Анастасія Кодола Отзыв написан 5 января, 2022 год23 просмотра
Непорядні і нерофесійні, по їх вині втратила гроші! Мала необережність зв'язатися з цією компанією для замовлення дверей, живучи за кордоном. Рахунок, який мені надали в компанії для переказу з закордону в євро, не підходив для цього, тому гроші не могли прийти. Знадобилося два тижні щоденних повідомлень та дзвінків, на які відповідати раз через три,щоб вони нарешті зв'язалися з банком і вияснили, чому гроші не прийшли. Ще тиждень витрачено на те, щоб оформити повернення грошей і в кінці кінців повертається на 105 євро менше, ніж вислано! Нікого цей факт не хвилює. Я опиняюсь у ситуації, коли через їх помилку я не маю дверей, пішли в нікуди мої гроші (мене байдуже чи це комісія банку, чи що інше, факт простий - грошей прийшло менше), і втрачено місяць часу. Добавимо до цього час на замовлення і виготовлення рам і дверей деінде, гроші на приведення в порядок стін, бо проєми робилися під конкретні нестандартні двері від Портанова... Що можна очікувати від серйозної компанії в подібній ситуації - скидку на суму, втрачену по їх вині, або безкоштовно монтаж, або фурнітура, або будь який інший компроміс. Натомість мене просто ігнорують. Нікому не раджу звертатися сюди, клієнт для них не вартий нічого, при будь якій проблемі голову в пісок.
Втратила час і гроші не отримавши дверей! - Отзывы о Межкомнатные двери PortaNova
Мала необережність зв'язатися з цією компанією для замовлення дверей, живучи за кордоном. Рахунок, який мені надали в компанії для переказу з закордону в євро, не підходив для цього, тому гроші не могли прийти. Знадобилося два тижні щоденних повідомлень та дзвінків, на які відповідати раз через три,щоб вони нарешті зв'язалися з банком і вияснили, чому гроші не прийшли. Ще тиждень витрачено на те, щоб оформити повернення грошей і в кінці кінців повертається на 105 євро менше, ніж вислано! Нікого цей факт не хвилює.
Я опиняюсь у ситуації, коли через їх помилку я не маю дверей, пішли в нікуди мої гроші (мене байдуже чи це комісія банку, чи що інше, факт простий - грошей прийшло менше), і втрачено місяць часу. Добавимо до цього час на замовлення і виготовлення рам і дверей деінде, гроші на приведення в порядок стін, бо проєми робилися під конкретні нестандартні двері від Портанова...
Що можна очікувати від серйозної компанії в подібній ситуації - скидку на суму, втрачену по їх вині, або безкоштовно монтаж, або фурнітура, або будь який інший компроміс.
Натомість мене просто ігнорують.
Нікому не раджу звертатися сюди, клієнт для них не вартий нічого, при будь якій проблемі голову в пісок.
отзыв
Комментарии к отзыву