 19 января, 2020 год

Здравствуйте. Ваш платёж на проверке у Qiwi - все вопросы к ним. После того как он будет зачислен нам, мы автоматичеки выплатим Вам по заявке.

Очень плохой сервис

Кирилл 14 января, 2020 год

02.01.2020 в ручном режиме перевел деньги на WebMoney через сервис выплат obmenka.ua (номер заявки - 16899124). Деньги со счет списались, но на счет WebMoney так и не дошли. Написал в то же день в поддержку. Ответили не с первого раза, что "заявка будет автоманически проведена на нашем сайте, после поступления нам средств на кошелек Киви". После перевода прошло уже почти... Читать отзыв 02.01.2020 в ручном режиме перевел деньги на WebMoney через сервис выплат obmenka.ua (номер заявки - 16899124). Деньги со счет списались, но на счет WebMoney так и не дошли. Написал в то же день в поддержку. Ответили не с первого раза, что "заявка будет автоманически проведена на нашем сайте, после поступления нам средств на кошелек Киви". После перевода прошло уже почти две недели, а денег на счет так и не поступило. Поддержка отклоняет любые вопросы по решению данного вопроса и просто игнорирует. В сервиса полностью разочарован и не советую использовать его в ручном режиме. Именно в нем выявились недостатки сервиса. Буду искать другой более надежный сервис по выплатам.

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 15 января, 2020 год

Здравствуйте. Ваша заявка успешно завершена.

не поступили деньги на приват24!

Александр Бара 10 января, 2020 год

пишет что выплачено 2 заявки ! а денег нет! с киви ушло а приват не пришел!https://ibb.co/3YZZSft
https://ibb.co/5Bv1SBG

Достоинства:

вперые за много лет работы!

Недостатки:

денег нету уже 2 день!

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Obmenka.ua 14 января, 2020 год

Написали Вам на почту, Вы не ответили. Проблема актуальна?

Нет выплаты!(((

marianna10 24 декабря, 2019 год

Здравствуйте! Сегодня утром поставила на вывод деньги, но до сих пор так и не пришли? Заявка находиться в статусе "Выплачиваем" и так висит целый день. Раньше такого не было! В чем причина и что делать в данной ситуации?
Номер заявки - 16621390

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Obmenka.ua 11 января, 2020 год

Здравствуйте. Ваша заявка была выплачена. Наши извинения.

Харьков. Ул. Красноармейская д.16

Somevich 9 декабря, 2019 год

Кидают. Развод. Блокируют вход и убегают через чёрный ход. Убегают через двор. Будьте внимательны, ставят большой курс на сайтах. (Минфин и т. п.)

1 не согласен

Ответ представителя Obmenka.ua 9 декабря, 2019 год

Не имеем никакого отношения к этому адресу.

Obmenka.ua

Сервис обмена электронных денег в Украине. На сайте Obmenka.ua Вы можете:
1. Вывести WebMoney / Yandex Деньги / Qiwi на наличные деньги, на ПриватБанк карту(Приват24), Visa / MasterCard и другие банки Украины, также можете делать обмен между WebMoney / Yandex Деньги / Qiwi.
2. Купить WebMoney / Yandex Деньги /... подробнее

Рейтинг 2.6 из 5 на основании 124 отзывов