Name: "Гарпун" - витрачений час, гроші і нерви!
Item: Натяжные потолки Гарпун
Rating: 1
Author: Любов

› › ›

Любов Украина, Чернігів Отзыв написан 1 марта, 2017 год 897 просмотров

Якщо хочете витратити гроші, купу часу і нервової системи, отримати жахливий сервіс, то звертайтеся за стелями саме в Гарпун!
В лютому місяці звернулись у цю фірму за порадою друзів і замовили стелі у всю квартиру. Стелі нам зробили, спочатку все було добре. Але проходив місяць, другий, третій, а запах, який з'явився разом зі стелями, нікуди не зникав, тож врешті решт звернулись у фірму для вирішення цієї проблеми і тут вже ми змогли відчути їхній "сервіс" в усій красі. Впродовж місяця нам морочили голову і розповідали, що ніякого запаху від їхніх стель бути не може і взагалі, якщо менеджер забере в нас стелі для заміни, то його засміють на виробництві. Після місяця суперечок стелю нарешті зняли (при цьому нам довелось сплатити за демонтаж!!!). І, о диво, разом зі знятою стелею зник і запах в кімнаті. Але на менеджера навіть це не подіяло і він продовжував стверджувати, що запах був не від їхньої стелі. Після цього треба було зробити нову стелю. Менеджер морочив нам голову знову - казав що стелю замінять за пару тижнів (раніше ніяк не вийде, свята, вихідні і все таке), за два тижні стелю нам не замінили і ніхто нам не передзвонював. В результаті ми стали вже дзвонити в центральний офіс. Там нам також постійно обіцяли, що нам скоро зро...ть стелю, у вівторок, у четвер, у суботу.... Я вже не витримала і попросила телефон директора. Після спілкування з директором, нам зробили стелю буквально на наступний день. Після чого домовились, що ми почекаємо якийсь час, переконаємось, що запаха від стелі немає і тоді нам замінять стелю і в кухні. Коли я подзвонила директору через пару тижнів, мені вже відповів інший чоловік, який сказав, що Денис Сергійович вже у них не працює. Я розповіла про нашу ситуацію йому, після чого він обіцяв передати мої претензії вищому керівництву і сказав, що мені передзвонять. У той день мені не передзвонили, у наступний також, тож надзвонювала їм знову я. Мене перепитали чи мені хтось дзвонив, коли я сказала, що ні, пообіцяли, що ще раз зв'яжуться з керівництвом і мені передзвонять сьогодні чи завтра. Бачила дуже схожий відгук про роботу цієї фірми, але там клієнтам повернули гроші. Нам же навіть стелі не можуть замінити.
Нам залишається тільки звернутись у захист прав споживачів, в санепідемстанцію, подати позов до суду та звернутись до журналістів щоб попередити інших людей. Останнє раджу усім потерпілим - журналісти пишуть про такі випадки і це для фірми буде найбільший удар, бо він реально зменшить їхні продажі.

Достоинства:

Коли робили стелю перший раз, то все було зроблено вчасно і нарікань на якість робіт не було.

Недостатки:

Якщо з'являється проблема зі стелею, то фірма її не вирішує, тобто за свою неякісну роботу і матеріали вони не несуть ніякої відповідальності.

1 не согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Натяжные потолки Гарпун
Все отзывы

5.0 5

1727 отзывов / 45260 просмотров

Все отзывы

Натяжные потолки Гарпун

Гарпун – украинская компания, с 11 летним стажем, осуществляющая профессионально производство и монтаж натяжных потолков по всей Украине, которые отличаются высокой степенью надежности и превосходным качеством.
Монтаж производится сотрудниками с многолетним опытом работы, что является залогом качественной установки и длительной службы потолков.
Компания Гарпун занимается только сертифицированными натяжными потолками.

Натяжные потолки