Сервис ужасный

Александр (Украина, Київ) 21 мая, 2017 год

Хочу поделиться своим мнение с людьми, которые выбирают компанию для установки рольставни. В свой офис на 8 окон заказал рольставни у компании НОРМА С, причем заказывал с автоматикой (закрытие/открытие по времени, + ручное управление каждого окна, качественные двигатели), как понимаете стоимость заказа была не маленькая. Приехали установили, на первый взгляд показалось ничего. А вот через 3,5 месяца началось. Вышла со... Читать отзыв Хочу поделиться своим мнение с людьми, которые выбирают компанию для установки рольставни. В свой офис на 8 окон заказал рольставни у компании НОРМА С, причем заказывал с автоматикой (закрытие/открытие по времени, + ручное управление каждого окна, качественные двигатели), как понимаете стоимость заказа была не маленькая. Приехали установили, на первый взгляд показалось ничего. А вот через 3,5 месяца началось. Вышла со строя одна роллета (просто не закрывалась), потом через пару недель вторая и третья. Вызывал их сервисника, который расказывал мне что какая-то планка перекосилась, еще какой то бред по поводу автоматики (точно не помню), а потом ценник как выставил, т.к. сказал что это не гарантийный случай, мол ветер сильный был. Заплатили. Через некоторое время опять не закрывалась роллета, позвонили на НОРМА С, а они не выезжая сказали нужно купить новый двигатель и заменить, и это через 1 год. Мы купили у них новый двигатель, приехал их инженер и сказал, извините проблема не в двигателе а в коробочке автоматики. Мы в шоке, обратились к менеджеру с просьбой забрать двигатель назад, ну и тут нам сказали "до свидание". После этого случая, мы уже не обращались к этим обманщикам, и решали часть вопросов по автоматике своими силами, а что касается механических проблем с планкой, пригласили другую компанию, которая сделала ревизию и ремонт, и все работает до сегодняшнего дня. Вот такой опыт работы с НОРМА С. Я бы не рекомендовал эту компанию никому.

2 не согласны Показать 2 ответа

майстра нема і побажали щастя

Надія, вул. Булгакова (Украина, Київ) 23 января, 2017 год

Замовили виклик майстра — 3 січня. Сказали очікувати дзвінка майстра. Сьогодні 23.01.17 і ні дзвінка, ні майстра.
Щойно зателефонували в офіс і почули відповідь, що вони нічим допомогти не можуть (майстра нема і побажали щастя). Жахливе відношення до клієнта. Щастя будемо шукати у спілці захисту споживачів. Можливо, нам там допоможуть.
До речі, вікна дуже сильно пропускають холод, і з них... Читать отзыв Замовили виклик майстра — 3 січня. Сказали очікувати дзвінка майстра. Сьогодні 23.01.17 і ні дзвінка, ні майстра.
Щойно зателефонували в офіс і почули відповідь, що вони нічим допомогти не можуть (майстра нема і побажали щастя). Жахливе відношення до клієнта. Щастя будемо шукати у спілці захисту споживачів. Можливо, нам там допоможуть.
До речі, вікна дуже сильно пропускають холод, і з них дме. От вам і Rehau, i Roto.

Дії компанії націлені лише на продати, а супроводжувати клієнта і надати йому майстра не хочуть.

Достоинства:

Перший рік як поставили було дійсно тепло.

Недостатки:

З другого року після монтування вікон з них почало дути. З кожним роком сильніше.
Відсутній майстер

2 не согласны Показать 1 ответ

Норма-С

Компания Норма-С занимается продажей и установкой металлопластиковых окон, дверей, установкой жалюзи, ролетов, установка натяжных потолков. Мы работаем с проверенными материалами и комплектующими. Поэтому абсолютно на всю продукцию компания «Норма-С» уверенно предоставляет гарантию. Выполняем все виды работ по обустройству балконов и лоджий.
1. Сварка металлической опорной конструкции (при необходимости).
2. Остекление... подробнее

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 2 отзывов

Строительство и ремонт