Неналежне виконання компанією Еколюкс послуг хімчистки. Замовлення включало два килими: – 3 м х 2 м – 1 м х 0,6
Пройшло півтора тижні, і лише після мого дзвінка мені повідомили, що замовлення буде доставлено. Сьогодні обидва килими привезли, я оплатила послугу, звернувши увагу, що сума була меншою на 140 грн. Я припустила, що це, можливо, знижка, з огляду на те, що раніше у вас також робила хімчистку дивану та матрацу.
Однак після розпакування з’ясувалося, що маленький килим взагалі не було випрано. Його повернули у первісному стані. Я одразу зателефонувала кур’єру, і він повідомив, що менеджер мав попередити мене, що цей килим не змогли взяти в роботу через проблеми на складі.
Вважаю таке обслуговування непрофесійним: – мене не попередили заздалегідь, що частину замовлення не буде виконано; – жодних пояснень або вибачень при доставці не було; – оплату прийняли без пояснення, що послуга частково не надана.
Адміністрація хімчистки ЕКОЛЮКС вторник, 23 декабря
Щиро дякуємо за ваш відгук та приносимо вибачення за незручності, які виникли під час виконання вашого замовлення.
На жаль, через обстріли наш цех зазнав значних пошкоджень, і це призвело до тимчасових перебоїв у обробці замовлень. Малий килим не був вчасно оброблений через ці обставини, і ми шкодуємо, що не змогли попередити вас завчасно та пояснити ситуацію.
Ще раз дякуємо за ваші відгуки — вони допомагають нам покращувати сервіс. Ми робимо все можливе, щоб кожне замовлення було виконано на високому рівні, і будемо раді надалі обслуговувати вас у максимально комфортних умовах.
Не раджу цю компанію - Отзывы о Сеть химчисток Эколюкс
Неналежне виконання компанією Еколюкс послуг хімчистки.
Замовлення включало два килими:
– 3 м х 2 м
– 1 м х 0,6
Пройшло півтора тижні, і лише після мого дзвінка мені повідомили, що замовлення буде доставлено. Сьогодні обидва килими привезли, я оплатила послугу, звернувши увагу, що сума була меншою на 140 грн. Я припустила, що це, можливо, знижка, з огляду на те, що раніше у вас також робила хімчистку дивану та матрацу.
Однак після розпакування з’ясувалося, що маленький килим взагалі не було випрано. Його повернули у первісному стані. Я одразу зателефонувала кур’єру, і він повідомив, що менеджер мав попередити мене, що цей килим не змогли взяти в роботу через проблеми на складі.
Вважаю таке обслуговування непрофесійним:
– мене не попередили заздалегідь, що частину замовлення не буде виконано;
– жодних пояснень або вибачень при доставці не було;
– оплату прийняли без пояснення, що послуга частково не надана.
отзыв
Комментарии к отзыву
На жаль, через обстріли наш цех зазнав значних пошкоджень, і це призвело до тимчасових перебоїв у обробці замовлень. Малий килим не був вчасно оброблений через ці обставини, і ми шкодуємо, що не змогли попередити вас завчасно та пояснити ситуацію.
Ще раз дякуємо за ваші відгуки — вони допомагають нам покращувати сервіс. Ми робимо все можливе, щоб кожне замовлення було виконано на високому рівні, і будемо раді надалі обслуговувати вас у максимально комфортних умовах.
З повагою,
Адміністрація ЕКОЛЮКС