Name: Отдых в Евролайн
Item: Мини отель "EUROLINE", Затока
Rating: 2
Author: Елена Копыл

› › ›

Елена Копыл Украина Отзыв написан 14 июля, 2016 год 1420 просмотров

Отдыхала с мужем и сыном с 5-12 июля 2016. Сразу по приезду была удивлена тем, что поселили не в том номере о котором договаривались, у меня маленький ребенок 2,7 года, при бронировании номера договаривалась с администрацией что будем жить на 1-м этаже, нам так удобнее, и тем более за сутки до приезда я звонила в отель проверить все ли нормально с нашей бронью на 1-м этаже, администратор подтвердила мою бронь, а начали заселять на 2-й этаж, я сразу подняла этот вопрос, на что мне ответили, что с маленькими детьми они всех заселяют на 2-й, 3-й этаж, потому что на 1-м у них сырость в номерах и неприятный запах, я так поняла что это отмазка, сама видела семьи с маленькими детьми которые жили на 1-м этаже. Номер на 2-м этаже для меня был неудобный, ступеньки на этаж высокие и ребенок не мог самостоятельно подняться и спуститься, в номере нет нормального балкона, есть непонятный аппендикс, на котором можно только купальник повесить посушить, в ванной грибок, а что больше всего возмущало - это отсутствие обещанной круглосуточной гарячей воды, ни утром, ни вечером её нет! Еда не плохая, но дороговато, аниматор развлекает только больших деток. В общем, отель на троечку!
3 не согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Мария Величко (Украина) 16 июля, 2016 год

Спасибо за Ваш отзыв.

Разобравшись в создавшейся ситуации были приняты следующие меры :

1. Администрация отеля поселившая не в том номер который бронировали , лишены премии за июль месяц.

2. Снять все поддоны в санузлах и заменить их, что бы не было влаги!

3. По поводу горячей воды; так как в отеле солнечные батареи,температура воды зависит от солнца,но она достаточно теплая для принятия душа.В связи с этим мы закупили итальянское оборудование,что бы вода была горячая круглосуточно в независимости от погоды.

4. По поводу детской анимации: мы не можем проводить анимацию для разной возрастной категории,но мы приняли во внимание ваше замечание,и будем стараться уделять больше внимания маленьким детям.

5. По поводу цен на питание: Исходя из ситуации в стране, повышение цен на энергоносители и продукты. Перед сезоном 2016 года Руководство отеля приняло решение не поднимать цены на питание с 2015 года, мы считаем что у нас цены самые низкие в Затоке. Выкладываем прайс цен:

Обед:

Борщ с пампушками- 30

Картофельное пюре-20

Салат- 15

Куриная отбивная -30

Мы считаем наши цены очень демократичными, но мы будем стараться снизить цены на питание.

Руководство отеля приносит свои извинения за предоставленные неудобства !!!!!

Всегда рады видеть Вас в числе наших отдыхающих.

С Ув. Руководство отеля!

Ответить

Елена Копыл (Украина) 18 июля, 2016 год

Спасибо что не остались равнодушными к моему отзыву. Желаю отелю процветания, а персоналу быть более внимательными к просьбам клиентов.

Ответить

Юлия (Украина) 15 июля, 2016 год

Я тут сегодня ел;Если это дорого при цене на продукты и при цене на свет,то вы меня извините!

Ответить

Мини отель "EUROLINE", Затока
Все отзывы

4.5 5

62 отзыва / 21763 просмотра

Все отзывы

Мини отель "EUROLINE", Затока

Мини отель "EUROLINE" - располагает уютными и просторными 2-, 3- и 4-местными номерами европейского качества и повышенной комфортности, что не мешает нашим ценам быть вполне доступными, а персонал окружит Вас заботой и создаст поистине домашний уют во время Вашего пребывания в отеле. Прекрасное место для отдыха с тихой обстановкой, беседками для... подробнее