Name: КОЛЕКТОРСЬКА КОНТОРА. НЕКОМПЕТЕНТНІСЬ
Item: Нафтогаз Украины
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 29 марта, 2023 год 4 просмотра

Переглянула попередні коментарі і жодно позитивного коментаря. Мене це не здивувало... Колекторська контора ! Аргументую, протягом місяці до мене телефонують спочатку віртуальні менеджера, а після і реальні. Віртуальні повідомляють мене про мій ніби-то борг, реальні менеджера вимагають від мене оплати ніби-то боргу. При цьому не можуть надати мені жодної інформації звідки взявся той борг. Звичайне вимагання грошей! Без їхньої допомоги я вирішувала питання щодо віртуального боргу. Тернопільміськгаз зможе внести зміни в показники лічильника найшвидше це 01 числа місяця і відносно внесених змін буде перерахунок суми. І відповідно тоді я оплачу відповідну суму, а не ту котра була нарахована не зрозуміло яким чином і по яких показниках. Показники подаю кожного місяця через приват 24 але як виявляється до увага вони не завжди беруться. Я це пояснила оператору нафтогазу через Телеграм, що не буду оплачувати поки не відбудеться перерахунок це після 05числа наступного місяця, про те мені телефонують колектори з нафтогазу і вимагають оплати . Забирають мій час, після кожного їхнього дзвінка в мене тиск піднімається. Я вже втомилася пояснювати це кожного разу іншоій колекторці .

Достоинства:

ЇХ НЕМА

Недостатки:

Не компетентність менеджерів при спілкуванні. Компанія не може надати інформації щодо показників по яких здійснювали нарахування. Тероризують телефонними дзвінками та ін.