› ›

Это так вы заботитесь о своих клиентах????

МТС (MTS) - вопросы и ответы

2 ответа
707 просмотров

Алла 30 июня, 2013 год

Компания "МТС" чистейшие мошенники!!! 15 июня 2013г. решила заказать 2500тысячи минут. Услугу подключили. При проверке остатка минут, пишется, что" автопродоление этой услуги 1 июля 2013г." 30 июня 2013г. я набрала свою подругу, но автоответчик мне сообщил. что" на вашем счёте -13грн.83коп." Я сразу звоню в "111" там "сеть занята", я воню с другого номера "сеть занята", и так 15 раз! На 16 раз я дозвонилась. Там мне оператор сказал, что нужно звонить по другому разделу! я дозвонилась по другому разделу! Прождала оператора 15 минут. зададла свой вопрос, на что мне ответили - "...за данную услугу, снимается сумма со счёта 30 числа каждого месяца, а минуты начисляются 1 числаследуючего месяца"! я говорю оператору -" поему об этом меня неоповестили?" на что получила ответ - "операторы неоповещают об изменении услуг. Это делает "система""! я спросила -"а что тогда вхлдит в вашу компитенцию?" последовало молчание. я спросила об возврате денег, но мне отвказали в этом! я сказала, что буду жаловаться в АнтиМонопольный комитет! следующий вопрос оператору был такой "Почему как только я дозвонилась одному оператору, меня "посылают" к другому, но к тому другому я не могу дозвониться??" ответ-"операторы обслуживают в порядке очереди. Я - "ну почему тогда, как только возникает проблема, то я не могу дозвониться??" последовало молчание. Вообщем, МТС - фигня, а не оператор!!!!...Я жутко недовольна этой компанией!!

Ответы на вопрос

Татьяна 13 июля, 2013 год

Ой, Анна, да дело даже не в том, что человек ознакомился или нет, и, возможно, сделал ошибку, а в том, что отношение операторов нашей сети к своим клиентам оставляет желать лучшего. Намного намного лучшего. В общем я, например, уже подумываю вернуться обратно на Лайф (чего кстати многим советую), потому как МТС достали постоянными сбоями сети и наплевательским отношением.

ответить

Анна 30 июня, 2013 год

Может быть иногда было бы полезно сначала ознакомиться у условиями оператора и с той услугой, которой вы пользуетесь прежде чем подключать ее ?

ответить

МТС (MTS)

Компания МТС – пионер мобильной связи в Украине. Каждый второй украинец пользуется связью МТС. С 2003 года компания входит в состав международной группы МТС. Это компания-гигант мобильной связи, которая работает на рынках СНГ и входит в десятку крупнейших мировых операторов связи. Общее количество абонентов МТС в мире перевалило за 80... подробнее